Dokumentene dine blir i EU. Du beholder kontrollen.
HelpRange er et europeisk selskap. Dokumenter du laster opp nå, krypteres og lagres i Frankfurt, Tyskland (filer lastet opp tidligere forblir i USA). Du bestemmer hvem som kan åpne dem, hvor lenge og hva de kan gjøre – og du kan se hver visning og tilbakekalle tilgangen når som helst. Vi inngår en databehandleravtale (DPA) med selskapet ditt.
Hvor dataene dine lagres
Vi forteller deg nøyaktig hvor hver type data befinner seg – ingen liten skrift om «EU-hosting».
| Data | Hvor | Hvordan de beskyttes |
|---|---|---|
| Dokumenter du laster opp (og deres konverterte versjoner) | Nye opplastinger: Amazon Web Services, Frankfurt, Tyskland (eu-central-1). Filer lastet opp før flyttingen til Frankfurt: Amazon Web Services, USA (us-west-2) | AES-256-kryptering ved lagring, privat lagring, TLS under overføring; åpnes kun gjennom HelpRanges visningsprogram etter reglene du fastsetter |
| Kontodata, innstillinger for lenker og datarom | Amazon Web Services, USA (us-west-2) | Tilgang begrenset til HelpRange; TLS under overføring; overføring i henhold til EU-US Data Privacy Framework og standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) |
| Visningsanalyse (leserens e-postadresse, IP-adresse, land, sider og lesetid) | Amazon Web Services, USA (us-west-2) | Vises kun for teamet ditt; samles kun inn når lenkeinnstillingene dine ber om det (f.eks. «krev e-post») |
| Transaksjonelle e-poster (verifiseringskoder, varsler) | Amazon SES, USA (us-west-2) | Sendes over TLS; inneholder lenker, ikke dokumentene dine |
| Betalinger for abonnementet ditt | Stripe | HelpRange lagrer aldri kortnumre |
GDPR-verktøy innebygd i hver lenke og hvert datarom
Etter GDPR er du behandlingsansvarlig for personopplysningene i dokumentene dine. HelpRange gir deg midlene til å dele kun det som trengs, kun med de personene som trenger det.
Tilgang kun for utvalgte personer
Tillat bestemte e-postadresser med e-postverifisering, legg til et passord, begrens IP-adresser eller tillat én leser om gangen.
Tilbakekall og la utløpe
Angi en utløpsdato eller en visningsgrense, tilbakekall en lenke for én person eller for alle, eller erstatt et dokument etter at det er sendt.
Fullstendig revisjonslogg
Se hvem som åpnet hva, når, fra hvilken IP-adresse og hvilket land, hvilke sider de leste – og avviste tilgangsforsøk.
Ingen ukontrollerte kopier
Blokker nedlasting, utskrift og videresending, legg til et dynamisk vannmerke med leserens e-postadresse og bruk skjermbildebeskyttelse.
Ingen reklamesporere for mottakere
Sidene der mottakerne dine leser dokumenter, laster ingen reklamepiksler eller tredjepartsanalyse.
Sletting
Når et dokument slettes, deaktiveres det og alle lenkene til det umiddelbart. Be oss om det, så sletter vi lagrede kopier og tilknyttede data permanent.
Vi inngår en DPA med selskapet ditt
For dokumentene og mottakeropplysningene du deler, behandler HelpRange personopplysninger på dine vegne som databehandler (artikkel 28 i GDPR). Vår DPA dekker formålet med og varigheten av behandlingen, sikkerhetstiltak, underdatabehandlere, bistand med forespørsler fra registrerte, varsling om brudd samt sletting eller tilbakelevering av data ved tjenestens opphør.
Be om databehandleravtalenHvem er hvem
- Ditt selskap – behandlingsansvarlig for dokumentene og for mottakernes opplysninger
- HelpRange – databehandler for disse opplysningene; behandlingsansvarlig kun for konto- og faktureringsopplysningene dine
- Underdatabehandlere – oppført nedenfor; vi informerer kundene før vi legger til en ny
Hvem som behandler data for HelpRange
| Leverandør | Formål | Sted |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Lagring av opplastede dokumenter | Frankfurt, Tyskland (nye opplastinger); USA, us-west-2 (eldre filer) |
| Amazon Web Services (hosting, database) | Drift av applikasjonen, kontodata, innstillinger og visningsanalyse | USA |
| Amazon Web Services (SES) | Utsending av verifiseringskoder og varsler | USA |
| Stripe | Betalinger for abonnementer og Deal Room Pass; Store-salg på selgerens egen Stripe-konto | EU / USA |
| Anthropic | AI-funksjoner (dokumentteksten og spørsmålet som trengs for et AI-svar); brukes ikke til å trene AI-modeller | USA |
| Cloudflare | Sertifikater og trafikk for egne domener | Globalt nettverk |
| iFirma | Utstedelse av fakturaer (faktureringsopplysninger) | Polen |
| «Logg inn med Google» (“Sign in with Google”), hvis du bruker det | USA | |
| Google Analytics, Hotjar | Bruksanalyse av HelpRanges markedsføringsnettsted og den innloggede nettappen – lastes ikke på mottakersider | USA (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Måling av annonsering kun på HelpRanges markedsføringsnettsted – ikke i appen, lastes ikke på mottakersider | USA |
Forespørsler fra registrerte
Hvis du er mottaker av et dokument som er delt via HelpRange, er selskapet som delte det med deg, ansvarlig for opplysningene dine – kontakt dem først. Vi hjelper kundene våre med å besvare slike forespørsler.
For innsyn i, retting eller sletting av opplysninger som HelpRange er behandlingsansvarlig for (din HelpRange-konto), send e-post til hello@helprange.com. Vi svarer innen én måned, slik GDPR krever. Du kan også klage til din datatilsynsmyndighet; i Polen er dette presidenten for Kontoret for vern av personopplysninger (UODO).
Kontakt
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polen
NIP (mva.-nummer): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR hos HelpRange – spørsmål
Er HelpRange i samsvar med GDPR?
HelpRange er et europeisk selskap og opptrer som databehandler for dokumentene og mottakeropplysningene du deler. Vi inngår en databehandleravtale (DPA) etter artikkel 28 i GDPR, lagrer nye opplastinger i Frankfurt, Tyskland, og gir deg kontrollene du trenger som behandlingsansvarlig: tilgang begrenset til utvalgte personer, tilbakekalling av tilgang, utløpsdatoer og en fullstendig revisjonslogg.
Hvor lagres dokumentene?
Dokumenter som lastes opp nå, krypteres med AES-256 og lagres hos Amazon Web Services i Frankfurt, Tyskland (region eu-central-1); dokumenter som ble lastet opp før flyttingen til Frankfurt, forblir i AWS Oregon, USA (region us-west-2). Applikasjonen, kontodataene og visningsanalysen kjører på Amazon Web Services i USA (region us-west-2).
Inngår dere en databehandleravtale (DPA)?
Ja. Send e-post til hello@helprange.com med selskapets navn, adresse og organisasjonsnummer, så sender vi deg vår databehandleravtale for signering.
Overføres personopplysninger ut av EU?
Nye opplastinger blir i EU (filer som ble lastet opp før flyttingen til Frankfurt, forblir i USA). Kontodata, lenkeinnstillinger, visningsanalyse og transaksjonelle e-poster behandles i USA av Amazon Web Services, i henhold til EU-US Data Privacy Framework og EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses).
Spores mottakerne av reklameverktøy?
Nei. Sidene der mottakerne åpner dokumentene og datarommene dine, laster ingen reklamepiksler eller tredjepartsanalyse. Visningsanalysen samles inn av HelpRange for deg, avsenderen, og deles ikke med noen andre.
Et datarom for europeiske team
Del konfidensielle dokumenter med nye opplastinger lagret i EU, full kontroll etter utsending og side-for-side-analyse.
Virtuelt datarom i EU