Documentele dumneavoastră rămân în UE. Controlul rămâne al dumneavoastră.
HelpRange este o companie europeană. Documentele pe care le încărcați acum sunt criptate și stocate la Frankfurt, în Germania (fișierele încărcate anterior rămân în SUA). Dumneavoastră decideți cine le poate deschide, pentru cât timp și ce poate face cu ele – și puteți vedea fiecare vizualizare și revoca accesul în orice moment. Semnăm un acord de prelucrare a datelor (DPA) cu compania dumneavoastră.
Unde sunt stocate datele dumneavoastră
Vă spunem exact unde se află fiecare tip de date – fără mențiuni ascunse de tipul „găzduit în UE”.
| Date | Unde | Cum sunt protejate |
|---|---|---|
| Documentele pe care le încărcați (și versiunile lor convertite) | Fișiere noi: Amazon Web Services, Frankfurt, Germania (eu-central-1). Fișiere încărcate înainte de mutarea la Frankfurt: Amazon Web Services, Statele Unite (us-west-2) | Criptare AES-256 în repaus, stocare privată, TLS în tranzit; deschise numai prin vizualizatorul HelpRange, conform regulilor pe care le stabiliți |
| Datele contului, setările linkurilor și ale camerelor de date | Amazon Web Services, Statele Unite (us-west-2) | Acces limitat la HelpRange; TLS în tranzit; transfer în temeiul EU-US Data Privacy Framework și al clauzelor contractuale standard |
| Analizele vizualizărilor (e-mailul cititorului, adresa IP, țara, paginile și timpul de citire) | Amazon Web Services, Statele Unite (us-west-2) | Afișate numai echipei dumneavoastră; colectate numai atunci când setările linkului dumneavoastră o solicită (de ex. „solicită e-mail”) |
| E-mailuri tranzacționale (coduri de verificare, notificări) | Amazon SES, Statele Unite (us-west-2) | Trimise prin TLS; conțin linkuri, nu documentele dumneavoastră |
| Plățile pentru abonamentul dumneavoastră | Stripe | HelpRange nu stochează niciodată numerele cardurilor |
Instrumente GDPR integrate în fiecare link și cameră de date
Conform GDPR, sunteți operatorul datelor cu caracter personal din documentele dumneavoastră. HelpRange vă oferă mijloacele de a partaja doar ceea ce este necesar, doar cu persoanele care au nevoie.
Acces doar pentru persoanele alese
Permiteți anumite adrese de e-mail cu verificarea e-mailului, adăugați o parolă, restricționați adresele IP sau permiteți un singur cititor la un moment dat.
Revocare și expirare
Setați o dată de expirare sau o limită de vizualizări, revocați un link pentru o persoană sau pentru toți ori înlocuiți un document după ce l-ați trimis.
Jurnal de audit complet
Vedeți cine a deschis ce, când, de la ce IP și din ce țară, ce pagini a citit – precum și încercările de acces refuzate.
Fără copii necontrolate
Blocați descărcarea, tipărirea și redirecționarea, adăugați un filigran dinamic cu e-mailul cititorului și utilizați protecția împotriva capturilor de ecran.
Fără trackere publicitare pentru destinatari
Paginile pe care destinatarii dumneavoastră citesc documentele nu încarcă pixeli publicitari și nici instrumente de analiză terțe.
Ștergere
Ștergerea unui document îl dezactivează imediat, împreună cu toate linkurile sale. La cererea dumneavoastră, ștergem definitiv copiile stocate și datele aferente.
Semnăm un DPA cu compania dumneavoastră
Pentru documentele și datele destinatarilor pe care le partajați, HelpRange prelucrează datele cu caracter personal în numele dumneavoastră, în calitate de persoană împuternicită de operator (articolul 28 GDPR). DPA-ul nostru acoperă obiectul și durata prelucrării, măsurile de securitate, persoanele împuternicite secundare, asistența în soluționarea cererilor persoanelor vizate, notificarea încălcărilor și ștergerea sau returnarea datelor la încetarea serviciului.
Solicitați DPA-ulCine ce rol are
- Compania dumneavoastră – operatorul documentelor și al datelor destinatarilor dumneavoastră
- HelpRange – persoana împuternicită pentru aceste date; operator numai pentru datele contului și de facturare ale dumneavoastră
- Persoane împuternicite secundare – enumerate mai jos; informăm clienții înainte de a adăuga una nouă
Cine prelucrează date pentru HelpRange
| Furnizor | Scop | Locație |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Stocarea documentelor încărcate | Frankfurt, Germania (fișiere noi); Statele Unite, us-west-2 (fișiere mai vechi) |
| Amazon Web Services (găzduire, bază de date) | Funcționarea aplicației, datele contului, setările și analizele vizualizărilor | Statele Unite |
| Amazon Web Services (SES) | Trimiterea codurilor de verificare și a notificărilor | Statele Unite |
| Stripe | Plăți pentru abonamente și pentru Deal Room Pass; vânzări prin Store în contul Stripe propriu al vânzătorului | UE / Statele Unite |
| Anthropic | Funcții AI (textul documentului și întrebarea necesare pentru un răspuns AI); nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor AI | Statele Unite |
| Cloudflare | Certificate și trafic pentru domeniile personalizate | Rețea globală |
| iFirma | Emiterea facturilor (date de facturare) | Polonia |
| „Conectare cu Google”, dacă o utilizați | Statele Unite | |
| Google Analytics, Hotjar | Analiza utilizării site-ului de marketing HelpRange și a aplicației web după autentificare – nu sunt încărcate pe paginile destinatarilor | Statele Unite (Google), UE (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Măsurare publicitară numai pe site-ul de marketing HelpRange – nu în aplicație, nu sunt încărcate pe paginile destinatarilor | Statele Unite |
Cererile persoanelor vizate
Dacă sunteți destinatarul unui document partajat prin HelpRange, compania care v-a transmis documentul este responsabilă pentru datele dumneavoastră – contactați-o mai întâi pe aceasta. Îi ajutăm pe clienții noștri să răspundă la astfel de cereri.
Pentru accesul la datele pe care HelpRange le controlează (contul dumneavoastră HelpRange), rectificarea sau ștergerea acestora, scrieți la hello@helprange.com. Răspundem în termen de o lună, conform cerințelor GDPR. Puteți depune, de asemenea, o plângere la autoritatea dumneavoastră pentru protecția datelor; în Polonia, aceasta este Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (UODO).
Contact
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polonia
NIP (cod de TVA): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR la HelpRange – întrebări
Este HelpRange conform cu GDPR?
HelpRange este o companie europeană și acționează ca persoană împuternicită de operator pentru documentele și datele destinatarilor pe care le partajați. Semnăm un acord de prelucrare a datelor (DPA) în temeiul articolului 28 din GDPR, stocăm fișierele nou încărcate la Frankfurt, în Germania, și vă oferim controalele de care aveți nevoie în calitate de operator: acces limitat la persoanele alese, revocarea accesului, date de expirare și un jurnal de audit complet.
Unde sunt stocate documentele?
Documentele încărcate în prezent sunt criptate cu AES-256 și stocate în Amazon Web Services la Frankfurt, Germania (regiunea eu-central-1); documentele încărcate înainte de mutarea la Frankfurt rămân în AWS Oregon, SUA (regiunea us-west-2). Aplicația, datele contului și analizele vizualizărilor funcționează pe Amazon Web Services în Statele Unite (regiunea us-west-2).
Semnați un DPA?
Da. Scrieți la hello@helprange.com indicând denumirea, adresa și numărul de înregistrare ale companiei dumneavoastră, iar noi vă vom trimite spre semnare acordul nostru de prelucrare a datelor.
Sunt transferate date cu caracter personal în afara UE?
Fișierele nou încărcate rămân în UE (fișierele încărcate înainte de mutarea la Frankfurt rămân în Statele Unite). Datele contului, setările linkurilor, analizele vizualizărilor și e-mailurile tranzacționale sunt prelucrate în Statele Unite de Amazon Web Services, în temeiul EU-US Data Privacy Framework și al clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
Sunt destinatarii urmăriți de instrumente publicitare?
Nu. Paginile pe care destinatarii vă deschid documentele și camerele de date nu încarcă pixeli publicitari și nici instrumente de analiză terțe. Analizele vizualizărilor sunt colectate de HelpRange pentru dumneavoastră, expeditorul, și nu sunt partajate cu nimeni altcineva.
O cameră de date pentru echipele europene
Partajați documente confidențiale cu fișierele noi stocate în UE, control deplin după trimitere și analize pagină cu pagină.
Cameră de date virtuală în UE