I Suoi documenti restano nell’UE. Il controllo resta a Lei.
HelpRange è un’azienda europea. I documenti che carica oggi sono cifrati e archiviati a Francoforte, in Germania (i file caricati in precedenza restano negli Stati Uniti). Lei decide chi può aprirli, per quanto tempo e cosa può farne – e può vedere ogni visualizzazione e revocare l’accesso in qualsiasi momento. Sottoscriviamo un accordo sul trattamento dei dati (DPA) con la Sua azienda.
Dove sono archiviati i Suoi dati
Le indichiamo esattamente dove si trova ogni tipo di dato – senza clausole in piccolo del tipo «ospitato nell’UE».
| Dati | Dove | Come sono protetti |
|---|---|---|
| Documenti che carica (e le loro versioni convertite) | Nuovi caricamenti: Amazon Web Services, Francoforte, Germania (eu-central-1). File caricati prima del trasferimento a Francoforte: Amazon Web Services, Stati Uniti (us-west-2) | Cifratura AES-256 a riposo, archiviazione privata, TLS in transito; apertura solo tramite il visualizzatore di HelpRange secondo le regole da Lei stabilite |
| Dati dell’account, impostazioni dei link e delle data room | Amazon Web Services, Stati Uniti (us-west-2) | Accesso limitato a HelpRange; TLS in transito; trasferimento nel quadro dell’EU-US Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali tipo |
| Analisi delle visualizzazioni (e-mail del lettore, indirizzo IP, paese, pagine e tempo di lettura) | Amazon Web Services, Stati Uniti (us-west-2) | Mostrate solo al Suo team; raccolte solo quando le impostazioni del Suo link lo richiedono (ad es. «richiedi e-mail») |
| E-mail transazionali (codici di verifica, notifiche) | Amazon SES, Stati Uniti (us-west-2) | Inviate tramite TLS; contengono link, non i Suoi documenti |
| Pagamenti del Suo abbonamento | Stripe | HelpRange non conserva mai i numeri delle carte |
Strumenti GDPR integrati in ogni link e data room
Ai sensi del GDPR, Lei è il titolare del trattamento dei dati personali contenuti nei Suoi documenti. HelpRange Le offre gli strumenti per condividere solo ciò che è necessario, solo con le persone che ne hanno bisogno.
Accesso solo alle persone scelte
Autorizzi indirizzi e-mail specifici con verifica dell’e-mail, aggiunga una password, limiti gli indirizzi IP o consenta un solo lettore alla volta.
Revoca e scadenza
Imposti una data di scadenza o un limite di visualizzazioni, revochi un link per una persona o per tutti, oppure sostituisca un documento dopo averlo inviato.
Audit trail completo
Veda chi ha aperto cosa, quando, da quale IP e paese, quali pagine ha letto – e i tentativi di accesso rifiutati.
Nessuna copia incontrollata
Blocchi download, stampa e inoltro, aggiunga una filigrana dinamica con l’e-mail del lettore e utilizzi la protezione dagli screenshot.
Nessun tracker pubblicitario per i destinatari
Le pagine in cui i Suoi destinatari leggono i documenti non caricano pixel pubblicitari né strumenti di analisi di terze parti.
Cancellazione
L’eliminazione di un documento lo disattiva immediatamente insieme a tutti i suoi link. Su Sua richiesta cancelliamo definitivamente le copie archiviate e i dati correlati.
Sottoscriviamo un DPA con la Sua azienda
Per i documenti e i dati dei destinatari che Lei condivide, HelpRange tratta i dati personali per Suo conto in qualità di responsabile del trattamento (articolo 28 GDPR). Il nostro DPA disciplina l’oggetto e la durata del trattamento, le misure di sicurezza, i sub-responsabili, l’assistenza nelle richieste degli interessati, la notifica delle violazioni e la cancellazione o restituzione dei dati al termine del servizio.
