Dina dokument stannar i EU. Du behåller kontrollen.
HelpRange är ett europeiskt företag. Dokument som du laddar upp nu krypteras och lagras i Frankfurt, Tyskland (filer som laddats upp tidigare finns kvar i USA). Du bestämmer vem som kan öppna dem, hur länge och vad de får göra – och du kan se varje visning och återkalla åtkomsten när som helst. Vi tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med ditt företag.
Var dina data lagras
Vi talar om exakt var varje typ av data finns – inget finstilt om ”EU-hosting”.
| Data | Var | Hur de skyddas |
|---|---|---|
| Dokument som du laddar upp (och deras konverterade versioner) | Nya uppladdningar: Amazon Web Services, Frankfurt, Tyskland (eu-central-1). Filer som laddades upp före flytten till Frankfurt: Amazon Web Services, USA (us-west-2) | AES-256-kryptering i vila, privat lagring, TLS under överföring; öppnas endast genom HelpRanges visare enligt de regler du anger |
| Kontouppgifter, inställningar för länkar och datarum | Amazon Web Services, USA (us-west-2) | Åtkomst begränsad till HelpRange; TLS under överföring; överföring enligt EU-US Data Privacy Framework och standardavtalsklausuler |
| Visningsanalys (läsarens e-postadress, IP-adress, land, lästa sidor och lästid) | Amazon Web Services, USA (us-west-2) | Visas endast för ditt team; samlas in endast när dina länkinställningar kräver det (t.ex. ”kräv e-post”) |
| Transaktionsmejl (verifieringskoder, aviseringar) | Amazon SES, USA (us-west-2) | Skickas via TLS; innehåller länkar, inte dina dokument |
| Betalningar för din prenumeration | Stripe | HelpRange lagrar aldrig kortnummer |
GDPR-verktyg inbyggda i varje länk och datarum
Enligt GDPR är du personuppgiftsansvarig för personuppgifterna i dina dokument. HelpRange ger dig möjlighet att dela endast det som behövs, endast med de personer som behöver det.
Åtkomst endast för utvalda personer
Tillåt specifika e-postadresser med e-postverifiering, lägg till ett lösenord, begränsa IP-adresser eller tillåt en läsare åt gången.
Återkalla och låt löpa ut
Ange ett utgångsdatum eller en visningsgräns, återkalla en länk för en person eller för alla, eller ersätt ett dokument efter att det har skickats.
Fullständig granskningslogg
Se vem som öppnade vad, när, från vilken IP-adress och vilket land, vilka sidor som lästes – och nekade åtkomstförsök.
Inga okontrollerade kopior
Blockera nedladdning, utskrift och vidarebefordran, lägg till en dynamisk vattenstämpel med läsarens e-postadress och använd skärmdumpsskydd.
Inga annonsspårare för mottagare
De sidor där dina mottagare läser dokument laddar inga annonspixlar eller tredjepartsanalys.
Radering
När ett dokument raderas inaktiveras det och alla dess länkar omedelbart. Be oss så raderar vi permanent lagrade kopior och tillhörande data.
Vi tecknar ett DPA med ditt företag
För de dokument och mottagaruppgifter som du delar behandlar HelpRange personuppgifter för din räkning som personuppgiftsbiträde (artikel 28 i GDPR). Vårt DPA omfattar föremålet för och varaktigheten av behandlingen, säkerhetsåtgärder, underbiträden, stöd vid begäranden från registrerade, anmälan av personuppgiftsincidenter samt radering eller återlämnande av data när tjänsten upphör.
Begär DPA:tVem är vem
- Ditt företag – personuppgiftsansvarig för dokumenten och för dina mottagares uppgifter
- HelpRange – personuppgiftsbiträde för dessa uppgifter; personuppgiftsansvarig endast för dina konto- och faktureringsuppgifter
- Underbiträden – listade nedan; vi informerar kunderna innan vi lägger till ett nytt
Vem som behandlar data för HelpRange
| Leverantör | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Lagring av uppladdade dokument | Frankfurt, Tyskland (nya uppladdningar); USA, us-west-2 (äldre filer) |
| Amazon Web Services (hosting, databas) | Drift av applikationen, kontouppgifter, inställningar och visningsanalys | USA |
| Amazon Web Services (SES) | Utskick av verifieringskoder och aviseringar | USA |
| Stripe | Betalningar för prenumerationer och Deal Room Pass; Store-försäljning på säljarens eget Stripe-konto | EU / USA |
| Anthropic | AI-funktioner (den dokumenttext och fråga som behövs för ett AI-svar); används inte för att träna AI-modeller | USA |
| Cloudflare | Certifikat och trafik för egna domäner | Globalt nätverk |
| iFirma | Utfärdande av fakturor (faktureringsuppgifter) | Polen |
| ”Logga in med Google” (“Sign in with Google”), om du använder det | USA | |
| Google Analytics, Hotjar | Användningsanalys av HelpRanges marknadsföringswebbplats och den inloggade webbappen – laddas inte på mottagarsidor | USA (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Mätning av annonsering endast på HelpRanges marknadsföringswebbplats – inte i appen, laddas inte på mottagarsidor | USA |
Begäranden från registrerade
Om du är mottagare av ett dokument som delats via HelpRange ansvarar det företag som delade det med dig för dina uppgifter – kontakta dem först. Vi hjälper våra kunder att besvara sådana begäranden.
För tillgång till, rättelse eller radering av uppgifter som HelpRange är personuppgiftsansvarig för (ditt HelpRange-konto), skicka e-post till hello@helprange.com. Vi svarar inom en månad, i enlighet med vad GDPR kräver. Du kan också lämna in ett klagomål till din dataskyddsmyndighet; i Polen är det ordföranden för Myndigheten för skydd av personuppgifter (UODO).
Kontakt
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polen
NIP (momsregistreringsnummer): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR hos HelpRange – frågor
Uppfyller HelpRange kraven i GDPR?
HelpRange är ett europeiskt företag och agerar personuppgiftsbiträde för de dokument och mottagaruppgifter som du delar. Vi tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) enligt artikel 28 i GDPR, lagrar nya uppladdningar i Frankfurt, Tyskland, och ger dig de kontroller du behöver som personuppgiftsansvarig: åtkomst begränsad till utvalda personer, återkallande av åtkomst, utgångsdatum och en fullständig granskningslogg.
Var lagras dokumenten?
Dokument som laddas upp nu krypteras med AES-256 och lagras hos Amazon Web Services i Frankfurt, Tyskland (region eu-central-1); dokument som laddades upp före flytten till Frankfurt finns kvar i AWS Oregon, USA (region us-west-2). Applikationen, kontouppgifterna och visningsanalysen körs på Amazon Web Services i USA (region us-west-2).
Tecknar ni ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)?
Ja. Skicka e-post till hello@helprange.com med ditt företagsnamn, din adress och ditt organisationsnummer så skickar vi vårt personuppgiftsbiträdesavtal till dig för underskrift.
Överförs personuppgifter utanför EU?
Nya uppladdningar stannar i EU (filer som laddades upp före flytten till Frankfurt finns kvar i USA). Kontouppgifter, länkinställningar, visningsanalys och transaktionsmejl behandlas i USA av Amazon Web Services, enligt EU-US Data Privacy Framework och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Spåras mottagarna av annonsverktyg?
Nej. De sidor där mottagarna öppnar dina dokument och datarum laddar inga annonspixlar eller tredjepartsanalys. Visningsanalysen samlas in av HelpRange för dig, avsändaren, och delas inte med någon annan.
Ett datarum för europeiska team
Dela konfidentiella dokument med nya uppladdningar lagrade i EU, full kontroll efter utskick och sida-för-sida-analys.
Virtuellt datarum i EU