Súgóközpont

Gyakran ismételt kérdések

Minden a biztonságos dokumentummegosztásról a HelpRange-dzsel – védelem, elemzés, adatszobák, AI és számlázás.

Első lépések

Megnézhetem a HelpRange-et regisztráció előtt?#

Igen. Nyisd meg az élő demót – egy valódi befektetői adatszobát pitch deckkel, term sheettel, pénzügyi modellel és videóval, az AI-asszisztenssel együtt. Regisztráció nélkül. Nyisd meg az élő demót

Milyen fájltípusok támogatottak?#

A HelpRange-ben a következő fájltípusokat tárolhatod és oszthatod meg: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), képek (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), szöveg (rtf, txt), táblázatok (xls(x), csv, ods, xlr). Az Office-, szöveges és táblázatfájlok PDF-be konvertálódnak és a biztonságos megjelenítőben nyílnak meg; a videók a böngészőben játszódnak le; minden más fájltípus letöltésre osztható meg

Mely fájlok nyílnak meg a megjelenítőben, és melyek csak letölthetők?#

A PDF, Word (doc, docx, odt, rtf, txt), Excel és egyéb táblázatok (xls, xlsx, ods, csv), PowerPoint (ppt, pptx, odp) és képek feltöltéskor PDF-be konvertálódnak, és a biztonságos megjelenítőben nyílnak meg oldalstatisztikával, hőtérképpel, vízjellel és letöltésvédelemmel. A videók a böngészőben játszódnak le. Más fájlok (zip és hasonlók) csak letölthetők: a linkjük kezdettől engedi a letöltést, és ezt az „Allow download & print” beállításban kikapcsolhatod – ekkor senki sem töltheti le a fájlt. Ezeknél a fájloknál a megtekintéseket és letöltéseket követjük, az oldalankénti időt és a hőtérképet nem.

Mekkora a maximális fájlméret?#

Az alapértelmezett korlát jelenleg 80MB. Ha nagyobb dokumentumokat szeretnél feltölteni, lépj velünk kapcsolatba.

Hogyan működik a dokumentumkövetés?#

Feltöltöd a dokumentumodat a HelpRange-be, mi pedig adunk hozzá egy biztonságos linket, amelyet megoszthatsz. Amikor egy felhasználó böngészőben megnyitja a linket, megtekintheti vagy letöltheti (ha nem tiltottad le a "letöltést és nyomtatást"). Ha a böngészőben nézi, követni tudjuk a használati statisztikákat (hőtérképek, elolvasott oldalak, IP-cím, használt böngésző és még sok más...), és mindezt elemzési statisztikaként megmutatjuk a HelpRange-ben. Ha engedélyezed a letöltést, a letöltött dokumentumot nem tudjuk ellenőrizni és követni, mert az már csak egy fájl.

Frissíthetek egy dokumentumot, miután megosztottam?#

Szuper egyszerű: feltöltesz egy azonos nevű dokumentumfájlt ugyanabba a mappába, vagy az ikonra kattintva feltöltöd a frissített verziót.

Megoszthatok videókat?#

Igen. Az MP4, MOV, WebM és más videofájlok közvetlenül a böngészőben játszódnak le – a nézőknek nem kell letölteniük őket. A megtekintéseket ugyanúgy követjük, mint a dokumentumoknál, és a link beállításaiban te döntöd el, hogy a videó letölthető-e.

Biztonság és hozzáférés-szabályozás

Hol tárolódnak a dokumentumaim, és hogyan védjük őket?#

A dokumentumok titkosítva vannak (tároláskor AES-256, átvitelkor TLS), és az Amazon Web Services frankfurti (Németország) adatközpontjában tárolódnak. A HelpRange európai cég, és kérésre adatfeldolgozási megállapodást (GDPR) köt. Biztonság és bizalom

Hogyan akadályozza meg a HelpRange a dokumentumok letöltését, másolását vagy nyomtatását?#

Ha feltöltötted a dokumentumodat a HelpRange-be, rengeteg hozzáférés-szabályozást kapsz hozzá. Először is kikapcsolhatod a dokumentum „letöltését és nyomtatását”. Így a felhasználó csak a linkeden keresztül nézheti meg a dokumentumot, tehát nem veszíted el a hozzáférés feletti kontrollt, és használhatod a HelpRange egy másik funkcióját is: bármikor visszavonhatod a hozzáférést az adott dokumentumlinkhez. Letilthatod a link „továbbítását” más felhasználóknak, és még sok mást. Tudnod kell azonban, hogy egyetlen módszer sem tökéletes arra, hogy megakadályozza az anyagaid másolását. Ezért nem tudjuk garantálni, hogy a dokumentumodat nem másolják le. Elképzelhető például, hogy a dokumentumodat a megjelenítő képernyőről készített képernyőképekkel másolják le (de még erre is van megoldás a HelpRange-ben: Screenshot Mask).

Hogyan oszthatok meg dokumentumokat csak meghatározott e-mail-címekkel?#

Lépj a „Data Rooms” fülre. Itt felvehetsz vendégeket (e-mail-címként), akik a szervezeteden kívül vannak. Könnyen hozzárendelhetsz dokumentumokat, és szabályozhatod a hozzáférésüket. Minden alkalommal, amikor egy dokumentumot hozzárendelsz egy vendéghez, a HelpRange e-mailt küld egy linkkel, ahol a vendégnek azonosítania kell magát (az adott e-mail-címre küldött egyszer használatos jelszóval), hogy lássa a hozzárendelt dokumentumokat. Ezek a vendégek lehetnek a diákjaid, az anyagaidért fizető emberek és így tovább. A vendégek dokumentumhozzáférését csak adminisztrátorok szabályozhatják.

Hogyan akadályozhatom meg, hogy továbbítsák a dokumentumaimat?#

A dokumentumlinkedet egyetlen felhasználóval is megoszthatod. Két lehetőség van. Az egyik, hogy az adott dokumentumlinkre beállítod a "Disable Forwarding" opciót. Ekkor csak az első felhasználó nyithatja meg újra, aki megnyitotta, minden más felhasználót, aki megpróbálja megnyitni a linket, letiltunk (a fájl tulajdonosát is). Ha tehát te vagy a fájl tulajdonosa, ne nyisd meg az adott linket, mert akkor a megosztás más felhasználókkal nem fog működni. A dokumentumlink továbbításának letiltásához lépj az adott dokumentumfájl Access Control részébe, és állítsd be a linkre a "Disallow forwarding" opciót. A továbbítást annak az eszköznek a jellemzői alapján tiltjuk, amelyen a linket először megnyitották. A másik lehetőség a "Data Rooms" funkció. Így a dokumentumaidat csak a szervezeteden kívüli vendégekkel (e-mail-címekkel) oszthatod meg. Minden vendégnek egyszer használatos jelszóval kell azonosítania magát a dokumentumok eléréséhez.

Hogyan működnek a lejárati dátumok?#

Egyszerű: beállítasz egy lejárati dátumot a dokumentumfájlod adott linkjéhez. A lejárati dátum után a link lejár, így senki sem fér hozzá a dokumentumodhoz ezen a linken keresztül.

Aláírhatnak a vendégek NDA-t, mielőtt megnyitják az adatszobámat?#

Igen – adatszobákhoz és egyedi dokumentumlinkekhez. Írd meg az NDA-dat egyszer a Beállítások → NDA-k menüben, majd kapcsold be a „Require NDA” opciót egy adatszoba beállításaiban vagy egy link szerkesztésekor. Minden vendég egyszer használatos kóddal igazolja az e-mail-címét, beírja a nevét és elfogadja a megállapodást, mielőtt bármely dokumentum megnyílna. Minden aláírást látsz az időponttal, az IP-címmel és a pontos szöveget tartalmazó PDF-visszaigazolással, a vendég pedig ugyanezt a PDF-et megkapja e-mailben. Ez egyszerű elektronikus aláírás az eIDAS (EU) és az ESIGN Act / UETA (USA) szerint – így szokás online aláírni az NDA-kat. Ha módosítod a szöveget, a vendégek az új verziót írják alá.

