Vaše dokumenty zůstávají v EU. Kontrolu máte vy.
HelpRange je evropská společnost. Dokumenty, které nyní nahrajete, jsou šifrovány a ukládány ve Frankfurtu v Německu (dříve nahrané soubory zůstávají v USA). Vy rozhodujete, kdo je může otevřít, na jak dlouho a co s nimi smí dělat – a kdykoli vidíte každé zobrazení a můžete přístup odebrat. S vaší společností podepisujeme smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA).
Kde jsou vaše data uložena
Říkáme vám přesně, kde se nachází každý druh dat – žádné drobné písmo o „hostingu v EU“.
| Data | Kde | Jak jsou chráněna |
|---|---|---|
| Dokumenty, které nahrajete (a jejich převedené verze) | Nové soubory: Amazon Web Services, Frankfurt, Německo (eu-central-1). Soubory nahrané před přesunem do Frankfurtu: Amazon Web Services, Spojené státy (us-west-2) | Šifrování AES-256 v klidovém stavu, soukromé úložiště, TLS při přenosu; otevíratelné pouze v prohlížeči HelpRange podle pravidel, která nastavíte |
| Údaje o účtech, nastavení odkazů a datových místností | Amazon Web Services, Spojené státy (us-west-2) | Přístup omezen na HelpRange; TLS při přenosu; předávání na základě EU-US Data Privacy Framework a standardních smluvních doložek |
| Analytika zobrazení (e-mail čtenáře, IP adresa, země, přečtené stránky a doba čtení) | Amazon Web Services, Spojené státy (us-west-2) | Zobrazuje se pouze vašemu týmu; shromažďuje se jen tehdy, když to vyžaduje nastavení odkazu (např. „vyžadovat e-mail“) |
| Transakční e-maily (ověřovací kódy, oznámení) | Amazon SES, Spojené státy (us-west-2) | Odesílány přes TLS; obsahují odkazy, nikoli vaše dokumenty |
| Platby za vaše předplatné | Stripe | HelpRange nikdy neukládá čísla platebních karet |
Nástroje GDPR v každém odkazu a datové místnosti
Podle GDPR jste správcem osobních údajů ve svých dokumentech. HelpRange vám dává prostředky, abyste sdíleli jen to, co je potřeba, a jen s lidmi, kteří to potřebují.
Přístup jen pro vybrané osoby
Povolte konkrétní e-mailové adresy s ověřením e-mailu, přidejte heslo, omezte IP adresy nebo povolte jen jednoho čtenáře současně.
Odebrání přístupu a vypršení platnosti
Nastavte datum vypršení platnosti nebo limit zobrazení, zrušte odkaz pro jednu osobu nebo pro všechny, nebo dokument po odeslání nahraďte.
Úplná auditní stopa
Zjistěte, kdo co otevřel, kdy, z jaké IP adresy a země, které stránky četl – i odmítnuté pokusy o přístup.
Žádné nekontrolované kopie
Zablokujte stahování, tisk a přeposílání, přidejte dynamický vodoznak s e-mailem čtenáře a použijte ochranu proti snímkům obrazovky.
Žádné reklamní sledovače pro příjemce
Stránky, na kterých vaši příjemci čtou dokumenty, nenačítají žádné reklamní pixely ani analytiku třetích stran.
Mazání
Smazání dokumentu okamžitě deaktivuje dokument i všechny jeho odkazy. Na vaši žádost trvale vymažeme uložené kopie a související data.
S vaší společností podepisujeme DPA
U dokumentů a údajů příjemců, které sdílíte, zpracovává HelpRange osobní údaje vaším jménem jako zpracovatel (článek 28 GDPR). Naše DPA upravuje předmět a dobu trvání zpracování, bezpečnostní opatření, dílčí zpracovatele, pomoc při vyřizování žádostí subjektů údajů, ohlašování porušení zabezpečení a výmaz nebo vrácení údajů po skončení poskytování služby.
