Segurança e confiança

Seus documentos protegidos – e os fatos por trás disso

A HelpRange é uma empresa europeia. Os documentos são criptografados e armazenados em Frankfurt, cada link tem suas próprias regras de acesso e sua equipe vê cada visualização. Veja exatamente como funciona.

Modo imagem

Proteção máxima: os leitores recebem imagens das páginas com a marca d'água gravada – nunca o arquivo PDF, nada para copiar ou salvar.

Alertas de encaminhamento

Quando um link é aberto de vários lugares em diversos países, você recebe um e-mail e pode desativar isso com um clique.

Marca d’água na página inteira

O e-mail do leitor, o horário e o IP repetidos em todas as páginas – um recorte ou foto ainda mostra quem foi.

Documentos armazenados na UE

Os arquivos enviados e suas versões convertidas ficam armazenados na Amazon Web Services, em Frankfurt, Alemanha (eu-central-1).

Criptografia em repouso e em trânsito

Criptografia AES-256 em repouso e TLS em todas as conexões. Os arquivos são abertos apenas pelo visualizador da HelpRange, sob as regras que você definir.

Acesso sob seu controle mesmo após o envio

Apenas pessoas específicas (verificação por e-mail), senhas, datas de expiração, limites de visualizações, restrições de IP por pasta e revogação de acesso a qualquer momento.

Proteção contra vazamentos

Bloqueio de download e impressão para todos os tipos de arquivo, marcas d'água dinâmicas com o e-mail do visualizador, sem encaminhamento e proteção contra prints no app móvel.

Trilha de auditoria completa

Cada visualização com leitor, tempo, país e páginas lidas – por link, documento e data room. Exporte para CSV.

Segurança da conta

Login em duas etapas (códigos de app autenticador), login com Google, sessões por dispositivo. Assistentes de IA se conectam via OAuth 2.1; os tokens são armazenados só como hashes e podem ser revogados.

Isolamento entre equipes

Cada requisição – web, API, MCP – é verificada em relação à sua própria equipe e pastas; documentos de outra equipe nunca ficam acessíveis.

Antiphishing por design

O visualizador mostra apenas arquivos armazenados na HelpRange; links para sites externos abrem por uma página de aviso em vez de serem exibidos sob o nosso domínio.

Pagamentos pelo Stripe

A HelpRange nunca armazena números de cartão.

Como funciona
1. Solicitar um DPA

Envie um e-mail para hello@helprange.com com os dados da sua empresa – assinamos um contrato de tratamento de dados conforme o Art. 28 do GDPR.

2. Verifique o mapa de dados

A página de GDPR mostra onde fica cada tipo de dado (documentos na UE; dados de conta e análises nos EUA sob o EU-US Data Privacy Framework e as SCCs).

3. Defina suas regras

Escolha a proteção por link ou por data room – e veja cada visualização.

Os recursos de segurança fazem parte de todos os planos; data rooms, proteção contra capturas de tela e domínios próprios estão no Unlimited. Planos e preços

FAQ

Segurança e confiança – perguntas

Onde exatamente estão meus dados?

Documentos: AWS Frankfurt, Alemanha. Dados da conta, configurações de links, análises de visualização e e-mails transacionais: AWS Estados Unidos (us-west-2), transferidos sob o EU-US Data Privacy Framework e Cláusulas Contratuais Padrão. Detalhes na página de GDPR.

Quem na HelpRange pode ver meus documentos?

Os documentos são abertos apenas pelo visualizador, pelas pessoas com quem você os compartilha. A equipe da HelpRange acessa dados de produção apenas para operar o serviço ou quando você pede suporte.

Vocês têm SOC 2 ou ISO 27001?

Ainda não. Descrevemos nossos controles aqui abertamente e assinamos um DPA; fale conosco se a sua análise de segurança precisar de mais detalhes.

Como relato um problema de segurança ou abuso?

Envie um e-mail para hello@helprange.com. Todo link externo compartilhado também tem um link “Denunciar abuso”.

Teste com seus próprios documentos

Teste grátis de 3 dias, depois um plano gratuito. Não é preciso cartão de crédito.

Iniciar teste grátis