Môžete použiť HelpRange na ukladanie a zdieľanie týchto typov súborov: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), obrázky (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), text (rtf, txt), tabuľky (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Aký je limit pre nahrávanie veľkosti dokumentu?
Currently the default limit is 80MB. If you want to upload bigger documents please contact us.
3. Čo sú odkazy na dokumenty?
Umožňujete prístup k dokumentom v HelpRange pomocou zdieľaných odkazov. Môžete vytvoriť toľko takýchto odkazov pre daný dokument, koľko chcete. Každý takýto odkaz môže byť označený používateľom/skupinou, ktorá mu bola priradená. Takže môžete sledovať, kto presne otvoril a prezrel váš dokument.
4. Ako funguje sledovanie dokumentov?
Nahrajete svoj dokument do HelpRange a my vám poskytneme bezpečný odkaz na tento dokument, ktorý môžete zdieľať. Keď používateľ otvorí daný odkaz v prehliadači, môže si ho prezrieť alebo ho stiahnuť (ak ste nezakázali možnosť sťahovanie a tlač). Ak je prezeraný v prehliadači, môžeme sledovať štatistiky používania (teplové mapy, prečítané stránky, IP adresu, použitý prehliadač a ďalšie ...) a ukázať vám to všetko vo forme analytických štatistík v HelpRange. Ak povolíte sťahovanie dokumentu, potom už nemožno sledovať a ovládať stiahnutý dokument, pretože je to len súbor.
5. Ako upraviť nahrané dokumenty (napr. po stlačení tlačidla odoslať)?
Toto je super jednoduché: jednoducho nahrajte súbor dokumentu s rovnakým názvom do rovnakého adresára alebo kliknite na ikonu pre nahranie aktualizovanej verzie.
Ochrana
6. Ako HelpRange zabraňuje ľuďom v sťahovaní/kopírovaní/tlačení dokumentov?
Given you uploaded your document in HelpRange, we give you a lot of access controls over your document. First of all, you can disable the ability to download & print your document. This way you are allowing the user to view your document only by using your link, so you don't lose access controls to it and you can use another HelpRange function: ability to revoke access to given document link at any time. You can disable ability to forward your link to other users, and many more. However, you need to be aware that no such method from preventing people from copying your materials is perfect. So we cannot guarantee that your document will not be copied. For example we can imagine a situation where your document will be copied by making screenshots of a screen displaying your document (but even for this case HelpRange offers a solution: Screenshot Mask).
7. Ako bezpečne zdieľať dokumenty so zadanou emailovou adresou alebo zoznamom emailových adries (súkromné dátové miestnosti)?
Prosím, prejdite na kartu Data Rooms. Tu môžete pridať hostí (ako e-mailové adresy), ktorí sú mimo vašej organizácie. Ľahko im môžete priradiť a kontrolovať prístup k dokumentom. Vždy keď nejaký dokument priradíte danému hosťovi, HelpRange pošle e-mailovú správu s odkazom, kde sa hosť bude musieť overiť (pomocou jednorazového hesla poslaného na danú e-mailovú adresu), aby mohol vidieť pridelené dokumenty. Títo hostia môžu byť vaši študenti, ľudia, ktorí zaplatili za vaše materiály a podobne. Iba administrátori môžu kontrolovať prístup k dokumentom pre hostí.
8. Ako zakázať preposielanie vašich dokumentov?
You can share your specific document link only with a single user. There are two options, one is to set Disable Forwarding for a given document link. So that only the first user who opens it, will be able to open it again, any other user who will try to open this link will be blocked (including the owner of the file). So if you are the owner of the file, then you should not open the given document link, because sharing this link with other users won't work. To disable forwarding a document link, please go to Access Control for a given document file and set Disallow forwarding for a given link. We disallow forwarding document links based on the device characteristics on which document link was opened the first time. Another option is to use Data Rooms feature. This way you can share your documents only with guests (email addresses) outside your organization. Every guest will need to authenticate via one time passwords to access documents.
9. Ako funguje nastavenie dátumu expirácie pre dokument v HelpRange?
Je to jednoduché: nastavíte dátum expirácie pre daný odkaz vášho dokumentu. Po uplynutí dátumu expirácie odkaz vyprší, takže každý, kto bude chcieť pristupovať k vášmu dokumentu pomocou tohto odkazu, to už nebude môcť urobiť.
10. Ako si môžem byť istý, že môj dokument uvidia iba ľudia z určitej skupiny?
Nie je možné byť na 100% istý. Avšak, umožňujeme mnoho metód, ktoré dovolia prezeranie vašich materiálov len vybranej skupine ľudí. Okrem zakázania možnosti sťahovania a tlače vašich dokumentov, môžete nastaviť dátumy expirácie, heslá alebo povoliť prezeranie vašich dokumentov len používateľom, ktorí poskytli IP adresu.
11. Ako môžem zabrániť viacerým používateľom v prístupe k zdieľanému odkazu na daný dokument?
This is simple in HelpRange. You are just setting - Only one user can view at the same time - for the given link. It should limit the number of users accessing a given link to one.
Generovanie kontaktov
12. Môžem použiť HelpRange na generovanie kontaktov (e-maily, telefónne čísla atď.), takže moje dokumenty budú fungovať ako magnet na záujemcov?
Yes, you can. You can ask about users email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show Landing Page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. To avoid legal issues, you can provide your own custom HTML consent box which will be used below our checkbox (you can set your own template in your Settings, but you need to be admin of the team). Moreover, you can download whole list of provided emails, phone number, etc. as a CSV file for a given link. Moreover, you can use own custom domain name, you need to go to your Profile Settings and click on Set Domain.
13. Môžem použiť svoj vlastný jazyk ako jazyk úvodnej stránky?
Áno, môžete. Môžete poskytnúť 'preklady' pre texty na úvodnej stránke v nastaveniach profilu. Robíte to tak, že zadáte JSON slovník, napríklad (pre poľštinu): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analytika a Sledovanie
14. Ako sledovať, kto otvoril daný dokument?
There are three possibilities. First one is to create a dedicated link for a given user/group. Second one is to add query params to the given document link. For example if your link is https://www.helprange.com/view/somelinkid, then you can add for example query param ?user=someid to it, to share https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Last one is to ask about users' email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show landing page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. Moreover, you can download whole list of provided emails, phone numbers, etc. as a CSV file for a given link.
15. Môžem obmedziť počet zobrazení pre daný dokument s odkazom?
Áno, je to veľmi jednoduché v HelpRange: prejdite na Prístupové kontroly a zadajte požadovaný limit zobrazení pre daný odkaz.
16. Čo je hodnotenie angažovanosti?
Skóre angažovanosti je hrubý odhad toho, ako sa daný používateľ angažoval, keď si prezeral dokument. Vo všeobecnosti je vypočítané ako pomer počtu strán, ktoré daný používateľ prezrel aspoň niekoľko sekúnd, k celkovému počtu strán, ale tento pomer je normalizovaný celkovým počtom strán pre daný dokument, aby bolo jednoduchšie danému počtu bodov na stránku skórovať pre dlhšie dokumenty. Maximálna hodnota je 100.
17. Ako sa generujú teplotné mapy?
Termografické mapy sa vytvárajú na základe: pohybu myši, rolovania a kliknutí myšou. Červené body označujú kliknutia. Fialová oblasť znamená, že používateľ strávil nejaký čas v danej oblasti, červená značí kliknutie, žltá je len hranica fialovej, neznamená toho veľa, rovnako ako zelená. Agregované termografické mapy sú na stránke so štatistikami, individuálne sú v Nahrávkach.
Značkovanie
18. Ako použiť moju vlastnú vlastnú doménu pre súbory odkazov?
Môžete použiť vlastné vlastné doménové meno s ochranou protokolu SSL/TLS (Https), musíte ísť do nastavenia svojho profilu a kliknúť na Nastaviť doménu. Táto možnosť bude fungovať iba pre predplatené účty.
19. Ako vložiť dokument na vašu webovú stránku, aby ste použili vlastnú doménu?
Môžete používať svoju doménu tým, že na svoje webové stránky vložíte odkaz na váš dokument. Choďte do sekcie Kontrola prístupu pre daný dokument a potom kliknite na tlačidlo Vložiť. Tu môžete kopírovať/vkladať daný kód pre vloženie na svoje webové stránky pre svoju vlastnú url. Ale, môžete používať vlastný názov domény bez vkladania prehliadača na svoje webové stránky, musíte ísť do nastavení svojho profilu a kliknite na Nastaviť doménu. Táto možnosť bude fungovať iba pre predplatné účty.
Prevencia snímkov obrazovky
20. Ako zabrániť ľuďom vytvárať snímky obrazovky z môjho dokumentu?
Toto je veľmi jednoduché v HelpRange. Stačí upraviť váš odkaz v Access Controls a nastaviť začiarkavacie políčko Screenshot Mask. Veľkosť masky môžete prispôsobiť v nastaveniach profilu Admin. Môžete tiež upraviť priehľadnosť oblasti masky v nastaveniach profilu Admin. Pozrite sa, čo sa potom stane!
Vodoznak
21. Ako povoliť vodoznak pre daný dokument alebo adresár?
Toto je veľmi jednoduché v HelpRange. Musíte len upraviť svoj odkaz v Access Controls a začiarknúť políčko Enable Watermarking. Alebo môžete nastaviť to isté pre celý adresár začiarknutím políčka Enable Watermarking v jeho nastaveniach Access Control. Vodoznak funguje momentálne iba pre PDF dokumenty.
Ukážkové videá
Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok posielajte správu sem.:
