Sicurezza e affidabilità

I tuoi documenti, protetti – e i fatti che lo dimostrano

HelpRange è un’azienda europea. I documenti sono cifrati e archiviati a Francoforte, ogni link ha le proprie regole di accesso e il tuo team vede ogni visualizzazione. Ecco esattamente come funziona.

Modalità immagine

Protezione massima: i lettori ricevono immagini delle pagine con la filigrana impressa – mai il file PDF, niente da copiare o salvare.

Avvisi di inoltro

Quando un link viene aperto da molti luoghi in diversi paesi, ricevi un'e-mail e puoi disattivarlo con un clic.

Filigrana su tutta la pagina

E-mail del lettore, ora e IP ripetuti su ogni pagina – anche un ritaglio o una foto mostrano di chi si tratta.

Documenti conservati nell’UE

I file caricati e le loro versioni convertite sono archiviati su Amazon Web Services, Francoforte, Germania (eu-central-1).

Cifratura a riposo e in transito

Crittografia AES-256 a riposo, TLS per ogni connessione. I file si aprono solo nel visualizzatore HelpRange, con le regole che imposti tu.

Controlli l’accesso anche dopo l’invio

Solo persone specifiche (verifica e-mail), passcode, scadenze, limiti di visualizzazione, restrizioni IP per cartella e revoca dell'accesso in qualsiasi momento.

Protezione dalle fughe di dati

Blocco di download e stampa per ogni tipo di file, filigrane dinamiche con l’email del visualizzatore, blocco dell’inoltro e protezione dagli screenshot nell’app mobile.

Audit trail completo

Ogni visualizzazione con visitatore, ora, paese e pagine lette – per link, documento e data room. Esportazione in CSV.

Sicurezza dell’account

Accesso in due passaggi (codici da app di autenticazione), accesso con Google, sessioni per dispositivo. Gli assistenti AI si collegano con OAuth 2.1; i token sono archiviati solo come hash e possono essere revocati.

Isolamento dei team

Ogni richiesta – web, API, MCP – viene verificata rispetto al tuo team e alle tue cartelle; i documenti di un altro team non sono mai raggiungibili.

Anti-phishing per progettazione

Il visualizzatore mostra solo file archiviati in HelpRange; i link a siti esterni si aprono tramite una pagina di avviso invece di essere incorporati nel nostro dominio.

Pagamenti tramite Stripe

HelpRange non memorizza mai i numeri di carta.

Come funziona
1. Richiedi un DPA

Scrivi a hello@helprange.com con i dati della tua azienda: firmiamo un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR.

2. Controlla la mappa dei dati

La pagina GDPR indica dove si trova ogni tipo di dato (documenti nell'UE; dati dell'account e analisi negli USA secondo l'EU-US Data Privacy Framework e le SCC).

3. Definisci le tue regole

Scegli la protezione per link o per data room – e vedi ogni visualizzazione.

Le funzioni di sicurezza sono incluse in ogni piano; data room, protezione dagli screenshot e domini personalizzati sono in Unlimited. Piani e prezzi

FAQ

Sicurezza e affidabilità – domande

Dove si trovano esattamente i miei dati?

Documenti: AWS Francoforte, Germania. Dati dell’account, impostazioni dei link, analisi delle visualizzazioni ed email transazionali: AWS Stati Uniti (us-west-2), trasferiti nell’ambito dell’EU-US Data Privacy Framework e delle Clausole contrattuali standard. Dettagli nella pagina GDPR.

Chi in HelpRange può vedere i miei documenti?

I documenti si aprono solo nel visualizzatore, per le persone con cui li condividi. Il personale HelpRange accede ai dati di produzione solo per gestire il servizio o quando chiedi assistenza.

Avete SOC 2 o ISO 27001?

Non ancora. Descriviamo qui apertamente i nostri controlli e firmiamo un DPA; chiedici pure se la tua valutazione di sicurezza richiede più dettagli.

Come segnalo un problema di sicurezza o un abuso?

Scrivi a hello@helprange.com. Ogni link esterno condiviso include anche un link “Segnala abuso”.

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