Безопасность и доверие

Ваши документы под защитой – и факты, которые за этим стоят

HelpRange – европейская компания. Документы шифруются и хранятся во Франкфурте, у каждой ссылки свои правила доступа, а ваша команда видит каждый просмотр. Вот как именно это работает.

Режим изображений

Максимальная защита: читатели получают изображения страниц со впечатанным водяным знаком – никогда не сам PDF, ничего нельзя скопировать или сохранить.

Уведомления о пересылке

Если ссылку открывают из многих мест в нескольких странах, вы получите письмо и сможете отключить её одним кликом.

Водяной знак на всю страницу

E-mail читателя, время и IP повторяются на каждой странице – даже на обрезке или фото видно, чья это копия.

Документы хранятся в ЕС

Загруженные файлы и их конвертированные версии хранятся в Amazon Web Services, Франкфурт, Германия (eu-central-1).

Шифрование при хранении и передаче

Шифрование AES-256 при хранении, TLS для каждого соединения. Файлы открываются только через просмотрщик HelpRange по заданным вами правилам.

Контроль доступа после отправки

Доступ только для определённых людей (проверка e-mail), коды доступа, сроки действия, лимиты просмотров, ограничения по IP для каждой папки и отзыв доступа в любой момент.

Защита от утечек

Блокировка скачивания и печати для любого типа файлов, динамические водяные знаки с e-mail читателя, запрет пересылки и защита от скриншотов в мобильном приложении.

Полный журнал аудита

Каждый просмотр с указанием зрителя, времени, страны и прочитанных страниц – по ссылке, документу и комнате данных. Экспорт в CSV.

Безопасность аккаунта

Двухэтапный вход (коды из приложения-аутентификатора), вход через Google, сессии по устройствам. ИИ-ассистенты подключаются по OAuth 2.1; токены хранятся только в виде хешей и могут быть отозваны.

Изоляция команд

Каждый запрос – через веб, API или MCP – проверяется по вашей команде и папкам; документы другой команды недоступны никогда.

Защита от фишинга by design

Просмотрщик показывает только файлы, хранящиеся в HelpRange; ссылки на внешние сайты открываются через страницу предупреждения, а не во фрейме под нашим доменом.

Платежи через Stripe

HelpRange никогда не хранит номера карт.

Как это работает
1. Запросить DPA

Напишите на hello@helprange.com, указав данные вашей компании, – мы подпишем соглашение об обработке данных согласно ст. 28 GDPR.

2. Проверьте карту данных

На странице GDPR указано, где хранится каждый тип данных (документы – в ЕС; данные аккаунта и аналитика – в США в рамках EU-US Data Privacy Framework и SCC).

3. Задайте свои правила

Выбирайте защиту для каждой ссылки или комнаты данных — и видьте каждый просмотр.

Функции безопасности входят в каждый тариф; комнаты данных, защита от скриншотов и собственные домены — в Unlimited. Тарифы и цены

FAQ

Безопасность и доверие – вопросов

Где именно хранятся мои данные?

Документы: AWS Франкфурт, Германия. Данные аккаунта, настройки ссылок, аналитика просмотров и транзакционные письма: AWS США (us-west-2), передача на основании EU-US Data Privacy Framework и стандартных договорных положений. Подробнее на странице GDPR.

Кто в HelpRange может видеть мои документы?

Документы открываются только через просмотрщик и только теми, с кем вы ими поделились. Сотрудники HelpRange получают доступ к рабочим данным только для поддержки работы сервиса или по вашему запросу в поддержку.

Есть ли у вас SOC 2 или ISO 27001?

Пока нет. Мы открыто описываем здесь наши меры защиты и подписываем DPA; напишите нам, если для вашей проверки безопасности нужно больше деталей.

Как сообщить о проблеме безопасности или нарушении?

Напишите на hello@helprange.com. В каждой внешней ссылке также есть ссылка «Сообщить о нарушении».

Попробуйте на своих документах

3 дня бесплатно, затем бесплатный план. Банковская карта не нужна.

Начать бесплатно