Dine dokumenter bliver i EU. Du bevarer kontrollen.
HelpRange er en europæisk virksomhed. Dokumenter, du uploader nu, krypteres og opbevares i Frankfurt, Tyskland (filer, der er uploadet tidligere, forbliver i USA). Du bestemmer, hvem der kan åbne dem, hvor længe og hvad de kan gøre – og du kan se hver visning og tilbagekalde adgangen når som helst. Vi indgår en databehandleraftale (DPA) med din virksomhed.
Hvor dine data opbevares
Vi fortæller dig præcis, hvor hver type data befinder sig – intet småt med »hostet i EU«.
| Data | Hvor | Hvordan de beskyttes |
|---|---|---|
| Dokumenter, du uploader (og deres konverterede versioner) | Nye uploads: Amazon Web Services, Frankfurt, Tyskland (eu-central-1). Filer uploadet før flytningen til Frankfurt: Amazon Web Services, USA (us-west-2) | AES-256-kryptering i hvile, privat lagring, TLS under overførsel; åbnes kun gennem HelpRanges viewer efter de regler, du fastsætter |
| Kontodata, link- og datarumsindstillinger | Amazon Web Services, USA (us-west-2) | Adgang begrænset til HelpRange; TLS under overførsel; overførsel på grundlag af EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelser |
| Visningsanalyser (seerens e-mail, IP-adresse, land, læste sider og læsetid) | Amazon Web Services, USA (us-west-2) | Vises kun for dit team; indsamles kun, når dine linkindstillinger kræver det (f.eks. »kræv e-mail«) |
| Transaktionelle e-mails (verifikationskoder, notifikationer) | Amazon SES, USA (us-west-2) | Sendes via TLS; indeholder links, ikke dine dokumenter |
| Betalinger for dit abonnement | Stripe | HelpRange gemmer aldrig kortnumre |
GDPR-værktøjer indbygget i hvert link og hvert datarum
I henhold til GDPR er du dataansvarlig for personoplysningerne i dine dokumenter. HelpRange giver dig midlerne til kun at dele det nødvendige og kun med de personer, der har brug for det.
Adgang kun for udvalgte personer
Tillad bestemte e-mailadresser med e-mailverifikation, tilføj en adgangskode, begræns IP-adresser eller tillad én seer ad gangen.
Tilbagekald og lad udløbe
Angiv en udløbsdato eller en visningsgrænse, tilbagekald et link for én person eller for alle, eller udskift et dokument efter afsendelse.
Fuldstændigt revisionsspor
Se, hvem der åbnede hvad, hvornår, fra hvilken IP-adresse og hvilket land, hvilke sider de læste – og afviste adgangsforsøg.
Ingen ukontrollerede kopier
Bloker download, udskrivning og videresendelse, tilføj et dynamisk vandmærke med seerens e-mail, og brug beskyttelse mod skærmbilleder.
Ingen annoncetrackere for modtagere
De sider, hvor dine modtagere læser dokumenter, indlæser ingen annoncepixels eller tredjepartsanalyser.
Sletning
Sletning af et dokument deaktiverer det og alle dets links med det samme. Hvis du beder os om det, sletter vi gemte kopier og tilknyttede data permanent.
Vi indgår en databehandleraftale med din virksomhed
For de dokumenter og modtagerdata, du deler, behandler HelpRange personoplysninger på dine vegne som databehandler (artikel 28 i GDPR). Vores databehandleraftale dækker genstanden for og varigheden af behandlingen, sikkerhedsforanstaltninger, underdatabehandlere, bistand ved anmodninger fra registrerede, anmeldelse af brud samt sletning eller tilbagelevering af data ved tjenestens ophør.
Anmod om databehandleraftalenHvem er hvem
- Din virksomhed – dataansvarlig for dokumenterne og for dine modtageres data
- HelpRange – databehandler for disse data; dataansvarlig kun for dine konto- og faktureringsdata
- Underdatabehandlere – angivet nedenfor; vi informerer kunderne, før vi tilføjer en ny
Hvem behandler data for HelpRange
| Udbyder | Formål | Placering |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Opbevaring af uploadede dokumenter | Frankfurt, Tyskland (nye uploads); USA, us-west-2 (ældre filer) |
| Amazon Web Services (hosting, database) | Drift af applikationen, kontodata, indstillinger og visningsanalyser | USA |
| Amazon Web Services (SES) | Afsendelse af verifikationskoder og notifikationer | USA |
| Stripe | Betalinger for abonnementer og Deal Room Pass; Store-salg på sælgerens egen Stripe-konto | EU / USA |
| Anthropic | AI-funktioner (den dokumenttekst og det spørgsmål, der er nødvendige for et AI-svar); bruges ikke til at træne AI-modeller | USA |
| Cloudflare | Certifikater og trafik for egne domæner | Globalt netværk |
| iFirma | Udstedelse af fakturaer (faktureringsoplysninger) | Polen |
| »Log ind med Google« (»Sign in with Google«), hvis du bruger det | USA | |
| Google Analytics, Hotjar | Brugsanalyse af HelpRanges markedsføringswebsted og webappen, når du er logget ind – indlæses ikke på modtagersider | USA (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Måling af annoncering udelukkende på HelpRanges markedsføringswebsted – ikke i appen, indlæses ikke på modtagersider | USA |
Anmodninger fra registrerede
Hvis du er modtager af et dokument, der er delt via HelpRange, er den virksomhed, der delte det med dig, ansvarlig for dine data – kontakt den først. Vi hjælper vores kunder med at besvare sådanne anmodninger.
For indsigt i, berigtigelse eller sletning af data, som HelpRange er dataansvarlig for (din HelpRange-konto), skal du sende en e-mail til hello@helprange.com. Vi svarer inden for én måned, som GDPR kræver. Du kan også indgive en klage til din databeskyttelsesmyndighed; i Polen er det præsidenten for Kontoret for Beskyttelse af Personoplysninger (UODO).
Kontakt
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polen
NIP (momsnummer): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR hos HelpRange – spørgsmål
Overholder HelpRange GDPR?
HelpRange er en europæisk virksomhed og fungerer som databehandler for de dokumenter og modtagerdata, du deler. Vi indgår en databehandleraftale (DPA) i henhold til artikel 28 i GDPR, opbevarer nye uploads i Frankfurt, Tyskland, og giver dig de kontrolmuligheder, du har brug for som dataansvarlig: adgang begrænset til udvalgte personer, tilbagekaldelse af adgang, udløbsdatoer og et fuldstændigt revisionsspor.
Hvor opbevares dokumenter?
Dokumenter, der uploades nu, krypteres med AES-256 og opbevares hos Amazon Web Services i Frankfurt, Tyskland (region eu-central-1); dokumenter, der blev uploadet før flytningen til Frankfurt, forbliver i AWS Oregon, USA (region us-west-2). Applikationen, kontodata og visningsanalyser kører på Amazon Web Services i USA (region us-west-2).
Indgår I en databehandleraftale (DPA)?
Ja. Send en e-mail til hello@helprange.com med din virksomheds navn, adresse og registreringsnummer, så sender vi dig vores databehandleraftale til underskrift.
Overføres personoplysninger uden for EU?
Nye uploads forbliver i EU (filer, der blev uploadet før flytningen til Frankfurt, forbliver i USA). Kontodata, linkindstillinger, visningsanalyser og transaktionelle e-mails behandles i USA af Amazon Web Services på grundlag af EU-US Data Privacy Framework og Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Spores modtagere af annonceringsværktøjer?
Nej. De sider, hvor modtagere åbner dine dokumenter og datarum, indlæser ikke annoncepixels eller tredjepartsanalyser. Visningsanalyserne indsamles af HelpRange til dig, afsenderen, og deles ikke med andre.
Et datarum for europæiske teams
Del fortrolige dokumenter med nye uploads opbevaret i EU, fuld kontrol efter afsendelse og analyser side for side.
Virtuelt datarum i EU