Možete koristiti HelpRange za pohranu i dijeljenje vrsta datoteka: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Slike (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Tekst (rtf, txt), Proračunske tablice (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Koje je ograničenje za veličinu datoteke dokumenta prilikom prijenosa?
Currently the default limit is 80MB. If you want to upload bigger documents please contact us.
3. Što su poveznice na dokumente?
Dopuštate pristup dokumentima u HelpRange koristeći podijeljene veze. Možete stvoriti koliko god takvih veza želite za određenu datoteku dokumenta. Svaku takvu vezu može označiti korisnik/grupa kojoj je dodijeljena. Tako možete pratiti tko je točno otvorio i pregledao vaš dokument.
4. Kako funkcionira praćenje dokumenata?
Vi postavljate svoj dokument u HelpRange i dajemo vam sigurnu vezu do tog dokumenta, koju možete podijeliti. Kada korisnik otvori danu vezu u pregledniku, tada ga on/ona može pregledati ili preuzeti (ako niste onemogućili mogućnost preuzimanje i ispisivanje). Ako se pregledava u pregledniku, tada možemo pratiti statistike upotrebe (topografske karte, pročitane stranice, IP adresu, preglednik koji se koristi i sl.) i pokazati vam sve to u obliku statistika analitike u HelpRangeu. Ako dopustite preuzimanje dokumenta, tada ne možemo kontrolirati i pratiti preuzeti dokument, jer je to samo datoteka.
5. Kako urediti prenesene datoteke dokumenata (npr. nakon što pritisnete gumb za slanje)?
Ovo je super jednostavno: samo otpremite datoteku dokumenta s istim imenom u isti direktorij ili kliknite na ikonu za otpremanje ažurirane verzije.
Zaštita
6. Kako HelpRange sprečava ljude u preuzimanju/kopiranju/printanju dokumenata?
Given you uploaded your document in HelpRange, we give you a lot of access controls over your document. First of all, you can disable the ability to download & print your document. This way you are allowing the user to view your document only by using your link, so you don't lose access controls to it and you can use another HelpRange function: ability to revoke access to given document link at any time. You can disable ability to forward your link to other users, and many more. However, you need to be aware that no such method from preventing people from copying your materials is perfect. So we cannot guarantee that your document will not be copied. For example we can imagine a situation where your document will be copied by making screenshots of a screen displaying your document (but even for this case HelpRange offers a solution: Screenshot Mask).
7. How to securely share documents with given email address or list of email addresses (private data rooms)?
Please go to Data Rooms tab. Here you can add guests (as email addresses) who are outside of your organization. You can easily assign and control access to documents for them. Every time you assign some document for a given guest HelpRange will send an email message with a link where guests will need to authenticate (using one time password sent to given email address) to see assigned documents. Those guests may be your students, people who paid for your materials and so on. Only Admins can control access to documents for guests.
8. Kako onemogućiti prosljeđivanje vaših dokumenata?
You can share your specific document link only with a single user. There are two options, one is to set Disable Forwarding for a given document link. So that only the first user who opens it, will be able to open it again, any other user who will try to open this link will be blocked (including the owner of the file). So if you are the owner of the file, then you should not open the given document link, because sharing this link with other users won't work. To disable forwarding a document link, please go to Access Control for a given document file and set Disallow forwarding for a given link. We disallow forwarding document links based on the device characteristics on which document link was opened the first time. Another option is to use Data Rooms feature. This way you can share your documents only with guests (email addresses) outside your organization. Every guest will need to authenticate via one time passwords to access documents.
9. Kako postavljanje datuma isteka za dokument funkcionira u HelpRange?
Jednostavno je: postavljate datum isteka za određenu poveznicu vaše dokument datoteke. Nakon datuma isteka, poveznica će isteći pa svatko tko želi pristupiti vašem dokumentu koristeći ovu poveznicu neće to moći učiniti.
10. Kako mogu biti siguran da nitko osim ljudi iz određene skupine neće vidjeti moj dokument?
Nema načina da budete 100% sigurni. Ali, omogućavamo mnoge metode kako bismo dopustili samo određenoj grupi ljudi da pregledaju vaše materijale. Osim onemogućavanja mogućnosti preuzimanja i ispisa vaših dokumenata, možete postaviti datum isteka, lozinke ili dopustiti samo korisnicima koji su dali IP adresu da pregledaju vaše dokumente.
11. Kako mogu spriječiti više korisnika da pristupe danoj poveznici dijeljenog dokumenta?
This is simple in HelpRange. You are just setting - Only one user can view at the same time - for the given link. It should limit the number of users accessing a given link to one.
Generiranje vodstva
12. Mogu li koristiti HelpRange za generiranje potencijalnih klijenata (e-mailova, telefonskih brojeva, itd.) kako bi moji dokumenti djelovali kao magneti za potencijalne klijente?
Yes, you can. You can ask about users email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show Landing Page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. To avoid legal issues, you can provide your own custom HTML consent box which will be used below our checkbox (you can set your own template in your Settings, but you need to be admin of the team). Moreover, you can download whole list of provided emails, phone number, etc. as a CSV file for a given link. Moreover, you can use own custom domain name, you need to go to your Profile Settings and click on Set Domain.
13. Mogu li koristiti svoj vlastiti jezik kao jezik odredišne stranice?
Da, možete. Možete osigurati prijevode za tekstove na ciljnoj stranici u postavkama profila. To radite pružanjem JSON rječnika, na primjer (za poljski): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analitika i praćenje
14. Kako pratiti tko je otvorio određeni dokument?
There are three possibilities. First one is to create a dedicated link for a given user/group. Second one is to add query params to the given document link. For example if your link is https://www.helprange.com/view/somelinkid, then you can add for example query param ?user=someid to it, to share https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Last one is to ask about users' email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show landing page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. Moreover, you can download whole list of provided emails, phone numbers, etc. as a CSV file for a given link.
15. Mogu li ograničiti broj pregleda za određeni dokument poveznice?
Da, ovo je vrlo jednostavno u HelpRange: idite na Kontrole pristupa i postavite željeno ograničenje prikaza za danu poveznicu.
16. Što je ocjena angažmana?
Rezultat angažmana je gruba procjena koliko je određeni korisnik bio angažiran prilikom pregledavanja dokumenta. U osnovi, izračunava se kao omjer broja stranica koje je određeni korisnik pregledao najmanje nekoliko sekundi do ukupnog broja stranica, ali ovaj omjer se normalizira ukupnim brojem stranica za određeni dokument, kako bi bilo lakše dodijeliti određeni broj bodova po stranici za dulje dokumente. Maksimalna vrijednost je 100.
17. Kako se generiraju toplinske karte?
Heatmaps se generiraju na temelju: pokreta miša, pomicanja i klikova miša. Crvene točke označavaju klikove. Ljubičasto područje znači da je korisnik proveo neko vrijeme na određenom području, crveno znači klik, žuto je samo granica ljubičaste, ne znači puno, isto kao i zeleno. Agregirane heatmape su na stranici sa statistikama, individualne su u snimkama.
Brendiranje
18. Kako koristiti moju vlastitu prilagođenu domenu za poveznice na datoteke?
Možete koristiti vlastito prilagođeno ime domene s SSL/TLS protokolom zaštite (Https), trebate otići na postavke svog profila i kliknuti na Postavi domenu. Ova opcija će raditi samo za pretplaćene račune.
19. Kako ugraditi dokument na svoju web stranicu kako biste koristili vlastitu domenu?
Možete koristiti svoju domenu ugradnjom veze na vaš dokument na vašoj web stranici. Idite na Kontrolu pristupa za dati dokument, a zatim kliknite na gumb Ugradi. Ovdje možete kopirati/zalijepiti dani kod za ugrađivanje na vašu web stranicu za vaš prilagođeni URL. No, možete koristiti vlastito prilagođeno ime domene bez ugrađivanja preglednika na vašu web stranicu, trebate otići na postavke vašeg profila i kliknuti na Postavi domenu. Ova opcija će raditi samo za pretplaćene račune.
Prevencija snimanja zaslona
20. Kako spriječiti ljude da prave snimke zaslona mog dokumenta?
Ovo je vrlo jednostavno u HelpRange. Samo trebate urediti svoju poveznicu u Kontrole pristupa i postaviti Screenshot Mask potvrdni okvir. Veličinu maske možete prilagoditi u postavkama administratorskog profila. Također možete prilagoditi prozirnost maske u postavkama administratorskog profila. Pogledajte što će se dogoditi zatim!
Vodenim žigom
21. Kako omogućiti vodenim žigom za određeni dokument ili direktorij?
Ovo je vrlo jednostavno u HelpRange-u. Samo morate urediti svoj link u Pristupnim kontrolama i označiti kućicu Omogući vodenim žigom. Ili to možete postaviti za cijeli direktorij također označavanjem kućice Omogući vodenim žigom u postavkama Pristupne kontrole. Vodeni žig trenutno radi samo za PDF dokumente.
Demo videi
Kontakt
U slučaju bilo kakvih pitanja ili primjedbi pošaljite poruku ovdje.:
