Ààbò àti Ìgbẹ́kẹ̀lé

Àwọn ìwé rẹ, ní ààbò – àti òtítọ́ tí ó wà lẹ́yìn rẹ̀

HelpRange jẹ́ ilé-iṣẹ́ ilẹ̀ Yúróòpù. A ń pa àwọn ohun tuntun tí a gbé sókè ní kóòdù, a sì ń tọ́jú wọn sí Frankfurt, ìjápọ̀ kọ̀ọ̀kan ní òfin ìwọlé tirẹ̀, ẹgbẹ́ rẹ sì ń rí gbogbo ìwò. Bí ó ṣe ń ṣiṣẹ́ gan-an nìyí.

Ipò àwòrán

Ààbò tó ga jùlọ: àwọn òǹkàwé ń gba àwòrán àwọn ojú-ìwé pẹ̀lú àmì omi wọn tí a jó sínú rẹ̀ – kì í ṣe fáìlì PDF láé, kò sí ohun tí a lè ṣe àdàkọ tàbí fi pamọ́.

Ìkìlọ̀ fífi ránṣẹ́ síwájú

Nígbà tí a bá ṣí ìjápọ̀ kan láti ọ̀pọ̀lọpọ̀ ibi ní orílẹ̀-èdè mélòó kan, o ń gba ímeèlì, o sì lè pa á pẹ̀lú títẹ̀ kan.

Àmì omi lórí gbogbo ojú-ìwé

Ímeèlì, àkókò àti IP olùkà tí a tún kọ sórí gbogbo ojú-ìwé – gígé tàbí fọ́tò ṣì ń fi ẹni tí ó jẹ́ hàn.

A ń tọ́jú àwọn ohun tuntun tí a gbé sókè ní EU

Àwọn fáìlì tí a gbé sókè báyìí, àti àwọn ẹ̀yà wọn tí a yí padà, ni a ń tọ́jú sínú Amazon Web Services, Frankfurt, Jámánì (eu-central-1). Àwọn fáìlì tí a gbé sókè ṣáájú ìṣípò sí Frankfurt ṣì wà ní AWS Oregon, USA (us-west-2).

A ti fi kóòdù àṣírí dáàbò bò ó nígbà ìtọ́jú àti nígbà ìrìnnà

Ìpàrokò AES-256 nígbà ìpamọ́, TLS fún gbogbo ìsopọ̀. A ń ṣí àwọn fáìlì nípasẹ̀ olùwòran HelpRange nìkan lábẹ́ àwọn òfin tí o ṣètò.

Ìwọlé tí o ń ṣàkóso lẹ́yìn fífi ránṣẹ́

Àwọn ènìyàn pàtó nìkan (ìmúdájú ímeèlì), àwọn kóòdù ìwọlé, àwọn ọjọ́ ìparí, àwọn òdiwọ̀n ìwò, àwọn àkójọ IP tí a gbà láàyè fún àwọn fódà àti yàrá dátà, àwọn òdiwọ̀n lórí iye nẹ́tíwọ̀ọ̀kì àti ẹ̀rọ, àti fífagi lé ìwọlé nígbàkígbà.

Ààbò lọ́wọ́ jíjò

Dídí gbígbà sílẹ̀ àti títẹ̀ jáde fún gbogbo irú fáìlì, àwọn àmì omi alágbèéká pẹ̀lú ímeèlì olùwò, kò sí fífi ránṣẹ́ síwájú àti ààbò àwòrán ojú-ìbojú nínú áàpù fóònù.

Àkọsílẹ̀ àyẹ̀wò kíkún

Gbogbo ìwò pẹ̀lú olùwò, àkókò, orílẹ̀-èdè àti àwọn ojú-ìwé tí wọ́n kà – fún ìjápọ̀, ìwé àti yàrá dátà kọ̀ọ̀kan. Gbé e jáde sí CSV.

Ààbò àkáǹtì

Ìwọlé onípele méjì (kóòdù láti inú áàpù ìjẹ́rìísí), wíwọlé pẹ̀lú Google, ìgbà ìwọlé fún ẹ̀rọ kọ̀ọ̀kan. Àwọn olùrànlọ́wọ́ AI ń sopọ̀ pẹ̀lú OAuth 2.1; a ń tọ́jú àwọn tókìnì gẹ́gẹ́ bí hash nìkan, a sì lè fagi lé wọn.

Ìyàsọ́tọ̀ ẹgbẹ́

A ń ṣàyẹ̀wò gbogbo ìbéèrè – wẹ́ẹ̀bù, API, MCP – lòdì sí ẹgbẹ́ àti àwọn fódà tìrẹ; kò sí ọ̀nà láti dé àwọn ìwé ẹgbẹ́ mìíràn láé.

Ààbò lọ́wọ́ jìbìtì ìpẹja nípasẹ̀ ìṣètò

Olùwò náà ń fi àwọn fáìlì tí a tọ́jú sínú HelpRange nìkan hàn; àwọn ìjápọ̀ sí àwọn ojú-òpó ìta ń ṣí nípasẹ̀ ojú-ìwé ìkìlọ̀ dípò kí a fi wọ́n hàn lábẹ́ àgbègbè wa.

Ìsanwó nípasẹ̀ Stripe

HelpRange kì í tọ́jú nọ́ńbà káàdì rárá.

Bí ó ṣe ń ṣiṣẹ́
1. Béèrè fún DPA

Fi ímeèlì ránṣẹ́ sí hello@helprange.com pẹ̀lú ìsọfúnni ilé-iṣẹ́ rẹ – a ó buwọ́ lu àdéhùn ìṣiṣẹ́ dátà lábẹ́ Art. 28 GDPR.

2. Ṣàyẹ̀wò máàpù dátà

Ojú-ìwé GDPR ń ṣe àtòkọ ibi tí irú dátà kọ̀ọ̀kan ń gbé (àwọn ohun tuntun tí a gbé sókè ní EU; àwọn fáìlì àtijọ́, dátà àkáǹtì àti ìtúpalẹ̀ ní US lábẹ́ EU-US Data Privacy Framework àti SCCs).

3. Ṣètò àwọn òfin rẹ

Yan ààbò fún ìjápọ̀ tàbí yàrá dátà kọ̀ọ̀kan – kí o sì rí gbogbo ìwò.

Àwọn ẹ̀yà ààbò jẹ́ apá kan gbogbo ètò ìsanwó; yàrá dátà kíkún àti ààbò lọ́wọ́ fọ́tò ojú-ìbojú wà nínú Max àti Unlimited, dómẹ́ìnì àdáni wà nínú Unlimited. Ètò ìsanwó àti iye owó

FAQ

Ààbò àti Ìgbẹ́kẹ̀lé – àwọn ìbéèrè

Níbo gan-an ni dátà mi wà?

Àwọn ìwé: àwọn ohun tuntun tí a gbé sókè ní AWS Frankfurt, Jámánì (eu-central-1); àwọn fáìlì tí a gbé sókè ṣáájú ìṣípò sí Frankfurt ní AWS Oregon, USA (us-west-2). Dátà àkáǹtì, ètò ìjápọ̀, ìtúpalẹ̀ wíwò àti ímeèlì ìṣòwò: AWS Amẹ́ríkà (us-west-2), tí a gbé lọ lábẹ́ EU-US Data Privacy Framework àti Standard Contractual Clauses. Àlàyé lórí ojú-ìwé GDPR.

Ta ni ní HelpRange tí ó lè rí àwọn ìwé mi?

Àwọn ènìyàn tí o pín àwọn ìwé pẹ̀lú nìkan ló ń ṣí wọn nípasẹ̀ olùwòran. Àwọn òṣìṣẹ́ HelpRange ń wọlé sí dátà ìṣiṣẹ́ nìkan láti ṣiṣẹ́ iṣẹ́ náà tàbí nígbà tí o bá béèrè ìrànlọ́wọ́.

Ṣé ẹ ní SOC 2 tàbí ISO 27001?

Kò tíì sí. A ń ṣàlàyé àwọn ìṣàkóso wa níbí ní gbangba, a sì ń buwọ́ lu DPA; béèrè lọ́wọ́ wa tí àyẹ̀wò ààbò rẹ bá nílò àlàyé sí i.

Báwo ni mo ṣe lè jábọ̀ ìṣòro ààbò tàbí ìlòkulò?

Fi ímeèlì ránṣẹ́ sí hello@helprange.com. Gbogbo ìjápọ̀ òde tí a pín tún ní ìjápọ̀ “Jábọ̀ ìlòkulò”.

Dán an wò lórí àwọn ìwé tìrẹ

Ìdánwò ọ̀fẹ́ ọlọ́jọ́ 3, lẹ́yìn náà ètò ìsanwó ọ̀fẹ́. Kò sí ìdí fún káàdì kírẹ́dítì.

Bẹ̀rẹ̀ ìdánwò ọ̀fẹ́