Vyžádat DPAKdo je kdo
- Vaše společnost – správce dokumentů a údajů vašich příjemců
- HelpRange – zpracovatel těchto údajů; správce pouze údajů o vašem účtu a fakturaci
- Dílčí zpracovatelé – uvedeni níže; před přidáním nového informujeme zákazníky
Kdo zpracovává údaje pro HelpRange
| Poskytovatel | Účel | Umístění |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Ukládání nahraných dokumentů | Frankfurt, Německo (nové soubory); Spojené státy, us-west-2 (starší soubory) |
| Amazon Web Services (hosting, databáze) | Provoz aplikace, údaje o účtech, nastavení a analytika zobrazení | Spojené státy |
| Amazon Web Services (SES) | Odesílání ověřovacích kódů a oznámení | Spojené státy |
| Stripe | Platby za předplatné a Deal Room Pass; prodeje ve Store na vlastním účtu Stripe prodávajícího | EU / Spojené státy |
| Anthropic | Funkce AI (text dokumentu a dotaz potřebné k odpovědi AI); nepoužívá se k trénování modelů AI | Spojené státy |
| Cloudflare | Certifikáty a provoz pro vlastní domény | Globální síť |
| iFirma | Vystavování faktur (fakturační údaje) | Polsko |
| „Přihlásit se přes Google“, pokud jej používáte | Spojené státy | |
| Google Analytics, Hotjar | Analytika používání marketingového webu HelpRange a webové aplikace pro přihlášené uživatele – nenačítá se na stránkách pro příjemce | Spojené státy (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Měření reklamy pouze na marketingovém webu HelpRange – ne v aplikaci, nenačítá se na stránkách pro příjemce | Spojené státy |
Žádosti subjektů údajů
Pokud jste příjemcem dokumentu sdíleného prostřednictvím HelpRange, za vaše údaje odpovídá společnost, která vám jej sdílela – obraťte se nejprve na ni. Našim zákazníkům s vyřizováním takových žádostí pomáháme.
Ohledně přístupu k údajům, které spravuje HelpRange (váš účet HelpRange), jejich opravy nebo výmazu napište na hello@helprange.com. Odpovídáme do jednoho měsíce, jak vyžaduje GDPR. Můžete také podat stížnost u svého dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů; v Polsku je to předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (UODO).
Kontakt
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polsko
NIP (DIČ pro DPH): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR v HelpRange – otázky
Je HelpRange v souladu s GDPR?
HelpRange je evropská společnost a u dokumentů a údajů příjemců, které sdílíte, vystupuje jako zpracovatel. Podepisujeme smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) podle článku 28 GDPR, nově nahrané soubory ukládáme ve Frankfurtu v Německu a poskytujeme vám nástroje, které jako správce potřebujete: přístup omezený na vybrané osoby, odebrání přístupu, data vypršení platnosti a úplnou auditní stopu.
Kde jsou dokumenty uloženy?
Nyní nahrávané dokumenty jsou šifrovány pomocí AES-256 a ukládány v Amazon Web Services ve Frankfurtu v Německu (region eu-central-1); dokumenty nahrané před přesunem do Frankfurtu zůstávají v AWS v Oregonu, USA (region us-west-2). Aplikace, údaje o účtech a analytika zobrazení běží v Amazon Web Services ve Spojených státech (region us-west-2).
Podepisujete smlouvu DPA?
Ano. Napište na hello@helprange.com s názvem vaší společnosti, adresou a identifikačním číslem a my vám zašleme naši smlouvu o zpracování osobních údajů k podpisu.
Jsou osobní údaje předávány mimo EU?
Nově nahrané soubory zůstávají v EU (soubory nahrané před přesunem do Frankfurtu zůstávají ve Spojených státech). Údaje o účtech, nastavení odkazů, analytiku zobrazení a transakční e-maily zpracovává ve Spojených státech Amazon Web Services na základě EU-US Data Privacy Framework a standardních smluvních doložek Evropské komise.
Jsou příjemci sledováni reklamními nástroji?
Ne. Stránky, na kterých příjemci otevírají vaše dokumenty a datové místnosti, nenačítají reklamní pixely ani analytiku třetích stran. Analytiku zobrazení shromažďuje HelpRange pro vás, odesílatele, a s nikým jiným ji nesdílí.
Datová místnost pro evropské týmy
Sdílejte důvěrné dokumenty s novými soubory uloženými v EU, plnou kontrolou i po odeslání a analytikou stránku po stránce.
Virtuální datová místnost v EU