Dokumen Anda tetap di UE. Anda tetap memegang kendali.
HelpRange adalah perusahaan Eropa. Dokumen yang Anda unggah saat ini dienkripsi dan disimpan di Frankfurt, Jerman (file yang diunggah sebelumnya tetap berada di AS). Anda menentukan siapa yang dapat membukanya, berapa lama, dan apa yang dapat mereka lakukan – dan Anda dapat melihat setiap tampilan serta mencabut akses kapan saja. Kami menandatangani perjanjian pemrosesan data (DPA) dengan perusahaan Anda.
Tempat data Anda disimpan
Kami memberi tahu Anda secara tepat di mana setiap jenis data berada – tanpa catatan kecil “di-hosting di UE”.
| Data | Lokasi | Cara perlindungannya |
|---|---|---|
| Dokumen yang Anda unggah (dan versi hasil konversinya) | Unggahan baru: Amazon Web Services, Frankfurt, Jerman (eu-central-1). File yang diunggah sebelum perpindahan ke Frankfurt: Amazon Web Services, Amerika Serikat (us-west-2) | Enkripsi AES-256 saat disimpan, penyimpanan privat, TLS saat transit; hanya dibuka melalui penampil HelpRange sesuai aturan yang Anda tetapkan |
| Data akun, pengaturan tautan dan ruang data | Amazon Web Services, Amerika Serikat (us-west-2) | Akses terbatas pada HelpRange; TLS saat transit; transfer berdasarkan EU-US Data Privacy Framework dan Klausul Kontraktual Standar |
| Analitik tampilan (email pembaca, alamat IP, negara, halaman dan waktu membaca) | Amazon Web Services, Amerika Serikat (us-west-2) | Hanya ditampilkan kepada tim Anda; hanya dikumpulkan jika pengaturan tautan Anda memintanya (mis. “wajibkan email”) |
| Email transaksional (kode verifikasi, notifikasi) | Amazon SES, Amerika Serikat (us-west-2) | Dikirim melalui TLS; berisi tautan, bukan dokumen Anda |
| Pembayaran langganan Anda | Stripe | HelpRange tidak pernah menyimpan nomor kartu |
Alat GDPR yang terpasang di setiap tautan dan ruang data
Berdasarkan GDPR, Anda adalah pengendali data pribadi yang terdapat dalam dokumen Anda. HelpRange memberi Anda sarana untuk hanya membagikan apa yang diperlukan, hanya kepada orang-orang yang memerlukannya.
Akses hanya untuk orang yang dipilih
Izinkan alamat email tertentu dengan verifikasi email, tambahkan kata sandi, batasi alamat IP, atau izinkan hanya satu pembaca dalam satu waktu.
Cabut dan batasi masa berlaku
Tetapkan tanggal kedaluwarsa atau batas tampilan, cabut tautan untuk satu orang atau untuk semua orang, atau ganti dokumen setelah dikirim.
Jejak audit lengkap
Lihat siapa membuka apa, kapan, dari IP dan negara mana, halaman mana yang dibaca – serta upaya akses yang ditolak.
Tanpa salinan yang tidak terkendali
Blokir pengunduhan, pencetakan, dan penerusan, tambahkan tanda air dinamis dengan email pembaca, dan gunakan perlindungan tangkapan layar.
Tanpa pelacak iklan bagi penerima
Halaman tempat penerima Anda membaca dokumen tidak memuat piksel iklan atau analitik pihak ketiga.
Penghapusan
Menghapus dokumen akan segera menonaktifkan dokumen tersebut beserta semua tautannya. Atas permintaan Anda, kami menghapus secara permanen salinan yang tersimpan dan data terkait.
Kami menandatangani DPA dengan perusahaan Anda
Untuk dokumen dan data penerima yang Anda bagikan, HelpRange memproses data pribadi atas nama Anda sebagai prosesor data (Pasal 28 GDPR). DPA kami mencakup pokok dan jangka waktu pemrosesan, langkah-langkah keamanan, subprosesor, bantuan dalam menangani permintaan subjek data, pemberitahuan pelanggaran, serta penghapusan atau pengembalian data pada akhir layanan.
Minta DPASiapa berperan sebagai apa
- Perusahaan Anda – pengendali data atas dokumen dan data penerima Anda
- HelpRange – prosesor data atas data tersebut; pengendali data hanya untuk data akun dan penagihan Anda
- Subprosesor – tercantum di bawah ini; kami memberi tahu pelanggan sebelum menambahkan subprosesor baru
Siapa yang memproses data untuk HelpRange
| Penyedia | Tujuan | Lokasi |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Penyimpanan dokumen yang diunggah | Frankfurt, Jerman (unggahan baru); Amerika Serikat, us-west-2 (file lama) |
| Amazon Web Services (hosting, basis data) | Menjalankan aplikasi, data akun, pengaturan, dan analitik tampilan | Amerika Serikat |
| Amazon Web Services (SES) | Pengiriman kode verifikasi dan notifikasi | Amerika Serikat |
| Stripe | Pembayaran langganan dan Deal Room Pass; penjualan Store pada akun Stripe milik penjual sendiri | UE / Amerika Serikat |
| Anthropic | Fitur AI (teks dokumen dan pertanyaan yang diperlukan untuk jawaban AI); tidak digunakan untuk melatih model AI | Amerika Serikat |
| Cloudflare | Sertifikat dan lalu lintas untuk domain kustom | Jaringan global |
| iFirma | Penerbitan faktur (detail penagihan) | Polandia |
| “Masuk dengan Google”, jika Anda menggunakannya | Amerika Serikat | |
| Google Analytics, Hotjar | Analitik penggunaan situs web pemasaran HelpRange dan aplikasi web dalam keadaan masuk – tidak dimuat di halaman penerima | Amerika Serikat (Google), UE (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Pengukuran iklan hanya di situs web pemasaran HelpRange – tidak di aplikasi, tidak dimuat di halaman penerima | Amerika Serikat |
Permintaan subjek data
Jika Anda adalah penerima dokumen yang dibagikan melalui HelpRange, perusahaan yang membagikannya kepada Anda bertanggung jawab atas data Anda – hubungi perusahaan tersebut terlebih dahulu. Kami membantu pelanggan kami menanggapi permintaan semacam itu.
Untuk akses ke, perbaikan, atau penghapusan data yang dikendalikan oleh HelpRange (akun HelpRange Anda), kirim email ke hello@helprange.com. Kami menanggapi dalam waktu satu bulan, sebagaimana diwajibkan oleh GDPR. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data Anda; di Polandia, otoritas tersebut adalah Presiden Kantor Perlindungan Data Pribadi (UODO).
Kontak
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Polandia
NIP (nomor identifikasi PPN): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR di HelpRange – pertanyaan
Apakah HelpRange mematuhi GDPR?
HelpRange adalah perusahaan Eropa dan bertindak sebagai prosesor data untuk dokumen dan data penerima yang Anda bagikan. Kami menandatangani perjanjian pemrosesan data (DPA) berdasarkan Pasal 28 GDPR, menyimpan unggahan baru di Frankfurt, Jerman, dan memberi Anda kontrol yang Anda perlukan sebagai pengendali data: akses terbatas bagi orang-orang yang dipilih, pencabutan akses, tanggal kedaluwarsa, dan jejak audit lengkap.
Di mana dokumen disimpan?
Dokumen yang diunggah saat ini dienkripsi dengan AES-256 dan disimpan di Amazon Web Services di Frankfurt, Jerman (region eu-central-1); dokumen yang diunggah sebelum perpindahan ke Frankfurt tetap berada di AWS Oregon, AS (region us-west-2). Aplikasi, data akun, dan analitik tampilan dijalankan di Amazon Web Services di Amerika Serikat (region us-west-2).
Apakah Anda menandatangani DPA?
Ya. Kirim email ke hello@helprange.com dengan nama, alamat, dan nomor registrasi perusahaan Anda, dan kami akan mengirimkan perjanjian pemrosesan data kami untuk ditandatangani.
Apakah data pribadi ditransfer ke luar UE?
Unggahan baru tetap berada di UE (file yang diunggah sebelum perpindahan ke Frankfurt tetap berada di Amerika Serikat). Data akun, pengaturan tautan, analitik tampilan, dan email transaksional diproses di Amerika Serikat oleh Amazon Web Services, berdasarkan EU-US Data Privacy Framework dan Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa.
Apakah penerima dilacak oleh alat periklanan?
Tidak. Halaman tempat penerima membuka dokumen dan ruang data Anda tidak memuat piksel iklan atau analitik pihak ketiga. Analitik tampilan dikumpulkan oleh HelpRange untuk Anda, sang pengirim, dan tidak dibagikan kepada pihak lain mana pun.
Ruang data untuk tim Eropa
Bagikan dokumen rahasia dengan unggahan baru yang disimpan di UE, kendali penuh setelah pengiriman, dan analitik per halaman.
Ruang data virtual UE