您可以使用 HelpRange 存储和共享以下文件类型：PDF、PowerPoint（.pptx、.ppt）、Word（.docx、.doc）、图片（bmp、jpeg、jpg、png、svg、tiff、webp）、文本（rtf、txt）、电子表格（xls(x)、csv、ods、xlr）。 Office、文本和电子表格文件会转换为 PDF 并在安全查看器中打开；视频在浏览器中播放；其他所有文件类型均可共享供下载
PDF、Word（doc、docx、odt、rtf、txt）、Excel 及其他电子表格（xls、xlsx、ods、csv）、PowerPoint（ppt、pptx、odp）和图片在上传时会转换为 PDF，并在安全查看器中打开，提供页面统计、热力图、水印和下载保护。视频在浏览器中播放。其他文件（zip 等）只能下载：其链接默认允许下载，您可以在“允许下载和打印”中关闭 – 这样就没有人能下载该文件。对于这类文件，我们会追踪查看和下载，但不追踪每页停留时间或热力图。
目前默认上限为 80MB。如需上传更大的文档，请联系我们。
您通过共享链接允许他人访问 HelpRange 中的文档文件。您可以为一个文档文件创建任意数量的此类链接。每个链接都可以用分配给它的用户/群组来标记。这样您就能准确追踪谁打开并查看了您的文档。
您在 HelpRange 中上传文档，我们会为您提供一个可共享的安全文档链接。当用户在浏览器中打开该链接时，可以查看或下载文档（如果您没有禁用“下载和打印”）。如果是在浏览器中查看，我们就能追踪使用统计（热力图、已读页面、IP 地址、使用的浏览器等），并在 HelpRange 中以分析统计的形式展示给您。如果您允许下载文档，我们就无法控制和追踪已下载的文档，因为它只是一个文件。
非常简单：只需将同名文档文件上传到同一目录，或点击图标上传更新版本。
可以。MP4、MOV、WebM 等视频文件可直接在浏览器中播放 – 查看者无需下载。观看情况会像文档一样被追踪，您可以在链接设置中决定是否也允许下载视频。
文档经过加密（静态 AES-256，传输中 TLS），存储在德国法兰克福的 Amazon Web Services。HelpRange 是一家欧洲公司，可应要求签署数据处理协议（GDPR）。 安全与信任
在 HelpRange 上传文档后，您可以对文档进行大量访问控制。首先，您可以禁用文档的“下载和打印”功能。这样用户只能通过您的链接查看文档，您不会失去对文档的访问控制，还可以使用 HelpRange 的另一项功能：随时撤销对某个文档链接的访问。您可以禁止将链接“转发”给其他用户，等等。不过请注意，没有任何防止他人复制资料的方法是完美的。因此我们无法保证您的文档不会被复制。例如，有人可能会对显示您文档的屏幕截图来复制文档（但即使在这种情况下，HelpRange 也提供了解决方案：截图遮罩）。
您可以仅与单个用户共享特定文档链接。有两种方式，一种是为该文档链接设置“禁用转发”。这样只有第一个打开链接的用户可以再次打开，其他任何尝试打开此链接的用户都会被阻止（包括文件所有者）。因此如果您是文件所有者，就不要打开该文档链接，否则将无法与其他用户共享此链接。要禁用文档链接的转发，请前往该文档文件的访问控制，并为该链接设置“禁止转发”。我们根据首次打开文档链接的设备特征来禁止转发。另一种方式是使用“数据室”功能。这样您可以仅与组织外部的访客（邮箱地址）共享文档。每位访客都需要通过一次性密码进行身份验证才能访问文档。
非常简单：您为文档文件的某个链接设置到期日期。到期后链接失效，任何想通过该链接访问您文档的人都将无法访问。
是 – 适用于数据室和单个文档链接。在“设置 → NDA”中写好一次 NDA，然后在数据室设置中或编辑链接时开启“要求 NDA”。每位访客在任何文档打开前，都要通过一次性验证码验证邮箱、输入姓名并接受协议。您可以看到每个签名的时间、IP 地址以及包含确切文本的 PDF 确认书，访客也会通过邮件收到同样的 PDF。这属于 eIDAS（欧盟）和 ESIGN Act / UETA（美国）下的简单电子签名，也是在线签署 NDA 的常见方式。如果您更改了文本，访客将签署新版本。
您无法 100% 确定。但我们提供了多种方法，只允许特定人群查看您的资料。除了禁用文档的“下载和打印”功能外，您还可以设置到期日期、访问码，或只允许特定 IP 地址的用户查看您的文档。
在 HelpRange 中这很简单。您只需为该链接设置“同一时间只允许一位用户查看”。这样可以将访问该链接的用户数限制为一位。
文件夹设置、新建文件夹表单、数据室和每个链接窗口都有一个四级开关：Base – 读者可以下载，您可以看到谁读了什么；Standard – 仅可在线阅读，不可下载；High – 每页带有读者邮箱水印，不可下载；Maximum – 在 High 基础上增加截图遮罩和图片模式，读者只会获得带水印的页面图片，永远拿不到 PDF 文件。文件夹或数据室的级别是新链接的默认值；每个链接仍可单独更改。
在 HelpRange 中这非常简单。您只需在“访问控制”中编辑链接，并开启“截图保护”或“截图遮罩”复选框。如果选择“截图保护”，用户需要在 Android、iPhone 或 iPad 上安装应用才能查看您的文档。如果选择“截图遮罩”，用户在任一时刻只能看到文档的一部分，从而防止他人拍摄您的文档。您可以在管理员个人资料设置中自定义遮罩大小和遮罩区域的不透明度，还可以将截图遮罩的形状从矩形改为圆形。请前往个人资料设置并开启“圆形遮罩”。
在 HelpRange 中这非常简单。您只需在“访问控制”中编辑链接并勾选“启用水印”复选框。也可以为整个目录设置，在其“访问控制”设置中勾选“启用水印”。水印目前仅适用于 PDF 文档。您可以启用动态水印，即根据文档链接的标签或数据室中访客的邮箱地址（+ 文档打开日期）自动生成水印，从而进一步提高文档安全性。您可以在个人资料设置中开启动态水印。
有三种方式。第一种是为特定用户/群组创建专用链接。第二种是在文档链接上添加查询参数。例如，如果您的链接是“https://www.helprange.com/view/somelinkid”，可以添加查询参数“?user=someid”，共享“https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid”。最后一种是在用户查看文档前询问其邮箱、电话或其他信息（前往访问控制并勾选“显示着陆页”）。如需自定义着陆页，请前往着陆页，构建您的着陆页，然后在目录设置中选择着陆页模板来使用它。此外，您还可以将某个链接收集到的邮箱、电话号码等完整列表下载为 CSV 文件。
会。有人打开您的文档时，您会收到一封“<viewer> opened <document>”邮件 – 如果链接要求填写邮箱或来自数据室访客，邮件中会包含查看者的邮箱。为避免收件箱过载，每份文档每 30 分钟最多发送一封邮件；所有查看记录始终可在统计、Slack 和 Webhook 中查看。
可以，在 HelpRange 中非常简单：前往访问控制，为该链接设置所需的查看次数上限。
参与度评分是对某位用户查看文档时“投入”程度的粗略估计。基本上，它的计算方式是该用户查看至少几秒钟的页数与总页数之比，但该比值会按文档总页数进行归一化，以便较长的文档更容易按页获得一定的“分数”。最大值为 100。
热力图基于鼠标移动、滚动和鼠标点击生成。红点表示点击。紫色区域表示用户在该区域停留了一段时间，红色表示点击，黄色只是紫色的边界，没有太多含义，绿色也一样。汇总热力图在统计页面上，单个热力图在录制中
可以。您可以在用户查看文档前询问其邮箱、电话或其他信息（前往访问控制并勾选“显示着陆页”）。如需自定义着陆页，请前往着陆页，构建您的着陆页，然后在目录设置中选择着陆页模板来使用它。为避免法律问题，您可以提供自定义的 HTML 同意框，它将显示在我们的复选框下方（您可以在设置中设置自己的模板，但需要是团队管理员）。此外，您还可以将某个链接收集到的邮箱、电话号码等完整列表下载为 CSV 文件。您还可以使用自己的自定义域名，只需前往个人资料设置并点击“设置域名”。另外，您可以为用户提供的信息设置要求：可以要求工作邮箱，可以验证所提供的邮箱确实归用户所有（HelpRange 可以向用户发送 OTP 验证码进行验证），可以要求电话号码，等等…….
可以。您可以在个人资料设置中为着陆页中的文本提供“翻译”。方法是提供一个 JSON 字典，例如（波兰语）： {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
您可以使用受 SSL/TLS 协议保护（Https）的自定义域名，只需前往个人资料设置并点击“设置域名”。此选项仅适用于订阅账户。
您可以将文档链接嵌入到网站上来使用自己的域名。请前往该文档的访问控制，然后点击“嵌入”按钮。在这里您可以复制嵌入代码，并粘贴到网站上对应的自定义网址。不过，您也可以不在网站上嵌入查看器而直接使用自定义域名，只需前往个人资料设置并点击“设置域名”。此选项仅适用于订阅账户。
可以。在 Pro 和 Unlimited 套餐中，通过您的链接打开的每份文档右下角都会显示“询问 AI”按钮。读者输入问题，AI 仅根据该文档回答并注明页码 – 使用提问所用的语言。每位查看者每次访问最多可提问 5 次。数据室访客可以对其数据室中的所有文档使用同样的助手，而您可以在面板中就整个文件夹或数据室向 AI 提问。
可以。在设置中水印选项旁边，勾选“为读者关闭询问 AI”。该按钮会从您所有文档的查看器中消失，读者将无法再就文档提问 – 适用于付费电子书或课程。
可以。文件夹、数据室或文件上的“询问 AI”会根据文档和查看统计作答：谁在何时打开了什么、看了多久、哪些页面，以及所有查看记录中每月总计、每份文档每年总计和每位查看者每年总计。可以问“2026 年我们有多少次查看？”、“上个月谁读了 CIM？”或“哪一年最繁忙？”。
3 天试用期内整个团队可使用一次 AI 提问 – 摘要、您自己的问题、数据室访客的问题或查看者的问题，以先发生者为准。付费套餐按团队包含 AI 请求：Pro 每月 50 次，Unlimited 每月 100 次；计数显示在 AI 按钮旁，并在每月 1 日重置。
MCP（Model Context Protocol）让 Claude、ChatGPT 或 Cursor 等 AI 助手可以直接使用 HelpRange。将 https://www.helprange.com/mcp 添加为连接器，然后就可以提问，例如“本周谁打开了我们的投资者演示文稿，读了哪些页面？”或“总结 Series A 数据室中的条款清单”。助手可以看到文件夹、文档、按页查看统计、最近查看、数据室和文档文本，还可以上传文件并创建共享链接 – 但永远不能删除或更改任何内容。设置方法请参阅 MCP 服务器页面。
通过 OAuth 2.1：助手会打开 HelpRange，您登录（如已开启则需两步验证）并点击“允许访问”。不会与助手共享任何密码或 API 密钥。它只能看到您能看到的内容，您可以随时在“集成 → 已连接的 AI 应用”中断开连接。MCP 服务器在试用期以及 Pro 和 Unlimited 套餐中可用。
可以。使用您的 API 密钥（设置 → 个人资料），Zap 可以将文件上传到 HelpRange 并创建带任意设置的共享链接 – 访问码、到期、查看次数限制、水印、邮箱门槛、开启或关闭下载 – 并可在有人打开您的文档或客户上传文件时触发。请参阅 Zapier、Make 与 n8n
可以。在商店中连接您的 Stripe 账户，选择存放文件的文件夹，并设置一次性价格或月度订阅。买家通过 Stripe Checkout 付款，通过邮件获得访问权限，并在受保护的查看器中阅读，页面带有其邮箱水印。 HelpRange 商店
商店包含在 Pro 套餐（销售额收取 2% 手续费）和 Unlimited 套餐（0% 手续费）中。款项直接进入您的 Stripe 账户；Stripe 会收取其常规处理费。
可以，Pro 套餐提供。将 PDF 放入文件夹，打开其“买家”选项卡并连接您平台的 Webhook（或 Zapier/Make）：每次购买都会在受保护的查看器中为买家提供一份个人专属的带水印副本，退款或取消时会自动收回。您可以继续在现在的平台上销售。 Kajabi Whop Gumroad
可以。在文件夹的“买家”选项卡中设置“访问时长”（例如 21 天）。每位买家的访问在其本人购买后的相应天数结束，与其他买家无关；再次购买会开始新的期限，结束日期显示在每位买家旁边。
免费套餐每月可查看 30 次文档。Pro 每月 $39，Unlimited 每月 $174 – 整个团队一个价格，不限用户数 – 按年计费约可节省 20%。 查看价格
可以。Deal Room Pass 一次性收费 $199，可让您的整个团队在 90 天内使用 Unlimited 的全部功能 – 数据室、访问前 NDA、访客活动报告和 AI 问答。不会自动续订；如果交易持续更久，可再购买一张通行证。 Deal Room Pass
试用期为 3 天，包含全部功能，无需信用卡。试用结束后，您的团队会转为免费套餐 – 文档和链接都会保留 – 直到您选择付费套餐。
您的套餐会保留到已付费周期结束。之后您的团队将转为免费套餐：文档会保留在您的账户中，您可以随时再次升级。
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