Ihre Dokumente bleiben in der EU. Sie behalten die Kontrolle.
HelpRange ist ein europäisches Unternehmen. Dokumente, die Sie jetzt hochladen, werden verschlüsselt und in Frankfurt, Deutschland, gespeichert (früher hochgeladene Dateien verbleiben in den USA). Sie entscheiden, wer sie öffnen darf, wie lange und was er damit tun kann – und Sie sehen jeden Aufruf und können den Zugriff jederzeit widerrufen. Wir schließen mit Ihrem Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Wo Ihre Daten gespeichert werden
Wir sagen Ihnen genau, wo jede Art von Daten liegt – ohne Kleingedrucktes à la „in der EU gehostet“.
| Daten | Wo | Wie sie geschützt sind |
|---|---|---|
| Von Ihnen hochgeladene Dokumente (und ihre konvertierten Versionen) | Neue Uploads: Amazon Web Services, Frankfurt, Deutschland (eu-central-1). Vor dem Umzug nach Frankfurt hochgeladene Dateien: Amazon Web Services, Vereinigte Staaten (us-west-2) | AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, privater Speicher, TLS bei der Übertragung; Öffnen nur über den Viewer von HelpRange nach den von Ihnen festgelegten Regeln |
| Kontodaten, Link- und Datenraum-Einstellungen | Amazon Web Services, Vereinigte Staaten (us-west-2) | Zugriff auf HelpRange beschränkt; TLS bei der Übertragung; Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln |
| Aufrufanalysen (E-Mail des Betrachters, IP-Adresse, Land, gelesene Seiten und Lesezeit) | Amazon Web Services, Vereinigte Staaten (us-west-2) | Nur Ihrem Team angezeigt; nur erhoben, wenn Ihre Link-Einstellungen dies verlangen (z. B. „E-Mail erforderlich“) |
| Transaktions-E-Mails (Verifizierungscodes, Benachrichtigungen) | Amazon SES, Vereinigte Staaten (us-west-2) | Versand über TLS; enthalten Links, nicht Ihre Dokumente |
| Zahlungen für Ihr Abonnement | Stripe | HelpRange speichert niemals Kartennummern |
DSGVO-Werkzeuge in jedem Link und jedem Datenraum
Nach der DSGVO sind Sie der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten in Ihren Dokumenten. HelpRange gibt Ihnen die Mittel, nur das Nötige und nur mit den Personen zu teilen, die es benötigen.
Zugriff nur für ausgewählte Personen
Lassen Sie bestimmte E-Mail-Adressen mit E-Mail-Verifizierung zu, fügen Sie ein Passwort hinzu, beschränken Sie IP-Adressen oder lassen Sie jeweils nur einen Betrachter zu.
Widerrufen und ablaufen lassen
Legen Sie ein Ablaufdatum oder eine Aufrufbegrenzung fest, widerrufen Sie einen Link für eine Person oder für alle oder ersetzen Sie ein Dokument nach dem Versand.
Vollständiges Prüfprotokoll
Sehen Sie, wer was wann geöffnet hat, von welcher IP-Adresse und aus welchem Land, welche Seiten gelesen wurden – und abgewiesene Zugriffsversuche.
Keine unkontrollierten Kopien
Sperren Sie Herunterladen, Drucken und Weiterleiten, fügen Sie ein dynamisches Wasserzeichen mit der E-Mail-Adresse des Betrachters hinzu und nutzen Sie den Screenshot-Schutz.
Keine Werbetracker für Empfänger
Die Seiten, auf denen Ihre Empfänger Dokumente lesen, laden keine Werbepixel und keine Analysewerkzeuge Dritter.
Löschung
Das Löschen eines Dokuments deaktiviert es und alle seine Links sofort. Auf Ihre Anfrage löschen wir gespeicherte Kopien und zugehörige Daten dauerhaft.
Wir schließen einen AVV mit Ihrem Unternehmen ab
Für die Dokumente und Empfängerdaten, die Sie teilen, verarbeitet HelpRange personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Artikel 28 DSGVO). Unser AVV regelt Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter, die Unterstützung bei Anfragen betroffener Personen, die Meldung von Verletzungen sowie die Löschung oder Rückgabe der Daten am Ende des Dienstes.
AVV anfordernWer ist wer
- Ihr Unternehmen – Verantwortlicher für die Dokumente und die Daten Ihrer Empfänger
- HelpRange – Auftragsverarbeiter dieser Daten; Verantwortlicher nur für Ihre Konto- und Abrechnungsdaten
- Unterauftragsverarbeiter – unten aufgeführt; wir informieren Kunden, bevor wir einen neuen hinzuziehen
Wer Daten für HelpRange verarbeitet
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Speicherung hochgeladener Dokumente | Frankfurt, Deutschland (neue Uploads); Vereinigte Staaten, us-west-2 (ältere Dateien) |
| Amazon Web Services (Hosting, Datenbank) | Betrieb der Anwendung, Kontodaten, Einstellungen und Aufrufanalysen | Vereinigte Staaten |
| Amazon Web Services (SES) | Versand von Verifizierungscodes und Benachrichtigungen | Vereinigte Staaten |
| Stripe | Zahlungen für Abonnements und den Deal Room Pass; Store-Verkäufe über das eigene Stripe-Konto des Verkäufers | EU / Vereinigte Staaten |
| Anthropic | KI-Funktionen (der für eine KI-Antwort benötigte Dokumenttext und die Frage); keine Verwendung zum Training von KI-Modellen | Vereinigte Staaten |
| Cloudflare | Zertifikate und Datenverkehr für eigene Domains | Globales Netzwerk |
| iFirma | Ausstellung von Rechnungen (Rechnungsdaten) | Polen |
| „Mit Google anmelden“ („Sign in with Google“), sofern Sie es nutzen | Vereinigte Staaten | |
| Google Analytics, Hotjar | Nutzungsanalyse der Marketing-Website von HelpRange und der Web-App im angemeldeten Bereich – nicht auf Empfängerseiten geladen | Vereinigte Staaten (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Werbeerfolgsmessung ausschließlich auf der Marketing-Website von HelpRange – nicht in der App, nicht auf Empfängerseiten geladen | Vereinigte Staaten |
Anfragen betroffener Personen
Wenn Sie Empfänger eines über HelpRange geteilten Dokuments sind, ist das Unternehmen, das es mit Ihnen geteilt hat, für Ihre Daten verantwortlich – wenden Sie sich bitte zuerst an dieses. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Beantwortung solcher Anfragen.
Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Daten, für die HelpRange verantwortlich ist (Ihr HelpRange-Konto), schreiben Sie an hello@helprange.com. Wir antworten innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt. Sie können außerdem bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen; in Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO).
Kontakt
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polen
NIP (USt-IdNr.): PL5272600509 · REGON: 147127353
DSGVO bei HelpRange – Fragen
Ist HelpRange DSGVO-konform?
HelpRange ist ein europäisches Unternehmen und handelt als Auftragsverarbeiter für die Dokumente und Empfängerdaten, die Sie teilen. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Artikel 28 DSGVO ab, speichern neue Uploads in Frankfurt, Deutschland, und geben Ihnen die Kontrollmöglichkeiten, die Sie als Verantwortlicher benötigen: auf ausgewählte Personen beschränkter Zugriff, Widerruf des Zugriffs, Ablaufdaten und ein vollständiges Prüfprotokoll.
Wo werden Dokumente gespeichert?
Jetzt hochgeladene Dokumente werden mit AES-256 verschlüsselt und bei Amazon Web Services in Frankfurt, Deutschland (Region eu-central-1), gespeichert; Dokumente, die vor dem Umzug nach Frankfurt hochgeladen wurden, verbleiben in AWS Oregon, USA (Region us-west-2). Die Anwendung, die Kontodaten und die Aufrufanalysen laufen auf Amazon Web Services in den Vereinigten Staaten (Region us-west-2).
Schließen Sie einen AVV ab?
Ja. Senden Sie eine E-Mail an hello@helprange.com mit dem Namen, der Anschrift und der Registernummer Ihres Unternehmens, und wir senden Ihnen unseren Auftragsverarbeitungsvertrag zur Unterzeichnung.
Werden personenbezogene Daten außerhalb der EU übermittelt?
Neue Uploads bleiben in der EU (Dateien, die vor dem Umzug nach Frankfurt hochgeladen wurden, verbleiben in den Vereinigten Staaten). Kontodaten, Link-Einstellungen, Aufrufanalysen und Transaktions-E-Mails werden in den Vereinigten Staaten von Amazon Web Services verarbeitet, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Werden Empfänger von Werbetools verfolgt?
Nein. Die Seiten, auf denen Empfänger Ihre Dokumente und Datenräume öffnen, laden keine Werbepixel und keine Analysewerkzeuge Dritter. Die Aufrufanalysen werden von HelpRange für Sie, den Absender, erhoben und mit niemandem sonst geteilt.
Ein Datenraum für europäische Teams
Teilen Sie vertrauliche Dokumente – neue Uploads werden in der EU gespeichert –, mit voller Kontrolle nach dem Versand und Analysen Seite für Seite.
Virtueller Datenraum in der EU