Nyaraka zako zinabaki ndani ya Umoja wa Ulaya. Udhibiti unabaki mikononi mwako.
HelpRange ni kampuni ya Ulaya. Nyaraka unazopakia sasa husimbwa na kuhifadhiwa mjini Frankfurt, Ujerumani (faili zilizopakiwa awali zinabaki Marekani). Wewe ndiye unayeamua nani anaweza kuzifungua, kwa muda gani na anaweza kufanya nini – na unaweza kuona kila utazamaji na kubatilisha ufikiaji wakati wowote. Tunasaini makubaliano ya uchakataji wa data (DPA) na kampuni yako.
Mahali data zako zinapohifadhiwa
Tunakueleza hasa mahali kila aina ya data inapohifadhiwa – bila maandishi madogo ya "inahifadhiwa ndani ya EU".
| Data | Mahali | Jinsi inavyolindwa |
|---|---|---|
| Nyaraka unazopakia (pamoja na matoleo yake yaliyobadilishwa) | Nyaraka mpya: Amazon Web Services, Frankfurt, Ujerumani (eu-central-1). Faili zilizopakiwa kabla ya kuhamia Frankfurt: Amazon Web Services, Marekani (us-west-2) | Usimbaji fiche wa AES-256 wakati wa kuhifadhiwa, hifadhi ya faragha, TLS wakati wa usafirishaji; hufunguliwa tu kupitia kitazamaji cha HelpRange kwa mujibu wa sheria unazoweka |
| Data za akaunti, mipangilio ya viungo na ya vyumba vya data | Amazon Web Services, Marekani (us-west-2) | Ufikiaji umewekewa HelpRange pekee; TLS wakati wa usafirishaji; uhamishaji chini ya Mfumo wa Faragha ya Data kati ya EU na Marekani (EU-US Data Privacy Framework) na Vifungu vya Kawaida vya Mkataba |
| Takwimu za utazamaji (barua pepe ya mtazamaji, anwani ya IP, nchi, kurasa na muda wa kusoma) | Amazon Web Services, Marekani (us-west-2) | Huonyeshwa kwa timu yako pekee; hukusanywa tu pale mipangilio ya kiungo chako inapohitaji hivyo (k.m. "hitaji barua pepe") |
| Barua pepe za kimiamala (misimbo ya uthibitishaji, arifa) | Amazon SES, Marekani (us-west-2) | Hutumwa kupitia TLS; huwa na viungo, si nyaraka zako |
| Malipo ya usajili wako | Stripe | HelpRange haihifadhi kamwe namba za kadi |
Zana za GDPR zilizojengwa ndani ya kila kiungo na chumba cha data
Chini ya GDPR, wewe ndiye mdhibiti wa data binafsi zilizomo katika nyaraka zako. HelpRange inakupa njia za kushiriki kile kinachohitajika tu, na watu wanaokihitaji tu.
Ufikiaji kwa watu waliochaguliwa pekee
Ruhusu anwani mahususi za barua pepe pamoja na uthibitishaji wa barua pepe, weka nenosiri, zuia anwani za IP au ruhusu mtazamaji mmoja kwa wakati mmoja.
Kubatilisha na kumalizika muda
Weka tarehe ya kumalizika muda au kikomo cha utazamaji, batilisha kiungo kwa mtu mmoja au kwa wote, au badilisha hati baada ya kuituma.
Kumbukumbu kamili za ukaguzi
Ona nani alifungua nini, lini, kutoka anwani gani ya IP na nchi gani, alisoma kurasa zipi – pamoja na majaribio ya ufikiaji yaliyokataliwa.
Hakuna nakala zisizodhibitiwa
Zuia upakuaji, uchapishaji na usambazaji, ongeza alama-maji inayobadilika yenye barua pepe ya mtazamaji na utumie ulinzi dhidi ya picha za skrini.
Hakuna vifuatiliaji vya matangazo kwa wapokeaji
Kurasa ambazo wapokeaji wako husoma nyaraka hazipakii pikseli za matangazo wala takwimu za wahusika wengine.
Ufutaji
Kufuta hati huizima hati hiyo pamoja na viungo vyake vyote mara moja. Ukituomba, tunafuta kabisa nakala zilizohifadhiwa na data zinazohusiana.
Tunasaini DPA na kampuni yako
Kwa nyaraka na data za wapokeaji unazoshiriki, HelpRange huchakata data binafsi kwa niaba yako kama mchakataji (Kifungu cha 28 cha GDPR). DPA yetu inashughulikia somo na muda wa uchakataji, hatua za usalama, wachakataji wasaidizi, usaidizi katika maombi ya wahusika wa data, taarifa ya ukiukaji wa usalama wa data na ufutaji au urejeshaji wa data mwishoni mwa huduma.
Omba DPANani ni nani
- Kampuni yako – mdhibiti wa nyaraka na wa data za wapokeaji wako
- HelpRange – mchakataji wa data hizo; mdhibiti tu wa data za akaunti yako na za malipo
- Wachakataji wasaidizi – wameorodheshwa hapa chini; tunawajulisha wateja kabla ya kuongeza mpya
Nani huchakata data kwa niaba ya HelpRange
| Mtoa huduma | Madhumuni | Mahali |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Uhifadhi wa nyaraka zilizopakiwa | Frankfurt, Ujerumani (nyaraka mpya); Marekani, us-west-2 (faili za zamani) |
| Amazon Web Services (upangishaji, hifadhidata) | Kuendesha programu, data za akaunti, mipangilio na takwimu za utazamaji | Marekani |
| Amazon Web Services (SES) | Kutuma misimbo ya uthibitishaji na arifa | Marekani |
| Stripe | Malipo ya usajili na ya Deal Room Pass; mauzo ya Store kupitia akaunti ya Stripe ya muuzaji mwenyewe | EU / Marekani |
| Anthropic | Vipengele vya AI (maandishi ya hati na swali vinavyohitajika kwa jibu la AI); hayatumiki kufunza miundo ya AI | Marekani |
| Cloudflare | Vyeti na trafiki kwa vikoa maalum | Mtandao wa kimataifa |
| iFirma | Kutoa ankara (maelezo ya malipo) | Poland |
| "Ingia kwa Google" (Sign in with Google), ukiitumia | Marekani | |
| Google Analytics, Hotjar | Takwimu za matumizi ya tovuti ya masoko ya HelpRange na ya programu ya wavuti kwa watumiaji walioingia – hazipakiwi kwenye kurasa za wapokeaji | Marekani (Google), EU (Hotjar) |
| Meta (Facebook) Pixel, Quora Pixel | Upimaji wa matangazo kwenye tovuti ya masoko ya HelpRange pekee – si ndani ya programu, hazipakiwi kwenye kurasa za wapokeaji | Marekani |
Maombi ya wahusika wa data
Ikiwa wewe ni mpokeaji wa hati iliyoshirikiwa kupitia HelpRange, kampuni iliyoishiriki nawe ndiyo inayowajibika kwa data zako – wasiliana nayo kwanza. Tunawasaidia wateja wetu kujibu maombi kama hayo.
Kwa ufikiaji, urekebishaji au ufutaji wa data zinazodhibitiwa na HelpRange (akaunti yako ya HelpRange), tuma barua pepe kwa hello@helprange.com. Tunajibu ndani ya mwezi mmoja, kama GDPR inavyotaka. Unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa data ya nchi yako; nchini Poland mamlaka hiyo ni Rais wa Ofisi ya Ulinzi wa Data Binafsi (UODO).
Mawasiliano
HelpRange – Wiktor Sierociński
Topołowa 37, 96-515 Teresin, Poland
NIP (namba ya utambulisho wa VAT): PL5272600509 · REGON: 147127353
GDPR katika HelpRange – maswali
Je, HelpRange inatii GDPR?
HelpRange ni kampuni ya Ulaya na hufanya kazi kama mchakataji wa data kwa nyaraka na data za wapokeaji unazoshiriki. Tunasaini makubaliano ya uchakataji wa data (DPA) chini ya Kifungu cha 28 cha GDPR, tunahifadhi nyaraka mpya zinazopakiwa mjini Frankfurt, Ujerumani, na tunakupa vidhibiti unavyohitaji kama mdhibiti wa data: ufikiaji unaowekewa watu waliochaguliwa pekee, kubatilisha ufikiaji, tarehe za kumalizika muda na kumbukumbu kamili za ukaguzi.
Nyaraka huhifadhiwa wapi?
Nyaraka zinazopakiwa sasa husimbwa kwa AES-256 na kuhifadhiwa katika Amazon Web Services mjini Frankfurt, Ujerumani (eneo eu-central-1); nyaraka zilizopakiwa kabla ya kuhamia Frankfurt zinabaki katika AWS Oregon, Marekani (eneo us-west-2). Programu, data za akaunti na takwimu za utazamaji huendeshwa katika Amazon Web Services nchini Marekani (eneo us-west-2).
Je, mnasaini DPA?
Ndiyo. Tuma barua pepe kwa hello@helprange.com ukiwa na jina la kampuni yako, anwani na namba ya usajili, nasi tutakutumia makubaliano yetu ya uchakataji wa data ili uyasaini.
Je, data binafsi huhamishwa nje ya Umoja wa Ulaya?
Nyaraka mpya zinazopakiwa hubaki ndani ya Umoja wa Ulaya (faili zilizopakiwa kabla ya kuhamia Frankfurt zinabaki Marekani). Data za akaunti, mipangilio ya viungo, takwimu za utazamaji na barua pepe za kimiamala huchakatwa nchini Marekani na Amazon Web Services, chini ya Mfumo wa Faragha ya Data kati ya EU na Marekani (EU-US Data Privacy Framework) na Vifungu vya Kawaida vya Mkataba (Standard Contractual Clauses) vya Tume ya Ulaya.
Je, wapokeaji hufuatiliwa na zana za matangazo?
Hapana. Kurasa ambazo wapokeaji hufungua nyaraka zako na vyumba vya data hazipakii pikseli za matangazo wala takwimu za wahusika wengine. Takwimu za utazamaji hukusanywa na HelpRange kwa ajili yako, mtumaji, na hazishirikiwi na mtu mwingine yeyote.
Chumba cha data kwa timu za Ulaya
Shiriki nyaraka za siri huku nyaraka mpya zikihifadhiwa ndani ya Umoja wa Ulaya, ukiwa na udhibiti kamili baada ya kutuma na takwimu za ukurasa kwa ukurasa.
Chumba cha data pepe cha EU