Pogosto zastavljena vprašanja

  1. Katere vrste dokumentov so podprte?
  2. Kakšna je omejitev velikosti datoteke za nalaganje dokumentov?
  3. Kakšne so povezave do dokumentnih datotek?
  4. Kako deluje sledenje dokumentov?
  5. Kako urediti naložene dokumente (npr. po tem, ko pritisnete gumb za pošiljanje)?
  6. Kako HelpRange prepreči ljudem prenos/kopiranje/tiskanje dokumentov?
  7. Kako varno deliti dokumente z določenim e-poštnim naslovom ali seznamom e-poštnih naslovov?
  8. Kako onemogočiti posredovanje vaših dokumentov?
  9. Kako deluje nastavitev datuma poteka za dokument v HelpRange?
  10. Kako naj bom prepričan, da nihče razen ljudi iz določene skupine ne bo videl mojega dokumenta?
  11. Kako lahko preprečim, da več uporabnikov dostopa do določenega dokumenta prek deljene povezave?
  12. Ali lahko HelpRange uporabim za generiranje potencialnih strank (e-poštni naslovi, telefonske številke itd.), tako da bodo moji dokumenti delovali kot magneti za potencialne stranke?
  13. Ali lahko uporabim svoj jezik kot jezik pristajalne strani?
  14. Kako slediti, kdo je odprl določen dokument?
  15. Ali lahko omejim število ogledov za določen dokument s povezavo?
  16. Kakšna je ocena angažiranosti?
  17. Kako se ustvarjajo toplotni zemljevidi?
  18. Kako lahko uporabim svojo lastno domeno za povezave do datotek?
  19. Kako vdelati dokument na svoje spletno mesto, da uporabite svojo lastno domeno?
  20. Kako preprečiti ljudem, da delajo posnetke zaslona mojega dokumenta?
  21. Kako omogočiti dodajanje vodnega žiga za določen dokument ali imenik?

Osnovni

1. Katere vrste dokumentov so podprte?

Pomagate se lahko z HelpRange za shranjevanje in deljenje vrst datotek: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Slike (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Besedilo (rtf, txt), Preglednica (xls(x), csv, ods, xlr).

2. Kakšna je omejitev velikosti datoteke za nalaganje dokumentov?

Trenutno je privzeta omejitev 80 MB. Če želite naložiti večje dokumente, nas prosimo kontaktirajte.
Omogočate dostop do dokumentov v HelpRange z uporabo deljenih povezav. Za določen dokument lahko ustvarite toliko takih povezav, kot želite. Vsaka takšna povezava je lahko označena s strani uporabnika/skupine, kateri je dodeljena. Tako lahko sledite, kdo natančno je odprl in si ogledal vaš dokument.

4. Kako deluje sledenje dokumentov?

Naložite vaš dokument v HelpRange in mi vam posredujemo varno povezavo do tega dokumenta, ki jo lahko delite. Ko uporabnik odpre dano povezavo v brskalniku, jo lahko pogleda ali prenese (če niste onemogočili možnosti prenesite in natisnite). Če se dokument pregleduje v brskalniku, lahko spremljamo statistiko uporabe (toplotne zemljevide, prebrane strani, IP naslov, uporabljen brskalnik in še več ...) in vam to prikažemo v obliki analitičnih statistik v HelpRange. Če dovoljujete prenos dokumenta, potem prenesenega dokumenta ne moremo nadzorovati in spremljati, ker je to le datoteka.

5. Kako urediti naložene dokumente (npr. po tem, ko pritisnete gumb za pošiljanje)?

To je zelo preprosto: samo naložite dokument z istim imenom v isto mapo ali kliknite na ikono, da naložite posodobljeno različico.

Zaščita

6. Kako HelpRange prepreči ljudem prenos/kopiranje/tiskanje dokumentov?

Ker ste v HelpRange naložili svoj dokument, vam omogočamo veliko nadzora nad dostopom do vašega dokumenta. Najprej lahko onemogočite možnost prenos in tiskanje vašega dokumenta. Na ta način uporabniku omogočate ogled vašega dokumenta samo z uporabo povezave, zato ne izgubite nadzora nad dostopom in lahko uporabite še eno funkcijo HelpRange: možnost preklica dostopa do dane povezave do dokumenta kadar koli. Onemogočite lahko tudi možnost posredovanja vaše povezave drugim uporabnikom, in še veliko več. Vendar se morate zavedati, da nobena metoda za preprečevanje kopiranja vaših materialov ni popolna. Zato ne moremo zagotoviti, da vaš dokument ne bo kopiran. Na primer, lahko si predstavljamo situacijo, kjer bo vaš dokument kopiran z zajemanjem zaslonskih posnetkov, ki prikazujejo vaš dokument (vendar tudi za ta primer HelpRange nudi rešitev: Screenshot Mask).

