ปรับปรุงล่าสุด: 11 พฤศจิกายน 2026

การใช้งาน HelpRange (“บริการ”) ถือว่าท่านตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) บริการนี้ให้บริการโดย HelpRange (Wiktor Sierociński) (“บริษัท” “เรา”) “ท่าน” หมายถึงบุคคลหรือองค์กรที่ใช้บริการ รวมถึงสมาชิกทุกคนในทีม HelpRange ของท่าน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ฉบับปัจจุบันจะเผยแพร่บนหน้านี้เสมอ

การละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ด้านล่างนี้อาจส่งผลให้บัญชีของท่านถูกระงับหรือถูกยกเลิก

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของท่าน บริษัทไม่สามารถและจะไม่รับผิดต่อ ความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านความปลอดภัยนี้

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมดที่โพสต์และกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีและทีมของท่าน (แม้ในกรณีที่เนื้อหาถูกโพสต์โดยบุคคลอื่นที่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเองในทีมของท่าน)

ท่านต้องไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใด ๆ หรือเพื่อละเมิดกฎหมายใด ๆ ในเขตอำนาจศาลของท่าน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายลิขสิทธิ์)

ท่านต้องให้ชื่อ-นามสกุลจริงตามกฎหมาย ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง และข้อมูลอื่นใดที่ร้องขอ เพื่อให้กระบวนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์

ข้อมูลเข้าสู่ระบบของท่านใช้ได้โดยบุคคลเพียงคนเดียวเท่านั้น – ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวร่วมกันหลายคน ท่านสามารถสร้างข้อมูลเข้าสู่ระบบแยกสำหรับบุคคลได้มากเท่าที่ท่านต้องการ

ท่านต้องเป็นมนุษย์ ไม่อนุญาตบัญชีที่ลงทะเบียนโดย “บอท” หรือวิธีการอัตโนมัติอื่น ๆ

แผน Free แผน Free มีจำนวนการเปิดดูเอกสารจำกัดต่อเดือนปฏิทินสำหรับทั้งทีม (ปัจจุบันคือ 15 ครั้ง) เมื่อจำนวนการเปิดดูของเดือนนั้นหมดลง ผู้อ่านจะไม่สามารถเปิดเอกสารของท่านได้ จนกว่าจะถึงเดือนถัดไปหรือจนกว่าท่านจะอัปเกรด ฟีเจอร์การป้องกัน เช่น รหัสผ่านเข้าถึง ลายน้ำ และการบล็อกการดาวน์โหลด รวมถึงฟีเจอร์ AI เป็นส่วนหนึ่งของแผนแบบชำระเงิน

การทดลองใช้ ทีมใหม่จะได้รับการทดลองใช้ฟรี 3 วัน พร้อมฟีเจอร์ของแผนแบบชำระเงิน โดยจำกัดที่การเปิดดูเอกสาร 15 ครั้งและคำขอ AI หนึ่งครั้ง ไม่ต้องใช้ข้อมูลการชำระเงินสำหรับการทดลองใช้ เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง ทีมจะย้ายไปยังแผน Free เว้นแต่ท่านจะเลือกแผนแบบชำระเงิน การเปิดดูที่ใช้ไประหว่างการทดลองใช้ จะนับรวมในขีดจำกัดของแผน Free ในเดือนเดียวกัน

แผนแบบชำระเงิน แผนแบบชำระเงินได้แก่ Pro, Max และ Unlimited โดยเรียกเก็บเงินล่วงหน้ารายเดือนหรือรายปี ราคาคิดต่อทีม ไม่ใช่ต่อผู้ใช้ ฟีเจอร์และขีดจำกัดของแต่ละแผนมีอธิบายไว้ใน หน้าราคา ทีมที่สมัครแผนหรือราคาก่อนหน้านี้จะยังคงใช้แผนหรือราคานั้นต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่ใช้บังคับในขณะที่สมัคร เว้นแต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบเป็นอย่างอื่น

Deal Room Pass Deal Room Pass เป็นการชำระเงินครั้งเดียวที่ให้ทีมของท่านได้รับฟีเจอร์ของ แผน Unlimited เป็นเวลา 90 วัน และจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ การซื้อ Pass เพิ่มในขณะที่ Pass เดิมยังมีผลอยู่จะเพิ่ม 90 วัน ต่อจากวันสิ้นสุดของ Pass นั้น เมื่อ Pass สิ้นสุดลง ทีมจะกลับไปใช้แผน Free (เว้นแต่ทีมจะมีการสมัครสมาชิก)

ขีดจำกัดการใช้งาน เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ทีมที่สร้างขึ้นใหม่อาจมีขีดจำกัดชั่วคราวของการเปิดดูโดยผู้อ่าน ในสัปดาห์แรก (ปัจจุบันคือ 100 ครั้ง) รวมถึงในแผนแบบชำระเงินด้วย โปรดติดต่อเราหากท่านต้องการให้ยกเลิกขีดจำกัดนี้เร็วขึ้น เราอาจกำหนดขีดจำกัดอื่นที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องบริการ เช่น ขีดจำกัดของคำขอ AI ขนาดไฟล์ที่อัปโหลด และคำขอ API

การเปลี่ยนแปลงราคา ราคาของบริการทั้งหมดอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน ราคาใหม่จะมีผลกับการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไปหลังจากการแจ้ง

การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe HelpRange ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรของท่าน การสมัครสมาชิกถือว่าท่านอนุญาตให้เรา เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของท่านผ่าน Stripe ในตอนต้นของทุกรอบการเรียกเก็บเงิน จนกว่าท่านจะยกเลิก

ใบแจ้งหนี้ออกโดยบริษัทผ่านบริการบัญชี iFirma ตามข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ท่านกรอก และสามารถดูได้ในหน้าการเรียกเก็บเงิน (Billing page) ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) จะคิดตามข้อมูลดังกล่าว: ใบแจ้งหนี้ สำหรับประเทศโปแลนด์ออกเป็นสกุลเงิน PLN พร้อม VAT 23% ใบแจ้งหนี้สำหรับบุคคลธรรมดารวม VAT 23% และใบแจ้งหนี้ สำหรับบริษัทในสหภาพยุโรปที่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT (กลไกผู้ซื้อเป็นผู้เสียภาษีแทน – reverse charge) และสำหรับบริษัทนอกสหภาพยุโรปจะออกโดยไม่มี VAT ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาษี อากร หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ท่านต้องยื่นชำระเองในประเทศของท่าน (เช่น VAT ภายใต้กลไก reverse charge) และรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลการเรียกเก็บเงินของท่านให้ถูกต้อง

เราไม่คืนเงิน รวมถึงสำหรับระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้หลังการยกเลิก การดาวน์เกรด หรือการสิ้นสุดของ Deal Room Pass เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ท่านสามารถอัปเกรดได้ทุกเมื่อ (จาก Pro เป็น Max หรือ Unlimited จาก Max เป็น Unlimited และจากการเรียกเก็บเงินรายเดือนเป็นรายปี) การอัปเกรดจะเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ของท่าน: ระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้ของแผนปัจจุบันจะถูกนำมาเป็นเครดิต และส่วนต่างจะถูกเรียกเก็บทันที จำนวนเงินจะแสดงก่อนที่ท่านจะยืนยัน การเปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายเดือน เป็นรายปีจะเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินรายปีใหม่ในวันที่เปลี่ยนแปลง หากธนาคารของท่านขอการยืนยัน การชำระเงินเพิ่มเติม แผนใหม่จะเริ่มต้นหลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น

การดาวน์เกรดและการเปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายปีเป็นรายเดือนไม่สามารถทำได้ในแอป โปรดเขียนถึง hello@helprange.com และเราจะแจ้งให้ท่านทราบว่าการเปลี่ยนแปลง จะมีผลเมื่อใด การดาวน์เกรดบริการอาจทำให้บัญชีของท่านสูญเสียฟีเจอร์หรือความจุ บริษัทไม่รับผิดใด ๆ ต่อการสูญเสียดังกล่าว

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างถูกต้อง คำขอยกเลิกทางอีเมลหรือโทรศัพท์ ไม่ถือเป็นการยกเลิก ผู้ดูแลทีมสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อในหน้าการเรียกเก็บเงิน (“ยกเลิกการสมัครสมาชิก” (“Cancel subscription”))

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุ แผนของท่านและฟีเจอร์ของแผนจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ท่าน ได้ชำระเงินไว้แล้ว และท่านสามารถกลับมาใช้การสมัครสมาชิกต่อได้ในหน้าการเรียกเก็บเงินก่อนวันดังกล่าว ไม่มีการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่เหลือ เมื่อระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วสิ้นสุดลง ทีมจะย้ายไปยังแผน Free ข้อมูลของท่าน จะไม่ถูกลบในขณะนั้น แต่จะใช้ขีดจำกัดของแผน Free

หากการชำระเงินเพื่อต่ออายุไม่สำเร็จ ท่านจะมีระยะผ่อนผัน 5 วัน ซึ่งแผนจะยังคงทำงานและ ผู้ดูแลจะได้รับการขอให้อัปเดตวิธีการชำระเงิน หากยังไม่มีการชำระเงินหลังสิ้นสุดระยะผ่อนผัน แผนจะถูกหยุดชั่วคราว: ทีมจะมีสิทธิ์เข้าถึงในระดับ Free จนกว่าใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระจะได้รับการชำระ หลังจากนั้น แผนจะได้รับการคืนสภาพ ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกลบในขณะนั้น หากผู้ให้บริการชำระเงินยกเลิก การสมัครสมาชิกในที่สุดหลังจากพยายามเรียกเก็บซ้ำ ทีมจะยังคงอยู่ในแผน Free และสามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้

ในการตั้งค่า (Settings) ผู้ดูแลสามารถเลือก “ลบบัญชี” (“Delete account”):

– ลบเฉพาะบัญชีของฉัน (Delete only my account): ข้อมูลเข้าสู่ระบบของท่านจะถูกปิดใช้งานและท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก เอกสาร โฟลเดอร์ และห้องข้อมูลที่ท่านสร้างจะยังคงอยู่ในทีมและใช้งานได้ต่อไปสำหรับสมาชิกคนอื่น

– ลบทั้งทีม (Delete the whole team): บัญชี เอกสาร โฟลเดอร์ ห้องข้อมูล ลิงก์ และไฟล์ที่จัดเก็บทั้งหมดของ ทีมจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ยังมีผลอยู่ต้องถูกยกเลิกก่อน ใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงินจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากทีมไม่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ยังมีผลอยู่ และไม่มีสมาชิกคนใดเข้าสู่ระบบเป็นเวลา 6 เดือน เราอาจลบทีมนั้นอย่างถาวร – รวมถึงบัญชี เอกสาร โฟลเดอร์ ห้องข้อมูล ลิงก์ และไฟล์ที่จัดเก็บของทีม เราจะส่งอีเมลถึงผู้ดูแลของทีมล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน การเข้าสู่ระบบก่อนวันดังกล่าวจะทำให้ทีมยังคงอยู่ ใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงินจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

บริษัทมีสิทธิ์ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่าน และปฏิเสธการใช้บริการ ใด ๆ และทั้งหมดในปัจจุบันหรืออนาคตด้วยเหตุผลใดก็ได้ในเวลาใดก็ได้ การยกเลิกบริการดังกล่าว จะส่งผลให้บัญชีของท่านหรือการเข้าถึงบัญชีของท่านถูกปิดใช้งานหรือถูกลบ และท่านจะสูญเสียและสละสิทธิ์ ในเนื้อหาทั้งหมดในบัญชีของท่าน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลใดก็ได้ ด้วยเหตุผลใดก็ได้ในเวลาใดก็ได้

หน้าที่ผู้อ่านเปิดเอกสาร โฟลเดอร์ และห้องข้อมูลมีลิงก์ “รายงานการใช้งานในทางที่ผิด” (“Report abuse”) ทุกคนสามารถใช้ลิงก์นี้ หรือเขียนถึง hello@helprange.com เพื่อรายงานเนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ เราจะตรวจสอบรายงานและอาจปิดใช้งานลิงก์ ลบเนื้อหา หรือระงับทีมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในระหว่างที่ทีมถูกระงับ ลิงก์ของทีมจะแสดงหน้า “ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป” แก่ผู้อ่าน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยุติส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ (รวมถึงฟีเจอร์แต่ละรายการและขีดจำกัดของแผน) เป็นการชั่วคราวหรือถาวร ได้ทุกเมื่อและเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบก็ได้

บริษัทจะไม่รับผิดต่อท่านหรือบุคคลภายนอกใด ๆ สำหรับการแก้ไข การเปลี่ยนแปลงราคา การระงับ หรือการยุติบริการใด ๆ

เนื้อหาทั้งหมดที่โพสต์บนบริการต้องเป็นไปตามกฎหมายลิขสิทธิ์ของโปแลนด์และกฎหมายที่ใช้บังคับกับ ท่าน

เราไม่อ้างสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ เหนือเนื้อหาที่ท่านให้แก่บริการ เนื้อหาทั้งหมดที่ อัปโหลดยังคงเป็นของท่าน ท่านให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่เราในการจัดเก็บ ประมวลผล แปลงรูปแบบ และแสดง เนื้อหาของท่าน เพื่อให้บริการแก่ท่านและแก่บุคคลที่ท่านแบ่งปันเนื้อหาด้วย

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของท่าน และต่อสิ่งที่ท่านแบ่งปันและบุคคลที่ท่านแบ่งปันด้วย: ท่านต้องมีสิทธิ์ในการอัปโหลดและแบ่งปันเนื้อหานั้น และมีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ บุคคลที่ท่านแบ่งปันด้วย สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อ่าน ผู้เยี่ยมชม และผู้ลงนามของท่าน ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และบริษัทประมวลผลข้อมูลนั้นในนามของท่าน (ดูนโยบายการคุ้มครองข้อมูลด้านล่าง)

บริษัทไม่ได้คัดกรองเนื้อหาล่วงหน้า แต่ขอสงวนสิทธิ์ (แต่ไม่มีหน้าที่) ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว ในการปฏิเสธหรือลบเนื้อหาใด ๆ ที่มีอยู่ผ่านบริการ

เมื่อมีผู้เปิดเอกสาร โฟลเดอร์ หรือห้องข้อมูลที่ท่านแบ่งปัน บริการจะบันทึกข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ของท่าน และเพื่อฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ท่านเลือก ได้แก่ ที่อยู่ IP ของผู้อ่าน ประเทศที่ได้จาก ที่อยู่ IP นั้น อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ เวลาของการเข้าชมแต่ละครั้งและกิจกรรมการอ่าน (เช่น หน้าใดที่ถูกอ่านและนานเท่าใด) และที่อยู่อีเมลหรือชื่อที่ผู้อ่านกรอก หากการตั้งค่าของท่าน กำหนดให้กรอก ข้อมูลนี้จะแสดงต่อทีมของท่าน

การควบคุมการเข้าถึง เช่น รายการที่อยู่ IP ที่อนุญาต ขีดจำกัดจำนวนเครือข่ายหรืออุปกรณ์ และ “ผู้ดูครั้งละหนึ่งคน” จะใช้ข้อมูลนี้ ขีดจำกัดอุปกรณ์ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (first-party cookie) ที่ระบุอุปกรณ์ของผู้อ่าน เมื่อได้รับคำขอ เราสามารถปิดการจัดเก็บที่อยู่ IP ของผู้อ่านสำหรับทีมของท่านได้ โดยยังคงบันทึกประเทศ

หน้าที่ผู้อ่านเปิดเอกสาร โฟลเดอร์ และห้องข้อมูลของท่าน ลงนามในเอกสาร ยอมรับ NDA ถามคำถาม หรือซื้อสินค้าใน Store ของท่าน จะไม่โหลดพิกเซลโฆษณาและไม่มีการวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก ข้อมูล ข้างต้นถูกเก็บรวบรวมโดย HelpRange เพื่อท่านเท่านั้น เว็บไซต์การตลาดของ HelpRange อาจใช้ Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel และ Hotjar ส่วนแอป HelpRange เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วใช้ Google Analytics และ Hotjar

ข้อมูลการวิเคราะห์มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลประกอบเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวอาจไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง (เช่น เนื่องจาก สคริปต์ถูกบล็อก เครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน VPN หรือแท็บเบราว์เซอร์ที่ถูกปิด) และบริษัทไม่รับประกัน ความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าว

ฟีเจอร์การป้องกัน (เช่น รหัสผ่านเข้าถึง การกำหนดวันหมดอายุ ลายน้ำ การบล็อกการดาวน์โหลดและการพิมพ์ การป้องกัน การจับภาพหน้าจอ การปกปิดข้อมูล (redaction) และขีดจำกัดการเปิดดูหรืออุปกรณ์) ทำให้การคัดลอกและการแบ่งปันที่ไม่พึงประสงค์ทำได้ยากขึ้น แต่ไม่มีเทคโนโลยีใดสามารถป้องกันบุคคลที่มองเห็นเอกสารจากการคัดลอก ถ่ายภาพ หรือส่งต่อ เนื้อหาของเอกสารนั้นได้ บริษัทไม่รับประกันว่าเอกสารของท่านจะไม่ถูกคัดลอก รั่วไหล หรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

ฟีเจอร์ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้บริการลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบธรรมดา แต่ละขั้นตอน (การส่ง การเปิด การยืนยันรหัส ทางอีเมล การให้ความยินยอม การลงนาม) จะถูกบันทึกในบันทึกการตรวจสอบ (audit trail) พร้อมเวลา ที่อยู่ IP และเบราว์เซอร์ ไฟล์ PDF ที่เสร็จสมบูรณ์จะมีใบรับรองการเสร็จสมบูรณ์และสามารถตรวจสอบได้ในหน้าตรวจสอบลายมือชื่อของ HelpRange และจะถูกประทับด้วยตราอิเล็กทรอนิกส์ของ HelpRange (PAdES) ทำให้สามารถตรวจพบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อไฟล์ในภายหลังได้ ลายมือชื่อนี้ไม่ใช่ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูงหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติรับรอง

NDA และการรับทราบ (“ข้าพเจ้าได้อ่านและยอมรับแล้ว”) ในห้องข้อมูลและลิงก์ เป็นสิ่งที่ท่านเขียนและเลือก เนื้อหาของสิ่งเหล่านี้เป็นของท่าน บริการจะบันทึกหลักฐาน ได้แก่ สำหรับ NDA: ข้อความที่ได้รับการยอมรับ ชื่อ และที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้วที่ให้ไว้ เวลา ที่อยู่ IP (เว้นแต่การเก็บ IP จะถูกปิดสำหรับ ทีมของท่าน) ประเทศ และเบราว์เซอร์ สำหรับการรับทราบ: ที่อยู่อีเมล เวอร์ชันของเอกสาร เวลา ที่อยู่ IP ประเทศ และเบราว์เซอร์

บริษัทไม่ได้เป็นคู่สัญญาในเอกสาร NDA หรือข้อตกลงใด ๆ ที่ลงนามหรือยอมรับผ่านบริการ และ ไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินว่าลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ NDA หรือการรับทราบที่ทำผ่านบริการนั้นเหมาะสมและมีผลทางกฎหมายสำหรับ เอกสารของท่าน คู่สัญญาของท่าน และเขตอำนาจศาลของท่านหรือไม่ เอกสารบางประเภทต้องใช้ลายมือชื่อที่เขียนด้วยมือ ลายมือชื่อขั้นสูง หรือ ลายมือชื่อที่มีคุณสมบัติรับรอง หรือรูปแบบอื่น บริษัทไม่รับประกันความสมบูรณ์ทางกฎหมายหรือ การบังคับใช้ได้ของลายมือชื่อหรือการยอมรับใด ๆ ในเขตอำนาจศาลใด ๆ

ฟีเจอร์ AI (เช่น Ask AI, การสรุปด้วย AI, AI magic, เครื่องมือสร้างข้อเสนอด้วย AI และคำถาม AI ในห้อง ข้อมูล) จะส่งข้อความของเอกสารที่เกี่ยวข้องและคำถามไปยังผู้ให้บริการ AI ที่เป็นบุคคลภายนอก (ปัจจุบันคือ Anthropic, โมเดล Claude) เพื่อสร้างคำตอบ บริษัทไม่ใช้เนื้อหาของท่านในการฝึก โมเดล AI

ผลลัพธ์จาก AI ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและอาจไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือทำให้เข้าใจผิด ท่านต้องตรวจสอบผลลัพธ์นั้น ก่อนที่จะใช้อ้างอิงหรือส่งต่อให้ผู้อื่น บริษัทไม่รับประกันความถูกต้องของผลลัพธ์จาก AI และ ไม่รับผิดต่อการตัดสินใจที่ทำโดยอาศัยผลลัพธ์ดังกล่าว

คำขอ AI ถูกจำกัดต่อทีมและต่อเดือนปฏิทินตามแผนของท่าน (ปัจจุบันคือ 50 คำขอสำหรับ Pro, 100 สำหรับ Max, 200 สำหรับ Unlimited และ 200 สำหรับ Deal Room Pass และรวม 1 คำขอในช่วงทดลองใช้) ขีดจำกัดจะถูกรีเซ็ตในวันที่ 1 ของทุก เดือน คำถามที่ผู้เยี่ยมชมห้องข้อมูลและผู้อ่านเอกสารของท่านถามจะนับรวมในขีดจำกัดของทีมท่าน

Store ช่วยให้ท่านขายสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ของท่านผ่านบัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งท่านเชื่อมต่อกับ HelpRange การขายจะถูกเรียกเก็บเงินโดยตรงในบัญชี Stripe ของท่าน ท่านเป็นผู้ขาย บริษัทให้บริการ เพียงซอฟต์แวร์เท่านั้น: บริษัทไม่ใช่ผู้ขาย ผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) ผู้ดำเนินการตลาดกลาง หรือผู้ให้บริการชำระเงิน และไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการขายใด ๆ ระหว่างท่านกับผู้ซื้อของท่าน

บริษัทเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากการขายแต่ละครั้ง ซึ่งขึ้นอยู่กับแผนของท่านและแสดงไว้ใน หน้าราคา (ปัจจุบันคือ 2% สำหรับ Pro, 0% สำหรับ Max, Unlimited และ Deal Room Pass และ 5% ในช่วงทดลองใช้) ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกเรียกเก็บผ่าน Stripe พร้อมกับการขาย ค่าธรรมเนียมและ ข้อกำหนดของ Stripe เองใช้บังคับกับบัญชี Stripe ของท่าน

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อผลิตภัณฑ์ของท่านและทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ได้แก่ สิทธิ์ในการขาย คำอธิบายและราคา ภาษีและ VAT ใบแจ้งหนี้ถึงผู้ซื้อ การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) และ ข้อพิพาท สิทธิของผู้บริโภค และการสนับสนุนลูกค้า การเรียกร้องของผู้ซื้อต้องส่งถึงท่าน ไม่ใช่ถึง บริษัท บริษัทอาจลบผลิตภัณฑ์หรือระงับร้านค้าได้ทุกเมื่อ เช่น หลังจากได้รับรายงานการใช้งาน ในทางที่ผิด

ในแผน Unlimited ท่านสามารถแสดงลิงก์ของท่านบนโดเมนของท่านเองได้ ท่านต้องเป็นเจ้าของหรือควบคุมโดเมนนั้น และ รับผิดชอบต่อการตั้งค่า DNS ของโดเมน (ระเบียน CNAME) ใบรับรองสำหรับโดเมนที่กำหนดเองจะออกและ ต่ออายุโดยอัตโนมัติผ่าน Cloudflare (โดเมนที่เพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ใช้ Amazon Web Services) บริษัท ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจาก DNS ของโดเมน ผู้รับจดทะเบียนโดเมน หรือผู้ให้บริการใบรับรอง

การเข้าถึง REST API, เซิร์ฟเวอร์ MCP (สำหรับผู้ช่วย AI เช่น Claude, ChatGPT และ Cursor) และ การเชื่อมต่อระบบขึ้นอยู่กับแผนของท่าน คีย์ API และโทเค็นของแอปที่เชื่อมต่อให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของทีมท่าน: โปรดเก็บรักษาไว้เป็นความลับ และเพิกถอนหรือเปลี่ยนใหม่หากอาจถูกเปิดเผย ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อ ทุกสิ่งที่ทำด้วยคีย์ของท่าน และต่อแอปของบุคคลภายนอกและผู้ช่วย AI ที่ท่านเชื่อมต่อ การใช้ ข้อมูลของท่านโดยแอปและผู้ช่วยดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของแต่ละราย

API และเซิร์ฟเวอร์ MCP มีการจำกัดอัตราการเรียกใช้ เราอาจเปลี่ยนแปลงขีดจำกัด และอาจระงับหรือเพิกถอนคีย์ โทเค็น หรือการเข้าถึงการเชื่อมต่อระบบในกรณีที่มีการใช้งานในทางที่ผิด ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

ท่านเข้าใจว่าบริษัทใช้ผู้จำหน่ายที่เป็นบุคคลภายนอกและพันธมิตรผู้ให้บริการโฮสติ้งในการจัดหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย พื้นที่จัดเก็บ และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินบริการ รวมถึง Amazon Web Services, Stripe, Cloudflare และผู้ให้บริการ AI บริษัทไม่รับผิดต่อการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือการเปลี่ยนแปลงของบริการของบุคคลภายนอกเหล่านี้

ท่านใช้บริการโดยรับความเสี่ยงเองแต่เพียงผู้เดียว บริการนี้ให้บริการ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีอยู่” โดยไม่มีการรับประกันความพร้อมใช้งานหรือระยะเวลาการทำงานของระบบ เว้นแต่จะตกลงไว้ในข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก

การสนับสนุนทางเทคนิคให้บริการทางอีเมลเท่านั้น

ท่านต้องไม่แก้ไข ดัดแปลง หรือแฮ็กบริการ

ท่านต้องไม่แก้ไขเว็บไซต์อื่นในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเว็บไซต์นั้นเกี่ยวข้องกับบริการหรือ บริษัท

ท่านตกลงที่จะไม่ทำซ้ำ จำลอง คัดลอก ขาย ขายต่อ หรือแสวงประโยชน์จากส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ การใช้ บริการ หรือการเข้าถึงบริการ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากบริษัท

เราอาจลบเนื้อหาและบัญชีที่เราพิจารณาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวว่าผิดกฎหมาย หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลใดหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ แต่เราไม่มีหน้าที่ต้องกระทำเช่นนั้น

การล่วงละเมิดทางวาจา ทางกาย ทางลายลักษณ์อักษร หรือรูปแบบอื่น (รวมถึงการข่มขู่ว่าจะล่วงละเมิดหรือแก้แค้น) ต่อลูกค้าของบริการ พนักงาน หรือเจ้าหน้าที่ของบริษัทรายใด จะส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันที

ท่านเข้าใจว่าการประมวลผลทางเทคนิคและการส่งผ่านข้อมูลของบริการ รวมถึงเนื้อหาของท่าน อาจถูกส่งผ่านโดยไม่มีการเข้ารหัส และเกี่ยวข้องกับ (ก) การส่งผ่านเครือข่ายต่าง ๆ และ (ข) การเปลี่ยนแปลงเพื่อ ให้สอดคล้องและปรับเข้ากับข้อกำหนดทางเทคนิคของเครือข่ายหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้งานบัญชีของท่านเป็นการชั่วคราว หากการใช้งานของท่านสูงกว่าการใช้งานเฉลี่ย ของลูกค้ารายอื่นของบริการอย่างมีนัยสำคัญ แน่นอนว่าเราจะติดต่อเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการใด ๆ ยกเว้นในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากซึ่งระดับการใช้งานอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของบริการ สำหรับลูกค้ารายอื่น

บริษัทไม่รับประกันว่า (i) บริการจะตรงตามความต้องการเฉพาะของท่าน (ii) บริการ จะไม่หยุดชะงัก ตรงเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด (iii) ผลลัพธ์ที่อาจได้รับจาก การใช้บริการ (รวมถึงข้อมูลการวิเคราะห์และผลลัพธ์จาก AI) จะถูกต้องหรือเชื่อถือได้ (iv) คุณภาพของ ผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูล หรือเนื้อหาอื่นใดที่ท่านซื้อหรือได้รับผ่านบริการ จะเป็นไปตามความคาดหวังของท่าน และ (v) ข้อผิดพลาดใด ๆ ในบริการจะได้รับการแก้ไข

ท่านเข้าใจและตกลงโดยชัดแจ้งว่าบริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายจากการสูญเสีย กำไร ค่าความนิยม การใช้งาน ข้อมูล หรือความสูญเสียที่จับต้องไม่ได้อื่น ๆ (แม้ว่าบริษัทจะได้รับแจ้งถึง ความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว) อันเป็นผลมาจาก: (i) การใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการ (ii) ค่าใช้จ่ายในการจัดหาสินค้าและบริการทดแทนอันเป็นผลมาจากสินค้า ข้อมูล ข้อสนเทศ หรือ บริการใด ๆ ที่ซื้อหรือได้รับ หรือข้อความที่ได้รับ หรือธุรกรรมที่ทำผ่านหรือจาก บริการ (iii) การเข้าถึงหรือการเปลี่ยนแปลงการส่งผ่านข้อมูลหรือข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต (iv) ถ้อยแถลงหรือ การกระทำของบุคคลภายนอกใด ๆ บนบริการ (v) หรือเรื่องอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ในขอบเขตที่กฎหมายไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นความรับผิดข้างต้น ความรับผิดรวมของบริษัทสำหรับการเรียกร้องทั้งหมด ที่เกี่ยวข้องกับบริการจะจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมที่ท่านชำระให้แก่บริษัทสำหรับบริการในช่วง 12 เดือน ก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จำกัดความรับผิดที่ ไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องบริษัทให้พ้นจากการเรียกร้อง ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าปรับใด ๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากเนื้อหาของท่าน การใช้บริการของท่าน ผลิตภัณฑ์และ การขายของท่านผ่าน Store เอกสารที่ลงนามหรือยอมรับผ่านบริการ หรือการที่ท่านละเมิดข้อกำหนด และเงื่อนไขนี้หรือกฎหมาย

การที่บริษัทไม่ใช้หรือไม่บังคับใช้สิทธิหรือบทบัญญัติใด ๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไข ไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือบทบัญญัตินั้น ข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็น ข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านกับบริษัทและใช้บังคับกับการใช้บริการของท่าน โดยมีผลแทนที่ ข้อตกลงใด ๆ ก่อนหน้านี้ระหว่างท่านกับบริษัท (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนด และเงื่อนไขฉบับก่อนหน้า)

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขโปรดส่งไปที่: hello@helprange.com