Richieda il DPAChi è chi
- La Sua azienda – titolare del trattamento dei documenti e dei dati dei Suoi destinatari
- HelpRange – responsabile del trattamento di tali dati; titolare del trattamento solo dei dati del Suo account e di fatturazione
- Sub-responsabili – elencati di seguito; informiamo i clienti prima di aggiungerne uno nuovo
Chi tratta i dati per HelpRange
| Fornitore | Finalità | Ubicazione |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Archiviazione dei documenti caricati | Francoforte, Germania (nuovi caricamenti); Stati Uniti, us-west-2 (file meno recenti) |
| Amazon Web Services (hosting, database) | Funzionamento dell’applicazione, dati dell’account, impostazioni e analisi delle visualizzazioni | Stati Uniti |
| Amazon Web Services (SES) | Invio di codici di verifica e notifiche | Stati Uniti |
| Stripe | Pagamenti degli abbonamenti e del Deal Room Pass; vendite dello Store sull’account Stripe del venditore | UE / Stati Uniti |
| Anthropic | Funzioni di IA (il testo del documento e la domanda necessari per una risposta dell’IA); non utilizzati per addestrare modelli di IA | Stati Uniti |
| Cloudflare | Certificati e traffico per i domini personalizzati | Rete globale |
| iFirma | Emissione delle fatture (dati di fatturazione) | Polonia |
| «Accedi con Google», se lo utilizza | Stati Uniti | |
| Google Analytics, Hotjar | Analisi dell’utilizzo del sito web di marketing di HelpRange e dell’app web dopo l’accesso – non caricati sulle pagine dei destinatari | Stati Uniti (Google), UE (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Misurazione pubblicitaria solo sul sito web di marketing di HelpRange – non nell’app, non caricati sulle pagine dei destinatari | Stati Uniti |
Richieste degli interessati
Se è destinatario di un documento condiviso tramite HelpRange, l’azienda che Le ha condiviso il documento è responsabile dei Suoi dati – contatti prima tale azienda. Aiutiamo i nostri clienti a rispondere a tali richieste.
Per l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati di cui HelpRange è titolare (il Suo account HelpRange), scriva a hello@helprange.com. Rispondiamo entro un mese, come richiesto dal GDPR. Può inoltre proporre reclamo alla Sua autorità per la protezione dei dati; in Polonia si tratta del Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO).
Contatti
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polonia
NIP (partita IVA): PL5272600509 · REGON: 147127353
Il GDPR in HelpRange – domande
HelpRange è conforme al GDPR?
HelpRange è un’azienda europea e opera come responsabile del trattamento per i documenti e i dati dei destinatari che Lei condivide. Sottoscriviamo un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, archiviamo i nuovi caricamenti a Francoforte, in Germania, e Le forniamo i controlli di cui ha bisogno in qualità di titolare del trattamento: accesso limitato alle persone scelte, revoca dell’accesso, date di scadenza e un audit trail completo.
Dove sono archiviati i documenti?
I documenti caricati attualmente sono cifrati con AES-256 e archiviati su Amazon Web Services a Francoforte, in Germania (regione eu-central-1); i documenti caricati prima del trasferimento a Francoforte restano in AWS Oregon, USA (regione us-west-2). L’applicazione, i dati dell’account e le analisi delle visualizzazioni funzionano su Amazon Web Services negli Stati Uniti (regione us-west-2).
Sottoscrivete un DPA?
Sì. Scriva a hello@helprange.com indicando la ragione sociale, l’indirizzo e il numero di registrazione della Sua azienda e Le invieremo il nostro accordo sul trattamento dei dati da firmare.
I dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’UE?
I nuovi caricamenti restano nell’UE (i file caricati prima del trasferimento a Francoforte restano negli Stati Uniti). I dati dell’account, le impostazioni dei link, le analisi delle visualizzazioni e le e-mail transazionali sono trattati negli Stati Uniti da Amazon Web Services, nel quadro dell’EU-US Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
I destinatari sono tracciati da strumenti pubblicitari?
No. Le pagine in cui i destinatari aprono i Suoi documenti e le Sue data room non caricano pixel pubblicitari né strumenti di analisi di terze parti. Le analisi delle visualizzazioni sono raccolte da HelpRange per Lei, il mittente, e non sono condivise con nessun altro.
Una data room per i team europei
Condivida documenti riservati con i nuovi caricamenti archiviati nell’UE, pieno controllo dopo l’invio e analisi pagina per pagina.
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