7. Kako varno deliti dokumente s podanim e-poštnim naslovom ali seznamom e-poštnih naslovov (zasebne podatkovne sobe)?

Prosim, pojdite na zavihek Prostori za podatke. Tukaj lahko dodate goste (kot e-poštne naslove), ki so izven vaše organizacije. Lahko enostavno dodelite in nadzorujete dostop do dokumentov zanje. Vsakič, ko določite dokument za določenega gosta, bo HelpRange poslal e-poštno sporočilo s povezavo, kjer se bodo gostje morali avtenticirati (z enkratnim geslom, poslanim na določen e-poštni naslov), da bodo videli dodeljene dokumente. Ti gostje so lahko vaši študenti, ljudje, ki so plačali za vaše materiale, in tako naprej. Dostop do dokumentov za goste lahko nadzirajo samo admini.

8. Kako onemogočiti posredovanje vaših dokumentov?

Dokumentno povezavo lahko delite samo z enim uporabnikom. Obstajata dve možnosti, ena je, da določite Onemogoči nadaljevanje za določeno povezavo dokumenta. Tako bo povezavo lahko ponovno odprl le prvi uporabnik, ki jo bo odprl, vsi ostali uporabniki, ki bodo poskusili odpreti to povezavo, bodo blokirani (vključno z lastnikom datoteke). Če ste lastnik datoteke, ne smete odpreti dane povezave do dokumenta, ker deljenje te povezave z drugimi uporabniki ne bo uspelo. Če želite onemogočiti nadaljevanje povezave dokumenta, pojdite na Nadzor dostopa za dano datoteko in določite Onemogoči nadaljevanje za dano povezavo. Onemogočamo nadaljevanje povezav dokumentov na podlagi značilnosti naprave, na kateri je bila povezava dokumenta odprta prvič. Druga možnost je uporaba funkcije Varne sobe. Na ta način lahko delite vaše dokumente le z gosti (e-poštni naslovi) zunaj vaše organizacije. Vsak gost bo moral potrditi identiteto z enkratnimi gesli za dostop do dokumentov.

9. Kako deluje nastavitev datuma poteka za dokument v HelpRange?

To je preprosto: določite datum poteka za dano povezavo do vaše dokumentne datoteke. Po datumu poteka bo povezava potekla, tako da nihče, ki bo želel dostopati do vašega dokumenta prek te povezave, tega ne bo mogel storiti.

10. Kako naj bom prepričan, da nihče razen ljudi iz določene skupine ne bo videl mojega dokumenta?

Ni načina, da bi lahko bili 100-odstotno prepričani. Vendar omogočamo veliko metod, ki dovoljujejo zgolj določeni skupini ljudi, da si ogleda vaše materiale. Razen onemogočanja možnosti prenašanja in tiskanja vaših dokumentov lahko nastavite datume poteka, gesla ali pa dovolite, da si dokumente ogledajo samo uporabniki z določenim IP naslovom.

11. Kako lahko preprečim, da več uporabnikov dostopa do določenega dokumenta prek deljene povezave?

To je preprosto v HelpRange. Samo nastavite - Hkrati lahko povezavo vidi samo en uporabnik. To bi moralo omejiti število uporabnikov, ki dostopajo do določene povezave, na enega.

Generacija potencialnih strank

12. Ali lahko HelpRange uporabim za generiranje potencialnih strank (e-poštni naslovi, telefonske številke itd.), tako da bodo moji dokumenti delovali kot magneti za potencialne stranke?

Yes, you can. You can ask about users email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check "Show Landing Page"). Customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. To avoid legal issues, you can provide your own custom HTML consent box which will be used below our checkbox (you can set your own template in your Settings, but you need to be admin of the team). Moreover, you can download whole list of provided emails, phone number, etc. as a CSV file for a given link. Moreover, you can use own custom domain name, you need to go to your Profile Settings and click on "Set Domain". Additionally you can set requirements for provided user info, you can require work email, you can verify that provided email is really owned by user (HelpRange can send OTP code to user for verification), you can require phone number and much more....

13. Ali lahko uporabim svoj jezik kot jezik pristajalne strani?

Da, lahko. V nastavitvah profila lahko zagotovite prevode za besedila na ciljni strani. To storite tako, da zagotovite slovar JSON, na primer (za poljščino): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}

Analitika in sledenje

14. Kako slediti, kdo je odprl določen dokument?

There are three possibilities. First one is to create a dedicated link for a given user/group. Second one is to add query params to the given document link. For example if your link is "https://www.helprange.com/view/somelinkid", then you can add for example query param "?user=someid" to it, to share "https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid". Last one is to ask about users' email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check "Show landing page"). Customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. Moreover, you can download whole list of provided emails, phone numbers, etc. as a CSV file for a given link.

15. Ali lahko omejim število ogledov za določen dokument s povezavo?

Ja, to je zelo preprosto v HelpRange: pojdite na Nadzor dostopa in navedite omejitev ogledov za dano povezavo.

16. Kaj je ocena angažiranosti?

Ocena angažiranosti je groba ocena, kako angažiran je bil določen uporabnik ob ogledovanju dokumenta. V osnovi se izračuna kot razmerje med številom strani, ki jih je določeni uporabnik pogledal vsaj nekaj sekund, in celotnim številom strani, vendar je to razmerje normalizirano glede na skupno število strani določenega dokumenta, tako da je lažje dodeliti določeno število točk na stran za daljše dokumente. Najvišja vrednost je 100.

17. Kako se ustvarjajo toplotni zemljevidi?

Toplotne karte se generirajo na podlagi: premikanja miške, drsenja in klikov miške. Rdeče pike označujejo klike. Vijolična barva pomeni, da je uporabnik na določenem območju preživel nekaj časa, rdeča pomeni klik, rumena je le meja vijolične, ne pomeni veliko, enako velja za zeleno. Agregirane toplotne karte so na strani s statistiko, posamezne pa so v posnetkih.

Blagovna znamka

18. Kako lahko uporabim svojo lastno domeno za povezave do datotek?

Lahko uporabite svojo lastno domeno z zaščito protokola SSL/TLS (Https), morate iti na Nastavitve profila in klikniti na Nastavi domeno. Ta možnost bo delovala samo za naročeni računi.

19. Kako vdelati dokument na svojo spletno stran in uporabiti svojo lastno domeno?

Svojo domeno lahko uporabite tako, da vdelate povezavo do svojega dokumenta na svojo spletno stran. Prosimo, pojdite na Nadzor Dostopa za dani dokument in nato kliknite na gumb Vdela. Tukaj lahko kopirate/prilepite dano vdelano kodo na svojo spletno stran za svojega naročniškega URL. Vendar pa lahko uporabite svojo lastno domensko ime brez vdelovanja pregledovalnika na svojo spletno stran, morate iti na Nastavitve Profila in klikniti na Nastavi Domena. Ta možnost bo delovala samo za naročene račune.

Preprečevanje posnetkov zaslona

20. Kako preprečiti ljudem, da delajo posnetke zaslona mojega dokumenta?

This is very simple in HelpRange. You just have to edit your link in "Access Controls" and turn on "Screenshot Protection" or "Screenshot Mask" checkbox. If you choose "Screenshot Protection" your users will need to install app on Android, iPhone or iPad to view your documents. In case of "Screenshot Mask" you prevent people from taking photos of your documents, because users will see only portion of your document at a given time. You can customize size of the mask in Admin Profile Settings. You can also customize opacity of the mask area in Admin Profile Settings. You can also change shape of your screenshot mask from rectangle to circle. Please go to Profile Settings and turn on "Circle Mask".

Vstavljanje vodnega žiga

21. Kako omogočiti dodajanje vodnega žiga za določen dokument ali imenik?

This is very simple in HelpRange. You just have to edit your link in "Access Controls" and set "Enable Watermarking" checkbox. Or you can set that for entire directory also checking "Enable Watermarking" checkbox in its "Access Control" settings. Watermarking works currently only for PDF documents. You can enable dynamic watermarking. It means that watermark will ge generated automatically depending on the label of the link to your document or email address of the guest used in your Data Room (+ date of document opening). So it increases security of your documents even more. You can turn on dynamic watermarking in your Profile Settings.

Demo posnetki

Kontakt

V primeru vprašanj ali pripomb pošljite sporočilo tukaj.:
hello@helprange.com