ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው፦ 11 ኖቬምበር 2026

HelpRangeን (“አገልግሎቱ”) በመጠቀም በሚከተሉት ውሎች እና ሁኔታዎች (“ውሎች እና ሁኔታዎች”) ለመገዛት ይስማማሉ። አገልግሎቱ የሚሰጠው በ HelpRange (Wiktor Sierociński) (“ኩባንያው”፣ “እኛ”) ነው። “እርስዎ” ማለት አገልግሎቱን የሚጠቀም ሰው ወይም ድርጅት ሲሆን፣ እያንዳንዱን የHelpRange ቡድንዎ አባል ያካትታል።

ኩባንያው እነዚህን ውሎች እና ሁኔታዎች ያለ ማስታወቂያ የማሻሻል እና የመለወጥ መብቱ የተጠበቀ ነው። ወቅታዊው ስሪት ሁልጊዜ በዚህ ገጽ ላይ ይታተማል።

ከዚህ በታች ያሉትን ውሎች ማናቸውንም መጣስ መለያዎ እንዲታገድ ወይም እንዲቋረጥ ሊያደርግ ይችላል።

የመለያዎን እና የይለፍ ቃልዎን ደህንነት የመጠበቅ ኃላፊነት የእርስዎ ነው። ይህን የደህንነት ግዴታ ባለማክበርዎ ምክንያት ለሚደርስ ማናቸውም ኪሳራ ወይም ጉዳት ኩባንያው ተጠያቂ ሊሆን አይችልም፤ ተጠያቂም አይሆንም።

በመለያዎ እና በቡድንዎ ስር ለሚለጠፍ ይዘት ሁሉ እና ለሚከናወን እንቅስቃሴ ሁሉ ኃላፊነቱ የእርስዎ ነው (ይዘቱ በቡድንዎ ውስጥ የራሳቸው መግቢያ ባላቸው ሌሎች ሰዎች በሚለጠፍበት ጊዜም ጭምር)።

አገልግሎቱን ለማናቸውም ሕገ-ወጥ ዓላማ ወይም በግዛትዎ ያሉ ሕጎችን (የቅጂ መብት ሕጎችን ጨምሮ ነገር ግን በእነርሱ ሳይወሰን) ለመጣስ መጠቀም አይችሉም።

የምዝገባ ሂደቱን ለማጠናቀቅ ሕጋዊ ሙሉ ስምዎን፣ ትክክለኛ የኢሜይል አድራሻ እና የሚጠየቅ ማናቸውንም ሌላ መረጃ ማቅረብ አለብዎት።

መግቢያዎን መጠቀም የሚችለው አንድ ሰው ብቻ ነው – በብዙ ሰዎች የሚጋራ አንድ መግቢያ አይፈቀድም። ለፈለጉት ያህል ሰዎች የተለያዩ መግቢያዎችን መፍጠር ይችላሉ።

ሰው መሆን አለብዎት። በ“ቦቶች” ወይም በሌሎች አውቶማቲክ ዘዴዎች የተመዘገቡ መለያዎች አይፈቀዱም።

ነፃ ዕቅድ። ነፃው ዕቅድ ለመላው ቡድን በየቀን መቁጠሪያ ወሩ የተወሰነ ቁጥር ያላቸውን የሰነድ ዕይታዎች ያካትታል (በአሁኑ ጊዜ 15)። የወሩ ዕይታዎች ሲያልቁ፣ አንባቢዎች እስከሚቀጥለው ወር ድረስ ወይም ዕቅድዎን እስከሚያሳድጉ ድረስ ሰነዶችዎን መክፈት አይችሉም። እንደ የይለፍ ኮዶች፣ የውሃ ምልክቶች እና የማውረድ እገዳ ያሉ የጥበቃ ባህሪያት እንዲሁም የAI ባህሪያት የክፍያ ዕቅዶቹ አካል ናቸው።

የሙከራ ጊዜ። አዲስ ቡድን የክፍያ ዕቅዶቹ ባህሪያት ያሉት የ3 ቀናት ነፃ የሙከራ ጊዜ ያገኛል፤ ይህም በ15 የሰነድ ዕይታዎች እና በአንድ የAI ጥያቄ የተወሰነ ነው። ለሙከራ ጊዜው የክፍያ ዝርዝሮች አያስፈልጉም። የሙከራ ጊዜው ሲያበቃ፣ የክፍያ ዕቅድ ካልመረጡ በስተቀር ቡድኑ ወደ ነፃው ዕቅድ ይሸጋገራል፤ በሙከራ ጊዜው ውስጥ የተጠቀሙባቸው ዕይታዎች በዚያው ወር የነፃው ዕቅድ ገደብ ውስጥ ይቆጠራሉ።

የክፍያ ዕቅዶች። የክፍያ ዕቅዶቹ Pro፣ Max እና Unlimited ሲሆኑ፣ በየወሩ ወይም በየዓመቱ አስቀድሞ ይከፈልባቸዋል። ዋጋዎቹ በቡድን እንጂ በተጠቃሚ አይደሉም። የእያንዳንዱ ዕቅድ ባህሪያት እና ገደቦች በ የዋጋ ገጹ ላይ ተገልጸዋል። ቀደም ባለ ዕቅድ ወይም ዋጋ የተመዘገቡ ቡድኖች፣ እኛ ሌላ ካልገለጽንላቸው በስተቀር፣ በተመዘገቡበት ጊዜ ተፈጻሚ በነበሩት ውሎች መሠረት ያንኑ ይዘው ይቀጥላሉ።

Deal Room Pass። Deal Room Pass ለቡድንዎ የUnlimited ዕቅድን ባህሪያት ለ90 ቀናት የሚሰጥ የአንድ ጊዜ ክፍያ ነው። በራሱ አይታደስም። አንድ Pass ንቁ ሆኖ ሳለ ሌላ Pass መግዛት በማብቂያ ቀኑ ላይ 90 ቀናትን ይጨምራል። Pass ሲያበቃ፣ ቡድኑ (የደንበኝነት ምዝገባ ከሌለው በስተቀር) ወደ ነፃው ዕቅድ ይመለሳል።

የአጠቃቀም ገደቦች። አላግባብ መጠቀምን ለመከላከል፣ አዲስ የተፈጠረ ቡድን በመጀመሪያው ሳምንቱ በአንባቢ ዕይታዎች ላይ ጊዜያዊ ገደብ ሊኖረው ይችላል (በአሁኑ ጊዜ 100 ዕይታዎች)፤ ይህም በክፍያ ዕቅዶች ላይም ይሠራል። ገደቡ ቀደም ብሎ እንዲነሳ ከፈለጉ ይጻፉልን። አገልግሎቱን ለመጠበቅ ሌሎች ምክንያታዊ ገደቦችንም ልንተገብር እንችላለን፤ ለምሳሌ በAI ጥያቄዎች፣ በሚሰቀሉ ፋይሎች መጠን እና በAPI ጥያቄዎች ላይ ገደቦች።

የዋጋ ለውጦች። የሁሉም አገልግሎቶች ዋጋዎች ከእኛ በሚሰጥ የ30 ቀናት ማስታወቂያ ሊለወጡ ይችላሉ። አዲስ ዋጋ በነባር የደንበኝነት ምዝገባ ላይ ተፈጻሚ የሚሆነው ከማስታወቂያው በኋላ ካለው ቀጣዩ የክፍያ ጊዜ ጀምሮ ነው።

ክፍያዎች የሚስተናገዱት በ Stripe ነው። HelpRange የካርድ ቁጥርዎን አያከማችም። የደንበኝነት ምዝገባ በማድረግ፣ እስከሚሰርዙ ድረስ በእያንዳንዱ የክፍያ ጊዜ መጀመሪያ ላይ የክፍያ ዘዴዎን በ Stripe በኩል እንድናስከፍል ይፈቅዱልናል።

ደረሰኞች (ኢንቮይሶች) በኩባንያው የሚሰጡት በ iFirma የሂሳብ አገልግሎት አማካኝነት፣ እርስዎ ባስገቡት የክፍያ ዝርዝሮች መሠረት ሲሆን፣ በ Billing ገጽ ላይ ይገኛሉ። ተ.እ.ታ. (VAT) የሚተገበረው በእነዚያ ዝርዝሮች መሠረት ነው፦ ለፖላንድ የሚሰጡ ደረሰኞች በPLN እና 23% ተ.እ.ታ. ይሰጣሉ፤ ለግለሰቦች የሚሰጡ ደረሰኞች 23% ተ.እ.ታ. ያካትታሉ፤ የተ.እ.ታ. መለያ ቁጥር ላላቸው በአውሮፓ ኅብረት ውስጥ ላሉ ኩባንያዎች (reverse charge – የተገላቢጦሽ ክፍያ) እና ከአውሮፓ ኅብረት ውጭ ላሉ ኩባንያዎች የሚሰጡ ደረሰኞች ያለ ተ.እ.ታ. ይሰጣሉ። በአገርዎ ውስጥ ራስዎ ማስታወቅ እና መክፈል ለሚገባዎት ማናቸውም ግብሮች፣ ቀረጦች ወይም ታክሶች (ለምሳሌ በተገላቢጦሽ ክፍያ ሥርዓት ስር ያለ ተ.እ.ታ.) እና የክፍያ ዝርዝሮችዎ ትክክለኛ ሆነው እንዲቆዩ የማድረግ ኃላፊነት የእርስዎ ነው።

ሕግ በሌላ መንገድ ካላስገደደ በስተቀር፣ ተመላሽ ገንዘብ አንሰጥም፤ ይህም ከስረዛ፣ ከዕቅድ ዝቅ ማድረግ ወይም ከ Deal Room Pass ማብቃት በኋላ ጥቅም ላይ ላልዋለ ጊዜ የሚደረግን ተመላሽ ይጨምራል።

በማንኛውም ጊዜ ዕቅድዎን ማሳደግ ይችላሉ (ከPro ወደ Max ወይም Unlimited፣ ከMax ወደ Unlimited፣ እና ከወርሃዊ ወደ ዓመታዊ ክፍያ)። ማሳደግ ነባሩን የደንበኝነት ምዝገባዎን ይለውጣል፦ የአሁኑ ዕቅድዎ ጥቅም ላይ ያልዋለ ጊዜ ይታሰብልዎታል፣ ልዩነቱም ወዲያውኑ ይከፈላል። መጠኑ እርስዎ ከማረጋገጥዎ በፊት ይታያል። ከወርሃዊ ወደ ዓመታዊ ክፍያ የሚደረግ ለውጥ በለውጡ ቀን አዲስ ዓመታዊ የክፍያ ጊዜ ይጀምራል። ባንክዎ ለክፍያው ተጨማሪ ማረጋገጫ ከጠየቀ፣ አዲሱ ዕቅድ የሚጀምረው ክፍያው ከተረጋገጠ በኋላ ብቻ ነው።

ዕቅድን ዝቅ ማድረግ እና ከዓመታዊ ወደ ወርሃዊ ክፍያ መለወጥ በመተግበሪያው ውስጥ አይገኙም፤ ወደ hello@helprange.com ይጻፉ፣ እኛም ለውጡ መቼ ተፈጻሚ እንደሚሆን እናሳውቅዎታለን። አገልግሎትዎን ዝቅ ማድረግ የመለያዎን ባህሪያት ወይም አቅም ማጣት ሊያስከትል ይችላል። ኩባንያው ለእንደዚህ ዓይነቱ ኪሳራ ምንም ዓይነት ተጠያቂነት አይቀበልም።

የደንበኝነት ምዝገባዎን በአግባቡ የመሰረዝ ኃላፊነት የእርስዎ ብቻ ነው። በኢሜይል ወይም በስልክ የሚቀርብ የስረዛ ጥያቄ እንደ ስረዛ አይቆጠርም። የቡድን አስተዳዳሪ በማንኛውም ጊዜ በ Billing ገጽ ላይ (“Cancel subscription”) መሰረዝ ይችላል።

ስረዛ እድሳቱን ያቆማል። ዕቅድዎ እና ባህሪያቱ አስቀድመው እስከከፈሉበት ጊዜ መጨረሻ ድረስ ንቁ ሆነው ይቆያሉ፣ እና ከዚያ ቀን በፊት በ Billing ገጽ ላይ የደንበኝነት ምዝገባውን መቀጠል ይችላሉ። ለቀረው ጊዜ ተመላሽ ገንዘብ የለም። የተከፈለበት ጊዜ ሲያበቃ፣ ቡድኑ ወደ ነፃው ዕቅድ ይሸጋገራል፤ ውሂብዎ በዚያ ቅጽበት አይሰረዝም፣ ነገር ግን የነፃው ዕቅድ ገደቦች ተፈጻሚ ይሆናሉ።

የእድሳት ክፍያ ካልተሳካ፣ ዕቅዱ መሥራቱን የሚቀጥልበት እና አስተዳዳሪዎች የክፍያ ዘዴውን እንዲያዘምኑ የሚጠየቁበት የ5 ቀናት የችሮታ ጊዜ ይኖርዎታል። ከችሮታ ጊዜው በኋላም ክፍያው ካልተፈጸመ፣ ዕቅዱ ይቆማል፦ ክፍት የሆነው ደረሰኝ እስኪከፈል ድረስ ቡድኑ የነፃ ደረጃ መዳረሻ ይኖረዋል፤ ከተከፈለ በኋላ ዕቅዱ ይመለሳል። ውሂብዎ በዚያ ቅጽበት አይሰረዝም። የክፍያ አቅራቢው ከድጋሚ ሙከራዎቹ በኋላ የደንበኝነት ምዝገባውን በመጨረሻ ከሰረዘ፣ ቡድኑ በነፃው ዕቅድ ላይ ይቆያል እና እንደገና መመዝገብ ይችላል።

በ Settings ውስጥ፣ አስተዳዳሪ “Delete account” (መለያ ሰርዝ) የሚለውን መምረጥ ይችላል፦

– የእኔን መለያ ብቻ ሰርዝ፦ መግቢያዎ እንዳይሠራ ይደረጋል እና ከዚያ በኋላ መግባት አይችሉም። እርስዎ የፈጠሯቸው ሰነዶች፣ አቃፊዎች እና የውሂብ ክፍሎች (data rooms) በቡድኑ ውስጥ ይቆያሉ እና ለሌሎቹ አባላት መሥራታቸውን ይቀጥላሉ።

– መላውን ቡድን ሰርዝ፦ የቡድኑ እያንዳንዱ መለያ፣ ሰነድ፣ አቃፊ፣ የውሂብ ክፍል፣ ሊንክ እና የተከማቸ ፋይል እስከመጨረሻው ይሰረዛል እና መመለስ አይችልም። ንቁ የክፍያ ደንበኝነት ምዝገባ መጀመሪያ መሰረዝ አለበት። ደረሰኞች እና የክፍያ መዛግብት ሕግ እስከሚጠይቀው ጊዜ ድረስ ይቀመጣሉ።

አንድ ቡድን ንቁ የክፍያ ደንበኝነት ምዝገባ ከሌለው እና ከአባላቱ አንዳቸውም ለ6 ወራት ካልገቡ፣ ቡድኑን – መለያዎቹን፣ ሰነዶቹን፣ አቃፊዎቹን፣ የውሂብ ክፍሎቹን፣ ሊንኮቹን እና የተከማቹ ፋይሎቹን – እስከመጨረሻው ልንሰርዘው እንችላለን። ለቡድኑ አስተዳዳሪዎች ቢያንስ ከ3 ቀናት በፊት ኢሜይል እንልካለን፤ ከዚያ ቀን በፊት መግባት ቡድኑ እንዲቆይ ያደርጋል። ደረሰኞች እና የክፍያ መዛግብት ሕግ እስከሚጠይቀው ጊዜ ድረስ ይቀመጣሉ።

ኩባንያው፣ በራሱ ብቸኛ ውሳኔ፣ መለያዎን የማገድ ወይም የማቋረጥ እና የአገልግሎቱን ማናቸውንም የአሁን ወይም የወደፊት አጠቃቀም በማንኛውም ምክንያት በማንኛውም ጊዜ የመከልከል መብት አለው። እንደዚህ ያለው የአገልግሎቱ መቋረጥ መለያዎ ወይም ወደ መለያዎ ያለዎት መዳረሻ እንዳይሠራ መደረጉን ወይም መሰረዙን፣ እንዲሁም በመለያዎ ውስጥ ያለውን ይዘት ሁሉ ማጣትን እና መተውን ያስከትላል። ኩባንያው ለማንኛውም ሰው በማንኛውም ምክንያት በማንኛውም ጊዜ አገልግሎት የመከልከል መብቱ የተጠበቀ ነው።

አንባቢዎች ሰነዶችን፣ አቃፊዎችን እና የውሂብ ክፍሎችን የሚከፍቱባቸው ገጾች “Report abuse” (አላግባብ መጠቀምን ሪፖርት አድርግ) የሚል ሊንክ አላቸው። ማንኛውም ሰው ሕግን ወይም እነዚህን ውሎች እና ሁኔታዎች የሚጥስ ይዘትን ሪፖርት ለማድረግ ይህንን ሊንክ ሊጠቀም ወይም ወደ hello@helprange.com ሊጽፍ ይችላል። ሪፖርቶችን እንገመግማለን፤ እንዲሁም ያለ ቅድመ ማስታወቂያ ሊንኮችን ልናሰናክል፣ ይዘትን ልናስወግድ ወይም ቡድንን ልናግድ እንችላለን። አንድ ቡድን በታገደበት ጊዜ፣ ሊንኮቹ ለአንባቢዎች “ከአሁን በኋላ አይገኝም” የሚል ገጽ ያሳያሉ።

ኩባንያው በማንኛውም ጊዜ እና አልፎ አልፎ የአገልግሎቱን ማናቸውንም ክፍል (የተናጠል ባህሪያትን እና የዕቅድ ገደቦችን ጨምሮ) ጊዜያዊ ወይም ቋሚ በሆነ መልኩ፣ በማስታወቂያም ሆነ ያለ ማስታወቂያ የማሻሻል ወይም የማቋረጥ መብቱ የተጠበቀ ነው።

ኩባንያው ለአገልግሎቱ ማናቸውም ማሻሻያ፣ የዋጋ ለውጥ፣ እገዳ ወይም ማቋረጥ ለእርስዎም ሆነ ለማንኛውም ሦስተኛ ወገን ተጠያቂ አይሆንም።

በአገልግሎቱ ላይ የሚለጠፍ ይዘት ሁሉ የፖላንድን የቅጂ መብት ሕግ እና በእርስዎ ላይ ተፈጻሚ የሆኑትን ሕጎች ማክበር አለበት።

ለአገልግሎቱ በሚያቀርቡት ቁሳቁስ ላይ ምንም ዓይነት የአእምሯዊ ንብረት መብት አንጠይቅም። የሚሰቀሉ ቁሳቁሶች ሁሉ የእርስዎ ሆነው ይቀጥላሉ። አገልግሎቱን ለእርስዎ እና ይዘትዎን ለሚያጋሯቸው ሰዎች ለመስጠት፣ ይዘትዎን ለማከማቸት፣ ለማስኬድ፣ ለመቀየር እና ለማሳየት የሚያስፈልገውን ፈቃድ ይሰጡናል።

ለይዘትዎ እና ምን እንደሚያጋሩ እና ከማን ጋር እንደሚያጋሩ ኃላፊነቱ የእርስዎ ብቻ ነው፦ ይዘቱን የመስቀል እና የማጋራት መብቶች፣ እንዲሁም ከሚያጋሯቸው ሰዎች የግል ውሂብን ለማስኬድ ሕጋዊ መሠረት ሊኖርዎት ይገባል። የአንባቢዎችዎን፣ የእንግዶችዎን እና የፈራሚዎችዎን የግል ውሂብ በተመለከተ፣ እርስዎ የውሂብ ተቆጣጣሪ (data controller) ነዎት፣ ኩባንያው ደግሞ ያንን ውሂብ እርስዎን ወክሎ ያስኬዳል (ከዚህ በታች ያለውን የውሂብ ጥበቃ ፖሊሲ ይመልከቱ)።

ኩባንያው ይዘትን አስቀድሞ አይመረምርም፣ ነገር ግን በአገልግሎቱ በኩል የሚገኝን ማናቸውንም ይዘት በራሱ ብቸኛ ውሳኔ የመከልከል ወይም የማስወገድ መብቱ (ግዴታው ሳይሆን) የተጠበቀ ነው።

አንድ ሰው እርስዎ ያጋሩትን ሰነድ፣ አቃፊ ወይም የውሂብ ክፍል ሲከፍት፣ አገልግሎቱ ለትንታኔዎችዎ እና እርስዎ ለመረጧቸው የደህንነት ባህሪያት የሚከተለውን መረጃ ይመዘግባል፦ የአንባቢውን IP አድራሻ፣ ከእሱ የሚገኘውን አገር፣ መሣሪያ፣ ኦፐሬቲንግ ሲስተም እና ብሮውዘር፣ የእያንዳንዱን ጉብኝት ጊዜ እና የንባብ እንቅስቃሴ (ለምሳሌ የትኞቹ ገጾች እንደተነበቡ እና ለምን ያህል ጊዜ)፣ እና ቅንብሮችዎ የሚጠይቁት ከሆነ አንባቢው ያስገባውን የኢሜይል አድራሻ ወይም ስም። ይህ መረጃ ለቡድንዎ ይታያል።

እንደ የIP አድራሻ የተፈቀዱ ዝርዝሮች፣ በኔትወርኮች ወይም በመሣሪያዎች ቁጥር ላይ ያሉ ገደቦች እና “በአንድ ጊዜ አንድ ተመልካች” ያሉ የመዳረሻ ቁጥጥሮች ይህንን መረጃ ይጠቀማሉ። የመሣሪያ ገደቦች የአንባቢውን መሣሪያ የሚለይ የመጀመሪያ ወገን ኩኪ ይጠቀማሉ። በጥያቄ፣ ለቡድንዎ የአንባቢዎችን IP አድራሻዎች ማከማቸትን ልናጠፋ እንችላለን፤ አገሩ ግን አሁንም ይመዘገባል።

አንባቢዎች ሰነዶችዎን፣ አቃፊዎችዎን እና የውሂብ ክፍሎችዎን የሚከፍቱባቸው፣ ሰነዶችን የሚፈርሙባቸው፣ NDAዎችን የሚቀበሉባቸው፣ ጥያቄዎችን የሚጠይቁባቸው ወይም በ Store ውስጥ የሚገዙባቸው ገጾች ምንም የማስታወቂያ ፒክሰሎችን እና የሦስተኛ ወገን ትንታኔዎችን አይጭኑም፤ ከላይ ያለው መረጃ በ HelpRange የሚሰበሰበው ለእርስዎ ብቻ ነው። የHelpRange የግብይት ድረ-ገጽ Google Analytics፣ Meta (Facebook) Pixel፣ Quora Pixel እና Hotjar ሊጠቀም ይችላል፤ የገቡበት የHelpRange መተግበሪያ Google Analytics እና Hotjar ይጠቀማል።

ትንታኔዎች የሚቀርቡት ለመረጃ ብቻ ነው። ያልተሟሉ ወይም ትክክል ያልሆኑ ሊሆኑ ይችላሉ (ለምሳሌ በታገዱ ስክሪፕቶች፣ በጋራ ኔትወርኮች፣ በVPNዎች ወይም በተዘጉ የብሮውዘር ትሮች ምክንያት)፣ እና ኩባንያው ትክክለኛነታቸውን አያረጋግጥም።

የጥበቃ ባህሪያት (እንደ የይለፍ ኮዶች፣ የጊዜ ማብቂያ፣ የውሃ ምልክቶች፣ የማውረድ እና የማተም እገዳ፣ የስክሪንሾት ጥበቃ፣ ማደብዘዝ/መሰወር (redaction) እና የዕይታ ወይም የመሣሪያ ገደቦች) መቅዳትን እና ያልተፈለገ ማጋራትን ያከብዳሉ፣ ነገር ግን ሰነድን ማየት የሚችል ሰው ይዘቱን እንዳይቀዳ፣ ፎቶ እንዳያነሳ ወይም ለሌላ እንዳያስተላልፍ ማንኛውም ቴክኖሎጂ ሊከላከል አይችልም። ኩባንያው ሰነዶችዎ እንደማይቀዱ፣ እንደማይሾልኩ ወይም አላግባብ ጥቅም ላይ እንደማይውሉ ዋስትና አይሰጥም።

የኤሌክትሮኒክ ፊርማ ባህሪው ቀላል ኤሌክትሮኒክ ፊርማዎችን ይሰጣል። እያንዳንዱ እርምጃ (መላክ፣ መክፈት፣ በኢሜይል ኮድ ማረጋገጥ፣ ስምምነት መስጠት፣ መፈረም) ከጊዜው፣ ከIP አድራሻው እና ከብሮውዘሩ ጋር በኦዲት መዝገብ (audit trail) ውስጥ ይመዘገባል። የተጠናቀቀው PDF የማጠናቀቂያ ሰርተፊኬት ይይዛል እና በHelpRange የፊርማ ማረጋገጫ ገጽ ላይ ሊረጋገጥ ይችላል፤ እንዲሁም በHelpRange ኤሌክትሮኒክ ማኅተም (PAdES) ይታተማል፣ በመሆኑም በፋይሉ ላይ በኋላ የሚደረግ ማንኛውም ለውጥ ሊታወቅ ይችላል። የላቀ ወይም ብቁ (qualified) ኤሌክትሮኒክ ፊርማ አይደለም።

በውሂብ ክፍሎች እና በሊንኮች ውስጥ ያሉ NDAዎች እና የማረጋገጫ መግለጫዎች (“አንብቤ ተቀብያለሁ”) የሚጻፉት እና የሚመረጡት በእርስዎ ነው፤ ይዘታቸው የእርስዎ ነው። አገልግሎቱ ማስረጃውን ይመዘግባል፦ ለNDA፣ የተቀበለውን ጽሑፍ፣ የተሰጠውን ስም እና የተረጋገጠ የኢሜይል አድራሻ፣ ጊዜውን፣ የIP አድራሻውን (ለቡድንዎ የIP መሰብሰብ ካልጠፋ በስተቀር)፣ አገሩን እና ብሮውዘሩን፤ ለማረጋገጫ መግለጫ፣ የኢሜይል አድራሻውን፣ የሰነዱን ስሪት፣ ጊዜውን፣ የIP አድራሻውን፣ አገሩን እና ብሮውዘሩን።

ኩባንያው በአገልግሎቱ በኩል ለተፈረመ ወይም ለተቀበለ ማንኛውም ሰነድ፣ NDA ወይም ስምምነት ተዋዋይ ወገን አይደለም፤ የሕግ ምክርም አይሰጥም። በአገልግሎቱ በኩል የተደረገ ኤሌክትሮኒክ ፊርማ፣ NDA ወይም የማረጋገጫ መግለጫ ለሰነድዎ፣ ለተዋዋዮችዎ እና ለግዛትዎ ተስማሚ እና ሕጋዊ ውጤት ያለው መሆኑን የመወሰን ኃላፊነት የእርስዎ ብቻ ነው። አንዳንድ ሰነዶች በእጅ የተጻፈ፣ የላቀ ወይም ብቁ ፊርማ ወይም ሌላ ቅጽ ይጠይቃሉ። ኩባንያው የማንኛውም ፊርማ ወይም ተቀባይነት ሕጋዊ ተቀባይነት ወይም ተፈጻሚነት በማንኛውም ግዛት ውስጥ ዋስትና አይሰጥም።

የAI ባህሪያት (እንደ Ask AI፣ የAI ማጠቃለያዎች፣ AI magic፣ የAI ቅናሽ አመንጪ እና በውሂብ ክፍሎች ውስጥ ያሉ የAI ጥያቄዎች) መልሱን ለማመንጨት የሚመለከታቸውን ሰነዶች ጽሑፍ እና ጥያቄውን ወደ ሦስተኛ ወገን የAI አቅራቢ (በአሁኑ ጊዜ Anthropic፣ Claude ሞዴሎች) ይልካሉ። ኩባንያው ይዘትዎን የAI ሞዴሎችን ለማሠልጠን አይጠቀምበትም።

የAI ውጤት በራስ-ሰር የሚመነጭ ሲሆን ያልተሟላ፣ ትክክል ያልሆነ ወይም አሳሳች ሊሆን ይችላል። በእሱ ላይ ከመመሥረትዎ ወይም ለሌሎች ከመላክዎ በፊት ማረጋገጥ አለብዎት። ኩባንያው የAI ውጤትን ትክክለኛነት ዋስትና አይሰጥም እና በእሱ መሠረት ለሚደረጉ ውሳኔዎች ተጠያቂ አይሆንም።

የAI ጥያቄዎች በዕቅድዎ መሠረት በቡድን እና በቀን መቁጠሪያ ወር የተገደቡ ናቸው (በአሁኑ ጊዜ በPro ላይ 50 ጥያቄዎች፣ በMax ላይ 100፣ በUnlimited ላይ 200 እና በDeal Room Pass 200፣ እንዲሁም በሙከራ ጊዜው በአጠቃላይ 1 ጥያቄ)፤ ገደቡ በየወሩ 1ኛ ቀን እንደገና ይጀመራል። የውሂብ ክፍል እንግዶችዎ እና የሰነድ አንባቢዎችዎ የሚጠይቋቸው ጥያቄዎች በቡድንዎ ገደብ ውስጥ ይቆጠራሉ።

Store ከHelpRange ጋር በሚያገናኙት በራስዎ የ Stripe መለያ በኩል የፋይሎችዎን መዳረሻ እንዲሸጡ ያስችልዎታል። ሽያጮች በቀጥታ በ Stripe መለያዎ ላይ ይከፈላሉ፤ ሻጩ እርስዎ ነዎት። ኩባንያው የሚያቀርበው ሶፍትዌሩን ብቻ ነው፦ ሻጭ፣ የመዝገብ ነጋዴ (merchant of record)፣ የገበያ ቦታ አንቀሳቃሽ ወይም የክፍያ አቅራቢ አይደለም፣ እንዲሁም በእርስዎ እና በገዢዎችዎ መካከል ለሚደረግ ማንኛውም ሽያጭ ተዋዋይ ወገን አይደለም።

ኩባንያው በእያንዳንዱ ሽያጭ ላይ ክፍያ ያስከፍላል፤ ይህም በዕቅድዎ ላይ የሚወሰን ሲሆን በ የዋጋ ገጹ ላይ ይታያል (በአሁኑ ጊዜ በPro ላይ 2%፣ በMax፣ በUnlimited እና በDeal Room Pass ላይ 0%፣ እና በሙከራ ጊዜው 5%)። ከሽያጩ ጋር አብሮ በ Stripe በኩል ይሰበሰባል። የ Stripe የራሱ ክፍያዎች እና ውሎች በ Stripe መለያዎ ላይ ተፈጻሚ ይሆናሉ።

ለምርቶችዎ እና ከሽያጫቸው ጋር ለተያያዘው ነገር ሁሉ ኃላፊነቱ የእርስዎ ብቻ ነው፦ እነሱን የመሸጥ መብትዎ፣ መግለጫዎቻቸው እና ዋጋዎቻቸው፣ ግብሮች እና ተ.እ.ታ.፣ ለገዢዎች የሚሰጡ ደረሰኞች፣ ተመላሽ ገንዘቦች፣ የክፍያ ተቃውሞዎች (chargebacks) እና ክርክሮች፣ የሸማቾች መብቶች እና የደንበኛ ድጋፍ። የገዢዎች የይገባኛል ጥያቄዎች መቅረብ ያለባቸው ለእርስዎ እንጂ ለኩባንያው አይደለም። ኩባንያው በማንኛውም ጊዜ፣ ለምሳሌ የአላግባብ አጠቃቀም ሪፖርት ከደረሰ በኋላ፣ ምርቶችን ሊያስወግድ ወይም መደብርን ሊያግድ ይችላል።

በUnlimited ዕቅድ ላይ ሊንኮችዎን በራስዎ ዶሜን ላይ ማሳየት ይችላሉ። ዶሜኑን በባለቤትነት መያዝ ወይም መቆጣጠር አለብዎት፣ እንዲሁም ለDNS ቅንብሮቹ (የCNAME መዝገብ) ኃላፊነቱ የእርስዎ ነው። ለብጁ ዶሜኖች የሚሆኑ ሰርተፊኬቶች በ Cloudflare በኩል በራስ-ሰር ይሰጣሉ እና ይታደሳሉ (ቀደም ብለው የተጨመሩ ዶሜኖች Amazon Web Services ይጠቀማሉ)። ኩባንያው በዶሜኑ DNS፣ በመዝጋቢው ወይም በሰርተፊኬት አቅራቢው ምክንያት ለሚፈጠሩ ችግሮች ኃላፊነት የለበትም።

የREST API፣ የMCP server (እንደ Claude፣ ChatGPT እና Cursor ላሉ የAI ረዳቶች) እና የውህደቶች መዳረሻ በዕቅድዎ ላይ የተመሠረተ ነው። የAPI ቁልፎች እና የተገናኙ መተግበሪያዎች ቶከኖች የቡድንዎን ውሂብ መዳረሻ ይሰጣሉ፦ በሚስጥር ይያዙአቸው፣ ተጋልጠው ሊሆን ይችላል ብለው ካሰቡም ይሻሩአቸው ወይም ይተኩአቸው። በቁልፎችዎ ለሚደረገው ነገር ሁሉ እና ለሚያገናኟቸው የሦስተኛ ወገን መተግበሪያዎች እና የAI ረዳቶች ኃላፊነቱ የእርስዎ ነው፤ እነሱ ውሂብዎን የሚጠቀሙበት ሁኔታ በራሳቸው ውሎች ይመራል።

API እና MCP server የፍጥነት ገደብ (rate limit) አላቸው። ገደቦችን ልንለውጥ እንችላለን፤ እንዲሁም አላግባብ አጠቃቀም፣ የደህንነት ስጋት ወይም የእነዚህ ውሎች እና ሁኔታዎች መጣስ ሲኖር ቁልፎችን፣ ቶከኖችን ወይም የውህደቶችን መዳረሻ ልናግድ ወይም ልንሽር እንችላለን።

ኩባንያው አገልግሎቱን ለማስኬድ የሚያስፈልገውን ሃርድዌር፣ ሶፍትዌር፣ ኔትወርክ፣ ማከማቻ እና ተዛማጅ ቴክኖሎጂ ለማቅረብ Amazon Web Services፣ Stripe፣ Cloudflare እና የAI አቅራቢውን ጨምሮ የሦስተኛ ወገን አቅራቢዎችን እና የማስተናገጃ አጋሮችን እንደሚጠቀም ይረዳሉ። ኩባንያው ለእነዚህ የሦስተኛ ወገን አገልግሎቶች መቋረጦች፣ ስህተቶች ወይም ለውጦች ተጠያቂ አይደለም።

አገልግሎቱን የሚጠቀሙት ሙሉ በሙሉ በራስዎ ኃላፊነት ነው። አገልግሎቱ የሚሰጠው በተለየ የጽሑፍ ስምምነት ካልተስማማን በስተቀር ምንም ዓይነት የተደራሽነት ወይም የሥራ ጊዜ (uptime) ዋስትና ሳይኖር “ባለበት ሁኔታ” (“as is”) እና “በሚገኝበት ሁኔታ” (“as available”) መሠረት ነው።

የቴክኒክ ድጋፍ የሚሰጠው በኢሜይል ብቻ ነው።

አገልግሎቱን ማሻሻል፣ ማላመድ ወይም መጥለፍ (hack ማድረግ) የለብዎትም።

ሌላ ድረ-ገጽ ከአገልግሎቱ ወይም ከኩባንያው ጋር ግንኙነት እንዳለው በሐሰት እንዲያመለክት አድርገው መለወጥ የለብዎትም።

ያለ ኩባንያው ግልጽ የጽሑፍ ፈቃድ ማናቸውንም የአገልግሎቱን ክፍል፣ የአገልግሎቱን አጠቃቀም ወይም የአገልግሎቱን መዳረሻ ላለማባዛት፣ ላለመድገም፣ ላለመቅዳት፣ ላለመሸጥ፣ እንደገና ላለመሸጥ ወይም ላለመጠቀሚያነት ለማዋል ይስማማሉ።

በራሳችን ብቸኛ ውሳኔ ሕገ-ወጥ ናቸው ወይም የማንኛውንም ወገን የአእምሯዊ ንብረት ወይም እነዚህን ውሎች እና ሁኔታዎች ይጥሳሉ ብለን የወሰንናቸውን ይዘቶች እና መለያዎች ልናስወግድ እንችላለን፣ ነገር ግን ይህን የማድረግ ግዴታ የለብንም።

በማንኛውም የአገልግሎቱ ደንበኛ፣ የኩባንያው ሠራተኛ ወይም ኃላፊ ላይ የሚደረግ የቃል፣ አካላዊ፣ የጽሑፍ ወይም ሌላ ዓይነት በደል (የበደል ወይም የበቀል ዛቻዎችን ጨምሮ) መለያው ወዲያውኑ እንዲቋረጥ ያደርጋል።

የአገልግሎቱ ቴክኒካዊ ሂደት እና ስርጭት፣ ይዘትዎን ጨምሮ፣ ሳይመሰጠር ሊተላለፍ እንደሚችል እና (ሀ) በተለያዩ ኔትወርኮች ላይ የሚደረጉ ስርጭቶችን፤ እና (ለ) የሚገናኙ ኔትወርኮችን ወይም መሣሪያዎችን ቴክኒካዊ መስፈርቶች ለማሟላት እና ለመላመድ የሚደረጉ ለውጦችን ሊያካትት እንደሚችል ይረዳሉ።

አጠቃቀምዎ ከሌሎች የአገልግሎቱ ደንበኞች አማካይ አጠቃቀም በከፍተኛ ሁኔታ የሚበልጥ ከሆነ መለያዎን ለጊዜው የማሰናከል መብታችን የተጠበቀ ነው። በእርግጥ፣ የአጠቃቀሙ መጠን ለሌሎች ደንበኞች የአገልግሎቱን አፈጻጸም በአሉታዊ ሁኔታ ሊጎዳ ከሚችልባቸው ጥቂት ሁኔታዎች በስተቀር፣ ማናቸውንም እርምጃ ከመውሰዳችን በፊት የመለያውን ባለቤት እናነጋግራለን።

ኩባንያው (i) አገልግሎቱ የእርስዎን የተለዩ መስፈርቶች እንደሚያሟላ፣ (ii) አገልግሎቱ ያልተቋረጠ፣ ወቅታዊ፣ ደህንነቱ የተጠበቀ ወይም ከስህተት የጸዳ እንደሚሆን፣ (iii) ከአገልግሎቱ አጠቃቀም ሊገኙ የሚችሉ ውጤቶች (ትንታኔዎችን እና የAI ውጤትን ጨምሮ) ትክክለኛ ወይም አስተማማኝ እንደሚሆኑ፣ (iv) በአገልግሎቱ በኩል የገዟቸው ወይም ያገኟቸው የማናቸውም ምርቶች፣ አገልግሎቶች፣ መረጃዎች ወይም ሌሎች ቁሳቁሶች ጥራት የሚጠብቁትን እንደሚያሟላ፣ እና (v) በአገልግሎቱ ውስጥ ያሉ ማናቸውም ስህተቶች እንደሚታረሙ ዋስትና አይሰጥም።

ኩባንያው ለማናቸውም ቀጥተኛ፣ ቀጥተኛ ያልሆነ፣ ድንገተኛ፣ ልዩ፣ ተከታይ ወይም ቅጣታዊ ጉዳቶች፣ የትርፍ፣ የመልካም ስም፣ የአጠቃቀም፣ የውሂብ ወይም ሌሎች ግዙፍነት የሌላቸው ኪሳራዎችን ጨምሮ ነገር ግን በእነርሱ ሳይወሰን (ኩባንያው የእንደዚህ ዓይነት ጉዳቶች ሊከሰቱ እንደሚችሉ ቢነገረውም እንኳ)፣ ከሚከተሉት ለሚመነጩ ጉዳቶች ተጠያቂ እንደማይሆን በግልጽ ይረዳሉ እና ይስማማሉ፦ (i) አገልግሎቱን መጠቀም ወይም መጠቀም አለመቻል፤ (ii) በአገልግሎቱ በኩል ወይም ከአገልግሎቱ ከተገዙ ወይም ከተገኙ ማናቸውም ዕቃዎች፣ ውሂብ፣ መረጃ ወይም አገልግሎቶች ወይም ከተቀበሏቸው መልዕክቶች ወይም ከፈጸሟቸው ግብይቶች የሚመነጭ ምትክ ዕቃዎችን እና አገልግሎቶችን የማግኘት ወጪ፤ (iii) ስርጭቶችዎን ወይም ውሂብዎን ያለ ፈቃድ መዳረስ ወይም መለወጥ፤ (iv) በአገልግሎቱ ላይ የማንኛውም ሦስተኛ ወገን መግለጫዎች ወይም ድርጊቶች፤ (v) ወይም ከአገልግሎቱ ጋር የተያያዘ ማንኛውም ሌላ ጉዳይ።

ሕጉ ከላይ ያለውን ማግለል በማይፈቅድበት መጠን፣ ከአገልግሎቱ ጋር በተያያዙ የይገባኛል ጥያቄዎች ሁሉ ላይ የኩባንያው አጠቃላይ ተጠያቂነት የይገባኛል ጥያቄውን ካስነሳው ክስተት በፊት ባሉት 12 ወራት ውስጥ ለአገልግሎቱ ለኩባንያው በከፈሏቸው ክፍያዎች የተወሰነ ነው። በእነዚህ ውሎች እና ሁኔታዎች ውስጥ ያለ ምንም ነገር በተፈጻሚው ሕግ መሠረት ሊገደብ የማይችልን ተጠያቂነት አይገድብም።

ከይዘትዎ፣ ከአገልግሎቱ አጠቃቀምዎ፣ ከምርቶችዎ እና በ Store በኩል ከሚያደርጓቸው ሽያጮች፣ በአገልግሎቱ በኩል ከተፈረሙ ወይም ከተቀበሉ ሰነዶች፣ ወይም እነዚህን ውሎች እና ሁኔታዎች ወይም ሕጉን ከመጣስዎ ለሚመነጩ ማናቸውም የይገባኛል ጥያቄዎች፣ ጉዳቶች፣ ወጪዎች እና ቅጣቶች (ምክንያታዊ የሕግ ክፍያዎችን ጨምሮ) ኩባንያውን ለመካስ እና ከተጠያቂነት ነፃ ለማድረግ ይስማማሉ።

ኩባንያው የውሎች እና ሁኔታዎችን ማናቸውንም መብት ወይም ድንጋጌ አለመጠቀሙ ወይም አለማስፈጸሙ የዚያን መብት ወይም ድንጋጌ መተው አይሆንም። ውሎች እና ሁኔታዎች በእርስዎ እና በኩባንያው መካከል ያለውን ሙሉ ስምምነት የሚያካትቱ ሲሆን፣ የአገልግሎቱን አጠቃቀምዎን ይገዛሉ፤ እንዲሁም በእርስዎ እና በኩባንያው መካከል የነበሩትን ማናቸውንም ቀደምት ስምምነቶች (የቀደሙትን የውሎች እና ሁኔታዎች ስሪቶች ጨምሮ ነገር ግን በእነርሱ ሳይወሰን) ይተካሉ።

ስለ ውሎች እና ሁኔታዎች ጥያቄዎች ወደሚከተለው መላክ አለባቸው፦ hello@helprange.com