Sicherheit & Vertrauen

Ihre Dokumente, geschützt – und die Fakten dahinter

HelpRange ist ein europäisches Unternehmen. Dokumente werden verschlüsselt in Frankfurt gespeichert, jeder Link hat eigene Zugriffsregeln, und Ihr Team sieht jeden Aufruf. So funktioniert es genau.

Bildmodus

Maximaler Schutz: Leser erhalten Bilder der Seiten mit eingebranntem Wasserzeichen – nie die PDF-Datei, nichts zum Kopieren oder Speichern.

Weiterleitungswarnungen

Wird ein Link von vielen Orten in mehreren Ländern geöffnet, erhalten Sie eine E-Mail und können dies mit einem Klick abschalten.

Wasserzeichen über die ganze Seite

E-Mail, Uhrzeit und IP des Lesers auf jeder Seite – auch ein Ausschnitt oder Foto zeigt, wer es war.

Dokumente in der EU gespeichert

Hochgeladene Dateien und ihre konvertierten Versionen werden bei Amazon Web Services in Frankfurt, Deutschland (eu-central-1) gespeichert.

Verschlüsselt im Ruhezustand und bei der Übertragung

AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, TLS für jede Verbindung. Dateien werden nur im HelpRange-Viewer nach Ihren Regeln geöffnet.

Zugriff, den Sie auch nach dem Versand kontrollieren

Nur bestimmte Personen (E-Mail-Verifizierung), Passcodes, Ablaufdaten, Aufruflimits, IP-Beschränkungen pro Ordner und jederzeitiger Entzug des Zugriffs.

Leak-Schutz

Download- & Drucksperre für jeden Dateityp, dynamische Wasserzeichen mit der E-Mail des Lesers, kein Weiterleiten und Screenshot-Schutz in der mobilen App.

Vollständiger Audit-Trail

Jeder Aufruf mit Leser, Zeit, Land und gelesenen Seiten – pro Link, Dokument und Datenraum. Export als CSV.

Kontosicherheit

Zwei-Schritt-Anmeldung (Codes per Authenticator-App), Google-Anmeldung, Sitzungen pro Gerät. KI-Assistenten verbinden sich per OAuth 2.1; Tokens werden nur als Hashes gespeichert und sind widerrufbar.

Team-Isolierung

Jede Anfrage – Web, API, MCP – wird gegen Ihr eigenes Team und Ihre Ordner geprüft; Dokumente eines anderen Teams sind nie erreichbar.

Phishing-Schutz von Grund auf

Der Viewer zeigt nur Dateien, die in HelpRange gespeichert sind; Links zu externen Websites öffnen sich über eine Warnseite, statt unter unserer Domain eingebettet zu werden.

Zahlungen über Stripe

HelpRange speichert niemals Kartennummern.

So funktioniert es
1. AVV (DPA) anfordern

Schreiben Sie an hello@helprange.com mit Ihren Unternehmensdaten – wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

2. Datenkarte prüfen

Die DSGVO-Seite zeigt, wo welche Daten gespeichert sind (Dokumente in der EU; Kontodaten und Analysen in den USA gemäß EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln).

3. Eigene Regeln festlegen

Wählen Sie den Schutz pro Link oder pro Datenraum – und sehen Sie jeden Aufruf.

Sicherheitsfunktionen sind in jedem Plan enthalten; Datenräume, Screenshot-Schutz und eigene Domains gibt es in Unlimited. Pläne & Preise

FAQ

Sicherheit & Vertrauen – Fragen

Wo genau liegen meine Daten?

Dokumente: AWS Frankfurt, Deutschland. Kontodaten, Link-Einstellungen, Leseanalysen und Transaktions-E-Mails: AWS USA (us-west-2), übermittelt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln. Details auf der DSGVO-Seite.

Wer bei HelpRange kann meine Dokumente sehen?

Dokumente werden nur über den Viewer von den Personen geöffnet, mit denen Sie sie teilen. HelpRange-Mitarbeitende greifen nur auf Produktionsdaten zu, um den Dienst zu betreiben oder wenn Sie um Support bitten.

Haben Sie SOC 2 oder ISO 27001?

Noch nicht. Wir beschreiben unsere Kontrollen hier offen und unterzeichnen einen AVV (DPA); fragen Sie uns, wenn Ihre Sicherheitsprüfung mehr Details braucht.

Wie melde ich ein Sicherheitsproblem oder Missbrauch?

Schreiben Sie an hello@helprange.com. Jeder geteilte externe Link enthält außerdem einen Link „Missbrauch melden“.

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