Sharuɗɗa da Ka'idojin HelpRange

An sabunta na ƙarshe: 11 ga Nuwamba 2026

Ta hanyar amfani da HelpRange (“Sabis”), kun yarda za ku kasance a ɗaure da sharuɗɗa da ka'idoji masu zuwa (“Sharuɗɗa da Ka'idoji”). HelpRange (Wiktor Sierociński) ne ke samar da Sabis (“Kamfani”, “mu”). “Ku” na nufin mutum ko ƙungiyar da ke amfani da Sabis, har da kowane memba na ƙungiyarku ta HelpRange.

Kamfani yana da haƙƙin sabuntawa da canza waɗannan Sharuɗɗa da Ka'idoji ba tare da sanarwa ba. Ana wallafa sigar da ke aiki a kowane lokaci a wannan shafi.

Keta kowane ɗaya daga cikin sharuɗɗan da ke ƙasa na iya haifar da dakatarwa ko rufe asusunku.

Sharuɗɗan Asusu

Ku ne ke da alhakin kiyaye tsaron asusunku da kalmar sirrinku. Kamfani ba zai iya ɗaukar alhaki ba, kuma ba zai ɗauki alhakin kowace asara ko lalacewa da ta samo asali daga gazawarku wajen cika wannan wajibcin tsaro ba.

Ku ne ke da alhakin dukkan abubuwan da aka wallafa da kuma ayyukan da ke faruwa ƙarƙashin asusunku da ƙungiyarku (har ma idan wasu masu nasu bayanan shiga a cikin ƙungiyarku ne suka wallafa abubuwan).

Ba za ku yi amfani da Sabis don kowace manufa ta haram ba ko don keta kowace doka a yankin ikon shari'arku (ciki har da, amma ba a iyakance ga, dokokin haƙƙin mallakar fasaha ba).

Dole ne ku bayar da cikakken sunanku na doka, adireshin imel mai inganci, da duk wani bayani da aka nema domin kammala tsarin yin rajista.

Mutum ɗaya ne kawai zai iya amfani da bayanan shigarku – ba a yarda mutane da yawa su yi amfani da bayanan shiga guda ɗaya ba. Kuna iya ƙirƙirar bayanan shiga daban-daban ga mutane nawa kuke so.

Dole ne ku kasance ɗan adam. Ba a yarda da asusun da “bots” ko wasu hanyoyi na atomatik suka yi rajista ba.

Tsare-tsare, Gwaji da Farashi

Tsarin Kyauta. Tsarin Kyauta (Free) ya ƙunshi ƙayyadaddun adadin kallon takardu a kowane wata na kalanda ga ƙungiyar baki ɗaya (a halin yanzu 15). Idan kallon wannan wata ya ƙare, masu karatu ba za su iya buɗe takardunku ba har sai wata mai zuwa ko har sai kun haɓaka tsarinku. Fasalolin kariya kamar lambobin wucewa, alamun ruwa da hana saukewa, da kuma fasalolin AI, suna cikin tsare-tsaren da ake biya.

Gwaji. Sabuwar ƙungiya tana samun gwaji kyauta na kwanaki 3 tare da fasalolin tsare-tsaren da ake biya, wanda aka iyakance ga kallon takardu 15 da buƙatar AI guda ɗaya. Ba a buƙatar bayanan biyan kuɗi don gwajin. Idan ya ƙare, ƙungiyar tana komawa Tsarin Kyauta sai dai idan kun zaɓi tsarin da ake biya; kallon da aka yi amfani da su a lokacin gwaji ana ƙirga su cikin iyakar Tsarin Kyauta ta wannan wata.

Tsare-tsaren da ake biya. Tsare-tsaren da ake biya su ne Pro, Max da Unlimited, ana biyan su kowane wata ko kowace shekara a gaba. Farashi na kowace ƙungiya ne, ba na kowane mai amfani ba. An bayyana fasaloli da iyakokin kowane tsari a shafin farashi. Ƙungiyoyin da suka yi rajista a wani tsari ko farashi na baya suna riƙe shi ƙarƙashin sharuɗɗan da suka yi aiki lokacin da suka yi rajista, sai dai idan mun sanar da ku in ba haka ba.

Deal Room Pass. Deal Room Pass biyan kuɗi ne na lokaci ɗaya wanda ke ba ƙungiyarku fasalolin tsarin Unlimited na kwanaki 90. Ba ya sabunta kansa. Sayen wani Pass yayin da wani ke aiki yana ƙara kwanaki 90 ga ranar ƙarewarsa. Idan Pass ya ƙare, ƙungiyar tana komawa Tsarin Kyauta (sai dai idan tana da rajista).

Iyakokin amfani. Don hana cin zarafi, sabuwar ƙungiyar da aka ƙirƙira na iya samun iyaka ta wucin gadi kan kallon masu karatu a makonta na farko (a halin yanzu kallo 100), har ma a kan tsare-tsaren da ake biya. Ku rubuto mana idan kuna buƙatar a ɗage ta da wuri. Haka nan muna iya amfani da wasu iyakoki masu ma'ana don kare Sabis, kamar iyakoki kan buƙatun AI, girman fayilolin da ake ɗorawa da buƙatun API.

Canjin farashi. Farashin dukkan Sabis-sabis na iya canzawa bayan sanarwa ta kwanaki 30 daga gare mu. Sabon farashi yana aiki kan rajistar da ke akwai daga lokacin biyan kuɗi na gaba bayan sanarwar.

Biyan Kuɗi, Haraji da Takardun Kuɗi

Stripe ne ke sarrafa biyan kuɗi. HelpRange ba ya adana lambar katinku. Ta hanyar yin rajista kuna ba mu izini, ta hanyar Stripe, mu cire kuɗi daga hanyar biyan kuɗinku a farkon kowane lokacin biyan kuɗi har sai kun soke.

Kamfani ne ke bayar da takardun kuɗi (invoices) ta hanyar sabis ɗin lissafin kuɗi na iFirma, bisa bayanan biyan kuɗi da kuka shigar, kuma ana samun su a shafin Billing. Ana amfani da VAT bisa waɗannan bayanai: takardun kuɗi na Poland ana bayar da su da PLN tare da VAT na 23%, takardun kuɗi na mutane masu zaman kansu sun haɗa da VAT na 23%, kuma takardun kuɗi na kamfanoni a cikin EU masu lambar VAT (reverse charge) da na kamfanoni a wajen EU ana bayar da su ba tare da VAT ba. Ku ne ke da alhakin duk wani haraji, levi ko kuɗin fito da dole ne ku lissafa da kanku a ƙasarku (misali VAT ƙarƙashin reverse charge), da kuma tabbatar da cewa bayanan biyan kuɗinku daidai ne.

Ba ma mayar da kuɗi, har da lokacin da ba a yi amfani da shi ba bayan soke, rage tsari ko ƙarshen Deal Room Pass, sai dai idan doka ta buƙaci in ba haka ba.

Haɓakawa da Rage Tsari

Kuna iya haɓaka tsarinku a kowane lokaci (Pro zuwa Max ko Unlimited, Max zuwa Unlimited, da biyan kuɗi na kowane wata zuwa na kowace shekara). Haɓakawa yana canza rajistarku da ke akwai: ana lissafa lokacin da ba a yi amfani da shi ba na tsarinku na yanzu a matsayin bashi a gare ku, kuma ana cire bambancin nan take. Ana nuna adadin kafin ku tabbatar. Canji daga biyan kuɗi na kowane wata zuwa na kowace shekara yana fara sabon lokacin biyan kuɗi na shekara a ranar canjin. Idan bankinku ya nemi ƙarin tabbatar da biyan kuɗin, sabon tsarin yana farawa ne kawai bayan an tabbatar da biyan kuɗin.

Rage tsari da canje-canje daga biyan kuɗi na kowace shekara zuwa na kowane wata ba sa samuwa a cikin manhaja; ku rubuta zuwa hello@helprange.com kuma za mu gaya muku lokacin da canjin zai fara aiki. Rage Sabis ɗinku na iya haifar da asarar fasaloli ko ƙarfin asusunku. Kamfani ba ya karɓar kowane alhaki game da irin wannan asara.

Soke Rajista da Biyan Kuɗin da Ya Gaza

Ku kaɗai ne ke da alhakin soke rajistarku yadda ya kamata. Buƙatar soke ta imel ko ta waya ba a ɗaukarta a matsayin soke rajista ba. Mai gudanar da ƙungiya na iya soke rajista a kowane lokaci a shafin Billing (“Cancel subscription”).

Soke rajista yana dakatar da sabuntawa. Tsarinku da fasalolinsa suna ci gaba da aiki har zuwa ƙarshen lokacin da kuka riga kuka biya, kuma kuna iya ci gaba da rajistar a shafin Billing kafin wannan ranar. Babu mayar da kuɗi na sauran lokacin. Idan lokacin da aka biya ya ƙare, ƙungiyar tana komawa Tsarin Kyauta; ba a goge bayananku a wannan lokacin ba, amma iyakokin Tsarin Kyauta suna aiki.

Idan biyan kuɗin sabuntawa ya gaza, kuna da lokacin alheri na kwanaki 5 wanda a cikinsa tsarin yana ci gaba da aiki kuma ana neman masu gudanarwa su sabunta hanyar biyan kuɗi. Idan har yanzu ba a biya ba bayan lokacin alheri, ana dakatar da tsarin: ƙungiyar tana da damar matakin Kyauta har sai an biya takardar kuɗin da ke buɗe, bayan haka ana mayar da tsarin. Ba a goge bayananku a wannan lokacin ba. Idan mai bayar da sabis na biyan kuɗi ya ƙarshe soke rajistar bayan sake ƙoƙarinsa, ƙungiyar tana zama a Tsarin Kyauta kuma tana iya sake yin rajista.

Goge Asusunku ko Ƙungiyarku

A cikin Settings, mai gudanarwa na iya zaɓar “Delete account”:

– Goge asusuna kawai: ana kashe bayanan shigarku kuma ba za ku iya sake shiga ba. Takardu, manyan fayiloli da ɗakunan bayanai da kuka ƙirƙira suna zama a cikin ƙungiyar kuma suna ci gaba da aiki ga sauran membobi.

– Goge ƙungiyar baki ɗaya: ana goge kowane asusu, takarda, babban fayil, ɗakin bayanai, hanyar haɗi da fayil da aka adana na ƙungiyar har abada kuma ba za a iya maido su ba. Dole ne a fara soke rajistar da ake biya da ke aiki. Ana adana takardun kuɗi da bayanan biyan kuɗi muddin doka ta buƙata.

Idan ƙungiya ba ta da rajistar da ake biya mai aiki kuma babu ɗaya daga cikin membobinta da ya shiga tsawon watanni 6, muna iya goge ƙungiyar har abada – asusunta, takardunta, manyan fayilolinta, ɗakunan bayananta, hanyoyin haɗinta da fayilolin da aka adana. Muna aika imel ga masu gudanar da ƙungiyar aƙalla kwanaki 3 kafin hakan; shiga kafin wannan ranar yana kiyaye ƙungiyar. Ana adana takardun kuɗi da bayanan biyan kuɗi muddin doka ta buƙata.

Dakatarwa, Rufewa da Rahotannin Cin Zarafi

Kamfani, bisa ikon tantancewarsa shi kaɗai, yana da haƙƙin dakatarwa ko rufe asusunku da ƙin kowane da dukkan amfani da Sabis na yanzu ko na gaba saboda kowane dalili a kowane lokaci. Irin wannan rufe Sabis zai haifar da kashewa ko goge Asusunku ko damar shiga Asusunku, da kuma rasa da barin dukkan abubuwan da ke cikin asusunku. Kamfani yana da haƙƙin ƙin bayar da sabis ga kowa saboda kowane dalili a kowane lokaci.

Shafukan da masu karatu ke buɗe takardu, manyan fayiloli da ɗakunan bayanai suna da hanyar haɗi ta “Report abuse”. Kowa na iya amfani da ita, ko ya rubuta zuwa hello@helprange.com, don bayar da rahoton abubuwan da suka keta doka ko waɗannan Sharuɗɗa da Ka'idoji. Muna duba rahotanni kuma muna iya, ba tare da sanarwa ta gaba ba, kashe hanyoyin haɗi, cire abubuwa ko dakatar da ƙungiya. Yayin da aka dakatar da ƙungiya, hanyoyin haɗinta suna nuna wa masu karatu shafin “babu shi kuma”.

Gyare-gyare ga Sabis da Farashi

Kamfani yana da haƙƙi a kowane lokaci kuma lokaci zuwa lokaci ya gyara ko ya daina, na ɗan lokaci ko har abada, kowane ɓangare na Sabis (ciki har da fasaloli ɗaya-ɗaya da iyakokin tsare-tsare) tare da ko ba tare da sanarwa ba.

Kamfani ba zai ɗauki alhaki a gare ku ko ga kowane ɓangare na uku ba game da kowane gyara, canjin farashi, dakatarwa ko daina Sabis.

Abubuwanku da Bayanan Masu Karatunku

Dukkan abubuwan da aka wallafa a kan Sabis dole ne su bi dokar haƙƙin mallakar fasaha ta Poland da dokokin da suka shafe ku.

Ba ma da'awar kowane haƙƙin mallakar fasaha kan kayan da kuke bayarwa ga Sabis. Dukkan kayan da aka ɗora suna zama naku. Kuna ba mu izinin da ake buƙata don adanawa, sarrafawa, canzawa da nuna abubuwanku domin samar da Sabis gare ku da kuma ga mutanen da kuke raba su da su.

Ku kaɗai ne ke da alhakin abubuwanku da abin da kuke rabawa da kuma da wa: dole ne ku kasance kuna da haƙƙin ɗorawa da raba su da kuma tushe na doka don sarrafa bayanan sirri na mutanen da kuke raba su da su. Game da bayanan sirri na masu karatunku, baƙi da masu sanya hannu, ku ne mai kula da bayanai kuma Kamfani yana sarrafa waɗannan bayanai a madadinku (duba Manufar Kare Bayanai a ƙasa).

Kamfani ba ya tantance abubuwa a gaba, amma yana da haƙƙi (amma ba wajibci ba) bisa ikon tantancewarsa shi kaɗai na ƙi ko cire kowane abu da ake samu ta hanyar Sabis.

