Puteți folosi HelpRange pentru a stoca și a partaja tipuri de fișiere: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Imagini (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Text (rtf, txt), Tabel (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Care este limita de încărcare pentru dimensiunea fișierului document?
Currently the default limit is 80MB. If you want to upload bigger documents please contact us.
3. Ce sunt linkurile către fișierele document?
Permiteți accesul la fișierele document cu ajutorul linkurilor partajate în HelpRange. Puteți crea cât mai multe astfel de linkuri pentru un anumit fișier document pe care îl doriți. Fiecare astfel de link poate fi etichetat de utilizator/grupul căruia i-a fost atribuit. Deci, puteți urmări exact cine a deschis și vizualizat documentul dumneavoastră.
4. Cum funcționează urmărirea documentelor?
Încarci documentul tău în HelpRange și îți oferim un link securizat către acest document, pe care îl poți distribui. Când un utilizator deschide un link dat într-un browser, atunci el/ea îl poate vizualiza sau descărca (dacă nu ai dezactivat capacitatea de a descărca și imprima). Dacă este vizualizat în browser, atunci putem urmări statistici de utilizare (hărți de căldură, pagini citite, adresa IP, browser-ul folosit, și altele...) și să îți arătăm toate acestea sub forma unor statistici analitice în HelpRange. Dacă permiți descărcarea documentului, atunci nu putem controla și urmări documentul descărcat, deoarece este doar un fișier.
5. Cum să editezi documente încărcate (de exemplu, după ce ai apăsat butonul de trimitere)?
Acest lucru este super simplu: încărcați pur și simplu un fișier document cu același nume în același director sau faceți clic pe pictogramă pentru a încărca versiunea actualizată.
Protecție
6. Cum previne HelpRange descărcarea/copierea/imprimarea documentelor de către persoane?
Given you uploaded your document in HelpRange, we give you a lot of access controls over your document. First of all, you can disable the ability to download & print your document. This way you are allowing the user to view your document only by using your link, so you don't lose access controls to it and you can use another HelpRange function: ability to revoke access to given document link at any time. You can disable ability to forward your link to other users, and many more. However, you need to be aware that no such method from preventing people from copying your materials is perfect. So we cannot guarantee that your document will not be copied. For example we can imagine a situation where your document will be copied by making screenshots of a screen displaying your document (but even for this case HelpRange offers a solution: Screenshot Mask).
7. Cum să partajați în siguranță documente cu o adresă de e-mail sau o listă de adrese de e-mail (camere de date private)?
Vă rugăm să mergeți la fila „Data Rooms”. Aici puteți adăuga invitați (ca adrese de e-mail) care sunt în afara organizației dvs. Puteți atribui și controla ușor accesul la documente pentru ei. De fiecare dată când alocați un document unui anumit invitat, HelpRange va trimite un mesaj de e-mail cu un link unde invitații vor trebui să se autentifice (folosind o parolă unică trimisă la adresa de e-mail dată) pentru a vedea documentele atribuite. Acei invitați pot fi studenții dvs., persoane care au plătit pentru materialele dvs. și așa mai departe. Numai administratorii pot controla accesul la documente pentru invitați.
8. Cum să dezactivezi redirecționarea documentelor tale?
You can share your specific document link only with a single user. There are two options, one is to set Disable Forwarding for a given document link. So that only the first user who opens it, will be able to open it again, any other user who will try to open this link will be blocked (including the owner of the file). So if you are the owner of the file, then you should not open the given document link, because sharing this link with other users won't work. To disable forwarding a document link, please go to Access Control for a given document file and set Disallow forwarding for a given link. We disallow forwarding document links based on the device characteristics on which document link was opened the first time. Another option is to use Data Rooms feature. This way you can share your documents only with guests (email addresses) outside your organization. Every guest will need to authenticate via one time passwords to access documents.
9. Cum funcționează setarea datei de expirare pentru un document în HelpRange?
Este simplu: stabilești o dată de expirare pentru un anumit link al fișierului tău document. După data de expirare, linkul va expira, așa că oricine va dori să acceseze documentul tău folosind acest link nu va mai putea să facă asta.
10. Cum pot fi sigur că nimeni în afara persoanelor dintr-un anumit grup nu va vizualiza documentul meu?
Nu există niciun mod prin care să poți fi 100% sigur. Dar, noi implementăm multe metode pentru a permite doar unui anumit grup de persoane să vizualizeze materialele tale. În afară de dezactivarea capacității de a descărca și imprima documentele tale, poți seta date de expirare, coduri de acces sau poți permite numai utilizatorilor care au un anumit IP să vizualizeze documentele tale.
11. Cum pot împiedica mai mulți utilizatori să acceseze un link partajat pentru un anumit document?
This is simple in HelpRange. You are just setting - Only one user can view at the same time - for the given link. It should limit the number of users accessing a given link to one.
Generarea de Leads
12. Pot folosi HelpRange pentru generarea de clienți potențiali (e-mailuri, numere de telefon etc.) astfel încât documentele mele să funcționeze ca magneți de clienți?
Yes, you can. You can ask about users email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show Landing Page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. To avoid legal issues, you can provide your own custom HTML consent box which will be used below our checkbox (you can set your own template in your Settings, but you need to be admin of the team). Moreover, you can download whole list of provided emails, phone number, etc. as a CSV file for a given link. Moreover, you can use own custom domain name, you need to go to your Profile Settings and click on Set Domain.
13. Pot folosi limba mea maternă ca limbă pentru pagina de destinație?
Da, puteți. Puteți oferi traduceri pentru texte în pagina de destinație în Setările profilului. Faceți asta prin furnizarea unui dicționar JSON, de exemplu (pentru poloneză): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analize și Urmărire
14. Cum să urmărești cine a deschis un anumit document?
There are three possibilities. First one is to create a dedicated link for a given user/group. Second one is to add query params to the given document link. For example if your link is https://www.helprange.com/view/somelinkid, then you can add for example query param ?user=someid to it, to share https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Last one is to ask about users' email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show landing page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. Moreover, you can download whole list of provided emails, phone numbers, etc. as a CSV file for a given link.
15. Pot limita numărul de vizualizări pentru un document dat printr-un link?
Da, acest lucru este foarte simplu în HelpRange: mergeți la Controale de acces și furnizați limita de vizualizări solicitată pentru linkul dat.
16. Ce este scorul de angajament?
Scorul de angajament este o estimare aproximativă a cât de angajat a fost un anumit utilizator atunci când vizualiza un document. Practic, este calculat ca un raport al numărului de pagini pe care un anumit utilizator le-a vizualizat pentru cel puțin câteva secunde la numărul total de pagini, dar acest raport este normalizat prin numărul total de pagini pentru documentul dat, astfel încât este mai ușor să se acorde o anumită cantitate de puncte pe pagină pentru documentele mai lungi. Valoarea maximă este de 100.
17. Cum sunt generate hărțile de căldură?
Hărțile de căldură sunt generate pe baza: mișcărilor mouse-ului, derulării și clicurilor. Punctele roșii marchează clicurile. Zona de culoare violet înseamnă că utilizatorul a petrecut ceva timp în acea zonă, roșul înseamnă un clic, galbenul este doar o limită a violetului, nu înseamnă mult, la fel și cu verdele. Hărțile de căldură agregate se află pe pagina de statistici, cele individuale sunt în Înregistrări.
Branding
18. Cum să folosesc propriul meu domeniu personalizat pentru link-uri de fișiere?
Puteți utiliza propriul nume de domeniu personalizat cu protecție prin protocolul SSL/TLS (Https), trebuie să mergeți la Setările Profilului dvs. și să faceți clic pe Setează Domeniu. Această opțiune va funcționa doar pentru conturile abonate.
19. Cum să încorporați un document pe site-ul dvs. pentru a utiliza propriul dvs. domeniu?
Puteți utiliza domeniul dvs. prin încorporarea linkului documentului dvs. pe site-ul dvs. web. Mergeți la Controlul Accesului pentru documentul dat și apoi faceți clic pe butonul Încorporați. Aici puteți copia/lipii codul de încorporare dat pe site-ul dvs. web pentru url-ul dvs. personalizat. Cu toate acestea, puteți utiliza propriul nume de domeniu personalizat fără a încorpora vizualizatorul pe site-ul dvs. web, trebuie să mergeți la Setările profilului dvs. și să faceți clic pe Setați domeniu. Această opțiune va funcționa numai pentru conturile abonate.
Prevenirea Capturilor de Ecran
20. Cum pot preveni ca oamenii să facă capturi de ecran ale documentului meu?
Acest lucru este foarte simplu în HelpRange. Trebuie doar să-ți editezi linkul în Controale de Acces și să setezi căsuța de bifat Masca pentru captura de ecran. Poți personaliza dimensiunea măștii în setările profilului de admin. Poți personaliza și opacitatea zonei de mascare în setările profilului de admin. Vezi ce se va întâmpla apoi!
Marcare cu watermark
21. Cum se activează marcajul cu apă pentru un anumit document sau director?
Aceasta este foarte simplu în HelpRange. Trebuie doar să îți editezi link-ul în „Controlul Accesului și să bifezi caseta „Activează Filigranul”. Sau poți seta asta pentru întregul director bifând caseta „Activează Filigranul” în setările sale „Controlul Accesului”. Filigranul funcționează momentan doar pentru documentele PDF.
Videoclipuri Demo
Contact
În caz de întrebări sau observații trimiteți mesaj aici:
