Вы можете использовать HelpRange для хранения и обмена следующими типами файлов: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), изображения (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), текстовые файлы (rtf, txt), таблицы (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Что такое ссылки на документы?
Вы позволяете получать доступ к документам в HelpRange с использованием общедоступных ссылок. Вы можете создать столько таких ссылок для данного документа, сколько захотите. Каждую такую ссылку можно пометить по пользователю/группе, которому она назначена. Таким образом, вы можете отслеживать, кто именно открыл и просмотрел ваш документ.
3. Как работает отслеживание документов?
Вы загружаете свой документ в HelpRange, и мы предоставляем вам безопасную ссылку на этот документ, которой вы можете поделиться. Когда пользователь открывает данную ссылку в браузере, он может просмотреть ее или скачать (если вы не отключили функцию скачать и распечатать). Если документ просматривается в браузере, мы можем отслеживать статистику использования (тепловые карты, прочитанные страницы, IP-адрес, используемый браузер и многое другое) и показать вам все это в виде аналитической статистики в HelpRange. Если вы разрешили скачивание документа, то мы не можем контролировать и отслеживать скачанный документ, потому что это просто файл.
4. Как отредактировать загруженные файлы документов (например, после нажатия кнопки отправить)?
Это очень просто: вы просто загружаете документ с тем же именем в ту же директорию, или кликаете на иконку, чтобы загрузить обновленную версию.
Защита
5. Как HelpRange предотвращает скачивание/копирование/печать документов пользователями?
Учитывая, что вы загрузили свой документ в HelpRange, мы предоставляем вам широкий спектр контрольных функций над вашим документом. Прежде всего, вы можете отключить возможность скачивания и печати вашего документа. Таким образом, вы позволяете пользователю просматривать ваш документ только с использованием вашей ссылки, поэтому вы не теряете контроль над доступом к нему и можете использовать другую функцию HelpRange: возможность отозвать доступ к данной ссылке на документ в любое время. Вы можете отключить возможность пересылки вашей ссылки другим пользователям, и многое другое. <br/><br/> Однако вам нужно быть в курсе, что никакой метод предотвращения копирования ваших материалов не является идеальным. Поэтому мы не можем гарантировать, что ваш документ не будет скопирован. Например, мы можем представить ситуацию, в которой ваш документ будет скопирован с помощью создания снимков экрана, на котором отображается ваш документ (но даже для этого случая HelpRange предлагает решение: защита от скриншотов).
6. Как безопасно поделиться документами с указанным адресом электронной почты или списком адресов электронной почты?
Пожалуйста, перейдите на вкладку Гости. Здесь вы можете добавить гостей (как адреса электронной почты), которые не являются членами вашей организации. Вы можете легко назначать им права доступа к документам и контролировать их. Каждый раз, когда вы назначаете какой-либо документ для определенного гостя, HelpRange отправляет сообщение по электронной почте с ссылкой, где гостям потребуется авторизоваться (используя одноразовый пароль, отправленный на указанный адрес электронной почты) для просмотра назначенных документов. Эти гости могут быть вашими студентами, людьми, которые оплатили ваши материалы и так далее. Только администраторы могут контролировать доступ к документам для гостей.
7. Как отключить переадресацию ваших документов?
Вы можете поделиться ссылкой на конкретный документ только с одним пользователем. Вы можете отключить переадресацию заданной ссылки на документ, так что только первый пользователь, который открывает ее, сможет открыть ее снова, любой другой пользователь, который попытается открыть эту ссылку, будет заблокирован (включая владельца файла). Так что если вы являетесь владельцем файла, то не следует открывать данную ссылку на документ, поскольку ее распространение среди других пользователей не будет работать. Чтобы отключить переадресацию ссылки на документ, перейдите в Управление доступом для данного файла документа и установите Запретить переадресацию для данной ссылки. Мы запрещаем переадресацию ссылок на документы на основе характеристик устройства, на котором ссылка на документ была открыта в первый раз.
8. Как работает установка срока действия для документа в HelpRange?
Это просто: вы устанавливаете срок действия для определенной ссылки на ваш документ. После истечения срока действия ссылка истечет, поэтому любой, кто захочет получить доступ к вашему документу с помощью этой ссылки, не сможет этого сделать.
9. Как мне быть уверенным, что никто, кроме людей из определенной группы, не увидит мой документ?
Вы не можете быть на 100% уверены. Однако мы предлагаем много методов, чтобы только определенная группа людей смогла просматривать ваши материалы. Кроме отключения возможности скачивания и печати ваших документов, вы можете установить сроки действия, пароли или разрешить просмотр ваших документов только пользователям с определенным IP-адресом.
10. Как мне предотвратить доступ нескольких пользователей к предоставленной ссылке на документ?
Это просто в HelpRange. Вы просто устанавливаете Только один пользователь может просматривать в одно и то же время для данной ссылки. Это должно ограничить количество пользователей, имеющих доступ к данной ссылке, до одного.
Генерация лидов
11. Могу ли я использовать HelpRange для генерации лидов (электронные письма, номера телефонов и т.д.), чтобы мои документы работали как магниты для лидов?
Да, вы можете. Вы можете спрашивать у пользователей информацию об электронной почте, телефоне или другую информацию, прежде чем они просматривают ваш документ (перейдите в Управление доступом и отметьте Показать страницу входа). Вы сможете настроить свою страницу входа, для этого перейдите в раздел Страницы входа, создайте свою страницу входа и затем используйте ее, выбрав Шаблон страницы входа в настройках вашего каталога. Чтобы избежать юридических проблем, вы можете предоставить свое собственное поле согласия на HTML, которое будет использоваться ниже нашего флажка (вы можете установить свой собственный шаблон в настройках, но для этого вам нужно быть администратором команды). Более того, вы можете скачать весь список предоставленных электронных адресов, номеров телефонов и т. Д. в виде файла CSV по указанной ссылке. Кроме того, вы можете использовать собственное доменное имя, для этого вам нужно перейти в настройки вашего профиля и нажать на Установить домен.
12. Могу ли я использовать свой собственный язык в качестве языка для целевой страницы?
Да, вы можете. Вы можете предоставлять переводы для текстов на целевой странице в настройках профиля. Это делается путем предоставления словаря JSON, например (для польского): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Аналитика и отслеживание
13. Как отследить, кто открыл данный документ?
Есть три возможности. Первая - создать отдельную ссылку для определенного пользователя или группы. Вторая - добавить параметры запроса к данной ссылке на документ. Например, если ваша ссылка https://www.helprange.com/view/somelinkid, тогда вы можете добавить, например, параметр запроса ?user=someid к ней, чтобы поделиться https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. И последний - спросить у пользователей их электронную почту, телефон или другую информацию перед тем, как они просмотрят ваш документ (перейдите в Управление доступом и отметьте галочкой Показать страницу входа). Вы можете настроить свою страницу входа, для этого перейдите в раздел Посадочные страницы, создайте вашу посадочную страницу, а затем используйте ее, выбрав Шаблон посадочной страницы в настройках вашего каталога. Кроме того, вы можете скачать весь список представленных адресов электронной почты, телефонных номеров и т.д. в виде файла CSV для данной ссылки.
14. Каков лимит загрузки для размера файла документа?
В настоящее время стандартный лимит составляет 80 МБ для загрузки обычных документов и 40 МБ для очень надежной загрузки. Если вы хотите загрузить более крупные документы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
15. Могу ли я ограничить количество просмотров для заданного документа по ссылке?
Да, это очень просто в HelpRange: перейдите в раздел Контроль доступа и укажите запрашиваемое ограничение просмотров для данной ссылки.
16. Что такое показатель вовлеченности?
Оценка вовлеченности - это приблизительная оценка того, насколько вовлечен был определенный пользователь при просмотре документа. В основном, она рассчитывается как отношение числа страниц, которые данный пользователь просмотрел в течение нескольких секунд, к общему количеству страниц, но это отношение нормализуется общим числом страниц для данного документа, чтобы было проще оценивать заданное количество очков за страницу для более объемных документов. Максимальное значение составляет 100.
17. Как создаются тепловые карты?
Тепловые карты создаются на основе: движений мыши, прокрутки и кликов мыши. Красные точки обозначают клики. Фиолетовый цвет обозначает, что пользователь проводил некоторое время в данной области, красный - это клик, желтый - это просто граница фиолетового, он не особо важен, так же как и зеленый. Сводные тепловые карты находятся на странице статистики, индивидуальные - в записях.
Брендинг
18. Как использовать свой собственный пользовательский домен для ссылок на файлы?
Вы можете использовать собственное пользовательское доменное имя с защитой по протоколу SSL/TLS (Https). Для этого вам нужно перейти в настройки вашего профиля и нажать на Установить домен. Эта функция доступна только для подписанных аккаунтов.
19. Как встроить документ на вашем сайте, чтобы использовать свой собственный домен?
Вы можете использовать свой домен, встроив ссылку на ваш документ на своем веб-сайте. Пожалуйста, перейдите в раздел Управление доступом для данного документа, а затем нажмите кнопку Встроить. Здесь вы можете скопировать и вставить предоставленный код для встраивания на свой веб-сайт для вашего собственного URL. Но вы можете использовать собственное имя домена без встраивания просмотрщика на свой веб-сайт, вам нужно перейти в настройки вашего профиля и нажать Установить домен. Эта опция будет работать только для подписанных аккаунтов.
Предотвращение Скриншотов
20. Как предотвратить создание скриншотов моего документа другими людьми?
Это очень просто в HelpRange. Вам просто нужно отредактировать вашу ссылку в Access Controls и установить галочку Screenshot Mask. Вы можете настроить размер маски в настройках профиля администратора. Вы также можете настроить прозрачность области маски в настройках профиля администратора. Посмотрите, что произойдет дальше!
Водяные знаки
21. Как включить водяные знаки для данного документа или директории?
Это очень просто в HelpRange. Вам просто нужно отредактировать свою ссылку в разделе «Управление доступом» и установить флажок «Включить водяной знак». Или вы можете установить это для всего каталога, также отметив галочкой «Включить водяной знак» в его настройках «Управление доступом». В настоящее время водяные знаки работают только для документов PDF.
Демонстрационные Видео
Контакт
В случае возникновения вопросов или замечаний отправляйте сообщение сюда:
