Je kunt HelpRange gebruiken om bestandstypen op te slaan en te delen: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Afbeeldingen (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Tekst (rtf, txt), Spreadsheet (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Wat is de uploadlimiet voor de grootte van documentbestanden?
Currently the default limit is 80MB. If you want to upload bigger documents please contact us.
3. Wat zijn links naar documentbestanden?
U staat het toe om documentbestanden in HelpRange te openen met behulp van gedeelde links. U kunt zoveel van dergelijke links voor een bepaald documentbestand maken als u wilt. Elke link kan worden gelabeld door de gebruiker/groep waaraan het is toegewezen. Zo kun je bijhouden wie jouw document precies heeft geopend en bekeken.
4. Hoe werkt document tracking?
Je uploadt je document in HelpRange en wij geven je een beveiligde link naar dat document, die je kunt delen. Wanneer een gebruiker een gegeven link in een browser opent, kan hij/zij het bekijken of downloaden (als je de mogelijkheid om te downloaden en afdrukken niet hebt uitgeschakeld). Als het in de browser wordt bekeken, dan kunnen we gebruikstatistieken volgen (heatmaps, gelezen pagina's, IP-adres, gebruikte browser, en meer...) en dat allemaal in de vorm van analytische statistieken in HelpRange laten zien. Als je toestaat dat het document wordt gedownload, dan kunnen we het gedownloade document niet controleren en volgen, omdat het gewoon een bestand is.
5. Hoe bewerk je geüploade documentbestanden (bijv. nadat je op de verzendknop hebt gedrukt)?
Dit is super eenvoudig: je uploadt gewoon een documentbestand met dezelfde naam naar dezelfde map of je klikt op het icoon om de bijgewerkte versie te uploaden.
Bescherming
6. Hoe voorkomt HelpRange dat mensen documenten downloaden/kopiëren/printen?
Given you uploaded your document in HelpRange, we give you a lot of access controls over your document. First of all, you can disable the ability to download & print your document. This way you are allowing the user to view your document only by using your link, so you don't lose access controls to it and you can use another HelpRange function: ability to revoke access to given document link at any time. You can disable ability to forward your link to other users, and many more. However, you need to be aware that no such method from preventing people from copying your materials is perfect. So we cannot guarantee that your document will not be copied. For example we can imagine a situation where your document will be copied by making screenshots of a screen displaying your document (but even for this case HelpRange offers a solution: Screenshot Mask).
7. Hoe deel je veilig documenten met een gegeven e-mailadres of een lijst met e-mailadressen (privé dataruimtes)?
Ga naar het tabblad Data Rooms. Hier kunt u gasten toevoegen (als e-mailadressen) die buiten uw organisatie vallen. U kunt gemakkelijk toegang toewijzen en controleren tot documenten voor hen. Elke keer dat u een document toewijst aan een bepaalde gast, zal HelpRange een e-mailbericht sturen met een link waar gasten zich moeten verifiëren (met behulp van een eenmalig wachtwoord verzonden naar het opgegeven e-mailadres) om de toegewezen documenten te zien. Deze gasten kunnen uw studenten zijn, mensen die hebben betaald voor uw materialen enzovoort. Alleen beheerders kunnen de toegang tot documenten voor gasten controleren.
8. Hoe schakel je het doorsturen van je documenten uit?
You can share your specific document link only with a single user. There are two options, one is to set Disable Forwarding for a given document link. So that only the first user who opens it, will be able to open it again, any other user who will try to open this link will be blocked (including the owner of the file). So if you are the owner of the file, then you should not open the given document link, because sharing this link with other users won't work. To disable forwarding a document link, please go to Access Control for a given document file and set Disallow forwarding for a given link. We disallow forwarding document links based on the device characteristics on which document link was opened the first time. Another option is to use Data Rooms feature. This way you can share your documents only with guests (email addresses) outside your organization. Every guest will need to authenticate via one time passwords to access documents.
9. Hoe werkt het instellen van de vervaldatum voor een document in HelpRange?
Het is eenvoudig: je stelt een vervaldatum in voor een bepaalde link van je documentbestand. Na de vervaldatum zal de link verlopen, dus iedereen die toegang wil krijgen tot je document met behulp van deze link, zal dat niet kunnen doen.
10. Hoe kan ik er zeker van zijn dat niemand behalve mensen uit een bepaalde groep mijn document zal bekijken?
Er is geen manier waarop je 100% zeker kunt zijn. Maar we maken veel methoden mogelijk om alleen een bepaalde groep mensen jouw materialen te laten bekijken. Naast het uitschakelen van de mogelijkheid om je documenten te downloaden en printen, kun je vervaldatums instellen, toegangscodes geven of alleen gebruikers met een bepaald IP-adres toegang geven tot je documenten.
11. Hoe kan ik voorkomen dat meerdere gebruikers toegang krijgen tot een gedeelde documentlink?
This is simple in HelpRange. You are just setting - Only one user can view at the same time - for the given link. It should limit the number of users accessing a given link to one.
Generatie van Leads
12. Kan ik HelpRange gebruiken voor leadgeneratie (e-mails, telefoonnummers, enz.) zodat mijn documenten als leadmagneten werken?
Yes, you can. You can ask about users email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show Landing Page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. To avoid legal issues, you can provide your own custom HTML consent box which will be used below our checkbox (you can set your own template in your Settings, but you need to be admin of the team). Moreover, you can download whole list of provided emails, phone number, etc. as a CSV file for a given link. Moreover, you can use own custom domain name, you need to go to your Profile Settings and click on Set Domain.
13. Kan ik mijn eigen taal gebruiken als taal voor de landingspagina?
Ja, dat kan. U kunt 'vertalingen' voor teksten op de landingspagina geven in Profielinstellingen. U doet dit door een JSON-woordenboek te geven, zoals bijvoorbeeld (voor Pools): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analyse & Tracking
14. Hoe te volgen wie een bepaald document heeft geopend?
There are three possibilities. First one is to create a dedicated link for a given user/group. Second one is to add query params to the given document link. For example if your link is https://www.helprange.com/view/somelinkid, then you can add for example query param ?user=someid to it, to share https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Last one is to ask about users' email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show landing page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. Moreover, you can download whole list of provided emails, phone numbers, etc. as a CSV file for a given link.
15. Kan ik het aantal weergaven voor een gegeven linkdocument beperken?
Ja, dit is heel eenvoudig in HelpRange: ga naar Toegangscontroles en stel je gevraagde weergavelimiet in voor de gegeven link.
16. Wat is de betrokkenheidsscore?
De betrokkenheidsscore is een ruwe schatting van hoe betrokken een bepaalde gebruiker was bij het bekijken van een document. In principe wordt het berekend als een verhouding van het aantal pagina's dat een bepaalde gebruiker enkele seconden heeft bekeken tot het totale aantal pagina's, maar deze verhouding wordt genormaliseerd door het totale aantal pagina's voor een bepaald document, zodat het gemakkelijker is om een bepaald aantal punten per pagina te scoren voor langere documenten. De maximale waarde is 100.
17. Hoe worden heatmaps gegenereerd?
Heatmaps worden gegenereerd op basis van: muisbewegingen, scrollen en muisklikken. Rode stippen markeren klikken. Paars gebied betekent dat de gebruiker enige tijd op dat gebied doorbracht, rood betekent een klik, geel is gewoon een grens van paars, het betekent niet veel, hetzelfde geldt voor groen. Geaggregeerde heatmaps staan op de statistiekenpagina, individuele zijn te vinden in de opnames.
Merkcreatie
18. Hoe gebruik ik mijn eigen aangepaste domein voor bestandslinks?
U kunt uw eigen aangepaste domeinnaam gebruiken met SSL/TLS protocol bescherming (Https), u moet naar uw profielinstellingen gaan en op Domein instellen klikken. Deze optie werkt alleen voor geabonneerde accounts.
19. Hoe een document op uw website insluiten om uw eigen domein te gebruiken?
U kunt uw domein gebruiken door uw documentlink op uw website in te sluiten. Ga naar Toegangscontrole voor het gegeven document en klik vervolgens op de knop Insluiten. Hier kunt u de gegeven insluitcode kopiëren/plakken op uw website voor uw aangepaste url. Maar, u kunt uw eigen aangepaste domeinnaam gebruiken zonder een viewer op uw website in te sluiten, u moet naar uw Profielinstellingen gaan en klikken op Domein instellen. Deze optie werkt alleen voor geabonneerde accounts.
Screenshot Preventie
20. Hoe voorkom ik dat mensen screenshots maken van mijn document?
Dit is heel eenvoudig in HelpRange. Je hoeft alleen maar je link te bewerken in 'Toegangscontroles' en het selectievakje 'Screenshot Masker' in te stellen. Je kunt de grootte van het masker aanpassen in de Admin Profiel Instellingen. Je kunt ook de doorzichtigheid van het masker gebied aanpassen in de Admin Profiel Instellingen. Kijk wat er daarna zal gebeuren!
Watermerken
21. Hoe activeer je watermerken voor een bepaald document of map?
Dit is heel eenvoudig in HelpRange. Je hoeft alleen maar je link te bewerken in 'Toegangscontroles' en het vakje 'Watermerken inschakelen' aan te vinken. Of je kunt dat ook instellen voor de hele map door het vakje 'Watermerken inschakelen' aan te vinken in de 'Toegangscontrole' instellingen. Watermerken werken momenteel alleen voor PDF-documenten.
Demo-video's
Contact
In geval van vragen of opmerkingen, stuur hier een bericht.:
