安全与信任

您的文档,受到保护 – 以及背后的事实

HelpRange 是一家欧洲公司。文档加密存储于法兰克福,每个链接都有独立的访问规则,您的团队能看到每次查看。以下是具体运作方式。

图片模式

最高保护:读者看到的是烙有水印的页面图片 – 永远拿不到 PDF 文件,无法复制或保存。

转发提醒

当一个链接在多个国家的多处被打开时,您会收到邮件,并可一键关闭。

全页水印

读者的邮箱、时间和 IP 在每页重复出现 – 即便裁剪或拍照也能看出是谁。

文档存储在欧盟

上传的文件及其转换版本存储在德国法兰克福的 Amazon Web Services(eu-central-1)。

静态与传输中均加密

静态数据 AES-256 加密,所有连接均使用 TLS。文件只能通过 HelpRange 查看器按您设定的规则打开。

发送后依然可控的访问权限

仅限指定人员(邮箱验证)、访问密码、到期日、查看次数限制、按文件夹的 IP 限制,以及随时撤销访问。

防泄露

所有文件类型均可禁止下载和打印,带查看者邮箱的动态水印,禁止转发,移动应用中支持防截图。

完整审计追踪

每次查看的查看者、时间、国家和已读页面 – 按链接、文档和数据室统计。可导出 CSV。

账户安全

两步登录(身份验证器应用验证码)、Google 登录、按设备管理会话。AI 助手通过 OAuth 2.1 连接;令牌仅以哈希形式存储,可随时撤销。

团队隔离

每个请求 – 网页、API、MCP – 都会按您自己的团队和文件夹进行校验;其他团队的文档永远无法访问。

天生防钓鱼

查看器只显示存储在 HelpRange 中的文件;指向外部网站的链接会经过警告页面打开,而不是嵌入在我们的域名下。

由 Stripe 处理支付

HelpRange 从不存储卡号。

工作原理
1. 申请 DPA

将公司信息发送至 hello@helprange.com – 我们会依据 GDPR 第 28 条签署数据处理协议。

2. 检查数据地图

GDPR 页面列出了各类数据的存放位置(文档在欧盟;账户数据和分析在美国,依据欧美数据隐私框架和 SCC)。

3. 设定您的规则

按链接或按数据室选择保护方式 – 并查看每次访问。

安全功能包含在所有方案中;数据室、防截图保护和自定义域名在 Unlimited 中。 方案与价格

FAQ

安全与信任 – 个问题

我的数据具体在哪里?

文档:AWS 德国法兰克福。账户数据、链接设置、查看分析和事务邮件:AWS 美国(us-west-2),依据欧美数据隐私框架和标准合同条款传输。详情见 GDPR 页面。

HelpRange 的哪些人能看到我的文档?

文档只能由您分享的对象通过查看器打开。HelpRange 员工仅为运营服务或应您的支持请求才会访问生产数据。

你们有 SOC 2 或 ISO 27001 吗?

暂时没有。我们在这里公开说明安全控制措施并签署 DPA;如您的安全审查需要更多细节,请联系我们。

如何报告安全问题或滥用?

发邮件至 hello@helprange.com。每个对外分享链接都附有“Report abuse”链接。

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