เอกสารของท่านอยู่ในสหภาพยุโรป ท่านยังคงเป็นผู้ควบคุม
HelpRange เป็นบริษัทในยุโรป เอกสารที่ท่านอัปโหลดในปัจจุบันจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บที่แฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี (ไฟล์ที่อัปโหลดก่อนหน้านี้ยังคงอยู่ในสหรัฐอเมริกา) ท่านเป็นผู้กำหนดว่าใครสามารถเปิดเอกสารได้ เป็นระยะเวลานานเท่าใด และทำอะไรได้บ้าง – และท่านสามารถดูการเปิดดูทุกครั้งและเพิกถอนการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ เราลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับบริษัทของท่าน
สถานที่จัดเก็บข้อมูลของท่าน
เราบอกท่านอย่างชัดเจนว่าข้อมูลแต่ละประเภทอยู่ที่ใด – ไม่มีข้อความตัวเล็กแบบ “โฮสต์ในสหภาพยุโรป”
| ข้อมูล | ที่ใด | วิธีการป้องกัน |
|---|---|---|
| เอกสารที่ท่านอัปโหลด (และเวอร์ชันที่แปลงรูปแบบแล้ว) | ไฟล์ที่อัปโหลดใหม่: Amazon Web Services, แฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี (eu-central-1) ไฟล์ที่อัปโหลดก่อนการย้ายไปแฟรงก์เฟิร์ต: Amazon Web Services, สหรัฐอเมริกา (us-west-2) | การเข้ารหัส AES-256 ขณะจัดเก็บ พื้นที่จัดเก็บแบบส่วนตัว TLS ระหว่างการส่ง เปิดได้เฉพาะผ่านตัวแสดงเอกสารของ HelpRange ตามกฎที่ท่านกำหนด |
| ข้อมูลบัญชี การตั้งค่าลิงก์และห้องข้อมูล | Amazon Web Services, สหรัฐอเมริกา (us-west-2) | การเข้าถึงจำกัดเฉพาะ HelpRange; TLS ระหว่างการส่ง; การโอนภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกาและข้อสัญญามาตรฐาน |
| ข้อมูลการวิเคราะห์การเปิดดู (อีเมลของผู้ดู ที่อยู่ IP ประเทศ หน้าที่อ่านและเวลาที่ใช้อ่าน) | Amazon Web Services, สหรัฐอเมริกา (us-west-2) | แสดงต่อทีมของท่านเท่านั้น เก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อการตั้งค่าลิงก์ของท่านกำหนดไว้ (เช่น “ต้องระบุอีเมล”) |
| อีเมลธุรกรรม (รหัสยืนยัน การแจ้งเตือน) | Amazon SES, สหรัฐอเมริกา (us-west-2) | ส่งผ่าน TLS มีเพียงลิงก์ ไม่มีเอกสารของท่าน |
| การชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกของท่าน | Stripe | HelpRange ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเด็ดขาด |
เครื่องมือ GDPR ที่มีอยู่ในทุกลิงก์และห้องข้อมูล
ภายใต้ GDPR ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในเอกสารของท่าน HelpRange มอบเครื่องมือให้ท่านแบ่งปันเฉพาะสิ่งที่จำเป็น กับเฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องได้รับ
การเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่เลือก
อนุญาตเฉพาะที่อยู่อีเมลที่กำหนดพร้อมการยืนยันอีเมล เพิ่มรหัสผ่าน จำกัดที่อยู่ IP หรืออนุญาตผู้ดูครั้งละหนึ่งคน
เพิกถอนและกำหนดวันหมดอายุ
กำหนดวันหมดอายุหรือขีดจำกัดการเปิดดู เพิกถอนลิงก์สำหรับบุคคลหนึ่งหรือทุกคน หรือเปลี่ยนเอกสารหลังจากส่งไปแล้ว
บันทึกการตรวจสอบที่ครบถ้วน
ดูว่าใครเปิดอะไร เมื่อใด จาก IP และประเทศใด อ่านหน้าใดบ้าง – รวมถึงความพยายามเข้าถึงที่ถูกปฏิเสธ
ไม่มีสำเนาที่ควบคุมไม่ได้
บล็อกการดาวน์โหลด การพิมพ์ และการส่งต่อ เพิ่มลายน้ำแบบไดนามิกที่มีอีเมลของผู้ดู และใช้การป้องกันการจับภาพหน้าจอ
ไม่มีตัวติดตามโฆษณาสำหรับผู้รับ
หน้าที่ผู้รับของท่านอ่านเอกสารจะไม่โหลดพิกเซลโฆษณาหรือการวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก
การลบ
การลบเอกสารจะปิดใช้งานเอกสารและลิงก์ทั้งหมดของเอกสารนั้นทันที เมื่อท่านร้องขอ เราจะลบสำเนาที่จัดเก็บไว้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร
เราลงนามใน DPA กับบริษัทของท่าน
