Du kan använda HelpRange för att lagra och dela filtyper: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Bilder (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Text (rtf, txt), Kalkylblad (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Vad är uppladdningsgränsen för dokumentfilstorlek?
För närvarande är standardgränsen 80MB. Om du vill ladda upp större dokument, vänligen kontakta oss.
3. Vad är länkar till dokumentfiler?
Du tillåter åtkomst till dokumentfiler i HelpRange genom delade länkar. Du kan skapa så många sådana länkar för en given dokumentfil som du vill. Varje sådan länk kan märkas av användaren/gruppen som tilldelats den. Så du kan spåra exakt vem som öppnade och tittade på ditt dokument.
4. Hur fungerar dokumentspårning?
Du laddar upp ditt dokument i HelpRange och vi ger dig en säker länk till det dokumentet, som du kan dela. När en användare öppnar en given länk i en webbläsare kan han/hon se det eller ladda ner det (om du inte har inaktiverat möjligheten att ladda ner & skriva ut). Om det visas i webbläsaren kan vi spåra användningsstatistik (värme kartor, lästa sidor, IP-adress, använd webbläsare och mer...) och visa allt detta i form av analysstatistik i HelpRange. Om du tillåter nedladdning av dokumentet kan vi inte kontrollera och spåra det nedladdade dokumentet, eftersom det bara är en fil.
5. Hur redigerar man uppladdade dokumentfiler (t.ex. efter att du har tryckt på skicka-knappen)?
Detta är superenkelt: du laddar bara upp en dokumentfil med samma namn till samma katalog, eller du klickar på ikonen för att ladda upp den uppdaterade versionen.
Skydd
6. Hur förhindrar HelpRange människor från att ladda ner/kopiera/skriva ut dokument?
Givet att du har laddat upp ditt dokument i HelpRange, ger vi dig mycket åtkomstkontroller över ditt dokument. Först och främst kan du inaktivera möjligheten att ladda ner & skriva ut ditt dokument. På detta sätt tillåter du användaren att endast visa ditt dokument genom att använda din länk, så att du inte förlorar åtkomstkontroll över det och du kan använda en annan HelpRange-funktion: förmågan att återkalla åtkomsten till en given dokumentlänk när som helst. Du kan inaktivera möjligheten att vidarebefordra din länk till andra användare, och mycket mer. Du behöver dock vara medveten om att ingen sådan metod för att förhindra att människor kopierar ditt material är perfekt. Så vi kan inte garantera att ditt dokument inte kommer att kopieras. Till exempel kan vi tänka oss en situation där ditt dokument kopieras genom att ta skärmdumpar av en skärm som visar ditt dokument (men även i detta fall erbjuder HelpRange en lösning: Screenshot Mask).
7. Hur delar man säkert dokument med en given e-postadress eller lista med e-postadresser (privata datarum)?
Vänligen gå till fliken Data Rooms. Här kan du lägga till gäster (som e-postadresser) som är utanför din organisation. Du kan enkelt tilldela och kontrollera åtkomsten till dokument för dem. Varje gång du tilldelar ett dokument till en given gäst kommer HelpRange att skicka ett e-postmeddelande med en länk där gäster behöver autentisera (med hjälp av engångslösenord som skickats till angiven e-postadress) för att se tilldelade dokument. Dessa gäster kan vara dina studenter, människor som har betalat för ditt material och så vidare. Endast administratörer kan kontrollera åtkomsten till dokument för gäster.
8. Hur inaktiverar du vidarebefordring av dina dokument?
Du kan endast dela din specifika dokumentlänk med en enda användare. Det finns två alternativ, det ena är att ange Inaktivera vidarebefordran för en given dokumentlänk. Så att endast den första användaren som öppnar den, kommer att kunna öppna den igen, alla andra användare som försöker öppna denna länk kommer att blockeras (inklusive filens ägare). Så om du är ägaren till filen, bör du inte öppna den givna dokumentlänken, eftersom delning av denna länk med andra användare inte kommer att fungera. För att inaktivera vidarebefordran av en dokumentlänk, gå till Åtkomstkontroll för en given dokumentfil och ställ in Förhindra vidarebefordran för en given länk. Vi tillåter inte vidarebefordran av dokumentlänkar baserat på enhetsegenskaperna på vilken dokumentlänken öppnades första gången. Ett annat alternativ är att använda funktionen Data Rooms. På detta sätt kan du dela dina dokument endast med gäster (e-postadresser) utanför din organisation. Varje gäst kommer att behöva autentisera via engångslösenord för att komma åt dokumenten.
9. Hur fungerar inställningen av utgångsdatumet för ett dokument i HelpRange?
Det är enkelt: du ställer in ett utgångsdatum för en given länk till din dokumentfil. Efter utgångsdatumet kommer länken att upphöra, så alla som vill komma åt ditt dokument med hjälp av den här länken kommer inte att kunna göra det.
10. Hur kan jag vara säker på att ingen annan än personer från en given grupp kommer att se mitt dokument?
Det finns inget sätt att vara 100% säker. Men, vi aktiverar många metoder för att endast tillåta en given grupp människor att se dina material. Förutom att inaktivera förmågan att ladda ner & skriva ut dina dokument, kan du ställa in utgångsdatum, lösenord, eller du kan bara tillåta användare som har gett en IP-adress att se dina dokument.
11. Hur kan jag förhindra att flera användare får tillgång till en given delad dokumentlänk?
Detta är enkelt i HelpRange. Du ställer bara in - Endast en användare kan se åt gången - för den angivna länken. Det bör begränsa antalet användare som tillgår en given länk till en.
Generering av Leads
12. Kan jag använda HelpRange för att generera leads (e-postadresser, telefonnummer, etc.) så att mina dokument fungerar som lead magnet?
Ja, du kan. Du kan fråga om användares e-post, telefon eller annan information innan de visar ditt dokument (gå till Åtkomstkontroller och kryssa i Visa landningssida). Du kan anpassa din landningssida, gå till Landningar, bygg din landningssida och använd den sedan genom att välja Landningssidemall i dina kataloginställningar. För att undvika juridiska problem kan du tillhandahålla din egen anpassade HTML-samtyckesruta som kommer att användas under vår kryssruta (du kan ställa in din egen mall i dina inställningar, men du måste vara administratör för teamet). Dessutom kan du ladda ner hela listan över tillhandahållna e-postadresser, telefonnummer, etc. som en CSV-fil för en given länk. Dessutom kan du använda ditt eget anpassade domännamn, du behöver gå till dina profilinställningar och klicka på Ställ in domän.. Additionally you can set requirements for provided user info, you can require work email, you can verify that provided email is really owned by user (HelpRange can send OTP code to user for verification), you can require phone number and much more...
13. Kan jag använda mitt eget språk som språk på landningssidan?
Ja, det kan du. Du kan tillhandahålla översättningar för texter i landningssida i profilinställningar. Du gör det genom att tillhandahålla JSON-ordbok som till exempel (för polska): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analys & Spårning
14. Hur spårar man vem som öppnade ett visst dokument?
Det finns tre möjligheter. Den första är att skapa en dedikerad länk för en given användare / grupp. Den andra är att lägga till frågeparametrar till den givna dokumentlänken. Till exempel om din länk är https://www.helprange.com/view/somelinkid, kan du till exempel lägga till frågeparametern ?user=someid till det, för att dela https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Det sista alternativet är att fråga om användares e-post, telefon eller annan info innan de ser ditt dokument (gå till Åtkomstkontroller och markera Visa landningssida). Du kan anpassa din landningssida, vänligen gå till Landningar, bygga din landningssida och använd den sedan genom att välja Landningssida Mall i dina mappinställningar. Dessutom kan du ladda ner hela listan över tillhandahållna e-postadresser, telefonnummer osv. som en CSV-fil för en given länk.
15. Kan jag begränsa antalet visningar för ett givet länkdokument?
Ja, detta är mycket enkelt i HelpRange: gå till Access Controls och ange din begärda visningsgräns för den angivna länken.
16. Vad är engagemangspoäng?
Engagement poäng är en grov uppskattning av hur engagerad en given användare var när de tittade på ett dokument. I grund och botten beräknas det som en andel av antalet sidor en given användare tittade på i minst några sekunder till det totala antalet sidor, men detta förhållande normaliseras av det totala antalet sidor för ett givet dokument, så att det är lättare att få en given mängd poäng per sida för längre dokument. Maximalt värde är 100.
17. Hur genereras värmekartor?
Heatmaps genereras baserat på: musrörelser, rullning och musklick. Röda punkter markerar klick. Lila färgområde betyder att användaren tillbringade lite tid på det angivna området, rött betyder ett klick, gult är bara en gräns för lila, det betyder inte mycket, detsamma gäller för grönt. Aggregerade heatmaps finns på statistiksidan, individuella finns i inspelningarna.
Varumärkesbyggande
18. Hur använder jag min egen anpassade domän för fillänkar?
Du kan använda ditt egna anpassade domännamn med SSL/TLS-protokollskydd (Https), du behöver gå till dina profilinställningar och klicka på Ställ in domän. Detta alternativ fungerar endast för prenumererade konton.
19. Hur kan du bädda in ett dokument på din webbplats för att använda din egen domän?
Du kan använda din domän genom att bädda in din dokumentlänk på din webbplats. Gå till åtkomstkontroll för det givna dokumentet och klicka sedan på Bädda in knappen. Här kan du kopiera/klistra in den givna inbäddningskoden på din webbplats för din anpassade URL. Men, du kan använda ditt eget anpassade domännamn utan att bädda in betraktaren på din webbplats, du behöver gå till dina profilinställningar och klicka på Ställ in Domän. Detta alternativ kommer endast att fungera för prenumererade konton.
Skärmdumpsförebyggande
20. Hur förhindrar man folk från att ta skärmdumpar av mitt dokument?
Detta är mycket enkelt i HelpRange. Du behöver bara redigera din länk i Åtkomstkontroller och ställa in kryssrutan Skärmdumpsmask. Du kan anpassa storleken på masken i Admin Profilinställningar. Du kan också anpassa opaciteten av maskområdet i Admin Profilinställningar. Kolla in vad som kommer att hända sedan! Displaying mask for your document is a way to prevent screenshots. You can also change shape of your screenshot mask from rectangle to circle. Please to go Profile Settings and turn on "Circle Mask". You can also use "Whole Screen Mask". In this case mask will cover whole screen and document will be revealed only if user will hold mouse key pressed and will move the mouse (so that it is hard or impossible for him to take screenshots). Moreover, in this mode, when user tries to press any keys (what would suggest any screenshot taking activity) on the keyboard then mask will not disappear. In this mode, HelpRange will try to detect if screenshot was taken, if this is true, then access to the document will be revoked. "Whole Screen Mask" works only on Desktop.
Vattenmärkning
21. Hur aktiverar man vattenmärkning för ett givet dokument eller katalog?
Detta är mycket enkelt i HelpRange. Du behöver bara redigera din länk i Åtkomstkontroller och sätta kryss i rutan Aktivera vattenstämpling. Eller så kan du ställa in det för hela katalogen genom att också kryssa i Aktivera vattenstämpling i dess Åtkomstkontroll-inställningar. Vattenstämpling fungerar för närvarande endast för PDF-dokument. You can enable dynamic watermarking. It means that watermark will ge generated automatically depending on the label of the link to your document or email address of the guest used in your Data Room. So it increases security of your documents even more. You can turn on dynamic watermarking in your Profile Settings.
Demovideor
Kontakt
I händelse av några frågor eller anmärkningar, skicka meddelande här.:
