Możesz użyć HelpRange do przechowywania i udostępniania plików następujących typów: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Images (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), tekst (rtf, txt), arkusze kalkulacyjne (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Jaki jest limit rozmiaru pliku do przesyłania?
Currently the default limit is 80MB. If you want to upload bigger documents please contact us.
3. Jakie są linki do plików dokumentów?
Pozwalasz na dostęp do plików dokumentów w HelpRange za pomocą udostępnionych linków. Możesz tworzyć tyle takich linków do danego pliku dokumentu, ile chcesz. Każdy taki link może być oznaczony przez użytkownika/grupę, do której jest przypisany. Dzięki temu możesz śledzić, kto dokładnie otworzył i obejrzał twój dokument.
4. Jak działa śledzenie dokumentów?
Przesyłasz swój dokument do HelpRange, a my dajemy Ci bezpieczny link do tego dokumentu, który możesz udostępnić. Gdy użytkownik otwiera dany link w przeglądarce, może go wyświetlić lub pobrać (jeżeli nie wyłączyłeś możliwości pobierania i drukowania). Jeśli jest przeglądany w przeglądarce, możemy śledzić statystyki użytkowania (mapy ciepła, przeczytane strony, adres IP, używana przeglądarka i wiele więcej...) i pokazać Ci wszystko to w postaci statystyk analitycznych w HelpRange. Jeśli zezwalasz na pobieranie dokumentu, nie możemy kontrolować i śledzić pobranego dokumentu, ponieważ jest to po prostu plik.
5. Jak edytować przesłane pliki dokumentów (np. po naciśnięciu przycisku wysłania)?
To jest naprawdę proste: wystarczy przesłać plik dokumentu o tej samej nazwie do tego samego katalogu lub kliknąć na ikonę, aby przesłać zaktualizowaną wersję.
Ochrona
6. Jak HelpRange zapobiega pobieraniu/kopiowaniu/drukowaniu dokumentów przez ludzi?
Given you uploaded your document in HelpRange, we give you a lot of access controls over your document. First of all, you can disable the ability to download & print your document. This way you are allowing the user to view your document only by using your link, so you don't lose access controls to it and you can use another HelpRange function: ability to revoke access to given document link at any time. You can disable ability to forward your link to other users, and many more. However, you need to be aware that no such method from preventing people from copying your materials is perfect. So we cannot guarantee that your document will not be copied. For example we can imagine a situation where your document will be copied by making screenshots of a screen displaying your document (but even for this case HelpRange offers a solution: Screenshot Mask).
7. Jak bezpiecznie udostępnić dokumenty na podany adres e-mail lub listę adresów e-mail (prywatne pokoje danych)?
Proszę przejść do zakładki Data Rooms. Tutaj można dodać gości (jako adresy e-mail) spoza Twojej organizacji. Możesz łatwo przypisać im dostęp do dokumentów i kontrolować go. Za każdym razem, gdy przypiszesz jakiś dokument dla danego gościa, HelpRange wyśle wiadomość e-mail z linkiem, gdzie goście będą musieli się uwierzytelnić (za pomocą jednorazowego hasła wysłanego na podany adres e-mail), aby zobaczyć przypisane dokumenty. Gośćmi mogą być Twoi studenci, osoby, które zapłaciły za Twoje materiały itp. Tylko administratorzy mogą kontrolować dostęp do dokumentów dla gości.
8. Jak wyłączyć przesyłanie swoich dokumentów?
You can share your specific document link only with a single user. There are two options, one is to set Disable Forwarding for a given document link. So that only the first user who opens it, will be able to open it again, any other user who will try to open this link will be blocked (including the owner of the file). So if you are the owner of the file, then you should not open the given document link, because sharing this link with other users won't work. To disable forwarding a document link, please go to Access Control for a given document file and set Disallow forwarding for a given link. We disallow forwarding document links based on the device characteristics on which document link was opened the first time. Another option is to use Data Rooms feature. This way you can share your documents only with guests (email addresses) outside your organization. Every guest will need to authenticate via one time passwords to access documents.
9. Jak działa ustawianie daty wygaśnięcia dokumentu w HelpRange?
To proste: ustawiasz datę wygaśnięcia dla danego linku do swojego pliku dokumentu. Po tej dacie link wygaśnie, więc każdy, kto będzie chciał uzyskać dostęp do twojego dokumentu za pomocą tego linku, nie będzie w stanie tego zrobić.
10. Jak mogę mieć pewność, że nikt poza osobami z określonej grupy nie zobaczy mojego dokumentu?
Nie ma sposobu, abyś mógł być pewien na 100%. Ale wdrażamy wiele metod, które pozwalają tylko określonej grupie osób przeglądać twoje materiały. Oprócz wyłączenia możliwości pobierania i drukowania twoich dokumentów, możesz ustawić daty wygaśnięcia, kody dostępu, albo zezwolić na przeglądanie twoich dokumentów tylko użytkownikom, którym przydzielono określone adresy IP.
11. Jak mogę zapobiec dostępowi wielu użytkowników do udostępnionego linku do dokumentu?
This is simple in HelpRange. You are just setting - Only one user can view at the same time - for the given link. It should limit the number of users accessing a given link to one.
Generowanie Leadów
12. Czy mogę używać HelpRange do generowania leadów (e-maile, numery telefonów itp.), aby moje dokumenty działały jako magnesy na leady?
Yes, you can. You can ask about users email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show Landing Page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. To avoid legal issues, you can provide your own custom HTML consent box which will be used below our checkbox (you can set your own template in your Settings, but you need to be admin of the team). Moreover, you can download whole list of provided emails, phone number, etc. as a CSV file for a given link. Moreover, you can use own custom domain name, you need to go to your Profile Settings and click on Set Domain.
13. Czy mogę użyć mojego własnego języka jako języka strony docelowej?
Tak, możesz. Możesz dostarczyć tłumaczenia dla tekstów na stronie docelowej w ustawieniach profilu. Robisz to, dostarczając słownik JSON, na przykład (dla polskiego): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analityka i śledzenie
14. Jak śledzić, kto otworzył dany dokument?
There are three possibilities. First one is to create a dedicated link for a given user/group. Second one is to add query params to the given document link. For example if your link is https://www.helprange.com/view/somelinkid, then you can add for example query param ?user=someid to it, to share https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Last one is to ask about users' email, phone, or other info before they view your document (go to Access Controls and check Show landing page). You can customize your landing page, please go to Landings, build your landing page and then use it by choosing Landing Page Template in your Directory Settings. Moreover, you can download whole list of provided emails, phone numbers, etc. as a CSV file for a given link.
15. Czy mogę ograniczyć liczbę wyświetleń dla danego dokumentu z linkiem?
Tak, to jest bardzo proste w HelpRange: idź do Kontroli Dostępu i podaj żądany limit wyświetleń dla danego linku.
16. Co to jest wynik zaangażowania?
Wynik zaangażowania to przybliżona ocena tego, jak bardzo zaangażowany był dany użytkownik podczas przeglądania dokumentu. Zasadniczo jest on obliczany jako stosunek liczby stron, które dany użytkownik przeglądał przez co najmniej kilka sekund, do całkowitej liczby stron, ale ten stosunek jest normalizowany przez całkowitą liczbę stron danego dokumentu, dzięki czemu łatwiej jest przydzielić daną ilość punktów na stronę dla dłuższych dokumentów. Maksymalna wartość wynosi 100.
17. Jak są generowane mapy ciepła?
Mapy ciepła są generowane na podstawie: ruchów myszki, przewijania i kliknięć myszką. Czerwone kropki oznaczają kliknięcia. Fioletowy obszar oznacza, że użytkownik spędzał trochę czasu w danym obszarze, czerwony oznacza kliknięcie, żółty to tylko granica fioletu, nie oznacza to wiele, to samo dotyczy zieleni. Skumulowane mapy ciepła znajdują się na stronie statystyk, indywidualne są w Nagraniach.
Budowanie marki
18. Jak użyć mojej własnej niestandardowej domeny do linków do plików?
Możesz używać własnej domeny z ochroną protokołu SSL/TLS (Https), musisz przejść do ustawień swojego profilu i kliknąć na Ustaw domenę. Ta opcja działa tylko dla kont z subskrypcją.
19. Jak osadzić dokument na swojej stronie internetowej, aby używać własnej domeny?
Możesz korzystać ze swojej domeny, osadzając link do swojego dokumentu na swojej stronie internetowej. Przejdź do Kontroli Dostępu dla danego dokumentu, a następnie kliknij przycisk Osadź. Tutaj możesz skopiować/wkleić dany kod osadzania na swoją stronę internetową dla swojego niestandardowego adresu URL. Jednak możesz korzystać z własnej niestandardowej nazwy domeny bez osadzania widżetu na swojej stronie internetowej, musisz przejść do ustawień swojego profilu i kliknąć na Ustaw domenę. Ta opcja będzie działać tylko dla kont subskrybowanych.
Zapobieganie Zrzutom Ekranu
20. Jak zapobiec robieniu zrzutów ekranu mojego dokumentu przez innych?
To jest bardzo proste w HelpRange. Musisz tylko edytować swój link w Kontrolach dostępu i zaznaczyć pole wyboru Maska zrzutu ekranu. Możesz dostosować rozmiar maski w Ustawieniach Profilu Administratora. Możesz również dostosować krycie obszaru maski w Ustawieniach Profilu Administratora. Sprawdź co się stanie potem!
Znak wodny
21. Jak włączyć znak wodny dla danego dokumentu lub katalogu?
To jest bardzo proste w HelpRange. Musisz tylko edytować swój link w Kontrolach dostępu i zaznaczyć pole wyboru Włącz znak wodny. Możesz również ustawić to dla całego katalogu, zaznaczając pole Włącz znak wodny w jego ustawieniach Kontroli dostępu. Znak wodny działa obecnie tylko dla dokumentów PDF.
Filmy demonstracyjne
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag wysyłaj wiadomość tutaj.:
