Puoi utilizzare HelpRange per memorizzare e condividere i seguenti tipi di file: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Immagini (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Testo (rtf, txt), Foglio di calcolo (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Quali sono i collegamenti ai file dei documenti?
Consenti l'accesso ai file di documenti in HelpRange utilizzando i link condivisi. Puoi creare quanti più link desideri per un determinato file di documento. Ogni link può essere etichettato dall'utente/gruppo a cui è stato assegnato. Così potrai monitorare esattamente chi ha aperto e visualizzato il tuo documento.
3. Come funziona il tracciamento dei documenti?
Carichi il tuo documento su HelpRange e ti forniamo un link sicuro a quel documento, che puoi condividere. Quando un utente apre un determinato link in un browser, può visualizzarlo o scaricarlo (se non hai disabilitato la funzionalità di scarica & stampa). Se viene visualizzato nel browser, possiamo tracciare le statistiche di utilizzo (mappe di calore, pagine lette, indirizzo IP, browser utilizzato e altro...) e mostrarti tutto ciò sotto forma di statistiche analitiche in HelpRange. Se permetti il download del documento, allora non possiamo controllare e tracciare il documento scaricato, perché è solo un file.
4. Come modificare i file di documenti caricati (ad es. dopo aver premuto il pulsante di invio)?
Questo è davvero semplice: devi solo caricare un file di documento con lo stesso nome nella stessa directory o fare clic sull'icona per caricare la versione aggiornata.
Protezione
5. Come HelpRange impedisce alle persone di scaricare/copiare/stampare documenti?
Dato che hai caricato il tuo documento su HelpRange, ti offriamo molti controlli di accesso sul tuo documento. Prima di tutto, puoi disabilitare la funzionalità di scaricare & stampare il tuo documento. In questo modo, stai permettendo all'utente di visualizzare il tuo documento solo utilizzando il tuo link, quindi non perdi il controllo sull'accesso ad esso e puoi utilizzare un'altra funzionalità di HelpRange: la capacità di revocare l'accesso al link del documento dato in qualsiasi momento. Puoi disabilitare la capacità di inoltrare il tuo link ad altri utenti, e molti altri.
6. Come condividere in modo sicuro i documenti con un indirizzo email fornito o un elenco di indirizzi email?
Si prega di andare alla scheda Ospiti. Qui puoi aggiungere ospiti (come indirizzi email) che sono al di fuori della tua organizzazione. Puoi facilmente assegnare e controllare l'accesso ai documenti per loro. Ogni volta che assegni un documento a un determinato ospite, HelpRange invierà un messaggio email con un link dove gli ospiti dovranno autenticarsi (utilizzando una password monouso inviata all'indirizzo email fornito) per vedere i documenti assegnati. Questi ospiti potrebbero essere i tuoi studenti, persone che hanno pagato per i tuoi materiali e così via. Solo gli amministratori possono controllare l'accesso ai documenti per gli ospiti.
7. Come disabilitare l'inoltro dei tuoi documenti?
Puoi condividere il tuo link di un documento specifico solo con un singolo utente. Puoi disabilitare l'inoltro di un determinato link di un documento, in modo che solo il primo utente che lo apre, sarà in grado di aprirlo di nuovo, qualsiasi altro utente che proverà ad aprire questo link sarà bloccato (compreso il proprietario del file). Quindi, se sei il proprietario del file, non dovresti aprire il link del documento in questione, perché condividere questo link con altri utenti non funzionerà. Per disabilitare l'inoltro di un link di un documento, vai al Controllo Accesso per un dato file di un documento e imposta Disabilita inoltro per un determinato link. Non consentiamo l'inoltro di link di documenti in base alle caratteristiche del dispositivo su cui il link del documento è stato aperto per la prima volta.
8. Come funziona l'impostazione della data di scadenza per un documento in HelpRange?
È semplice: imposti una data di scadenza per un determinato link del tuo file di documenti. Dopo la data di scadenza, il link scadrà, quindi chiunque voglia accedere al tuo documento utilizzando questo link non sarà in grado di farlo.
9. Come posso essere sicuro che nessuno, eccetto le persone di un determinato gruppo, visualizzerà il mio documento?
Non c'è modo di essere sicuri al 100%. Ma, stiamo abilitando molti metodi per permettere solo a un determinato gruppo di persone di visualizzare i tuoi materiali. Oltre a disabilitare la possibilità di scaricare e stampare i tuoi documenti, puoi impostare date di scadenza, codici di accesso o puoi permettere solo agli utenti che hanno fornito un indirizzo IP di visualizzare i tuoi documenti.
10. Come posso impedire a più utenti di accedere a un dato link di un documento condiviso?
Questo è semplice in HelpRange. Stai solo impostando Solo un utente può visualizzare alla volta per il link fornito. Dovrebbe limitare il numero di utenti che accedono a un determinato link a uno solo.
Generazione di Lead
11. Posso utilizzare HelpRange per la generazione di contatti (email, numeri di telefono, ecc.) in modo che i miei documenti funzioneranno come magneti per i contatti?
Sì, puoi. Puoi chiedere informazioni sull'email degli utenti, telefono o altre informazioni prima che visualizzino il tuo documento (vai su Controlli di Accesso e spunta Mostra Pagina di Atterraggio). Puoi personalizzare la tua pagina di atterraggio, vai su Landing, costruisci la tua pagina di atterraggio e poi utilizzala scegliendo il Template della Pagina di Atterraggio nelle Impostazioni della tua Directory. Per evitare problemi legali, puoi fornire la tua casella di consenso HTML personalizzata che sarà utilizzata sotto la nostra casella di spunta (puoi impostare il tuo modello nelle tue impostazioni, ma devi essere l'amministratore del team). Inoltre, puoi scaricare l'intero elenco di email fornite, numeri di telefono, ecc. come file CSV per un dato link. Inoltre, puoi utilizzare un nome di dominio personalizzato, devi andare alle Impostazioni del tuo Profilo e fare clic su Imposta Dominio.
12. Posso usare la mia lingua come lingua della pagina di destinazione?
Sì, puoi farlo. Puoi fornire traduzioni per i testi nella pagina di atterraggio nelle impostazioni del profilo. Fai questo fornendo un dizionario JSON come per esempio (per il polacco): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analisi e Tracciamento
13. Come tracciare chi ha aperto un determinato documento?
Ci sono tre possibilità. La prima è creare un link dedicato per un determinato utente/gruppo. La seconda è aggiungere parametri di query al link del documento dato. Ad esempio, se il tuo link è https://www.helprange.com/view/somelinkid, puoi aggiungere per esempio il parametro di query ?user=someid per condividere https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. L'ultima è chiedere informazioni sulla posta elettronica, telefono, o altre informazioni degli utenti prima che visualizzino il tuo documento (vai a controlli di accesso e seleziona Mostra la pagina di atterraggio). Puoi personalizzare la tua pagina di atterraggio, per favore vai a Landing, costruisci la tua pagina di atterraggio e poi utilizzala scegliendo il modello di pagina di atterraggio nelle impostazioni della tua directory. Inoltre, puoi scaricare l'intera lista di email fornite, numeri di telefono, ecc. come file CSV per un determinato link.
14. Qual è il limite di caricamento per la dimensione del file del documento?
Attualmente il limite predefinito è di 80MB per il caricamento di file di documenti ordinari e di 40MB per un caricamento molto sicuro. Se desideri caricare documenti più grandi, ti preghiamo di contattarci.
15. Posso limitare il numero di visualizzazioni per un determinato documento collegato?
Sì, è molto semplice in HelpRange: vai su Controlli di Accesso e fornisce il limite di visualizzazioni richieste per il link in questione.
16. Cos'è il punteggio di coinvolgimento?
Il punteggio di impegno è una stima approssimativa di quanto un utente era impegnato durante la visualizzazione di un documento. Fondamentalmente, viene calcolato come un rapporto tra il numero di pagine che un utente ha visualizzato per almeno alcuni secondi e il numero totale di pagine, ma questo rapporto è normalizzato dal numero totale di pagine per il documento dato, in modo che sia più facile attribuire una determinata quantità di punti per pagina per documenti più lunghi. Il valore massimo è 100.
17. Come vengono generate le mappe di calore?
Le mappe di calore vengono generate basandosi sui movimenti del mouse, lo scorrimento e i clic del mouse. I punti rossi indicano i clic. L'area di colore viola significa che l'utente ha trascorso del tempo in un determinato area, il rosso indica un clic, il giallo è solo un confine del viola, non significa molto, lo stesso vale per il verde. Le mappe di calore aggregate sono sulla pagina delle statistiche, quelle individuali sono nelle registrazioni.
Marchio
18. Come utilizzare il mio dominio personalizzato per i collegamenti ai file?
Puoi utilizzare un nome di dominio personalizzato con protezione del protocollo SSL/TLS (Https), devi andare nelle impostazioni del tuo profilo e fare clic su Imposta Dominio. Questa opzione funzionerà solo per gli account abbonati.
19. Come incorporare un documento sul tuo sito web per utilizzare il tuo dominio?
Puoi utilizzare il tuo dominio incorporando il link del tuo documento sul tuo sito web. Vai su Controllo Accessi per il documento fornito e poi clicca sul pulsante Incorpora. Qui puoi copiare/incollare il codice di incorporamento fornito sul tuo sito web per il tuo URL personalizzato. Tuttavia, puoi utilizzare il tuo nome di dominio personalizzato senza incorporare il visualizzatore sul tuo sito web, devi andare alle impostazioni del tuo profilo e fare clic su Imposta Dominio. Questa opzione funzionerà solo per gli account abbonati.
Prevenzione degli Screenshot
20. Come impedire alle persone di fare screenshot del mio documento?
Questo è molto semplice in HelpRange. Devi solo modificare il tuo link in Controlli di Accesso e impostare la casella di controllo Maschera dello Screenshot. Puoi personalizzare la dimensione della maschera nelle Impostazioni del Profilo Admin. Puoi anche personalizzare l'opacità dell'area della maschera nelle Impostazioni del Profilo Admin. Scopri cosa succederà dopo!
Filigranatura
21. Come abilitare la filigrana per un determinato documento o directory?
Questo è molto semplice in HelpRange. Devi solo modificare il tuo link in 'Controlli d'accesso' e selezionare la casella 'Abilita watermark'. Oppure puoi impostare ciò per l'intera directory controllando anch'essa la casella 'Abilita watermark' nelle sue impostazioni di 'Controlli d'accesso'. Attualmente, il watermark funziona solo per i documenti PDF.
Video Dimostrativi
Contatto
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