Możesz użyć HelpRange do przechowywania i udostępniania plików następujących typów: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Images (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), tekst (rtf, txt), arkusze kalkulacyjne (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Jaki jest limit rozmiaru pliku do przesyłania?
Obecnie domyślny limit wynosi 80MB. Jeśli chcesz przesyłać większe dokumenty, prosimy o kontakt z nami.
3. Jakie są linki do plików dokumentów?
Pozwalasz na dostęp do plików dokumentów w HelpRange za pomocą udostępnionych linków. Możesz tworzyć tyle takich linków do danego pliku dokumentu, ile chcesz. Każdy taki link może być oznaczony przez użytkownika/grupę, do której jest przypisany. Dzięki temu możesz śledzić, kto dokładnie otworzył i obejrzał twój dokument.
4. Jak działa śledzenie dokumentów?
Przesyłasz swój dokument do HelpRange, a my dajemy Ci bezpieczny link do tego dokumentu, który możesz udostępnić. Gdy użytkownik otwiera dany link w przeglądarce, może go wyświetlić lub pobrać (jeżeli nie wyłączyłeś możliwości pobierania i drukowania). Jeśli jest przeglądany w przeglądarce, możemy śledzić statystyki użytkowania (mapy ciepła, przeczytane strony, adres IP, używana przeglądarka i wiele więcej...) i pokazać Ci wszystko to w postaci statystyk analitycznych w HelpRange. Jeśli zezwalasz na pobieranie dokumentu, nie możemy kontrolować i śledzić pobranego dokumentu, ponieważ jest to po prostu plik.
5. Jak edytować przesłane pliki dokumentów (np. po naciśnięciu przycisku wysłania)?
To jest naprawdę proste: wystarczy przesłać plik dokumentu o tej samej nazwie do tego samego katalogu lub kliknąć na ikonę, aby przesłać zaktualizowaną wersję.
Ochrona
6. Jak HelpRange zapobiega pobieraniu/kopiowaniu/drukowaniu dokumentów przez ludzi?
Jeśli przesłałeś swój dokument do HelpRange, dajemy Ci wiele kontroli nad nim. Po pierwsze, możesz wyłączyć możliwość pobierania i drukowania twojego dokumentu. W ten sposób pozwalasz użytkownikowi na przeglądanie twojego dokumentu tylko za pomocą twojego linku, więc nie tracisz kontroli nad nim i możesz skorzystać z innej funkcji HelpRange: możliwości odwołania dostępu do danego linku do dokumentu w dowolnym momencie. Możesz wyłączyć możliwość przesyłania dalej swojego linku do innych użytkowników, i wiele więcej. Musisz jednak być świadom, że żadna metoda nie zapobiegnie całkowicie kopiowaniu twoich materiałów. Więc nie możemy zagwarantować, że twój dokument nie zostanie skopiowany. Na przykład możemy sobie wyobrazić sytuację, gdzie twój dokument zostanie skopiowany poprzez zrobienie zrzutu ekranu wyświetlającego twój dokument (ale nawet na taki przypadek HelpRange oferuje rozwiązanie: Maskę na zrzut ekranu).
7. Jak bezpiecznie udostępnić dokumenty na podany adres e-mail lub listę adresów e-mail (prywatne pokoje danych)?
Proszę przejść do zakładki Data Rooms. Tutaj można dodać gości (jako adresy e-mail) spoza Twojej organizacji. Możesz łatwo przypisać im dostęp do dokumentów i kontrolować go. Za każdym razem, gdy przypiszesz jakiś dokument dla danego gościa, HelpRange wyśle wiadomość e-mail z linkiem, gdzie goście będą musieli się uwierzytelnić (za pomocą jednorazowego hasła wysłanego na podany adres e-mail), aby zobaczyć przypisane dokumenty. Gośćmi mogą być Twoi studenci, osoby, które zapłaciły za Twoje materiały itp. Tylko administratorzy mogą kontrolować dostęp do dokumentów dla gości.
8. Jak wyłączyć przesyłanie swoich dokumentów?
Możesz udostępnić swój konkretny link do dokumentu tylko jednemu użytkownikowi. Są dwie opcje, jedną z nich jest ustawienie Wyłącz przesyłanie dalej dla danego linku do dokumentu. Tylko pierwszy użytkownik, który go otworzy, będzie mógł go otworzyć ponownie, każdy inny użytkownik, który spróbuje otworzyć ten link, zostanie zablokowany (w tym także właściciel pliku). Jeśli więc jesteś właścicielem pliku, nie powinieneś otwierać danego linku do dokumentu, ponieważ udostępnianie tego linku innym użytkownikom nie będzie działać. Aby wyłączyć przesyłanie dalej linku do dokumentu, przejdź do Kontroli dostępu dla danego pliku dokumentu i ustaw Zakaz przesyłania dla danego linku. Zakazujemy przesyłania linków do dokumentów na podstawie cech urządzenia, na którym link do dokumentu został otwarty po raz pierwszy. Inną opcją jest korzystanie z funkcji Data Rooms. W ten sposób możesz udostępniać swoje dokumenty tylko gościom (adresy e-mail) spoza swojej organizacji. Każdy gość będzie musiał uwierzytelnić się za pomocą jednorazowych haseł, aby uzyskać dostęp do dokumentów.
9. Jak działa ustawianie daty wygaśnięcia dokumentu w HelpRange?
To proste: ustawiasz datę wygaśnięcia dla danego linku do swojego pliku dokumentu. Po tej dacie link wygaśnie, więc każdy, kto będzie chciał uzyskać dostęp do twojego dokumentu za pomocą tego linku, nie będzie w stanie tego zrobić.
10. Jak mogę mieć pewność, że nikt poza osobami z określonej grupy nie zobaczy mojego dokumentu?
Nie ma sposobu, abyś mógł być pewien na 100%. Ale wdrażamy wiele metod, które pozwalają tylko określonej grupie osób przeglądać twoje materiały. Oprócz wyłączenia możliwości pobierania i drukowania twoich dokumentów, możesz ustawić daty wygaśnięcia, kody dostępu, albo zezwolić na przeglądanie twoich dokumentów tylko użytkownikom, którym przydzielono określone adresy IP.
11. Jak mogę zapobiec dostępowi wielu użytkowników do udostępnionego linku do dokumentu?
To jest proste w HelpRange. Ustawiasz tylko - Tylko jeden użytkownik może oglądać w tym samym czasie - dla danego linku. Powinno to ograniczyć liczbę użytkowników mających dostęp do danego linku do jednego.
Generowanie Leadów
12. Czy mogę używać HelpRange do generowania leadów (e-maile, numery telefonów itp.), aby moje dokumenty działały jako magnesy na leady?
Tak, możesz. Możesz zapytać o e-mail, telefon lub inne informacje użytkowników, zanim wyświetlą Twój dokument (przejdź do Kontroli Dostępu i zaznacz Pokaż stronę startową). Możesz dostosować swoją stronę startową, przejdź do zakładki Landings, zbuduj swoją stronę startową, a następnie użyj jej, wybierając Szablon Strony Startowej w ustawieniach katalogu. Aby uniknąć problemów prawnych, możesz dostarczyć własne pole wyboru HTML, które będzie używane poniżej naszego pola wyboru (możesz ustawić własny szablon w ustawieniach, ale musisz być administratorem zespołu). Co więcej, możesz pobrać całą listę podanych e-maili, numerów telefonów itp. jako plik CSV dla danego linku. Możesz również użyć własnej nazwy domeny, musisz przejść do ustawień swojego profilu i kliknąć Ustaw domenę.. Additionally you can set requirements for provided user info, you can require work email, you can verify that provided email is really owned by user (HelpRange can send OTP code to user for verification), you can require phone number and much more...
13. Czy mogę użyć mojego własnego języka jako języka strony docelowej?
Tak, możesz. Możesz dostarczyć tłumaczenia dla tekstów na stronie docelowej w ustawieniach profilu. Robisz to, dostarczając słownik JSON, na przykład (dla polskiego): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analityka i śledzenie
14. Jak śledzić, kto otworzył dany dokument?
Istnieją trzy możliwości. Pierwsza to stworzenie dedykowanego linku dla danego użytkownika/grupy. Druga to dodanie parametrów zapytania do danego linku do dokumentu. Na przykład, jeśli twój link to https://www.helprange.com/view/somelinkid, możesz dodać do niego parametr zapytania ?user=someid, aby udostępnić https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Ostatnia możliwość to zapytanie użytkowników o ich email, telefon lub inne informacje przed wyświetleniem twojego dokumentu (przejdź do Kontroli Dostępu i zaznacz Pokaż stronę startową). Możesz dostosować swoją stronę startową, proszę przejdź do sekcji Lądowania (Landings), zbuduj swoją stronę startową, a następnie użyj jej, wybierając Szablon Strony Startowej w ustawieniach swojego Katalogu. Co więcej, możesz pobrać całą listę podanych emaili, numerów telefonów itp. jako plik CSV dla danego linku.
15. Czy mogę ograniczyć liczbę wyświetleń dla danego dokumentu z linkiem?
Tak, to jest bardzo proste w HelpRange: idź do Kontroli Dostępu i podaj żądany limit wyświetleń dla danego linku.
16. Co to jest wynik zaangażowania?
Wynik zaangażowania to przybliżona ocena tego, jak bardzo zaangażowany był dany użytkownik podczas przeglądania dokumentu. Zasadniczo jest on obliczany jako stosunek liczby stron, które dany użytkownik przeglądał przez co najmniej kilka sekund, do całkowitej liczby stron, ale ten stosunek jest normalizowany przez całkowitą liczbę stron danego dokumentu, dzięki czemu łatwiej jest przydzielić daną ilość punktów na stronę dla dłuższych dokumentów. Maksymalna wartość wynosi 100.
17. Jak są generowane mapy ciepła?
Mapy ciepła są generowane na podstawie: ruchów myszki, przewijania i kliknięć myszką. Czerwone kropki oznaczają kliknięcia. Fioletowy obszar oznacza, że użytkownik spędzał trochę czasu w danym obszarze, czerwony oznacza kliknięcie, żółty to tylko granica fioletu, nie oznacza to wiele, to samo dotyczy zieleni. Skumulowane mapy ciepła znajdują się na stronie statystyk, indywidualne są w Nagraniach.
Budowanie marki
18. Jak użyć mojej własnej niestandardowej domeny do linków do plików?
Możesz używać własnej domeny z ochroną protokołu SSL/TLS (Https), musisz przejść do ustawień swojego profilu i kliknąć na Ustaw domenę. Ta opcja działa tylko dla kont z subskrypcją.
19. Jak osadzić dokument na swojej stronie internetowej, aby używać własnej domeny?
Możesz korzystać ze swojej domeny, osadzając link do swojego dokumentu na swojej stronie internetowej. Przejdź do Kontroli Dostępu dla danego dokumentu, a następnie kliknij przycisk Osadź. Tutaj możesz skopiować/wkleić dany kod osadzania na swoją stronę internetową dla swojego niestandardowego adresu URL. Jednak możesz korzystać z własnej niestandardowej nazwy domeny bez osadzania widżetu na swojej stronie internetowej, musisz przejść do ustawień swojego profilu i kliknąć na Ustaw domenę. Ta opcja będzie działać tylko dla kont subskrybowanych.
Zapobieganie Zrzutom Ekranu
20. Jak zapobiec robieniu zrzutów ekranu mojego dokumentu przez innych?
To jest bardzo proste w HelpRange. Musisz tylko edytować swój link w Kontrolach dostępu i zaznaczyć pole wyboru Maska zrzutu ekranu. Możesz dostosować rozmiar maski w Ustawieniach Profilu Administratora. Możesz również dostosować krycie obszaru maski w Ustawieniach Profilu Administratora. Sprawdź co się stanie potem! Displaying mask for your document is a way to prevent screenshots. You can also change shape of your screenshot mask from rectangle to circle. Please to go Profile Settings and turn on "Circle Mask". You can also use "Whole Screen Mask". In this case mask will cover whole screen and document will be revealed only if user will hold mouse key pressed and will move the mouse (so that it is hard or impossible for him to take screenshots). Moreover, in this mode, when user tries to press any keys (what would suggest any screenshot taking activity) on the keyboard then mask will not disappear. In this mode, HelpRange will try to detect if screenshot was taken, if this is true, then access to the document will be revoked. "Whole Screen Mask" works only on Desktop.
Znak wodny
21. Jak włączyć znak wodny dla danego dokumentu lub katalogu?
To jest bardzo proste w HelpRange. Musisz tylko edytować swój link w Kontrolach dostępu i zaznaczyć pole wyboru Włącz znak wodny. Możesz również ustawić to dla całego katalogu, zaznaczając pole Włącz znak wodny w jego ustawieniach Kontroli dostępu. Znak wodny działa obecnie tylko dla dokumentów PDF. You can enable dynamic watermarking. It means that watermark will ge generated automatically depending on the label of the link to your document or email address of the guest used in your Data Room. So it increases security of your documents even more. You can turn on dynamic watermarking in your Profile Settings.
Filmy demonstracyjne
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag wysyłaj wiadomość tutaj.:
