单点登录(SSO)

您的团队通过身份提供商登录

将 HelpRange 连接到贵公司已在使用的身份提供商。团队成员使用工作账户登录,新同事首次登录即可获得访问权限;有人离职时,只需在一处停用即可。

SAML 2.0 和 OpenID Connect

选择您的身份提供商偏好的协议。将 HelpRange 显示的值复制到身份提供商中,再将其元数据或颁发者粘贴回来——无需提交支持工单。

兼容您正在使用的服务商

Okta、Microsoft Entra ID、Google Workspace、Auth0、OneLogin、JumpCloud 以及其他遵循标准的服务商。

已验证的公司域名

通过 DNS TXT 记录证明每个邮箱域名的所有权。无论身份提供商发送什么,只有已验证域名中的地址才能通过您的 SSO 登录。

即时创建账户

来自您域名的同事首次通过 SSO 登录时即会以您选择的角色加入团队——还可设置成员数量上限。

要求 SSO

为你域名下的成员关闭密码和 Google 登录,并结束他们已打开的密码会话。团队所有者保留一个密码作为应急账户。

SCIM 预配

Okta 和 Microsoft Entra ID 通过 SCIM 2.0 自动创建、更新和停用成员。停用某人会结束其会话;其文档仍保留在团队中。

单点登出

退出 HelpRange 会同时退出你的身份提供商,而在那里退出也会结束其 HelpRange 会话 – 适用于 SAML 和 OpenID Connect。

加密的 SAML 断言

HelpRange 发布自己的证书,因此你的提供商可以加密断言 – 你也可以强制要求加密。

登录日志

管理员可在 SSO 设置页面查看最近的 SSO 登录记录以及被拒绝的尝试及其原因。

开启前需了解的事项

SCIM 群组

群组从你的身份提供商同步,但角色和文件夹访问权限仍在 HelpRange 中设置。

SHA-256 或更强

签名必须使用 SHA-256 或更强的算法;SHA-1 会被拒绝。

面向您的团队,而非访客

SSO 是团队成员的登录方式。数据室访客和读者仍通过一次性验证码确认邮箱。

工作原理
1. 打开“设置 → SSO”

在 Unlimited 套餐或 Deal Room Pass 中,以团队管理员身份设置。

2. 连接您的身份提供商

SAML 2.0 或 OpenID Connect——将显示的值复制到您的身份提供商中。

3. 验证域名并开启

添加 DNS TXT 记录,开启 SSO,并可按需强制使用。

单点登录包含在 Unlimited 套餐(每团队每月 $174)和 Deal Room Pass(一次性 $199,有效期 90 天)中。试用、Pro 和 Max 不包含此功能。团队降级到较低套餐后会保留设置,但 SSO 不再生效——不会有人被锁在门外。 方案与价格

FAQ

单点登录(SSO) – 个问题

支持哪些身份提供商?

任何支持 SAML 2.0 或 OpenID Connect 的服务商——例如 Okta、Microsoft Entra ID、Google Workspace、Auth0、OneLogin 和 JumpCloud。

数据室访客也通过 SSO 登录吗?

不会。SSO 仅面向您的团队成员。访客和读者仍像以前一样通过一次性验证码确认邮箱。

已经设置了密码的用户会怎样?

在您开启“要求 SSO”之前,他们可以继续使用密码。开启后,已验证域名中的成员只能通过您的身份提供商登录——团队所有者除外,其密码将作为紧急备用账户保留。

可以从身份提供商发起登录吗?

可以,前提是在 SAML 设置中允许由 IdP 发起登录。否则,用户需从登录页面的“使用 SSO 登录”或您团队的专属登录地址开始。

其他公司的人能否通过 SSO 加入我的团队?

不能。只有属于您团队通过 DNS 记录验证过的域名的邮箱地址才能登录,而且属于其他 HelpRange 团队的账户绝不会被移入您的团队。

你们支持 SCIM 吗?

是的。在 设置 → SSO 中生成 SCIM 令牌,并将其与 SCIM 基础 URL 一起粘贴到 Okta 或 Microsoft Entra ID 中:人员会被自动添加、更新和停用。最后一位管理员无法被停用。

有哪些限制?

签名必须为 SHA-256 或更强,SCIM 群组不设置角色或文件夹访问权限,每个团队最多可验证 20 个域名。

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