Vaši dokumenti ostaju u EU-u. Vi zadržavate kontrolu.
HelpRange je europsko društvo. Dokumenti koje sada prenesete šifriraju se i pohranjuju u Frankfurtu u Njemačkoj (datoteke prenesene ranije ostaju u SAD-u). Vi odlučujete tko ih može otvoriti, koliko dugo i što s njima smije raditi – i možete vidjeti svaki pregled te u bilo kojem trenutku opozvati pristup. S Vašom tvrtkom potpisujemo ugovor o obradi podataka (DPA).
Gdje se pohranjuju Vaši podaci
Točno Vam kažemo gdje se nalazi svaka vrsta podataka – bez sitnih slova tipa „hostirano u EU-u“.
| Podaci | Gdje | Kako su zaštićeni |
|---|---|---|
| Dokumenti koje prenesete (i njihove pretvorene verzije) | Novi prijenosi: Amazon Web Services, Frankfurt, Njemačka (eu-central-1). Datoteke prenesene prije preseljenja u Frankfurt: Amazon Web Services, Sjedinjene Američke Države (us-west-2) | Šifriranje AES-256 u mirovanju, privatna pohrana, TLS u prijenosu; otvaraju se samo putem preglednika HelpRange prema pravilima koja postavite |
| Podaci o korisničkom računu, postavke poveznica i podatkovnih soba | Amazon Web Services, Sjedinjene Američke Države (us-west-2) | Pristup ograničen na HelpRange; TLS u prijenosu; prijenos na temelju EU-US Data Privacy Framework i standardnih ugovornih klauzula |
| Analitika pregleda (e-pošta gledatelja, IP adresa, država, pročitane stranice i vrijeme čitanja) | Amazon Web Services, Sjedinjene Američke Države (us-west-2) | Prikazuje se samo Vašem timu; prikuplja se samo kada to zahtijevaju postavke Vaše poveznice (npr. „zahtijevaj e-poštu“) |
| Transakcijske e-poruke (kodovi za provjeru, obavijesti) | Amazon SES, Sjedinjene Američke Države (us-west-2) | Šalju se putem TLS-a; sadrže poveznice, a ne Vaše dokumente |
| Plaćanja Vaše pretplate | Stripe | HelpRange nikada ne pohranjuje brojeve kartica |
GDPR alati ugrađeni u svaku poveznicu i podatkovnu sobu
Prema GDPR-u Vi ste voditelj obrade osobnih podataka u svojim dokumentima. HelpRange Vam daje sredstva da dijelite samo ono što je potrebno i samo s osobama kojima je to potrebno.
Pristup samo za odabrane osobe
Dopustite određene adrese e-pošte uz provjeru e-pošte, dodajte lozinku, ograničite IP adrese ili dopustite samo jednog gledatelja u isto vrijeme.
Opoziv i istek
Postavite datum isteka ili ograničenje broja pregleda, opozovite poveznicu za jednu osobu ili za sve ili zamijenite dokument nakon slanja.
Potpuni revizijski trag
Pogledajte tko je otvorio što, kada, s koje IP adrese i iz koje države, koje je stranice pročitao – i odbijene pokušaje pristupa.
Bez nekontroliranih kopija
Blokirajte preuzimanje, ispis i prosljeđivanje, dodajte dinamički vodeni žig s e-poštom gledatelja i koristite zaštitu od snimki zaslona.
Bez oglašivačkih alata za praćenje primatelja
Stranice na kojima Vaši primatelji čitaju dokumente ne učitavaju oglašivačke piksele ni analitiku trećih strana.
Brisanje
Brisanjem dokumenta on i sve njegove poveznice odmah se onemogućuju. Na Vaš zahtjev trajno brišemo pohranjene kopije i povezane podatke.
S Vašom tvrtkom potpisujemo DPA
Za dokumente i podatke primatelja koje dijelite HelpRange obrađuje osobne podatke u Vaše ime kao izvršitelj obrade (članak 28. GDPR-a). Naš DPA obuhvaća predmet i trajanje obrade, sigurnosne mjere, podizvršitelje obrade, pomoć pri zahtjevima ispitanika, obavješćivanje o povredama te brisanje ili vraćanje podataka po završetku usluge.
Zatražite DPATko je tko
- Vaša tvrtka – voditelj obrade dokumenata i podataka Vaših primatelja
- HelpRange – izvršitelj obrade tih podataka; voditelj obrade samo za podatke o Vašem korisničkom računu i naplati
- Podizvršitelji obrade – navedeni u nastavku; klijente obavještavamo prije dodavanja novoga
Tko obrađuje podatke za HelpRange
| Pružatelj | Svrha | Lokacija |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Pohrana prenesenih dokumenata | Frankfurt, Njemačka (novi prijenosi); Sjedinjene Američke Države, us-west-2 (starije datoteke) |
| Amazon Web Services (hosting, baza podataka) | Rad aplikacije, podaci o korisničkim računima, postavke i analitika pregleda | Sjedinjene Američke Države |
| Amazon Web Services (SES) | Slanje kodova za provjeru i obavijesti | Sjedinjene Američke Države |
| Stripe | Plaćanja pretplata i Deal Room Passa; prodaje u Storeu na vlastitom Stripe računu prodavatelja | EU / Sjedinjene Američke Države |
| Anthropic | Značajke umjetne inteligencije (tekst dokumenta i pitanje potrebni za AI odgovor); ne koristi se za treniranje AI modela | Sjedinjene Američke Države |
| Cloudflare | Certifikati i promet za prilagođene domene | Globalna mreža |
| iFirma | Izdavanje računa (podaci za naplatu) | Poljska |
| „Prijava putem Googlea“ (Sign in with Google), ako je koristite | Sjedinjene Američke Države | |
| Google Analytics, Hotjar | Analitika korištenja marketinške web-stranice HelpRange i web-aplikacije za prijavljene korisnike – ne učitava se na stranicama za primatelje | Sjedinjene Američke Države (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Mjerenje oglašavanja samo na marketinškoj web-stranici HelpRange – ne u aplikaciji, ne učitava se na stranicama za primatelje | Sjedinjene Američke Države |
Zahtjevi ispitanika
Ako ste primatelj dokumenta podijeljenog putem usluge HelpRange, za Vaše je podatke odgovorna tvrtka koja ga je podijelila s Vama – najprije se obratite njoj. Svojim klijentima pomažemo odgovoriti na takve zahtjeve.
Za pristup podacima kojima upravlja HelpRange (Vaš HelpRange korisnički račun), njihov ispravak ili brisanje pišite na hello@helprange.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana, kako to zahtijeva GDPR. Također možete podnijeti pritužbu svojem tijelu za zaštitu podataka; u Poljskoj je to predsjednik Ureda za zaštitu osobnih podataka (UODO).
Kontakt
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Poljska
NIP (PDV identifikacijski broj): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR u usluzi HelpRange – pitanja
Je li HelpRange usklađen s GDPR-om?
HelpRange je europsko društvo i djeluje kao izvršitelj obrade za dokumente i podatke primatelja koje dijelite. Potpisujemo ugovor o obradi podataka (DPA) u skladu s člankom 28. GDPR-a, nove prijenose pohranjujemo u Frankfurtu u Njemačkoj i dajemo Vam kontrole koje su Vam potrebne kao voditelju obrade: pristup ograničen na odabrane osobe, opoziv pristupa, datume isteka i potpuni revizijski trag.
Gdje se pohranjuju dokumenti?
Dokumenti preneseni sada šifriraju se standardom AES-256 i pohranjuju u Amazon Web Services u Frankfurtu, Njemačka (regija eu-central-1); dokumenti preneseni prije preseljenja u Frankfurt ostaju u AWS-u u Oregonu, SAD (regija us-west-2). Aplikacija, podaci o korisničkim računima i analitika pregleda rade na Amazon Web Services u Sjedinjenim Američkim Državama (regija us-west-2).
Potpisujete li DPA?
Da. Pišite na hello@helprange.com i navedite naziv, adresu i matični broj svoje tvrtke, a mi ćemo Vam poslati naš ugovor o obradi podataka na potpis.
Prenose li se osobni podaci izvan EU-a?
Novi prijenosi ostaju u EU-u (datoteke prenesene prije preseljenja u Frankfurt ostaju u Sjedinjenim Američkim Državama). Podatke o korisničkim računima, postavke poveznica, analitiku pregleda i transakcijske e-poruke obrađuje Amazon Web Services u Sjedinjenim Američkim Državama, na temelju EU-US Data Privacy Framework i standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.
Prate li primatelje alati za oglašavanje?
Ne. Stranice na kojima primatelji otvaraju Vaše dokumente i podatkovne sobe ne učitavaju oglašivačke piksele ni analitiku trećih strana. Analitiku pregleda HelpRange prikuplja za Vas, pošiljatelja, i ne dijeli je ni s kim drugim.
Podatkovna soba za europske timove
Dijelite povjerljive dokumente uz pohranu novih prijenosa u EU-u, potpunu kontrolu nakon slanja i analitiku stranicu po stranicu.
Virtualna podatkovna soba u EU-u