Pogosto zastavljena vprašanja

  1. Katere vrste dokumentov so podprte?
  2. Kakšna je omejitev nalaganja velikosti datoteke dokumenta?
  3. Kaj so povezave do datotek z dokumenti?
  4. Kako deluje sledenje dokumentov?
  5. Kako urediti naložene datoteke dokumentov (npr. po pritisku na gumb pošlji)?
  6. Kako HelpRange preprečuje ljudem prenašanje/kopiranje/tiskanje dokumentov?
  7. Kako varno deliti dokumente z dano e-poštno naslovom ali seznamom e-poštnih naslovov?
  8. Kako onemogočiti posredovanje vaših dokumentov?
  9. Kako deluje nastavitev datuma poteka za dokument v HelpRange?
  10. Kako se lahko prepričam, da bo moj dokument videla samo določena skupina ljudi?
  11. Kako lahko preprečim, da bi več uporabnikov dostopalo do povezave do skupne rabe določenega dokumenta?
  12. Ali lahko uporabim HelpRange za generiranje potencialnih strank (e-pošte, telefonske številke itd.), tako da bodo moji dokumenti delovali kot magneti za stranke?
  13. Ali lahko za jezik pristajalne strani uporabim svoj lasten jezik?
  14. Kako slediti, kdo je odprl določen dokument?
  15. Ali lahko omejim število ogledov za določen dokument povezave?
  16. Kakšen je rezultat angažiranosti?
  17. Kako se generirajo toplotne karte?
  18. Kako uporabiti moje lastno domensko ime za povezave do datotek?
  19. Kako vgraditi dokument na vašo spletno stran, da uporabite svojo lastno domeno?
  20. Kako preprečiti ljudem, da bi naredili posnetke zaslona mojega dokumenta?
  21. Kako omogočiti vodni žig za določen dokument ali mapo?

Osnovno

1. Katere vrste dokumentov so podprte?

Uporabite lahko HelpRange za shranjevanje in deljenje datotek naslednjih vrst: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Slike (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Besedilo (rtf, txt), Preglednice (xls(x), csv, ods, xlr).

2. Kakšna je omejitev nalaganja velikosti datoteke dokumenta?

Trenutno je privzeta omejitev 80MB. Če želite naložiti večje dokumente, nas prosim kontaktirajte.
Dovolite dostop do datotek z dokumenti v HelpRange z uporabo deljenih povezav. Ustvarite lahko toliko takšnih povezav za dano datoteko z dokumentom, kot želite. Vsako takšno povezavo lahko označi uporabnik/skupina, ki ji je dodeljena. Tako lahko sledite, kdo je natančno odprl in si ogledal vaš dokument.

4. Kako deluje sledenje dokumentov?

Dokument naložite v HelpRange in mi vam damo varno povezavo do tega dokumenta, ki jo lahko delite. Ko uporabnik odpre dano povezavo v brskalniku, jo lahko ogleda ali prenese (če niste onemogočili možnosti prenos in tiskanje). Če se ogleduje v brskalniku, lahko sledimo statistikam uporabe (toplotne mape, prebrane strani, IP naslov, uporabljen brskalnik in več ...) in vam vse to pokažemo v obliki analitičnih statistik v HelpRangeu. Če dovolite prenos dokumentov, potem ne moremo nadzorovati in slediti prenesenemu dokumentu, ker je to le datoteka.

5. Kako urediti naložene datoteke dokumentov (npr. po pritisku na gumb pošlji)?

To je zelo preprosto: samo naložite datoteko dokumenta z istim imenom v isti imenik ali kliknite na ikono za nalaganje posodobljene različice.

Zaščita

6. Kako HelpRange preprečuje ljudem prenašanje/kopiranje/tiskanje dokumentov?

Če ste svoj dokument naložili v HelpRange, vam ponujamo veliko možnosti nadzora nad vašim dokumentom. Predvsem lahko onemogočite sposobnost prenos & tiskanje vašega dokumenta. Tako uporabniku omogočate ogled vašega dokumenta le z uporabo vaše povezave, tako da ne izgubite nadzora nad dostopom do njega in lahko uporabite drugo funkcijo HelpRange: sposobnost preklica dostopa do dane povezave z dokumentom kadarkoli. Lahko onemogočite sposobnost posredovanje vaše povezave drugim uporabnikom in še veliko več. Vendar morate biti zavedajoči, da nobena metoda preprečevanja ljudem kopiranja vaših materialov ni popolna. Zato ne moremo zagotoviti, da vaš dokument ne bo kopiran. Na primer, lahko si predstavljamo situacijo, v kateri bo vaš dokument kopiran s posnetki zaslona, ki prikazujejo vaš dokument (vendar HelpRange ponuja rešitev tudi za ta primer: Screenshot Mask).

7. Kako varno deliti dokumente s posameznim e-poštnim naslovom ali seznamom e-poštnih naslovov (zasebne podatkovne sobe)?

Prosimo, pojdite na zavihek Data Rooms. Tukaj lahko dodate goste (kot e-poštne naslove), ki so zunaj vaše organizacije. Enostavno jim lahko dodelite in nadzirate dostop do dokumentov. Vsakič, ko dodelite nek dokument določenemu gostu, bo HelpRange poslal e-poštno sporočilo z povezavo, kjer se bodo gostje morali avtenticirati (z enkratnim geslom, poslanim na dano e-poštni naslov), da vidijo dodeljene dokumente. Ti gostje so lahko vaši študentje, ljudje, ki so plačali za vaše materiale in tako naprej. Samo skrbniki lahko nadzirajo dostop do dokumentov za goste.

8. Kako onemogočiti posredovanje vaših dokumentov?

Svojo specifično povezavo do dokumenta lahko delite samo z enim uporabnikom. Na voljo sta dve možnosti, ena je nastavitev Onemogoči posredovanje za dano povezavo do dokumenta. Tako bo lahko dokument znova odprl samo prvi uporabnik, ki ga je odprl, vse ostale, ki bodo poskusili odpreti to povezavo, bo blokirano (vključno z lastnikom datoteke). Če ste lastnik datoteke, potem ne smete odpreti dane povezave do dokumenta, ker deljenje te povezave z drugimi uporabniki ne bo delovalo. Če želite onemogočiti posredovanje povezave do dokumenta, prosim pojdite na Nadzor dostopa za dano datoteko dokumenta in nastavite Onemogoči posredovanje za dano povezavo. Posredovanje povezav do dokumentov onemogočamo na podlagi značilnosti naprave, na kateri je bila povezava do dokumenta prvič odprta. Druga možnost je uporaba funkcije Data Rooms. Na ta način lahko svoje dokumente delite samo z gosti (e-poštnimi naslovi) zunaj svoje organizacije. Vsak gost se bo moral za dostop do dokumentov preveriti preko enkratnih gesel.

9. Kako deluje nastavitev datuma poteka za dokument v HelpRange?

Preprosto je: za določeno povezavo do vaše dokumentne datoteke nastavite datum poteka veljavnosti. Po tem datumu bo povezava potekla, zato kdorkoli želi dostopati do vašega dokumenta s to povezavo, tega ne bo mogel storiti.

10. Kako se lahko prepričam, da bo moj dokument videla samo določena skupina ljudi?

Ni mogoče zagotoviti 100-odstotne varnosti. Vendar pa omogočamo različne metode, ki dovoljujejo samo določeni skupini ljudi ogled vaših gradiv. Poleg onemogočanja možnosti prenos in tiskanje vaših dokumentov lahko nastavite roke veljavnosti, gesla ali pa dovolite ogled vaših dokumentov samo uporabnikom, ki so navedli IP naslov.

11. Kako lahko preprečim, da bi več uporabnikov dostopalo do povezave do skupne rabe določenega dokumenta?

To je enostavno v HelpRange. Samo nastavljate - Samo en uporabnik lahko gleda hkrati - za dano povezavo. To bi moralo omejiti število uporabnikov, ki dostopajo do dane povezave, na enega.

Generiranje vodil

12. Ali lahko uporabim HelpRange za generiranje potencialnih strank (e-pošte, telefonske številke itd.), tako da bodo moji dokumenti delovali kot magneti za stranke?

Da, lahko. Pred ogledom dokumenta lahko vprašate uporabnike o njihovem e-poštnem naslovu, telefonu ali drugih podatkih (pojdite na Nadzor dostopa in označite 'Pokaži pristajalno stran'). Svojo pristajalno stran lahko prilagodite, prosimo, pojdite na Pristanke, izgradite svojo pristajalno stran in jo nato uporabite tako, da izberete Predlogo pristajalne strani v nastavitvah mape. Da bi se izognili pravnim težavam, lahko zagotovite svojo lastno HTML potrditveno polje, ki bo uporabljeno pod našim potrditvenim poljem (svojo predlogo lahko nastavite v nastavitvah, vendar morate biti administrator ekipe). Poleg tega lahko prenesete celoten seznam posredovanih e-pošt, telefonskih številk itd. kot CSV datoteko za dano povezavo. Poleg tega lahko uporabite lastno domensko ime, morate iti v nastavitve profila in klikniti na 'Nastavi domeno'. . Additionally you can set requirements for provided user info, you can require work email, you can verify that provided email is really owned by user (HelpRange can send OTP code to user for verification), you can require phone number and much more...

13. Ali lahko uporabim svoj jezik kot jezik pristajalne strani?

Da, lahko. V nastavitvah profila lahko zagotovite prevode za besedila na ciljni strani. To storite z zagotavljanjem slovarja JSON, na primer (za poljščino): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}

Analitika in Sledenje

14. Kako slediti, kdo je odprl določen dokument?

Obstajajo tri možnosti. Prva je ustvarjanje posvečene povezave za določenega uporabnika/skupino. Druga je dodajanje parametrov poizvedbe k določeni povezavi dokumenta. Na primer, če je vaša povezava https://www.helprange.com/view/somelinkid, lahko dodamo parameter poizvedbe ?user=someid, da delimo povezavo https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Zadnja možnost je, da pred ogledom vašega dokumenta vprašate o uporabnikovem e-pošti, telefonu ali drugih podatkih (pojdite v Nadzor dostopa in označite Prikaži pristajalno stran). Svojo pristajalno stran lahko prilagodite, prosimo, pojdite v Pristajanja, ustvarite svojo pristajalno stran in jo nato uporabite tako, da izberete Predloga pristajalne strani v nastavitvah vašega imenika. Poleg tega lahko celoten seznam posredovanih e-pošt, telefonskih številk itd. za dano povezavo prenesete kot CSV datoteko.

15. Ali lahko omejim število ogledov za določen dokument povezave?

Da, to je zelo preprosto v HelpRange: pojdite na Nadzor dostopa in določite omejitev zahtevanih pogledov za dano povezavo.

16. Kaj je ocena angažiranosti?

Ocena angažiranosti je približna ocena, kako angažiran je bil določen uporabnik pri ogledu dokumenta. V osnovi se izračuna kot razmerje med številom strani, ki jih je določen uporabnik ogledal vsaj nekaj sekund, do skupnega števila strani, vendar je to razmerje normalizirano s skupnim številom strani za dani dokument, tako da je lažje dodeliti dano število točk na stran za daljše dokumente. Največja vrednost je 100.

17. Kako se ustvarjajo termalne mape?

Na podlagi gibanja miške, drsenja in klikov miške se ustvarjajo toplotne karte. Rdeče pike označujejo klike. Vijolično obarvano območje pomeni, da je uporabnik nekaj časa preživel na določenem območju, rdeča pomeni klik, rumena je samo meja vijolične, ne pomeni veliko, enako velja za zeleno. Agregirane toplotne karte so na strani s statistiko, posamezne pa v posnetkih.

Blagovna znamka

18. Kako uporabiti moje lastno domensko ime za povezave do datotek?

Lahko uporabite lastno prilagojeno domensko ime s SSL/TLS protokolom zaščite (Https), morate iti v svoje nastavitve profila in klikniti na Nastavi domeno. Ta možnost bo delovala samo za naročene račune.

19. Kako vgraditi dokument na vašo spletno stran, da uporabite svojo lastno domeno?

Svoje domeno lahko uporabite tako, da na svoje spletno mesto vdelate povezavo do dokumenta. Prosimo, pojdite na Nadzor dostopa za dani dokument in nato kliknite na gumb Vdelaj. Tukaj lahko skopirate/prilepite dano kodo za vdelavo na vašo spletno stran za vašo prilagojeno url. Lahko pa uporabite lastno ime domene brez vdelave pregledovalnika na vaše spletno mesto, potrebujete iti v Nastavitve profila in klikniti na Nastavi domeno. Ta možnost bo delovala samo za naročene račune.

Preprečevanje zajemanja zaslona

20. Kako preprečiti ljudem, da bi naredili posnetke zaslona mojega dokumenta?

To je zelo preprosto v HelpRange. Samo urediti morate svojo povezavo v Nadzorni plošči in nastaviti oznako Screenshot Mask. Velikost maske lahko prilagodite v nastavitvah profilov Administratorja. Prilagodite lahko tudi prosojnost območja maske v nastavitvah Adminovega profila. Preverite, kaj se bo zgodilo potem!

Vodni žig

21. Kako omogočiti vodni žig za določen dokument ali mapo?

To je zelo preprosto v HelpRange. Samo urediti morate svojo povezavo v Nadzoru dostopa in označiti polje Omogoči vodni žig. Ali pa lahko to nastavite za celotno mapo prek označevanja polja Omogoči vodni žig v nastavitvah Nadzora dostopa. Vodni žig trenutno deluje samo za PDF dokumente. You can enable dynamic watermarking. It means that watermark will ge generated automatically depending on the label of the link to your document or email address of the guest used in your Data Room. So it increases security of your documents even more. You can turn on dynamic watermarking in your Profile Settings.

Demo videi

Kontakt

V primeru kakršnih koli vprašanj ali pripomb pošljite sporočilo tukaj.:
hello@helprange.com