Hogyan biztosíthatom, hogy csak egy adott csoport lássa a dokumentumomat?#

100%-ig soha nem lehetsz biztos benne. De számos módot kínálunk arra, hogy csak egy adott csoport nézhesse meg az anyagaidat. A dokumentumok "letöltésének és nyomtatásának" letiltása mellett beállíthatsz lejárati dátumot, jelkódot, vagy engedélyezheted a megtekintést csak adott IP-címről.

Megakadályozhatom, hogy többen használják ugyanazt a linket?#

Ez egyszerű a HelpRange-ben. Csak beállítod az adott linkre az - Only one user can view at the same time - opciót. Így egy adott linket egyszerre csak egy felhasználó érhet el.

Milyen védelmi szintek vannak?#

A mappabeállításokban, az új mappa űrlapján, az adatszobákban és minden linkablakban egy négyszintű kapcsoló található: Base – az olvasók letölthetnek, és látod, ki mit olvasott; Standard – csak online olvasás, letöltés nélkül; High – vízjel az olvasó e-mail-címével minden oldalon, letöltés nélkül; Maximum – High, plusz képernyőkép-maszk és képmód, amelyben az olvasók vízjeles oldalképeket kapnak, és soha nem a PDF-fájlt. A mappa vagy szoba szintje az új linkek alapértelmezése; minden link külön is módosítható.

Hogyan akadályozhatom meg a képernyőképeket a dokumentumaimról?#

Ez nagyon egyszerű a HelpRange-ben. Csak szerkesztened kell a linkedet az "Access Controls" részben, és bekapcsolni a "Screenshot Protection" vagy a "Screenshot Mask" jelölőnégyzetet. Ha a "Screenshot Protection" lehetőséget választod, a felhasználóknak alkalmazást kell telepíteniük Androidra, iPhone-ra vagy iPadre a dokumentumaid megtekintéséhez. A "Screenshot Mask" esetén megakadályozod, hogy lefotózzák a dokumentumaidat, mert a felhasználók egyszerre csak a dokumentum egy részét látják. A maszk méretét az adminisztrátori profilbeállításokban szabhatod testre. Ugyanitt a maszkterület átlátszóságát is beállíthatod. A képernyőkép-maszk alakját téglalapról körre is módosíthatod: lépj a profilbeállításokba, és kapcsold be a "Circle Mask" opciót.

Hogyan adhatok vízjelet egy dokumentumhoz vagy mappához?#

Ez nagyon egyszerű a HelpRange-ben. Csak szerkesztened kell a linkedet az "Access Controls" részben, és bejelölni az "Enable Watermarking" jelölőnégyzetet. Vagy beállíthatod egy egész mappára is, ha annak "Access Control" beállításaiban bejelölöd az "Enable Watermarking" opciót. A vízjelezés jelenleg csak PDF-dokumentumoknál működik. Bekapcsolhatod a dinamikus vízjelet is. Ez azt jelenti, hogy a vízjel automatikusan jön létre a dokumentumodra mutató link címkéje vagy az adatszobádban használt vendég e-mail-címe alapján (+ a dokumentum megnyitásának dátuma). Ez tovább növeli a dokumentumaid biztonságát. A dinamikus vízjelet a profilbeállításokban kapcsolhatod be.

Elemzés és követés

Hogyan láthatom, ki nyitotta meg a dokumentumomat?#

Három lehetőség van. Az első, hogy külön linket hozol létre egy adott felhasználónak/csoportnak. A második, hogy query paramétereket adsz a dokumentum linkjéhez. Ha például a linked "https://www.helprange.com/view/somelinkid", hozzáadhatod mondjuk a "?user=someid" paramétert, és a "https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid" linket osztod meg. A harmadik, hogy a dokumentum megtekintése előtt elkéred a felhasználók e-mail-címét, telefonszámát vagy más adatait (lépj az Access Controls részbe, és jelöld be a "Show landing page" opciót). A landing oldal testreszabásához lépj a Landings részbe, építsd fel a landing oldaladat, majd használd úgy, hogy a mappabeállításokban kiválasztod a Landing Page Template-et. Ezenkívül egy adott link összes megadott e-mail-címét, telefonszámát stb. letöltheted CSV-fájlként.

Ki nyitotta meg a dokumentumomat – kapok róla e-mailt?#

Igen. Amikor valaki megnyitja a dokumentumodat, e-mailt kapsz: „<viewer> opened <document>” – a megtekintő e-mail-címével, ha a link elkéri, vagy egy adatszoba-vendégtől. Hogy a postaládád nyugodt maradjon, dokumentumonként legfeljebb 30 percenként egy e-mailt kapsz; minden megtekintés mindig megtalálható a statisztikákban, a Slackben és a webhookokban.

Korlátozhatom egy link megtekintéseinek számát?#

Igen, ez nagyon egyszerű a HelpRange-ben: lépj az Access Controls részbe, és add meg a kívánt megtekintési korlátot az adott linkhez.

Mi az elköteleződési pontszám?#

Az elköteleződési pontszám durva becslés arról, mennyire volt „elkötelezett” egy adott felhasználó a dokumentum megtekintése közben. Alapvetően annak arányaként számítjuk, hogy a felhasználó hány oldalt nézett legalább néhány másodpercig az összes oldalhoz képest, de ezt az arányt a dokumentum teljes oldalszámával normalizáljuk, így hosszabb dokumentumoknál könnyebb oldalanként adott számú „pontot” elérni. A maximális érték 100.

Hogyan készülnek a hőtérképek?#

A hőtérképek az egérmozgás, a görgetés és az egérkattintások alapján készülnek. A piros pontok a kattintásokat jelölik. A lila terület azt jelenti, hogy a felhasználó egy ideig az adott területen időzött, a piros kattintást jelent, a sárga csak a lila szegélye, nem jelent sokat, ahogy a zöld sem. Az összesített hőtérképek a statisztikai oldalon, az egyéniek a Felvételek között találhatók

Leadgenerálás és arculat

Működhetnek a dokumentumaim lead magnetként (e-mail-címek, telefonszámok és egyebek gyűjtésére)?#

Igen. A dokumentum megtekintése előtt elkérheted a felhasználók e-mail-címét, telefonszámát vagy más adatait (lépj az Access Controls részbe, és jelöld be a "Show Landing Page" opciót). A landing oldal testreszabásához lépj a Landings részbe, építsd fel a landing oldaladat, majd használd úgy, hogy a mappabeállításokban kiválasztod a Landing Page Template-et. A jogi problémák elkerülése érdekében megadhatsz saját HTML-hozzájárulási mezőt, amely a mi jelölőnégyzetünk alatt jelenik meg (a saját sablonodat a Beállításokban adhatod meg, de ehhez a csapat adminisztrátorának kell lenned). Ezenkívül egy adott link összes megadott e-mail-címét, telefonszámát stb. letöltheted CSV-fájlként. Saját domainnevet is használhatsz: lépj a profilbeállításokba, és kattints a "Set Domain" gombra. Emellett követelményeket is beállíthatsz a megadott adatokra: megkövetelheted a céges e-mail-címet, ellenőrizheted, hogy a megadott e-mail-cím valóban a felhasználóé (a HelpRange OTP-kódot küldhet neki ellenőrzésre), kötelezővé teheted a telefonszámot és még sok mást....

Lehet a landing oldal a saját nyelvemen?#

Igen. A landing oldal szövegeinek „fordításait” a profilbeállításokban adhatod meg. Ehhez egy JSON-szótárt kell megadnod, például (lengyelre): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}

Használhatom a saját domainemet a dokumentumlinkekhez?#

Saját domainnevet is használhatsz SSL/TLS-védelemmel (Https): lépj a profilbeállításokba, és kattints a "Set Domain" gombra. Ez a lehetőség csak előfizetéssel rendelkező fiókoknál működik.

Beágyazhatok egy dokumentumot a weboldalamba?#

A domainedet úgy is használhatod, hogy beágyazod a dokumentumlinkedet a weboldaladba. Lépj az adott dokumentum Access Control részébe, és kattints az "Embed" gombra. Itt kimásolhatod és beillesztheted a beágyazási kódot a weboldaladra a saját URL-edhez. Saját domainnevet azonban a megjelenítő beágyazása nélkül is használhatsz: lépj a profilbeállításokba, és kattints a "Set Domain" gombra. Ez a lehetőség csak előfizetéssel rendelkező fiókoknál működik.

AI és integrációk

Kérdezhetik az emberek az AI-t egy velük megosztott dokumentumról?#

Igen. A Pro és az Unlimited csomagban minden, a linkeden keresztül megnyitott dokumentum jobb alsó sarkában megjelenik a „Kérdezd az AI-t” gomb. Az olvasó beír egy kérdést, az AI pedig kizárólag az adott dokumentum alapján válaszol, megjelölve az oldalt – a kérdés nyelvén. Minden megtekintő látogatásonként legfeljebb 5 kérdést tehet fel. Az adatszoba-vendégek ugyanezt az asszisztenst használhatják a szobájuk összes dokumentumához, te pedig a panelen egy egész mappáról vagy adatszobáról kérdezheted az AI-t.

Kikapcsolhatom a „Kérdezd az AI-t” funkciót az olvasóim számára?#

Igen. A Beállításokban, a vízjelbeállítások mellett jelöld be a „Turn off Ask AI for readers” opciót. A gomb eltűnik a megjelenítőből az összes dokumentumodnál, és az olvasók többé nem kérdezhetnek róluk – hasznos fizetős e-könyveknél vagy kurzusoknál.

Kérdezhetem az AI-t a saját megtekintési statisztikáimról – például csak 2026-ra?#

Igen. A „Kérdezd az AI-t” egy mappán, adatszobán vagy fájlon a dokumentumok és a megtekintési statisztikák alapján válaszol: ki mit nyitott meg, mikor, mennyi ideig és mely oldalakat, valamint havi, dokumentumonkénti éves és megtekintőnkénti éves összesítéseket az összes megtekintésre. Kérdezd például: „Hány megtekintésünk volt 2026-ban?”, „Ki olvasta a CIM-et a múlt hónapban?” vagy „Melyik év volt a legforgalmasabb?”.

Benne van az AI a próbaidőszakban, és hány AI-kérést tartalmaznak a csomagok?#

A 3 napos próbaidőszak egy AI-kérdést tartalmaz az egész csapatnak – egy összefoglalót, a saját kérdésedet, egy adatszoba-vendég vagy egy megtekintő kérdését, attól függően, melyik jön előbb. A fizetős csomagok csapatonkénti AI-kéréseket tartalmaznak: a Pro havi 50-et, az Unlimited havi 100-at; a számláló az AI-gombok mellett látható, és minden hónap 1-jén nullázódik.

Mi a HelpRange MCP-szerver?#

Az MCP (Model Context Protocol) lehetővé teszi, hogy az olyan AI-asszisztensek, mint a Claude, a ChatGPT vagy a Cursor, közvetlenül használják a HelpRange-et. Add hozzá a https://www.helprange.com/mcp címet connectorként, és kérdezz például ilyeneket: „Ki nyitotta meg a befektetői prezentációnkat ezen a héten, és mely oldalakat olvasta?” vagy „Foglald össze a term sheetet a Series A adatszobában”. Az asszisztens látja a mappákat, dokumentumokat, az oldalankénti megtekintési statisztikákat, a legutóbbi megtekintéseket, az adatszobákat és a dokumentumok szövegét, fájlokat tölthet fel és megosztási linkeket hozhat létre – de soha semmit nem törölhet vagy módosíthat. A beállításhoz lásd az MCP-szerver oldalát.

Hogyan jelentkezik be az AI-asszisztens a HelpRange-be?#

OAuth 2.1-gyel: az asszisztens megnyitja a HelpRange-et, te bejelentkezel (kétlépcsős azonosítással, ha be van kapcsolva), és az „Allow access” gombra kattintasz. Az asszisztens nem kap jelszót vagy API-kulcsot. Csak azt látja, amit te, és bármikor leválaszthatod az Integrációk → Csatlakoztatott AI-alkalmazások menüben. Az MCP-szerver a próbaidőszakban, valamint a Pro és az Unlimited csomagban érhető el.

Összekapcsolhatom a HelpRange-et a Zapierrel, a Make-kel vagy az n8n-nel?#

Igen. Az API-kulcsoddal (Beállítások → Profil) egy Zap fájlt tölthet fel a HelpRange-be, és bármilyen beállítással megosztási linket hozhat létre – jelkód, lejárat, megtekintési korlát, vízjel, e-mailes kapu, letöltés be vagy ki –, és elindulhat, amikor valaki megnyitja a dokumentumodat, vagy egy ügyfél fájlt tölt fel. Lásd Zapier, Make és n8n

E-könyvek és kurzusok értékesítése

Árulhatok e-könyveket, kurzusokat és más fájlokat a HelpRange-dzsel?#

Igen. Kapcsold össze a Stripe-fiókodat az Áruházban, válassz egy mappát a fájljaiddal, és állíts be egyszeri árat vagy havi előfizetést. A vásárlók Stripe Checkouttal fizetnek, e-mailben kapnak hozzáférést, és a védett megjelenítőben olvasnak, az e-mail-címükkel vízjelezve. HelpRange Store

Mennyibe kerül az áruház?#

Az áruház a Pro csomag (2% díj az eladások után) és az Unlimited csomag (0% díj) része. A kifizetések közvetlenül a Stripe-fiókodba érkeznek; a Stripe a szokásos tranzakciós díját számítja fel.

PDF-et árulok a Kajabin, a Whopon, a Gumroadon vagy a Teachable-ön – meg tudja védeni a HelpRange?#

Igen, a Pro csomagban. Tedd a PDF-et egy mappába, nyisd meg a Vásárlók fület, és kapcsold össze a platformod webhookjával (vagy Zapierrel/Make-kel): minden vásárlás után a vevő személyes, vízjeles példányt kap a védett megjelenítőben, visszatérítéskor vagy lemondáskor pedig a hozzáférés automatikusan megszűnik. Ott értékesítesz tovább, ahol most is. Kajabi Whop Gumroad

Lejárhat egy vásárló hozzáférése meghatározott számú nap után?#

Igen. Állítsd be az „Access length” értéket a mappa Vásárlók fülén (például 21 nap). Minden vásárló hozzáférése a saját vásárlása után ennyi nappal jár le, a többi vásárlótól függetlenül; egy újabb vásárlás új időszakot indít, a záró dátum pedig minden vásárló mellett látható.

Csomagok és számlázás

Mennyibe kerül a HelpRange?#

Van ingyenes csomag havi 30 dokumentmegtekintéssel. A Pro havi $39, az Unlimited havi $174 – egy ár az egész csapatnak, a felhasználók számától függetlenül –, éves számlázással pedig kb. 20% a megtakarítás. Árak megtekintése

Fizethetek egyetlen ügyletért előfizetés helyett?#

Igen. A Deal Room Pass egyszeri $199, és 90 napig az Unlimited minden funkcióját adja az egész csapatodnak – adatszobák, NDA a hozzáférés előtt, vendégaktivitási jelentések és AI Q&A. Semmi sem újul meg automatikusan; ha az ügylet tovább tart, vegyél még egy passt. Deal Room Pass

Hogyan működik az ingyenes próbaidőszak?#

A próbaidőszak 3 napig tart, minden funkciót tartalmaz, és nem kell hozzá bankkártya. A végén a csapatod az ingyenes csomagra kerül – a dokumentumaid és linkjeid megmaradnak –, amíg nem választasz fizetős csomagot.

Mi történik, ha lemondom az előfizetésemet?#

A csomagodat a kifizetett időszak végéig megtartod. Ezután a csapatod az ingyenes csomagra kerül: a dokumentumaid a fiókodban maradnak, és bármikor újra előfizethetsz.

Egy kérdés sem felel meg a keresésnek. Kérdezz minket

Van még kérdésed?

Általában egy munkanapon belül válaszolunk.