Uw documenten blijven in de EU. U houdt de controle.
HelpRange is een Europese onderneming. Documenten die u nu uploadt, worden versleuteld en opgeslagen in Frankfurt, Duitsland (eerder geüploade bestanden blijven in de VS). U bepaalt wie ze kan openen, hoe lang en wat diegene ermee kan doen – en u ziet elke weergave en kunt de toegang op elk moment intrekken. Wij sluiten een verwerkersovereenkomst (DPA) met uw onderneming.
Waar uw gegevens worden opgeslagen
Wij vertellen u precies waar elk soort gegevens staat – geen kleine lettertjes over “gehost in de EU”.
| Gegevens | Waar | Hoe ze worden beschermd |
|---|---|---|
| Documenten die u uploadt (en hun geconverteerde versies) | Nieuwe uploads: Amazon Web Services, Frankfurt, Duitsland (eu-central-1). Bestanden die vóór de verhuizing naar Frankfurt zijn geüpload: Amazon Web Services, Verenigde Staten (us-west-2) | AES-256-versleuteling in rust, privéopslag, TLS tijdens verzending; alleen te openen via de viewer van HelpRange volgens de regels die u instelt |
| Accountgegevens, link- en dataroominstellingen | Amazon Web Services, Verenigde Staten (us-west-2) | Toegang beperkt tot HelpRange; TLS tijdens verzending; doorgifte op grond van het EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| Weergaveanalyses (e-mail van de kijker, IP-adres, land, gelezen pagina's en leestijd) | Amazon Web Services, Verenigde Staten (us-west-2) | Alleen getoond aan uw team; alleen verzameld wanneer uw linkinstellingen daarom vragen (bijv. “e-mail vereist”) |
| Transactionele e-mails (verificatiecodes, meldingen) | Amazon SES, Verenigde Staten (us-west-2) | Verzonden via TLS; bevatten links, niet uw documenten |
| Betalingen voor uw abonnement | Stripe | HelpRange slaat nooit kaartnummers op |
AVG-tools ingebouwd in elke link en elke dataroom
Op grond van de AVG bent u de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in uw documenten. HelpRange geeft u de middelen om alleen te delen wat nodig is, en alleen met de personen die het nodig hebben.
Toegang alleen voor gekozen personen
Sta specifieke e-mailadressen toe met e-mailverificatie, voeg een wachtwoord toe, beperk IP-adressen of sta één kijker tegelijk toe.
Intrekken en laten verlopen
Stel een vervaldatum of een weergavelimiet in, trek een link in voor één persoon of voor iedereen, of vervang een document nadat u het hebt verzonden.
Volledige audittrail
Zie wie wat wanneer heeft geopend, vanaf welk IP-adres en uit welk land, welke pagina's zijn gelezen – en geweigerde toegangspogingen.
Geen ongecontroleerde kopieën
Blokkeer downloaden, afdrukken en doorsturen, voeg een dynamisch watermerk toe met het e-mailadres van de kijker en gebruik bescherming tegen schermafbeeldingen.
Geen advertentietrackers voor ontvangers
De pagina's waarop uw ontvangers documenten lezen, laden geen advertentiepixels of analysetools van derden.
Verwijdering
Het verwijderen van een document schakelt het en al zijn links onmiddellijk uit. Op uw verzoek wissen wij opgeslagen kopieën en bijbehorende gegevens permanent.
Wij sluiten een verwerkersovereenkomst met uw onderneming
Voor de documenten en ontvangersgegevens die u deelt, verwerkt HelpRange persoonsgegevens namens u als verwerker (artikel 28 AVG). Onze verwerkersovereenkomst omvat het onderwerp en de duur van de verwerking, beveiligingsmaatregelen, subverwerkers, bijstand bij verzoeken van betrokkenen, melding van inbreuken en verwijdering of teruggave van gegevens aan het einde van de dienstverlening.
De verwerkersovereenkomst aanvragenWie is wie
- Uw onderneming – verwerkingsverantwoordelijke voor de documenten en de gegevens van uw ontvangers
- HelpRange – verwerker van die gegevens; verwerkingsverantwoordelijke alleen voor uw account- en factureringsgegevens
- Subverwerkers – hieronder vermeld; wij informeren klanten voordat wij een nieuwe toevoegen
Wie gegevens verwerkt voor HelpRange
| Aanbieder | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Opslag van geüploade documenten | Frankfurt, Duitsland (nieuwe uploads); Verenigde Staten, us-west-2 (oudere bestanden) |
| Amazon Web Services (hosting, database) | Het draaien van de applicatie, accountgegevens, instellingen en weergaveanalyses | Verenigde Staten |
| Amazon Web Services (SES) | Verzenden van verificatiecodes en meldingen | Verenigde Staten |
| Stripe | Betalingen voor abonnementen en de Deal Room Pass; verkopen in de Store via het eigen Stripe-account van de verkoper | EU / Verenigde Staten |
| Anthropic | AI-functies (de documenttekst en de vraag die nodig zijn voor een AI-antwoord); niet gebruikt om AI-modellen te trainen | Verenigde Staten |
| Cloudflare | Certificaten en verkeer voor eigen domeinen | Wereldwijd netwerk |
| iFirma | Uitgifte van facturen (factuurgegevens) | Polen |
| “Inloggen met Google” (“Sign in with Google”), als u daarvan gebruikmaakt | Verenigde Staten | |
| Google Analytics, Hotjar | Gebruiksanalyse van de marketingwebsite van HelpRange en de webapp waarin u bent ingelogd – niet geladen op pagina's voor ontvangers | Verenigde Staten (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Meting van advertenties uitsluitend op de marketingwebsite van HelpRange – niet in de app, niet geladen op pagina's voor ontvangers | Verenigde Staten |
Verzoeken van betrokkenen
Als u ontvanger bent van een document dat via HelpRange is gedeeld, is de onderneming die het met u heeft gedeeld verantwoordelijk voor uw gegevens – neem eerst contact op met die onderneming. Wij helpen onze klanten bij het beantwoorden van dergelijke verzoeken.
Voor inzage in, correctie of wissing van gegevens waarvoor HelpRange verwerkingsverantwoordelijke is (uw HelpRange-account), stuurt u een e-mail naar hello@helprange.com. Wij antwoorden binnen één maand, zoals de AVG vereist. U kunt ook een klacht indienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit; in Polen is dit de President van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (UODO).
Contact
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polen
NIP (btw-identificatienummer): PL5272600509 · REGON: 147127353
De AVG bij HelpRange – vragen
Voldoet HelpRange aan de AVG?
HelpRange is een Europese onderneming en treedt op als verwerker voor de documenten en ontvangersgegevens die u deelt. Wij sluiten een verwerkersovereenkomst (DPA) op grond van artikel 28 AVG, slaan nieuwe uploads op in Frankfurt, Duitsland, en geven u de controlemiddelen die u als verwerkingsverantwoordelijke nodig hebt: toegang beperkt tot gekozen personen, intrekken van toegang, vervaldatums en een volledige audittrail.
Waar worden documenten opgeslagen?
Documenten die nu worden geüpload, worden versleuteld met AES-256 en opgeslagen bij Amazon Web Services in Frankfurt, Duitsland (regio eu-central-1); documenten die vóór de verhuizing naar Frankfurt zijn geüpload, blijven in AWS Oregon, VS (regio us-west-2). De applicatie, accountgegevens en weergaveanalyses draaien op Amazon Web Services in de Verenigde Staten (regio us-west-2).
Sluit u een verwerkersovereenkomst (DPA)?
Ja. Stuur een e-mail naar hello@helprange.com met de naam, het adres en het registratienummer van uw onderneming, en wij sturen u onze verwerkersovereenkomst ter ondertekening.
Worden persoonsgegevens buiten de EU doorgegeven?
Nieuwe uploads blijven in de EU (bestanden die vóór de verhuizing naar Frankfurt zijn geüpload, blijven in de Verenigde Staten). Accountgegevens, linkinstellingen, weergaveanalyses en transactionele e-mails worden in de Verenigde Staten verwerkt door Amazon Web Services, op grond van het EU-US Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Worden ontvangers gevolgd door advertentietools?
Nee. De pagina's waarop ontvangers uw documenten en datarooms openen, laden geen advertentiepixels of analysetools van derden. De weergaveanalyses worden door HelpRange verzameld voor u, de afzender, en worden met niemand anders gedeeld.
Een dataroom voor Europese teams
Deel vertrouwelijke documenten waarbij nieuwe uploads in de EU worden opgeslagen, met volledige controle na verzending en analyses per pagina.
Virtuele dataroom in de EU