Państwa dokumenty pozostają w UE. Kontrola pozostaje w Państwa rękach.
HelpRange jest firmą europejską. Dokumenty przesyłane obecnie są szyfrowane i przechowywane we Frankfurcie w Niemczech (pliki przesłane wcześniej pozostają w USA). To Państwo decydują, kto może je otworzyć, na jak długo i co może z nimi zrobić – i w każdej chwili widzą Państwo każde wyświetlenie oraz mogą odebrać dostęp. Podpisujemy z Państwa firmą umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).
Gdzie przechowywane są Państwa dane
Mówimy dokładnie, gdzie znajduje się każdy rodzaj danych – bez drobnego druku o „hostingu w UE”.
| Dane | Gdzie | Jak są chronione |
|---|---|---|
| Przesyłane przez Państwa dokumenty (i ich przekonwertowane wersje) | Nowe pliki: Amazon Web Services, Frankfurt, Niemcy (eu-central-1). Pliki przesłane przed przeniesieniem do Frankfurtu: Amazon Web Services, Stany Zjednoczone (us-west-2) | Szyfrowanie AES-256 w spoczynku, prywatna przestrzeń dyskowa, TLS podczas przesyłania; otwierane wyłącznie w przeglądarce dokumentów HelpRange na ustalonych przez Państwa zasadach |
| Dane kont, ustawienia linków i data roomów | Amazon Web Services, Stany Zjednoczone (us-west-2) | Dostęp ograniczony do HelpRange; TLS podczas przesyłania; przekazywanie na podstawie EU-US Data Privacy Framework i standardowych klauzul umownych |
| Analityka wyświetleń (e-mail odbiorcy, adres IP, kraj, przeczytane strony i czas czytania) | Amazon Web Services, Stany Zjednoczone (us-west-2) | Wyświetlana wyłącznie Państwa zespołowi; gromadzona tylko wtedy, gdy wymagają tego ustawienia linku (np. „wymagaj e-maila”) |
| E-maile transakcyjne (kody weryfikacyjne, powiadomienia) | Amazon SES, Stany Zjednoczone (us-west-2) | Wysyłane przez TLS; zawierają linki, a nie Państwa dokumenty |
| Płatności za subskrypcję | Stripe | HelpRange nigdy nie przechowuje numerów kart |
Narzędzia RODO wbudowane w każdy link i data room
Zgodnie z RODO to Państwo są administratorem danych osobowych zawartych w swoich dokumentach. HelpRange daje Państwu środki, by udostępniać tylko to, co potrzebne, i tylko osobom, które tego potrzebują.
Dostęp tylko dla wybranych osób
Zezwalaj na dostęp określonym adresom e-mail z weryfikacją e-mailową, dodaj hasło, ogranicz adresy IP lub zezwalaj na jednego odbiorcę naraz.
Odbieranie dostępu i wygasanie
Ustaw datę wygaśnięcia lub limit wyświetleń, odbierz dostęp do linku jednej osobie lub wszystkim albo podmień dokument po jego wysłaniu.
Pełna ścieżka audytu
Sprawdź, kto otworzył co, kiedy, z jakiego adresu IP i kraju, jakie strony przeczytał – a także odrzucone próby dostępu.
Bez niekontrolowanych kopii
Zablokuj pobieranie, drukowanie i przekazywanie dalej, dodaj dynamiczny znak wodny z adresem e-mail odbiorcy i użyj ochrony przed zrzutami ekranu.
Bez trackerów reklamowych dla odbiorców
Strony, na których Państwa odbiorcy czytają dokumenty, nie ładują pikseli reklamowych ani analityki podmiotów trzecich.
Usuwanie
Usunięcie dokumentu natychmiast wyłącza go wraz ze wszystkimi jego linkami. Na Państwa prośbę trwale usuniemy przechowywane kopie i powiązane dane.
Podpisujemy umowę DPA z Państwa firmą
W odniesieniu do udostępnianych przez Państwa dokumentów i danych odbiorców HelpRange przetwarza dane osobowe w Państwa imieniu jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Nasza umowa DPA określa przedmiot i czas trwania przetwarzania, środki bezpieczeństwa, podprocesorów, pomoc w realizacji żądań osób, których dane dotyczą, zgłaszanie naruszeń oraz usunięcie lub zwrot danych po zakończeniu świadczenia usługi.
Poproś o umowę DPAKto jest kim
- Państwa firma – administrator dokumentów i danych Państwa odbiorców
- HelpRange – podmiot przetwarzający te dane; administrator wyłącznie danych Państwa konta i danych rozliczeniowych
- Podprocesorzy – wymienieni poniżej; informujemy klientów przed dodaniem nowego
Kto przetwarza dane dla HelpRange
| Dostawca | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Przechowywanie przesłanych dokumentów | Frankfurt, Niemcy (nowe pliki); Stany Zjednoczone, us-west-2 (starsze pliki) |
| Amazon Web Services (hosting, baza danych) | Działanie aplikacji, dane kont, ustawienia i analityka wyświetleń | Stany Zjednoczone |
| Amazon Web Services (SES) | Wysyłanie kodów weryfikacyjnych i powiadomień | Stany Zjednoczone |
| Stripe | Płatności za subskrypcje i Deal Room Pass; sprzedaż w Store na własnym koncie Stripe sprzedawcy | UE / Stany Zjednoczone |
| Anthropic | Funkcje AI (tekst dokumentu i pytanie potrzebne do udzielenia odpowiedzi przez AI); dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI | Stany Zjednoczone |
| Cloudflare | Certyfikaty i ruch dla domen niestandardowych | Sieć globalna |
| iFirma | Wystawianie faktur (dane do faktury) | Polska |
| „Zaloguj się przez Google”, jeśli Państwo z tego korzystają | Stany Zjednoczone | |
| Google Analytics, Hotjar | Analityka korzystania z marketingowej strony internetowej HelpRange i aplikacji internetowej dla zalogowanych użytkowników – nieładowane na stronach dla odbiorców | Stany Zjednoczone (Google), UE (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Pomiar skuteczności reklam wyłącznie na marketingowej stronie internetowej HelpRange – nie w aplikacji, nieładowane na stronach dla odbiorców | Stany Zjednoczone |
Żądania osób, których dane dotyczą
Jeśli są Państwo odbiorcą dokumentu udostępnionego za pośrednictwem HelpRange, za Państwa dane odpowiada firma, która ten dokument udostępniła – prosimy w pierwszej kolejności skontaktować się z nią. Pomagamy naszym klientom w odpowiadaniu na takie żądania.
W sprawie dostępu do danych, których administratorem jest HelpRange (Państwa konto HelpRange), ich sprostowania lub usunięcia prosimy o wiadomość na adres hello@helprange.com. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca, zgodnie z wymogami RODO. Mogą Państwo również wnieść skargę do organu ochrony danych; w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Kontakt
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polska
NIP (numer VAT UE): PL5272600509 · REGON: 147127353
RODO w HelpRange – pytania
Czy HelpRange jest zgodny z RODO?
HelpRange jest firmą europejską i działa jako podmiot przetwarzający w odniesieniu do udostępnianych przez Państwa dokumentów i danych odbiorców. Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO, nowo przesyłane pliki przechowujemy we Frankfurcie w Niemczech i dajemy Państwu narzędzia potrzebne administratorowi danych: dostęp ograniczony do wybranych osób, odbieranie dostępu, daty wygaśnięcia i pełną ścieżkę audytu.
Gdzie przechowywane są dokumenty?
Dokumenty przesyłane obecnie są szyfrowane algorytmem AES-256 i przechowywane w Amazon Web Services we Frankfurcie w Niemczech (region eu-central-1); dokumenty przesłane przed przeniesieniem do Frankfurtu pozostają w AWS w stanie Oregon w USA (region us-west-2). Aplikacja, dane kont i analityka wyświetleń działają w Amazon Web Services w Stanach Zjednoczonych (region us-west-2).
Czy podpisują Państwo umowę DPA?
Tak. Prosimy o wiadomość na adres hello@helprange.com z nazwą firmy, adresem i numerem rejestrowym, a prześlemy naszą umowę powierzenia przetwarzania danych do podpisu.
Czy dane osobowe są przekazywane poza UE?
Nowo przesyłane pliki pozostają w UE (pliki przesłane przed przeniesieniem do Frankfurtu pozostają w Stanach Zjednoczonych). Dane kont, ustawienia linków, analityka wyświetleń i e-maile transakcyjne są przetwarzane w Stanach Zjednoczonych przez Amazon Web Services na podstawie EU-US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
Czy odbiorcy są śledzeni przez narzędzia reklamowe?
Nie. Strony, na których odbiorcy otwierają Państwa dokumenty i data roomy, nie ładują pikseli reklamowych ani analityki podmiotów trzecich. Analityka wyświetleń jest gromadzona przez HelpRange dla Państwa, czyli nadawcy, i nie jest udostępniana nikomu innemu.
Data room dla europejskich zespołów
Udostępniaj poufne dokumenty – nowe pliki przechowywane w UE, pełna kontrola po wysłaniu i analityka strona po stronie.
Wirtualny data room w UE