Sécurité et confiance

Vos documents, protégés – et les faits qui le prouvent

HelpRange est une entreprise européenne. Les documents sont chiffrés et stockés à Francfort, chaque lien a ses propres règles d’accès et votre équipe voit chaque consultation. Voici précisément comment cela fonctionne.

Mode image

Protection maximale : les lecteurs reçoivent des images des pages avec leur filigrane incrusté – jamais le fichier PDF, rien à copier ni à enregistrer.

Alertes de transfert

Lorsqu’un lien est ouvert depuis de nombreux endroits dans plusieurs pays, vous recevez un e-mail et pouvez le désactiver en un clic.

Filigrane sur toute la page

L’e-mail du lecteur, l’heure et l’IP répétés sur chaque page – un recadrage ou une photo montre toujours de qui il s’agit.

Documents stockés dans l’UE

Les fichiers téléversés et leurs versions converties sont stockés chez Amazon Web Services à Francfort, en Allemagne (eu-central-1).

Chiffré au repos et en transit

Chiffrement AES-256 au repos, TLS pour chaque connexion. Les fichiers ne s’ouvrent que dans le lecteur HelpRange, selon les règles que vous définissez.

Un accès que vous contrôlez après l’envoi

Personnes spécifiques uniquement (vérification par e-mail), codes d’accès, dates d’expiration, limites de consultations, restrictions IP par dossier et révocation de l’accès à tout moment.

Protection contre les fuites

Blocage du téléchargement et de l’impression pour tous les types de fichiers, filigranes dynamiques avec l’e-mail du lecteur, pas de transfert et protection contre les captures d’écran dans l’application mobile.

Piste d’audit complète

Chaque consultation avec le lecteur, l’heure, le pays et les pages lues – par lien, document et data room. Export CSV.

Sécurité du compte

Connexion en deux étapes (codes d’application d’authentification), connexion Google, sessions par appareil. Les assistants IA se connectent via OAuth 2.1 ; les jetons ne sont stockés que sous forme de hachage et peuvent être révoqués.

Isolation des équipes

Chaque requête – web, API, MCP – est vérifiée par rapport à votre équipe et à vos dossiers ; les documents d’une autre équipe ne sont jamais accessibles.

Anti-phishing par conception

La visionneuse n’affiche que les fichiers stockés dans HelpRange ; les liens vers des sites externes passent par une page d’avertissement au lieu d’être intégrés sous notre domaine.

Paiements par Stripe

HelpRange ne stocke jamais les numéros de carte.

Comment ça marche
1. Demander un DPA

Écrivez à hello@helprange.com avec les coordonnées de votre entreprise – nous signons un accord de traitement des données conforme à l’art. 28 du RGPD.

2. Vérifier la carte des données

La page RGPD indique où se trouve chaque type de données (documents dans l’UE ; données de compte et analyses aux États-Unis, sous l’EU-US Data Privacy Framework et les CCT).

3. Définissez vos règles

Choisissez la protection par lien ou par data room – et voyez chaque consultation.

Les fonctions de sécurité sont incluses dans tous les plans ; data rooms, protection anti-capture et domaines personnalisés font partie d’Unlimited. Plans et tarifs

FAQ

Sécurité et confiance – questions

Où se trouvent exactement mes données ?

Documents : AWS Francfort, Allemagne. Données de compte, paramètres des liens, statistiques de consultation et e-mails transactionnels : AWS États-Unis (us-west-2), transférés dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types. Détails sur la page RGPD.

Qui chez HelpRange peut voir mes documents ?

Les documents ne s’ouvrent que dans le lecteur, par les personnes avec qui vous les partagez. Le personnel HelpRange n’accède aux données de production que pour faire fonctionner le service ou lorsque vous demandez de l’aide.

Avez-vous la certification SOC 2 ou ISO 27001 ?

Pas encore. Nous décrivons ici nos contrôles en toute transparence et signons un DPA ; contactez-nous si votre revue de sécurité nécessite plus de détails.

Comment signaler un problème de sécurité ou un abus ?

Écrivez à hello@helprange.com. Chaque lien externe partagé comporte aussi un lien « Signaler un abus ».

Essayez-le sur vos propres documents

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