Nazari, Ikon Samun Dama da Kariyar Takardu

Idan wani ya buɗe takarda, babban fayil ko ɗakin bayanai da kuka raba, Sabis yana rubuta bayanai domin nazarinku da kuma fasalolin tsaro da kuka zaɓa: adireshin IP na mai karatu, ƙasar da aka samo daga gare shi, na'ura, tsarin aiki da burauza, lokacin kowace ziyara da ayyukan karatu (misali waɗanne shafuka aka karanta da tsawon wane lokaci), da adireshin imel ko sunan da mai karatu ya shigar, idan saitunanku sun buƙata. Ana nuna waɗannan bayanai ga ƙungiyarku.

Ikon samun dama kamar jerin adiresoshin IP da aka yarda da su, iyakoki kan adadin hanyoyin sadarwa ko na'urori da “mai kallo ɗaya a lokaci guda” suna amfani da waɗannan bayanai. Iyakokin na'ura suna amfani da kuki na ɓangare na farko wanda ke gane na'urar mai karatu. Bisa buƙata, za mu iya kashe adana adiresoshin IP na masu karatu ga ƙungiyarku; ƙasa tana ci gaba da rubutuwa.

Shafukan da masu karatu ke buɗe takardunku, manyan fayilolinku da ɗakunan bayananku, suke sanya hannu kan takardu, suke karɓar NDA, suke yin tambayoyi ko suke saye a cikin Store ɗinku ba sa loda pixels na talla kuma ba sa loda nazari na ɓangare na uku; bayanan da ke sama HelpRange ne ke tattara su domin ku kawai. Gidan yanar gizon tallace-tallace na HelpRange na iya amfani da Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel da Hotjar; manhajar HelpRange bayan shiga tana amfani da Google Analytics da Hotjar.

Ana bayar da nazari don bayani kawai. Yana iya zama bai cika ba ko ba daidai ba (misali saboda rubutun da aka toshe, hanyoyin sadarwa da ake rabawa, VPN ko shafukan burauza da aka rufe), kuma Kamfani ba ya ba da tabbacin daidaitonsa.

Fasalolin kariya (kamar lambobin wucewa, ƙarewa, alamun ruwa, hana saukewa da bugawa, kariya daga ɗaukar hoton allo, ɓoye rubutu (redaction) da iyakokin kallo ko na'ura) suna sa kwafi da raba da ba a so su yi wahala, amma babu fasahar da za ta iya hana mutumin da ke iya ganin takarda kwafa, ɗaukar hoto ko isar da abin da ke cikinta. Kamfani ba ya ba da tabbacin cewa ba za a kwafi, a fallasa ko a yi amfani da takardunku ba daidai ba.

Sa Hannu na Lantarki, NDA da Tabbatarwar Karɓa

Fasalin sa hannu na lantarki yana samar da sauƙaƙan sa hannu na lantarki. Ana rubuta kowane mataki (aikawa, buɗewa, tabbatar da lambar imel, yarda, sanya hannu) a cikin tarihin bincike tare da lokaci, adireshin IP da burauza. PDF ɗin da aka kammala yana ɗauke da takardar shaidar kammalawa kuma ana iya duba shi a shafin tabbatar da sa hannu na HelpRange, kuma an rufe shi da hatimin lantarki na HelpRange (PAdES), don haka ana iya gano duk wani canji na baya ga fayil ɗin. Ba sa hannu na lantarki na ci gaba (advanced) ko wanda ya cancanta (qualified) ba ne.

NDA da tabbatarwar karɓa (“Na karanta kuma na yarda”) a cikin ɗakunan bayanai da hanyoyin haɗi ku ne ke rubuta su da zaɓar su; abin da ke cikinsu naku ne. Sabis yana rubuta shaida: game da NDA, rubutun da aka karɓa, suna da adireshin imel da aka tabbatar da aka bayar, lokaci, adireshin IP (sai dai idan an kashe tattara IP ga ƙungiyarku), ƙasa da burauza; game da tabbatarwar karɓa, adireshin imel, sigar takardar, lokaci, adireshin IP, ƙasa da burauza.

Kamfani ba ɓangare ba ne a kowace takarda, NDA ko yarjejeniya da aka sanya hannu ko aka karɓa ta hanyar Sabis kuma ba ya bayar da shawarar doka. Ku kaɗai ne ke da alhakin yanke shawarar ko sa hannu na lantarki, NDA ko tabbatarwar karɓa da aka yi ta hanyar Sabis ya dace kuma yana da tasiri a doka ga takardarku, ɓangarorin da kuke mu'amala da su da yankin ikon shari'arku. Wasu takardu suna buƙatar sa hannu da hannu, na ci gaba ko wanda ya cancanta ko wani tsari daban. Kamfani ba ya ba da tabbacin ingancin doka ko aiwatarwar kowane sa hannu ko karɓa a kowane yankin ikon shari'a.

Fasalolin AI

Fasalolin AI (kamar Ask AI, taƙaitawar AI, AI magic, mai samar da tayi na AI da tambayoyin AI a cikin ɗakunan bayanai) suna aika rubutun takardun da abin ya shafa da tambayar zuwa ga mai bayar da AI na ɓangare na uku (a halin yanzu Anthropic, samfuran Claude) don samar da amsa. Kamfani ba ya amfani da abubuwanku don horar da samfuran AI.

Ana samar da sakamakon AI ta atomatik kuma yana iya zama bai cika ba, ba daidai ba ko yana iya ɓatarwa. Dole ne ku duba shi kafin ku dogara da shi ko ku aika shi ga wasu. Kamfani ba ya ba da tabbacin daidaiton sakamakon AI kuma ba shi da alhakin shawarwarin da aka yanke bisa gare shi.

Buƙatun AI an iyakance su ga kowace ƙungiya da kowane wata na kalanda bisa tsarinku (a halin yanzu buƙatu 50 a kan Pro, 100 a kan Max, 200 a kan Unlimited da 200 tare da Deal Room Pass, da buƙata 1 gaba ɗaya a lokacin gwaji); iyakar tana sake farawa a ranar 1 ga kowane wata. Tambayoyin da baƙin ɗakin bayananku da masu karanta takardunku suka yi ana ƙirga su cikin iyakar ƙungiyarku.

Store (Sayar da Fayiloli)

Store yana ba ku damar sayar da damar shiga fayilolinku ta hanyar asusunku na Stripe, wanda kuke haɗawa da HelpRange. Ana cire kuɗin tallace-tallace kai tsaye a asusunku na Stripe; ku ne mai sayarwa. Kamfani yana samar da manhajar kawai: ba shi ne mai sayarwa ba, ko dan kasuwa na rajista (merchant of record), ko mai gudanar da kasuwa ko mai bayar da sabis na biyan kuɗi, kuma ba ɓangare ba ne a kowace sayarwa tsakaninku da masu sayenku.

Kamfani yana cajin kuɗi a kan kowace sayarwa, wanda ya dogara da tsarinku kuma ana nuna shi a shafin farashi (a halin yanzu 2% a kan Pro, 0% a kan Max, Unlimited da Deal Room Pass, da 5% a lokacin gwaji). Ana karɓar sa ta hanyar Stripe tare da sayarwar. Kuɗaɗe da sharuɗɗan Stripe na kansa suna aiki kan asusunku na Stripe.

Ku kaɗai ne ke da alhakin kayayyakinku da duk abin da ya shafi sayar da su: haƙƙinku na sayar da su, bayaninsu da farashinsu, haraji da VAT, takardun kuɗi ga masu saye, mayar da kuɗi, chargebacks da jayayya, haƙƙoƙin masu amfani, da tallafin abokan ciniki. Dole ne a gabatar da ƙorafe-ƙorafen masu saye gare ku, ba ga Kamfani ba. Kamfani na iya cire kayayyaki ko dakatar da store a kowane lokaci, misali bayan rahoton cin zarafi.

Yankunan Intanet na Musamman

A kan tsarin Unlimited kuna iya nuna hanyoyin haɗinku a kan yankin intanet ɗinku. Dole ne ku mallaki ko ku kula da yankin kuma ku ne ke da alhakin saitunan DNS ɗinsa (rajistar CNAME). Ana bayar da takardun shaida (certificates) na yankunan intanet na musamman kuma ana sabunta su ta atomatik ta hanyar Cloudflare (yankunan da aka ƙara a baya suna amfani da Amazon Web Services). Kamfani ba shi da alhakin matsalolin da DNS na yankin, mai rajistarsa ko mai bayar da takardar shaida suka haifar.

API, Sabar MCP da Haɗe-haɗe

Damar shiga REST API, sabar MCP (don mataimakan AI kamar Claude, ChatGPT da Cursor) da haɗe-haɗe ya dogara da tsarinku. Maɓallan API da alamun manhajojin da aka haɗa suna ba da damar shiga bayanan ƙungiyarku: ku riƙe su a asirce, kuma ku soke ko ku maye gurbinsu idan wataƙila an fallasa su. Ku ne ke da alhakin duk abin da aka yi da maɓallanku da kuma manhajojin ɓangare na uku da mataimakan AI da kuke haɗawa; amfaninsu da bayananku yana ƙarƙashin sharuɗɗansu na kansu.

API da sabar MCP suna da iyakar yawan buƙatu. Muna iya canza iyakoki, kuma muna iya dakatarwa ko soke maɓallai, alamu ko damar shiga haɗe-haɗe idan aka samu cin zarafi, haɗarin tsaro ko keta waɗannan Sharuɗɗa da Ka'idoji.

Sabis-sabis na Ɓangare na Uku

Kun fahimci cewa Kamfani yana amfani da dillalai na ɓangare na uku da abokan hulɗar ajiyar yanar gizo don samar da kayan aiki, manhajoji, hanyoyin sadarwa, ma'ajiya, da fasahohi masu alaƙa da ake buƙata don gudanar da Sabis, ciki har da Amazon Web Services, Stripe, Cloudflare da mai bayar da AI. Kamfani ba shi da alhakin katsewa, kurakurai ko canje-canjen waɗannan sabis-sabis na ɓangare na uku.

Sharuɗɗa na Gaba Ɗaya

Amfaninku da Sabis yana kan haɗarinku kaɗai. Ana bayar da sabis ɗin “kamar yadda yake” da “kamar yadda yake samuwa”, ba tare da wani tabbaci na samuwa ko lokacin aiki ba sai dai idan an amince a cikin wata yarjejeniya ta rubutu daban.

Ana bayar da tallafin fasaha ta imel kawai.

Ba za ku gyara, ku daidaita ko ku yi kutse cikin Sabis ba.

Ba za ku gyara wani gidan yanar gizo ta yadda zai nuna ƙarya cewa yana da alaƙa da Sabis ko Kamfani ba.

Kun yarda ba za ku sake samarwa, kwafa, maimaitawa, sayarwa, sake sayarwa ko amfana da kowane ɓangare na Sabis, amfani da Sabis, ko damar shiga Sabis ba tare da izini na rubutu bayyananne daga Kamfani ba.

Muna iya, amma ba mu da wajibci, cire abubuwa da asusun da muka ƙayyade bisa ikon tantancewarmu kaɗai cewa sun saɓa wa doka ko sun keta haƙƙin mallakar fasaha na kowane ɓangare ko waɗannan Sharuɗɗa da Ka'idoji.

Cin zarafi ta baki, ta jiki, ta rubutu ko ta wata hanya (ciki har da barazanar cin zarafi ko ramuwar gayya) ga kowane abokin ciniki na Sabis, ma'aikaci ko jami'in Kamfani zai haifar da rufe asusu nan take.

Kun fahimci cewa sarrafawa ta fasaha da isar da Sabis, ciki har da abubuwanku, na iya kasancewa ba tare da ɓoyewa ba kuma ya ƙunshi (a) isarwa ta hanyoyin sadarwa daban-daban; da (b) canje-canje don dacewa da daidaitawa da buƙatun fasaha na hanyoyin sadarwa ko na'urorin da ake haɗawa.

Muna da haƙƙin kashe asusunku na ɗan lokaci idan amfaninku ya wuce matsakaicin amfanin sauran abokan ciniki na Sabis sosai. Tabbas, za mu tuntuɓi mai asusun kafin mu ɗauki kowane mataki sai dai a lokuta da ba kasafai ba inda matakin amfani zai iya shafar aikin Sabis ta mummunar hanya ga sauran abokan ciniki.

Kamfani ba ya ba da tabbacin cewa (i) sabis ɗin zai biya buƙatunku na musamman, (ii) sabis ɗin zai kasance ba tare da katsewa ba, a kan lokaci, amintacce, ko ba tare da kuskure ba, (iii) sakamakon da za a iya samu daga amfani da sabis ɗin (ciki har da nazari da sakamakon AI) zai kasance daidai ko abin dogaro, (iv) ingancin kowane kaya, sabis, bayani, ko wani abu da kuka saya ko kuka samu ta hanyar sabis ɗin zai biya tsammaninku, da (v) za a gyara duk wani kuskure a cikin Sabis.

Iyakance Alhaki da Biyan Diyya

Kun fahimta kuma kun yarda a bayyane cewa Kamfani ba zai ɗauki alhakin kowace lalacewa kai tsaye, ba kai tsaye ba, ta haɗari, ta musamman, mai biyo baya ko ta horo ba, ciki har da, amma ba a iyakance ga, lalacewa saboda asarar riba, kima, amfani, bayanai ko wasu asarori marasa siffa (ko da an sanar da Kamfani game da yiwuwar irin wannan lalacewa), da ta samo asali daga: (i) amfani ko rashin iya amfani da sabis ɗin; (ii) kuɗin samo kayayyaki da sabis-sabis na maye gurbi da ya samo asali daga kowane kaya, bayanai, bayani ko sabis-sabis da aka saya ko aka samu ko saƙonnin da aka karɓa ko ma'amalolin da aka shiga ta hanyar ko daga sabis ɗin; (iii) shiga ba tare da izini ba ko canza isarwarku ko bayananku; (iv) maganganu ko halayen kowane ɓangare na uku a kan sabis ɗin; (v) ko kowane al'amari da ya shafi sabis ɗin.

Idan doka ba ta yarda da keɓewar da ke sama ba, jimlar alhakin Kamfani na dukkan ƙorafe-ƙorafe da suka shafi Sabis an iyakance ta ga kuɗaɗen da kuka biya wa Kamfani don Sabis a cikin watanni 12 kafin abin da ya haifar da ƙorafin. Babu wani abu a cikin waɗannan Sharuɗɗa da Ka'idoji da ke iyakance alhakin da ba za a iya iyakancewa ba ƙarƙashin dokar da ta dace.

Kun yarda za ku biya diyya ga Kamfani kuma ku kare shi daga duk wani ƙorafi, lalacewa, kuɗaɗe da hukunci (ciki har da kuɗaɗen lauya masu ma'ana) da suka samo asali daga abubuwanku, amfaninku da Sabis, kayayyakinku da tallace-tallacenku ta hanyar Store, takardun da aka sanya hannu ko aka karɓa ta hanyar Sabis, ko keta waɗannan Sharuɗɗa da Ka'idoji ko doka da kuka yi.

Gazawar Kamfani wajen amfani ko aiwatar da kowane haƙƙi ko tanadi na Sharuɗɗa da Ka'idoji ba za ta zama watsi da irin wannan haƙƙi ko tanadi ba. Sharuɗɗa da Ka'idoji sun ƙunshi cikakkiyar yarjejeniya tsakaninku da Kamfani kuma suna tafiyar da amfaninku da Sabis, suna maye gurbin duk wata yarjejeniya ta baya tsakaninku da Kamfani (ciki har da, amma ba a iyakance ga, kowace siga ta baya ta Sharuɗɗa da Ka'idoji ba).



Manufar Kare Bayanai ta HelpRange


1. Gabatarwa

HelpRange ya ƙudurci kare sirri da bayanan sirri na mutane, ciki har da ma'aikata, abokan ciniki, da abokan hulɗa. Wannan Manufar Kare Bayanai tana bayyana hanyarmu ta tabbatar da bin General Data Protection Regulation (GDPR, Babbar Dokar Kare Bayanai) da sauran dokokin kare bayanai da suka dace.

2. Ƙa'idodin Kare Bayanai

HelpRange yana bin ƙa'idodi masu zuwa game da bayanan sirri:

Halacci, Adalci, da Bayyana Gaskiya: Muna sarrafa bayanan sirri bisa doka, cikin adalci, da bayyana gaskiya, muna tabbatar da cewa an sanar da mutane yadda ake amfani da bayanansu.

Iyakance Manufa: Muna tattarawa da sarrafa bayanan sirri ne kawai don ƙayyadaddun manufofi, bayyanannu, kuma halattattu.

Rage Bayanai: Muna tabbatar da cewa bayanan sirri da muke tattarawa sun dace, sun isa, kuma an iyakance su ga abin da ya zama dole don manufofin da ake sarrafa su domin su.

Daidaito: Muna ɗaukar matakai masu ma'ana don tabbatar da daidaiton bayanan sirri da muke sarrafawa.

Iyakance Adanawa: Muna adana bayanan sirri ne kawai na tsawon lokacin da ya zama dole don cika manufofin da aka tattara su domin su (duba sashe na 5).

Mutunci da Sirri: Muna aiwatar da matakan tsaro da suka dace don kare bayanan sirri daga shiga ba tare da izini ba, bayyanawa, canzawa, ko lalatawa.

Ɗaukar Alhaki: Muna da alhakin ayyukan sarrafa bayananmu, muna tabbatar da bin GDPR da dokokin kare bayanai.

3. Ayyukan Sarrafa Bayanai da Matsayi

HelpRange yana sarrafa bayanan sirri don manufofi masu zuwa:

Samar da Sabis: asusu, takardu, ɗakunan bayanai, rabawa, nazari ga masu takardu, ikon samun dama, sa hannu na lantarki, NDA, fasalolin AI da Store. Tsaro da hana cin zarafi. Ayyukan tallace-tallace da sadarwa. Hanyoyin kuɗi da lissafin kuɗi. Bin buƙatun doka da na hukumomin sa ido.

Game da takardun da abokan cinikinmu ke ɗorawa da kuma bayanan sirri na mutanen da suke raba su da su (masu karatu, baƙin ɗakin bayanai, masu sanya hannu, masu saye), abokin ciniki ne mai kula da bayanai kuma HelpRange yana sarrafa waɗannan bayanai a madadin abokin ciniki a matsayin mai sarrafa bayanai. HelpRange ne mai kula da bayanan asusu, biyan kuɗi da na gidan yanar gizo. Akwai yarjejeniyar sarrafa bayanai (DPA) – ku rubuta zuwa hello@helprange.com.

4. Inda Ake Adana Bayanai da Wanda Ke Sarrafa Su

Ana ɓoye takardun da ake ɗorawa yanzu da AES-256 kuma ana adana su a Amazon Web Services a Frankfurt, Jamus (eu-central-1); takardun da aka ɗora kafin ƙaura zuwa Frankfurt suna nan a AWS Oregon, Amurka (us-west-2). Manhajar, bayanan asusu da nazarin kallo suna gudana a Amazon Web Services a Amurka (us-west-2). Turawa zuwa wajen EU tana dogara ne da EU-US Data Privacy Framework da Standard Contractual Clauses (Ƙa'idodin Kwangila na Daidaitacce) na Hukumar Tarayyar Turai.

Muna amfani da waɗannan masu bayar da sabis (ƙananan masu sarrafa bayanai):

Amazon Web Services – ajiyar yanar gizo (hosting), rumbun bayanai, ma'ajiyar fayiloli (S3) da aika imel (SES).
Stripe – biyan kuɗin rajista da na Deal Room Pass, da tallace-tallacen Store a kan asusun Stripe na mai sayarwa da kansa.
Cloudflare – takardun shaida (certificates) da zirga-zirga don yankunan intanet na musamman.
Anthropic – fasalolin AI (rubutun takarda da tambayar da ake buƙata don amsar AI).
iFirma – bayar da takardun kuɗi (bayanan biyan kuɗi).
Google – “Sign in with Google” (Shiga da Google), idan kuna amfani da shi.
Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel da Hotjar – nazari da auna tasirin talla a gidan yanar gizon tallace-tallace na HelpRange (Google Analytics da Hotjar har ila yau a cikin manhaja bayan shiga). Ba a loda su a shafukan da masu karatu ke buɗewa, sanya hannu ko sayen takardu.

5. Adanawa da Gogewa

Muna adana bayanan sirri muddin asusu da ƙungiya suna nan. Idan aka goge ƙungiya – ta hannun mai gudanar da ita (“Delete the whole team”) ko ƙarƙashin ƙa'idar ƙungiyoyin da ba sa aiki da ke ƙasa – ana goge asusunta, takardunta, manyan fayilolinta, ɗakunan bayananta, hanyoyin haɗinta da fayilolin da aka adana har abada. Idan mai amfani ɗaya ya goge asusunsa kawai, ana kashe bayanan shigarsa kuma abubuwan da ya ƙirƙira suna zama tare da ƙungiyar. Ana adana takardun kuɗi da bayanan biyan kuɗi muddin doka ta buƙata.

Ƙungiyoyin kyauta da ba sa aiki: Idan ƙungiya ba ta da rajistar da ake biya mai aiki kuma babu ɗaya daga cikin membobinta da ya shiga tsawon watanni 6, muna iya goge ƙungiyar har abada – asusunta, takardunta, manyan fayilolinta, ɗakunan bayananta, hanyoyin haɗinta da fayilolin da aka adana. Muna aika imel ga masu gudanar da ƙungiyar aƙalla kwanaki 3 kafin hakan; shiga kafin wannan ranar yana kiyaye ƙungiyar. Ana adana takardun kuɗi da bayanan biyan kuɗi muddin doka ta buƙata.

6. Haƙƙoƙin Masu Bayanai

Mutane suna da haƙƙoƙi masu zuwa game da bayanansu na sirri:

Haƙƙin samun dama: Mutane na iya neman samun damar bayanansu na sirri. Haƙƙin gyara: Mutane na iya neman gyara bayanan sirri da ba daidai ba. Haƙƙin gogewa: Mutane na iya neman goge bayanansu na sirri ƙarƙashin wasu sharuɗɗa. Haƙƙin ɗaukar bayanai: Mutane na iya neman bayanansu a tsari mai tsari, wanda aka saba amfani da shi, wanda na'ura za ta iya karantawa. Haƙƙin ƙin amincewa: Mutane na iya ƙin amincewa da sarrafa bayanansu na sirri a wasu yanayi na musamman.

Ana iya aika buƙatu zuwa hello@helprange.com. Idan kun kasance mai karatu, baƙo ko mai sanya hannu kan takardun da wani abokin ciniki na HelpRange ya raba, don Allah ku tuntuɓi wannan abokin ciniki ma, wanda ke kula da waɗannan bayanai.

7. Tsaron Bayanai

HelpRange ya ƙudurci kiyaye tsaro da sirrin bayanan sirri. Muna aiwatar da matakan fasaha da na tsari don kare bayanan sirri daga shiga ba tare da izini ba, bayyanawa, canzawa, da lalatawa. Ana adana takardu a ɓoye ta amfani da 256-bit Advanced Encryption Standard (AES-256).

8. Sanarwar Keta Tsaron Bayanai

Idan aka samu keta tsaron bayanan sirri, HelpRange zai yi gaggawar tantancewa da bayar da rahoton keta tsaron ga hukumar sa ido da ta dace da kuma mutanen da abin ya shafa, kamar yadda GDPR ya buƙata.

9. Jami'in Kare Bayanai

HelpRange ya naɗa Jami'in Kare Bayanai (DPO) don sa ido kan bin ka'idojin kare bayanai. DPO shi ne Wiktor Sierociński. Ofis: Topołowa 37, Teresin, 96-515, Poland

10. Bita da Sabuntawa

Za a riƙa bita da sabunta wannan Manufar Kare Bayanai akai-akai don tabbatar da cewa tana ci gaba da bin GDPR da duk wani canji a cikin ayyukan sarrafa bayananmu.


Ya kamata a aika tambayoyi game da Sharuɗɗa da Ka'idoji zuwa: hello@helprange.com