Asiakirjasi pysyvät EU:ssa. Sinä pysyt hallinnassa.
HelpRange on eurooppalainen yritys. Nyt lataamasi asiakirjat salataan ja säilytetään Frankfurtissa, Saksassa (aiemmin ladatut tiedostot ovat edelleen Yhdysvalloissa). Sinä päätät, kuka voi avata ne, kuinka pitkäksi aikaa ja mitä he voivat tehdä – ja näet jokaisen katselukerran ja voit peruuttaa käyttöoikeuden milloin tahansa. Teemme yrityksesi kanssa tietojenkäsittelysopimuksen (DPA).
Missä tietosi säilytetään
Kerromme tarkalleen, missä kukin tietotyyppi sijaitsee – ei pientä präntättyä tekstiä ”EU-palvelimista”.
| Tiedot | Missä | Miten ne suojataan |
|---|---|---|
| Lataamasi asiakirjat (ja niiden muunnetut versiot) | Uudet lataukset: Amazon Web Services, Frankfurt, Saksa (eu-central-1). Ennen Frankfurtiin siirtymistä ladatut tiedostot: Amazon Web Services, Yhdysvallat (us-west-2) | AES-256-salaus tallennettuna, yksityinen tallennustila, TLS siirron aikana; avattavissa vain HelpRangen katseluohjelmassa asettamiesi sääntöjen mukaisesti |
| Tilitiedot, linkkien ja datahuoneiden asetukset | Amazon Web Services, Yhdysvallat (us-west-2) | Pääsy rajattu HelpRangelle; TLS siirron aikana; siirto EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (EU-US Data Privacy Framework) ja vakiosopimuslausekkeiden perusteella |
| Katseluanalytiikka (katsojan sähköpostiosoite, IP-osoite, maa, luetut sivut ja lukuaika) | Amazon Web Services, Yhdysvallat (us-west-2) | Näytetään vain tiimillesi; kerätään vain, kun linkkisi asetukset sitä edellyttävät (esim. ”vaadi sähköposti”) |
| Palveluun liittyvät sähköpostit (vahvistuskoodit, ilmoitukset) | Amazon SES, Yhdysvallat (us-west-2) | Lähetetään TLS-yhteydellä; sisältävät linkkejä, eivät asiakirjojasi |
| Tilauksesi maksut | Stripe | HelpRange ei koskaan tallenna korttinumeroita |
GDPR-työkalut jokaisessa linkissä ja datahuoneessa
GDPR:n mukaan olet asiakirjoissasi olevien henkilötietojen rekisterinpitäjä. HelpRange antaa sinulle keinot jakaa vain sen, mikä on tarpeen, vain niille henkilöille, jotka sitä tarvitsevat.
Pääsy vain valituille henkilöille
Salli tietyt sähköpostiosoitteet sähköpostivahvistuksella, lisää salasana, rajoita IP-osoitteita tai salli yksi katsoja kerrallaan.
Peruuta ja aseta vanhenemaan
Aseta voimassaolon päättymispäivä tai katselukertojen raja, peruuta linkki yhdeltä henkilöltä tai kaikilta tai korvaa asiakirja sen lähettämisen jälkeen.
Täydellinen tapahtumaloki
Näe, kuka avasi mitä, milloin, mistä IP-osoitteesta ja maasta, mitä sivuja hän luki – sekä torjutut käyttöyritykset.
Ei hallitsemattomia kopioita
Estä lataaminen, tulostaminen ja edelleenlähettäminen, lisää dynaaminen vesileima katsojan sähköpostiosoitteella ja käytä kuvakaappaussuojausta.
Ei mainosseurantaa vastaanottajille
Sivut, joilla vastaanottajasi lukevat asiakirjoja, eivät lataa mainospikseleitä eivätkä kolmansien osapuolten analytiikkaa.
Poistaminen
Asiakirjan poistaminen poistaa sen ja kaikki sen linkit käytöstä välittömästi. Pyynnöstäsi poistamme tallennetut kopiot ja niihin liittyvät tiedot pysyvästi.
Teemme DPA:n yrityksesi kanssa
Jakamiesi asiakirjojen ja vastaanottajien tietojen osalta HelpRange käsittelee henkilötietoja puolestasi henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla). DPA kattaa käsittelyn kohteen ja keston, turvatoimet, alikäsittelijät, avun rekisteröityjen pyyntöjen käsittelyssä, tietoturvaloukkauksista ilmoittamisen sekä tietojen poistamisen tai palauttamisen palvelun päättyessä.
Pyydä DPAKuka on kuka
- Yrityksesi – asiakirjojen ja vastaanottajiesi tietojen rekisterinpitäjä
- HelpRange – näiden tietojen käsittelijä; rekisterinpitäjä vain tilisi ja laskutuksesi tietojen osalta
- Alikäsittelijät – lueteltu alla; ilmoitamme asiakkaille ennen uuden lisäämistä
Kuka käsittelee tietoja HelpRangen puolesta
| Palveluntarjoaja | Tarkoitus | Sijainti |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Ladattujen asiakirjojen tallennus | Frankfurt, Saksa (uudet lataukset); Yhdysvallat, us-west-2 (vanhemmat tiedostot) |
| Amazon Web Services (palvelinpalvelut, tietokanta) | Sovelluksen ylläpito, tilitiedot, asetukset ja katseluanalytiikka | Yhdysvallat |
| Amazon Web Services (SES) | Vahvistuskoodien ja ilmoitusten lähettäminen | Yhdysvallat |
| Stripe | Tilausten ja Deal Room Passin maksut; Store-myynnit myyjän omalla Stripe-tilillä | EU / Yhdysvallat |
| Anthropic | Tekoälytoiminnot (tekoälyvastaukseen tarvittava asiakirjan teksti ja kysymys); ei käytetä tekoälymallien kouluttamiseen | Yhdysvallat |
| Cloudflare | Omien verkkotunnusten varmenteet ja liikenne | Maailmanlaajuinen verkko |
| iFirma | Laskujen laatiminen (laskutustiedot) | Puola |
| ”Kirjaudu Googlella” (“Sign in with Google”), jos käytät sitä | Yhdysvallat | |
| Google Analytics, Hotjar | HelpRangen markkinointisivuston ja kirjautuneille käyttäjille tarkoitetun verkkosovelluksen käyttöanalytiikka – ei ladata vastaanottajien sivuilla | Yhdysvallat (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Mainonnan mittaus vain HelpRangen markkinointisivustolla – ei sovelluksessa, ei ladata vastaanottajien sivuilla | Yhdysvallat |
Rekisteröityjen pyynnöt
Jos olet HelpRangen kautta jaetun asiakirjan vastaanottaja, tietojasi koskevasta käsittelystä vastaa yritys, joka jakoi asiakirjan kanssasi – ota ensin yhteyttä siihen. Autamme asiakkaitamme vastaamaan tällaisiin pyyntöihin.
Jos haluat päästä HelpRangen rekisterinpitäjänä hallinnoimiin tietoihin (HelpRange-tiliisi) tai pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@helprange.com. Vastaamme kuukauden kuluessa GDPR:n edellyttämällä tavalla. Voit myös tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle; Puolassa se on henkilötietojen suojelusta vastaavan viraston (UODO) puheenjohtaja.
Yhteystiedot
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Puola
NIP (ALV-tunniste): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR HelpRangessa – kysymyksiä
Onko HelpRange GDPR:n mukainen?
HelpRange on eurooppalainen yritys, ja se toimii henkilötietojen käsittelijänä jakamiesi asiakirjojen ja vastaanottajien tietojen osalta. Teemme tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) GDPR:n 28 artiklan mukaisesti, säilytämme uudet lataukset Frankfurtissa, Saksassa, ja annamme sinulle rekisterinpitäjänä tarvitsemasi hallintakeinot: pääsy rajattuna valituille henkilöille, käyttöoikeuden peruuttaminen, voimassaolon päättymispäivät ja täydellinen tapahtumaloki.
Missä asiakirjat säilytetään?
Nyt ladattavat asiakirjat salataan AES-256-salauksella ja säilytetään Amazon Web Servicesissa Frankfurtissa, Saksassa (alue eu-central-1); ennen Frankfurtiin siirtymistä ladatut asiakirjat ovat edelleen AWS:n Oregonin alueella Yhdysvalloissa (alue us-west-2). Sovellus, tilitiedot ja katseluanalytiikka toimivat Amazon Web Servicesissa Yhdysvalloissa (alue us-west-2).
Allekirjoitatteko tietojenkäsittelysopimuksen (DPA)?
Kyllä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@helprange.com ja kerro yrityksesi nimi, osoite ja rekisterinumero, niin lähetämme sinulle tietojenkäsittelysopimuksemme allekirjoitettavaksi.
Siirretäänkö henkilötietoja EU:n ulkopuolelle?
Uudet lataukset pysyvät EU:ssa (ennen Frankfurtiin siirtymistä ladatut tiedostot ovat edelleen Yhdysvalloissa). Tilitiedot, linkkien asetukset, katseluanalytiikka ja palveluun liittyvät sähköpostit käsitellään Yhdysvalloissa Amazon Web Servicesissa EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (EU-US Data Privacy Framework) ja Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden perusteella.
Seurataanko vastaanottajia mainostyökaluilla?
Ei. Sivut, joilla vastaanottajat avaavat asiakirjojasi ja datahuoneitasi, eivät lataa mainospikseleitä eivätkä kolmansien osapuolten analytiikkaa. HelpRange kerää katseluanalytiikan sinulle, lähettäjälle, eikä sitä jaeta kenellekään muulle.
Datahuone eurooppalaisille tiimeille
Jaa luottamuksellisia asiakirjoja niin, että uudet lataukset säilytetään EU:ssa, säilytä täysi hallinta lähettämisen jälkeen ja seuraa analytiikkaa sivu sivulta.
Virtuaalinen datahuone EU:ssa