Dokumentumai az EU-ban maradnak. Az irányítás Önnél marad.
A HelpRange európai vállalat. A most feltöltött dokumentumokat titkosítva, Frankfurtban (Németország) tároljuk (a korábban feltöltött fájlok az USA-ban maradnak). Ön dönti el, ki nyithatja meg őket, mennyi ideig és mit tehet velük – és minden megtekintést lát, a hozzáférést pedig bármikor visszavonhatja. Adatfeldolgozási megállapodást (DPA) kötünk az Ön cégével.
Hol tároljuk az adatait
Pontosan megmondjuk, hol található az egyes adattípusok mindegyike – „EU-ban tárolt” apró betűs rész nélkül.
| Adatok | Hol | Hogyan védjük |
|---|---|---|
| Az Ön által feltöltött dokumentumok (és azok konvertált változatai) | Új feltöltések: Amazon Web Services, Frankfurt, Németország (eu-central-1). A Frankfurtba költözés előtt feltöltött fájlok: Amazon Web Services, Egyesült Államok (us-west-2) | AES-256 titkosítás tároláskor, privát tárhely, TLS átvitelkor; csak a HelpRange megjelenítőjén keresztül nyithatók meg, az Ön által megadott szabályok szerint |
| Fiókadatok, link- és adatszoba-beállítások | Amazon Web Services, Egyesült Államok (us-west-2) | Hozzáférés csak a HelpRange számára; TLS átvitelkor; adattovábbítás az EU-US Data Privacy Framework és az általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján |
| Megtekintési analitika (a megtekintő e-mail-címe, IP-cím, ország, olvasott oldalak és olvasási idő) | Amazon Web Services, Egyesült Államok (us-west-2) | Csak az Ön csapata láthatja; csak akkor gyűjtjük, ha a linkbeállításai ezt kérik (pl. „e-mail-cím megkövetelése”) |
| Tranzakciós e-mailek (ellenőrző kódok, értesítések) | Amazon SES, Egyesült Államok (us-west-2) | TLS-en keresztül küldjük; linkeket tartalmaznak, nem az Ön dokumentumait |
| Előfizetésének díjfizetése | Stripe | A HelpRange soha nem tárol kártyaszámokat |
GDPR-eszközök minden linkbe és adatszobába beépítve
A GDPR szerint Ön a dokumentumaiban szereplő személyes adatok adatkezelője. A HelpRange eszközöket ad ahhoz, hogy csak azt ossza meg, ami szükséges, és csak azokkal, akiknek szükségük van rá.
Hozzáférés csak a kiválasztott személyeknek
Engedélyezzen konkrét e-mail-címeket e-mailes ellenőrzéssel, adjon meg jelszót, korlátozza az IP-címeket, vagy engedélyezzen egyszerre csak egy megtekintőt.
Visszavonás és lejárat
Állítson be lejárati dátumot vagy megtekintési korlátot, vonjon vissza egy linket egy személy vagy mindenki számára, vagy cserélje le a dokumentumot elküldése után.
Teljes auditnapló
Lássa, ki mit nyitott meg, mikor, melyik IP-címről és országból, mely oldalakat olvasta – valamint az elutasított hozzáférési kísérleteket.
Nincsenek ellenőrizetlen másolatok
Tiltsa le a letöltést, a nyomtatást és a továbbítást, adjon hozzá dinamikus vízjelet a megtekintő e-mail-címével, és használja a képernyőkép elleni védelmet.
Nincsenek reklámkövetők a címzetteknél
Azok az oldalak, ahol címzettjei a dokumentumokat olvassák, nem töltenek be reklámpixeleket és harmadik féltől származó analitikát.
Törlés
Egy dokumentum törlése azonnal letiltja azt és minden linkjét. Kérésére véglegesen töröljük a tárolt másolatokat és a kapcsolódó adatokat.
DPA-t kötünk az Ön cégével
Az Ön által megosztott dokumentumok és címzettadatok tekintetében a HelpRange adatfeldolgozóként, az Ön megbízásából kezeli a személyes adatokat (GDPR 28. cikk). DPA-nk kiterjed az adatkezelés tárgyára és időtartamára, a biztonsági intézkedésekre, a további adatfeldolgozókra, az érintetti kérelmek teljesítésében való közreműködésre, az adatvédelmi incidensek bejelentésére, valamint az adatok törlésére vagy visszaadására a szolgáltatás végén.
A DPA igényléseKi kicsoda
- Az Ön cége – a dokumentumok és a címzettek adatainak adatkezelője
- HelpRange – ezen adatok adatfeldolgozója; csak az Ön fiók- és számlázási adatainak adatkezelője
- További adatfeldolgozók – lent felsorolva; új igénybevétele előtt tájékoztatjuk ügyfeleinket
Kik kezelnek adatokat a HelpRange számára
| Szolgáltató | Cél | Helyszín |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | A feltöltött dokumentumok tárolása | Frankfurt, Németország (új feltöltések); Egyesült Államok, us-west-2 (régebbi fájlok) |
| Amazon Web Services (tárhely, adatbázis) | Az alkalmazás futtatása, fiókadatok, beállítások és megtekintési analitika | Egyesült Államok |
| Amazon Web Services (SES) | Ellenőrző kódok és értesítések küldése | Egyesült Államok |
| Stripe | Az előfizetések és a Deal Room Pass díjának fizetése; Store-eladások az eladó saját Stripe-fiókján | EU / Egyesült Államok |
| Anthropic | MI-funkciók (az MI-válaszhoz szükséges dokumentumszöveg és kérdés); nem használjuk MI-modellek tanítására | Egyesült Államok |
| Cloudflare | Tanúsítványok és forgalom az egyéni domainekhez | Globális hálózat |
| iFirma | Számlák kiállítása (számlázási adatok) | Lengyelország |
| „Bejelentkezés Google-fiókkal” (Sign in with Google), ha Ön ezt használja | Egyesült Államok | |
| Google Analytics, Hotjar | A HelpRange marketingweboldalának és a bejelentkezett felhasználóknak szóló webalkalmazásnak a használati analitikája – a címzetti oldalakon nem töltődik be | Egyesült Államok (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Hirdetésmérés kizárólag a HelpRange marketingweboldalán – az alkalmazásban nem, a címzetti oldalakon nem töltődik be | Egyesült Államok |
Érintetti kérelmek
Ha Ön egy HelpRange-en keresztül megosztott dokumentum címzettje, az adataiért az a cég felel, amely a dokumentumot megosztotta Önnel – először hozzá forduljon. Segítünk ügyfeleinknek az ilyen kérelmek megválaszolásában.
A HelpRange által kezelt adatokhoz (az Ön HelpRange-fiókjához) való hozzáférés, azok helyesbítése vagy törlése érdekében írjon a hello@helprange.com címre. A GDPR előírásainak megfelelően egy hónapon belül válaszolunk. Panaszt is tehet az adatvédelmi hatóságnál; Lengyelországban ez a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnöke (UODO).
Kapcsolat
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Lengyelország
NIP (adószám): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR a HelpRange-nél – kérdések
Megfelel a HelpRange a GDPR-nak?
A HelpRange európai vállalat, és adatfeldolgozóként jár el az Ön által megosztott dokumentumok és a címzettek adatai tekintetében. A GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodást (DPA) kötünk, az új feltöltéseket Frankfurtban (Németország) tároljuk, és megadjuk Önnek azokat az eszközöket, amelyekre adatkezelőként szüksége van: hozzáférés csak a kiválasztott személyeknek, a hozzáférés visszavonása, lejárati dátumok és teljes auditnapló.
Hol tárolják a dokumentumokat?
A jelenleg feltöltött dokumentumokat AES-256 titkosítással az Amazon Web Services frankfurti (Németország) régiójában tároljuk (eu-central-1 régió); a Frankfurtba költözés előtt feltöltött dokumentumok az AWS oregoni (USA) régiójában maradnak (us-west-2 régió). Az alkalmazás, a fiókadatok és a megtekintési analitika az Amazon Web Services egyesült államokbeli infrastruktúráján fut (us-west-2 régió).
Kötnek DPA-t?
Igen. Írjon a hello@helprange.com címre, és adja meg cége nevét, címét és cégjegyzékszámát, mi pedig aláírásra megküldjük Önnek adatfeldolgozási megállapodásunkat.
Továbbítanak személyes adatokat az EU-n kívülre?
Az új feltöltések az EU-ban maradnak (a Frankfurtba költözés előtt feltöltött fájlok az Egyesült Államokban maradnak). A fiókadatokat, a linkbeállításokat, a megtekintési analitikát és a tranzakciós e-maileket az Amazon Web Services az Egyesült Államokban kezeli, az EU-US Data Privacy Framework és az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (Standard Contractual Clauses) alapján.
Követik a címzetteket reklámeszközök?
Nem. Azok az oldalak, ahol a címzettek megnyitják az Ön dokumentumait és adatszobáit, nem töltenek be reklámpixeleket és harmadik féltől származó analitikát. A megtekintési analitikát a HelpRange Önnek, a küldőnek gyűjti, és azt senki mással nem osztja meg.
Adatszoba európai csapatoknak
Osszon meg bizalmas dokumentumokat úgy, hogy az új feltöltések az EU-ban tárolódnak, az elküldés után is teljes irányítással és oldalankénti analitikával.
Uniós virtuális adatszoba