สำหรับเอกสารและข้อมูลของผู้รับที่ท่านแบ่งปัน HelpRange ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของท่านในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (มาตรา 28 ของ GDPR) DPA ของเราครอบคลุมเรื่องและระยะเวลาของการประมวลผล มาตรการรักษาความปลอดภัย ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง การช่วยเหลือในการตอบคำขอของเจ้าของข้อมูล การแจ้งเหตุการละเมิด และการลบหรือส่งคืนข้อมูลเมื่อสิ้นสุดการให้บริการ
ขอ DPAใครมีบทบาทอะไร
- บริษัทของท่าน – ผู้ควบคุมข้อมูลของเอกสารและข้อมูลของผู้รับของท่าน
- HelpRange – ผู้ประมวลผลข้อมูลดังกล่าว และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเฉพาะข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเรียกเก็บเงินของท่าน
- ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง – ระบุไว้ด้านล่าง เราจะแจ้งลูกค้าก่อนเพิ่มรายใหม่
ใครประมวลผลข้อมูลให้ HelpRange
| ผู้ให้บริการ | วัตถุประสงค์ | ที่ตั้ง |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | การจัดเก็บเอกสารที่อัปโหลด | แฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี (ไฟล์ที่อัปโหลดใหม่); สหรัฐอเมริกา, us-west-2 (ไฟล์เก่า) |
| Amazon Web Services (โฮสติ้ง ฐานข้อมูล) | การดำเนินงานแอปพลิเคชัน ข้อมูลบัญชี การตั้งค่า และข้อมูลการวิเคราะห์การเปิดดู | สหรัฐอเมริกา |
| Amazon Web Services (SES) | การส่งรหัสยืนยันและการแจ้งเตือน | สหรัฐอเมริกา |
| Stripe | การชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกและ Deal Room Pass; การขายใน Store ผ่านบัญชี Stripe ของผู้ขายเอง | สหภาพยุโรป / สหรัฐอเมริกา |
| Anthropic | ฟีเจอร์ AI (ข้อความในเอกสารและคำถามที่จำเป็นสำหรับคำตอบของ AI); ไม่ใช้ในการฝึกโมเดล AI | สหรัฐอเมริกา |
| Cloudflare | ใบรับรองและทราฟฟิกสำหรับโดเมนที่กำหนดเอง | เครือข่ายทั่วโลก |
| iFirma | การออกใบแจ้งหนี้ (ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน) | โปแลนด์ |
| “ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google” หากท่านใช้ | สหรัฐอเมริกา | |
| Google Analytics, Hotjar | การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์การตลาดของ HelpRange และเว็บแอปเมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว – ไม่ถูกโหลดบนหน้าของผู้รับ | สหรัฐอเมริกา (Google), สหภาพยุโรป (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | การวัดผลโฆษณาบนเว็บไซต์การตลาดของ HelpRange เท่านั้น – ไม่มีในแอป ไม่ถูกโหลดบนหน้าของผู้รับ | สหรัฐอเมริกา |
คำขอของเจ้าของข้อมูล
หากท่านเป็นผู้รับเอกสารที่แบ่งปันผ่าน HelpRange บริษัทที่แบ่งปันเอกสารนั้นกับท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลของท่าน – โปรดติดต่อบริษัทดังกล่าวก่อน เราช่วยเหลือลูกค้าของเราในการตอบคำขอดังกล่าว
สำหรับการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลที่ HelpRange เป็นผู้ควบคุม (บัญชี HelpRange ของท่าน) โปรดส่งอีเมลถึง hello@helprange.com เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือนตามที่ GDPR กำหนด ท่านยังสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของท่านได้ ในประเทศโปแลนด์คือประธานสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (UODO)
ติดต่อ
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, ประเทศโปแลนด์
NIP (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR ที่ HelpRange – คำถาม
HelpRange สอดคล้องกับ GDPR หรือไม่?
HelpRange เป็นบริษัทในยุโรปและทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลสำหรับเอกสารและข้อมูลของผู้รับที่ท่านแบ่งปัน เราลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ตามมาตรา 28 ของ GDPR จัดเก็บไฟล์ที่อัปโหลดใหม่ที่แฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี และมอบเครื่องมือควบคุมที่ท่านต้องการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ได้แก่ การจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่เลือก การเพิกถอนการเข้าถึง วันหมดอายุ และบันทึกการตรวจสอบที่ครบถ้วน
เอกสารถูกจัดเก็บไว้ที่ใด?
เอกสารที่อัปโหลดในปัจจุบันจะถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 และจัดเก็บใน Amazon Web Services ที่แฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี (ภูมิภาค eu-central-1) เอกสารที่อัปโหลดก่อนการย้ายไปแฟรงก์เฟิร์ตยังคงอยู่ใน AWS โอเรกอน สหรัฐอเมริกา (ภูมิภาค us-west-2) แอปพลิเคชัน ข้อมูลบัญชี และข้อมูลการวิเคราะห์การเปิดดูทำงานบน Amazon Web Services ในสหรัฐอเมริกา (ภูมิภาค us-west-2)
ท่านลงนามใน DPA หรือไม่?
ใช่ โปรดส่งอีเมลถึง hello@helprange.com พร้อมชื่อบริษัท ที่อยู่ และเลขทะเบียนบริษัทของท่าน แล้วเราจะส่งข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของเราให้ท่านลงนาม
ข้อมูลส่วนบุคคลถูกโอนออกนอกสหภาพยุโรปหรือไม่?
ไฟล์ที่อัปโหลดใหม่จะอยู่ในสหภาพยุโรป (ไฟล์ที่อัปโหลดก่อนการย้ายไปแฟรงก์เฟิร์ตยังคงอยู่ในสหรัฐอเมริกา) ข้อมูลบัญชี การตั้งค่าลิงก์ ข้อมูลการวิเคราะห์การเปิดดู และอีเมลธุรกรรมจะได้รับการประมวลผลในสหรัฐอเมริกาโดย Amazon Web Services ภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Data Privacy Framework) และข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป
ผู้รับถูกติดตามโดยเครื่องมือโฆษณาหรือไม่?
ไม่ หน้าที่ผู้รับเปิดเอกสารและห้องข้อมูลของท่านจะไม่โหลดพิกเซลโฆษณาหรือการวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก ข้อมูลการวิเคราะห์การเปิดดูถูกเก็บรวบรวมโดย HelpRange เพื่อท่านซึ่งเป็นผู้ส่ง และจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลอื่นใด
ห้องข้อมูลสำหรับทีมในยุโรป
แบ่งปันเอกสารลับโดยไฟล์ที่อัปโหลดใหม่จัดเก็บในสหภาพยุโรป ควบคุมได้อย่างเต็มที่หลังการส่ง และวิเคราะห์ได้ทีละหน้า
ห้องข้อมูลเสมือนในสหภาพยุโรป